Desenvolvimento de Planos de Ação, Estado Atual, Estado Desejado, Ciclo Deming PDCA, Ferramentas de Qualidade, Ferramentas de Melhoria Continua, Modelo CSI - Continual Service Improvement,

2. Ciclo
1
Ciclo
2
Ciclo
3
Nível de Maturidade
Evolução Alcançada
Ciclo de Melhoria / Tempo
Ciclo
“N”
O que sua EMPRESA espera de você ?
Se eu tivesse que responder a essa pergunta com
apenas uma frase eu diria:
Que eu obtenha melhores resultados com
menos recursos!
QUALIDADE
MELHORIA
CONTÍNUA
FERRAMENTAS
OBJETIVOS
CLAROS
A cada NOVO CICLO de melhoria, inicia-se uma nova etapa com novos
objetivos, novas metas, sendo que o primeiro objetivo é garantir que a
EVOLUÇÃO ALCANÇADA não se perca

3. Ciclo
1
Ciclo
2
Ciclo
3
Nível de Maturidade
Evolução Alcançada
Ciclo de Melhoria / Tempo
Ciclo
“N”
QUAL A VISÃO / OBJETIVO?
ONDE ESTOU AGORA?
ONDE QUERO CHEGAR?
COMO FAZER PARA CHEGAR LÁ?
CHEGAMOS?
Como Manter
o Ganho?
Metodologia CSI
A cada NOVO CICLO de melhoria, inicia-se uma nova etapa com novos
objetivos, novas metas, sendo que o primeiro objetivo é garantir que a
EVOLUÇÃO ALCANÇADA não se perca