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- 39. Experiência Negativa — Os pedidos demoram muito — Pedidos errados / com problema — Serviço ruim — Pessoas não voltam DevDay 2019
- 41. exemplo: as pessoas gostam da comida DevDay 2019
- 43. objetivo As pessoas comem no meu restaurante As pessoas gostam da comida As pessoas passam um tempo no lugar (não só comem e vão embora) As pessoas indicam pros amigos sinal Nº de refeições vendidas Satisfação dos clientes Nº de sobremesas vendidas A pessoa espera antes de pedir a comida A pessoa fica um tempo no lugar depois de comer Publicações em redes sociais DevDay 2019
- 44. Os pedidos demoram muito Pedidos errados / com problema Serviço ruim Pessoas não voltam Tempo de espera do pedido Quantidade de pedidos que voltaram Pessoas que não pagaram os 10% Nº de clientes que não conhecem a casa DevDay 2019 objetivo sinal
- 46. compreensível1:
- 47. proporcional2:
- 48. comparável3:
- 49. Refeições vendidas (total) DevDay 2019
- 50. Restaurante 1 49.000 refeições Restaurante 2 64.000 refeições DevDay 2019
- 51. Restaurante 1 49.000 refeições 220 cadeiras Restaurante 2 64.000 refeições 315 cadeiras DevDay 2019
- 52. Restaurante 1 49.000 refeições 220 cadeiras 222 refeições / cadeira Restaurante 2 64.000 refeições 315 cadeiras 203 refeições / cadeira DevDay 2019
- 53. Restaurante 1 Restaurante 2 DevDay 2019
- 54. Nº de refeições vendidas Nº de sobremesas vendidas Satisfação dos clientes A pessoa espera antes de pedir a comida A pessoa fica um tempo no lugar depois de comer Publicações em redes sociais Nº de refeições vendidas / dia Nº de sobremesas / refeição NPS Tempo de médio de permanência / dia Compartilhamentos em redes sociais / semana DevDay 2019 Sinal Métrica
- 55. Tempo de espera do pedido Quantidade de pedidos que voltaram Pessoas que não pagaram 10% Nº de clientes que não conhecem a casa Tempo médio de espera / dia Pedidos que voltaram / Pedidos totais Não pagaram 10% / Total de clientes Novos clientes / Clientes que estão retornando DevDay 2019 Sinal Métrica
- 57. DevDay 2019
- 58. DevDay 2019
- 59. DevDay 2019