G5 Brasil Qualificação de Leads Educacional 2014

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G5 Brasil Qualificação de Leads Educacional 2014

  1. 1. Outsourcing de qualificação/conversão de Leads O que é Qualificação e conversão de leads com foco no aumento de matriculas, onde todo o processo é realizado pela G5 Brasil, envolvendo: • Equipe e infra estrutura • Tipos: Qualificação mailing existente | Qualificação + conversão | Agendamento de visita • Desenho do processo e implementação do processo, de acordo com a estratégia do cliente (instituição) • Sistemas de apoio (CRM) com possibilidade de interface com os sistemas da instituição • Relatórios e estatísticas on line de todo o processo de qualificação e/ou conversão Uma metodologia que viabiliza a qualificação e conversão de leads de forma rápida e totalmente focada, sem necessidade de alto investimento da instituição em: Pessoas, Tecnologia e Tempo de Planejamento.
  2. 2. Modalidades do serviço Flat • Célula de qualificação/conversão contínua, que desenvolve atividades por período superior a 04 meses Job • Célula de conversão /conversão temporária, com período de trabalho em até 03 meses
  3. 3. Tipos de operação
  4. 4. B2B B2C Seleciona fornece o mailing Qualifica Analisa de resultados Identifica ofensores Gera estatística e feedback Implementa melhorias Acompanha resultados Valida ou estabelece melhoria Mensura resultado em matriculas/ negócios Inscreve Reagenda Reopção Convocação Bolsa, etc Agenda visita Reativa convênio Parceria/eventos Etc Call back e auditoria Qualificação CLIENTE
  5. 5. Faz inscrição, envia boleto e confirma recebimento Funil de conversão – alunos aptos a ingressar CRM G5 – interface com site da IES Entra em contato para qualificar o lead LEAD 90° LEAD 180° LEAD 360° Qualificação “Hot” Querem estudar! Pesquisam SITE DO CLIENTE Dados – banco/web Cadastro landin page ou fale con no site da instituição ou clicam no “chat”
  6. 6. Faz inscrição, envia boleto e confirma recebimento Funil de conversão – alunos aptos a ingressar Qualificação “Big Hot” G5 – interface com site da IES Lead é qualificado “Real Time” LEAD 90° LEAD 180° LEAD 360° Querem estudar! Pesquisam Dados – banco/web SITE DO CLIENTE
  7. 7. Leads do cliente G5 e equipe Cadastros enviados ao CRM G5 via interface com banco dados site •Contata leads e qualifica •Oferta de acordo com status do potencial aluno Equipe presencial do cliente •Faz pós venda e follow up para auditoria , de acordo com status da agenda • Relatórios quanti e quali Site do Cliente •Envolvida caso prospect não tenha realizado prova ou apresentado doctos para matrícula •. Muda status Tem interesse Fazem cadastro Banco gestão de cadastros Mkt Equipe de inteligência/ marketing /vendas, valida Modelo de fluxo SITE DO CLIENTE
  8. 8. Leads/Prospects Estácio G5 e equipe Cadastros enviados a G5 •Acessa agenda •Qualifica •Enriquece •Especifica potencial •Agenda visita Equipe Vendas •Faz pós venda e follow up para auditoria , de acordo com status da agenda • Relatórios quanti e quali •Visita cliente Incentivo parceria/con vênio Banco gestão de cadastros Estácio Vendas/Exp Gestão de vendas recebe relatório gerencial e analítico, com sugestões para aumento de vendas Modelo de fluxo “B2B” Recebe visita • Feedback/ negociação •Atualiza status SITE DO CLIENTE
  9. 9. Benefícios Qualificação de leads • Agilidade no contato com potencial aluno (momento da intenção de compra) • Aumento de matriculas superior a 15% • Equipe qualificada, treinada e capacitada para foco em argumentação • Otimização • Processo 100% sistematizado, com controles e resultados “on line” • Instituição focada no seu negócio (sem envolvimento de equipe administrativa e acadêmica no processo de venda) CCP – Célula de conversão presencial • Reforço presencial na Instituição com consultores qualificados para atender o aluno • Redução de custo com equipe própria • Processos, procedimentos, dados de análise de resultados prontos
  10. 10. Somos diferentes, para fazer a diferença em seus resultados! Foco em resultado Flexibilidade Foco no perfil do aluno Personalização Especialista no segmento educacional Relacionamento que encanta Respeito a cultura de cada instituição Aumentar sua conversão de forma sustentável, eficiente, focada em resultados e redução de custo operacionais Esse é nosso compromisso com você!
  11. 11. Nossos Cases Respiramos e vivemos cada dia para viabilizar resultados surpreendentes.
  12. 12. (19) 3836-2245

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