O documento apresenta quatro questões sobre um caso da empresa Advanced Brewing Systems (ABS). A primeira questão trata sobre se a ABS é orientada por projetos, processos ou ambos. A segunda pergunta se haveria resistência à implantação de um escritório de projetos (PMO) na empresa. A terceira questão diz respeito à abordagem mais adequada para o PMO da ABS. E a quarta questão aborda os fatores que motivaram o interesse do presidente da ABS pelo conceito de PMO.

1. Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Texto da questão
A empresa de prestação de serviços, de maneira geral, pode ser dividida em dois tipos:
orientadas a processos e orientadas a projetos. Ao analisar o cenário apresentado da
Advanced Brewing Systems (ABS), supõe-se que a empresa é orientada:
Escolha uma:
a. Somente por projetos, pois sua receita depende exclusivamente da execução de
projetos para seus clientes.
b. Somente por processos, pois depende exclusivamente da fabricação de softwares
de modo contínuo, repetitivo e em larga escala.
c. Por projetos e processos, havendo um equilíbrio entre eles, uma vez que os
projetos de funcionalidades específicas também contribuem para o faturamento da
empresa.
d. Nem por projetos e nem processos, a empresa não possui uma estrutura definida,
visto que executa suas atividades de acordo com apontamentos dos clientes em relação
aos produtos ofertados.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Por projetos e processos, havendo um equilíbrio entre eles, uma
vez que os projetos de funcionalidades específicas também contribuem para o
faturamento da empresa..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Analisando o cenário apresentado da ABS, haveria resistência por parte da gerência e de
alguns dos colaboradores em relação à implantação de um PMO? Analise as afirmativas
e assinale a alternativa correta:
I. Pelas respostas do Sr. Paulo, pode-se perceber de maneira clara a resistência a
mudanças, pois ele considera que assim está bom, pois sempre funcionou dessa forma.
II. A equipe do Sr. Pedro também pode apresentar resistências, pois ele já deixou de
implementar mudanças devido ao volume de atividades diárias e por ter a concepção de
que é “perda de tempo”.
Estudo de caso - ABS

2. III. O Sr. João, descontente com o desempenho dos projetos de sua empresa, porém
entusiasmado com conhecimentos adquiridos em palestras, eventos e materiais
especializados sobre gerenciamento de projetos, provavelmente não apresentará
resistências em relação às burocracias do PMO.
IV. Todos da empresa ABS reconhecem a importância do próprio conceito de
projetos. Sendo assim, não apresentarão resistência a mudanças quanto à implementação
do PMO, já que também tem consciência das dificuldades em suas atividades.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
b. Somente as afirmativas I e II estão corretas.
c. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
d. Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Seguindo as definições do modelo PMO Maturity Cube, que abordagem (estratégica,
tática e operacional) é considerada mais adequada para um PMO na empresa ABS, no
intuito de atuar junto aos clientes? Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A ABS poderá utilizar os três tipos de abordagem para otimizar seu negócio,
porém, deve definir o quanto estratégico, tático ou operacional seu escritório de projetos
deve ser.
b. Recomenda-se a ABS escolher somente uma abordagem que esteja de acordo
com sua missão, visão e valores, visto que a empresa não pode utilizar-se dos três tipos
de abordagem simultaneamente.
c. Diante das reclamações de falta de cumprimento de prazos, a ABS deve escolher
somente a abordagem operacional, já que não possui uma equipe capacitada, com
certificações para gerenciar os projetos.

3. d. A ABS deve optar pela abordagem estratégica, visto que a comercialização de
seus produtos e serviços vem decaindo devido à falta de cumprimento de prazos.
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A ABS poderá utilizar os três tipos de abordagem para otimizar
seu negócio, porém, deve definir o quanto estratégico, tático ou operacional seu
escritório de projetos deve ser..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
O Sr. João, presidente da empresa, ao participar de um evento sobre gerenciamento de
projetos, ficou muito interessado no conceito de Escritório de Projetos, ou Project
Management Office (PMO). Quais fatores o motivaram? Leia as afirmativas e assinale a
alternativa correta:
I. João não consegue acompanhar os projetos de forma eficaz, só fica sabendo dos
problemas quando o cliente faz contato com ele diretamente.
II. Os projetos da empresa ABS não respeitam os prazos de entrega ao cliente, o que
acaba impactando os novos projetos.
III. Não há um padrão estabelecido para desenvolvimento e implantação dos projetos,
cada responsável executa de uma forma, o que dificulta seus gerenciamentos.
IV. A empresa não possui colaboradores com conhecimento de metodologias, ou
guias padronizados de gerenciamento de projetos que oferecem suporte sobre "o que
fazer" e "como fazer".
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
b. Somente as afirmativas II e III estão corretas.
c. Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
d. Todas as afirmativas estão corretas.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas..