Umoferecimentode
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PORQUE SOCIAL BUSINESS?
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SID
Meu nome é
OLÁ, MEU NOME É SID.
Sou um facilitador. Ajudo as empresas a
se transformarem em um Social...
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ESTA É A BETTY.
Ela é uma colega de trabalho que
não conhecia o conceito de Social
Business.
Betty trabal...
Umoferecimentode
OS DESAFIOS?
A equipe da Betty não estava cumprindo
as metas. E os problemas dos clientes não
estavam sen...
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Meu nome é
À medida que Betty me contava
sobre os problemas e objetivos de sua
equipe, fiquei mais an...
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“Sid, não vejo como o Twitter ajudaria
em um momento como este”, desabafa
Betty.
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Incentiva a interação
Cresce com a participação
da equipe
Valoriza a conectividade e
as redes
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INSCREVA-SE “ISSO É EXATAMENTE O
QUE PRECISAMOS!”
Betty disse, animada. “Onde me inscrevo?”
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Algumas semanas depois, Betty veio à
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SID
Meu nome é
Fiquei sem graça e Betty me deu um
grande abraço. Neste momento, nosso
colega Charlie pass...
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SID
Meu nome é
SUA EQUIPE PRECISA DE AJUDA, COMO A DA BETTY?
Conheça o IBM Connections, faça o trial grat...
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  1. 1. Umoferecimentode
  2. 2. Umoferecimentode PORQUE SOCIAL BUSINESS?
  3. 3. Umoferecimentode SID Meu nome é OLÁ, MEU NOME É SID. Sou um facilitador. Ajudo as empresas a se transformarem em um Social Business. Por isso não é surpresa meus colegas me pedirem conselhos, pois sempre os ajudei a verem o sucesso de uma maneira que eles nunca pensaram ser possível. Isso é ser um especialista em Social Business. Vou compartilhar minhas histórias com você. Se você está interessado em descobrir maneiras fáceis de transformar o seu negócio, colocando as pessoas em primeiro lugar, continue lendo. Você vai conhecer as histórias de amigos meus que descobriram novas formas de começar a fazer negócios rapidamente de maneira diferente.
  4. 4. Umoferecimentode ESTA É A BETTY. Ela é uma colega de trabalho que não conhecia o conceito de Social Business. Betty trabalha com vendas. Ela recebeu recentemente uma grande promoção – se tornou gerente de equipe! Mas com essa grande promoção vieram grandes desafios e uma responsabilidade ainda maior para corrigi‑los.
  5. 5. Umoferecimentode OS DESAFIOS? A equipe da Betty não estava cumprindo as metas. E os problemas dos clientes não estavam sendo resolvidos rápido o suficiente. Os membros da equipe estavam sempre “inventando” as mesmas desculpas, pois não havia nenhuma maneira de demonstrar suas preocupações ou compartilhar soluções com toda equipe de vendas. Certa tarde encontrei a Betty, estressada, fazendo uma pausa no bebedouro. “Sid, precisamos de ajuda”, ela começou.
  6. 6. Umoferecimentode SID Meu nome é À medida que Betty me contava sobre os problemas e objetivos de sua equipe, fiquei mais animado. Eu sabia exatamente o que ela precisava. “BETTY, ISSO PARECE UM TRABALHO DE SOCIAL BUSINESS.” Betty não entendeu exatamente o que eu quis dizer: “Social Business não é um negócio que tem milhares de fãs no Facebook ou muitos seguidores no Twitter?” disse ela. Ela não sabia como isso ajudaria a resolver os problemas de sua equipe.
  7. 7. Umoferecimentode “Sid, não vejo como o Twitter ajudaria em um momento como este”, desabafa Betty. Eu sorri para Betty e expliquei. “Betty, as mídias sociais têm seu papel, mas o Social Business vai muito além disso. É uma maneira de trabalhar totalmente nova cujo foco está nas pessoas e em conectá-las umas às outras”.
  8. 8. Umoferecimentode Incentiva a interação Cresce com a participação da equipe Valoriza a conectividade e as redes Motiva a colaboração aberta Maximiza o compartilhamento É liderado pelos membros Social Business... Como Betty não conhecia o conceito de Social Business, preparei um checkist para ela levar à sua equipe. Você também pode usar este checklist para a sua empresa.
  9. 9. Umoferecimentode INSCREVA-SE “ISSO É EXATAMENTE O QUE PRECISAMOS!” Betty disse, animada. “Onde me inscrevo?” Contei a ela sobre o IBM Connections – uma ferramenta que adiciona os recursos sociais que já conhecemos aos processos de negócios do dia a dia. Assim fica mais fácil procurar e compartilhar ideias, encontrar especialistas e reduzir a redundância. Betty mal podia esperar para dar à sua equipe um empurrão inicial. Então mostrei a ela onde conseguir uma versão de avaliação do IBM Connections.
  10. 10. Umoferecimentode Algumas semanas depois, Betty veio à minha mesa com um grande sorriso no rosto. Perguntei como o IBM Connections estava ajudando a sua equipe. “Sid, o departamento de vendas está crescendo! A produtividade aumentou 30%! Os membros da equipe compartilham o que aprendem entre eles e o feedback do cliente é maravilhoso. Não sei como lhe agradecer”.
  11. 11. Umoferecimentode SID Meu nome é Fiquei sem graça e Betty me deu um grande abraço. Neste momento, nosso colega Charlie passou e entrou em minha pequena sala. “Não pude deixar de ouvir...” Ele começou a compartilhar seus próprios desafios sobre um brainstorm de grupo que ele estava planejando. Percebi que meu dia estava apenas começando...
  12. 12. Umoferecimentode SID Meu nome é SUA EQUIPE PRECISA DE AJUDA, COMO A DA BETTY? Conheça o IBM Connections, faça o trial gratuito por 60 dias e comece também. SocialBusiness EPL14022-BRPT-00

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