O documento discute como a vida em conexão através do uso de celulares insere as pessoas em uma cadeia sociotécnica que gera valor. O tempo gasto online se torna tempo de produção que alimenta dados para análise e controle comportamental, com aplicativos sugerindo práticas para melhorar a vida das pessoas.

1. 16/09/2015 RaIz®
INDIVÍDUOS EM CONEXÃO: A
CADEIA DE RELAÇÕES USUÁRIOS-
CELULARES E SEU PAPEL NA GESTÃO
DAS VIDAS E GERAÇÃO DE VALOR
Claudia Sciré
Pesquisadora Independente - RaIz

2. 16/09/2015 RaIz®
Entender a vida em conexão e
algumas de suas consquências,
levando em consideração as
práticas de uso e consumo de
telefones celulares no contexto
no qual eles se tornam os objetos
por excelência de conexão da
atualidade.
O quê?

3. 16/09/2015 RaIz®
Como?
O celular e suas práticas de uso emergem como
uma lente a partir da qual é possível analisar
determinados
fenômenos e não a causa dos mesmos.
Fenômenos
em relação

4. 16/09/2015 RaIz®
A noção de cadeia sociotécnica
Humanos Objetos
Emaranhado de atores,
objetos, práticas, discursos e
suas relações ao longo de
distintas temporalidades.

5. 16/09/2015 RaIz®
MERCADO
USUÁRIOS
PRODUTORES
INOVAÇÕES
DISCURSOS
SABERES
EVENTOS
APROPRIAÇÕES
Relações
de força
Agenciamentos
A cadeia sociotécnica
Tempo processos  construção social

6. 16/09/2015 RaIz®
Domesticação
 Uso mais
disseminado;
 “Apego”;
 Indispensabilidade
Tempo processos  construção social
Inovações
tecnológicas
Smart
phone
Propostas do
mercado
Conectividade

7. 16/09/2015 RaIz®
Vida em conexão:
Inserção da vida na
cadeia sociotécnica da
conectividade
Realização de novas funções e tarefas
Transmissão e compartilhamento de dados
Aceleração e controle dos tempos
 Intensifica o trânsito de relações entre os elementos da cadeia;
 Gera novos fios;
 Permite o incremento da cadeia

8. 16/09/2015 RaIz®
O que circula na cadeia
ELEMENTOS
RACIONAIS
ELEMENTOS
EMOCIONAIS
Microcoordenação do cotidiano
Resolução de problemas
Informações profissionais
Afetos
Memórias; Lembranças;
Manutenção constante de
relações via circulação de
arquivos

9. 16/09/2015 RaIz®
A imprescindibilidade é
funcional e simbólica.
E se alimenta da
informação que
colocamos em fluxo.
Os usuários possuem um relacionamento
emocional com seus telefones e sentem-se
ligados a eles. (...) isto porque os celulares
não são apenas uma extensão da presença
do dono, mas também propiciam a
presença virtual daqueles ligados à nós.
(Lasen, 2004, p. 1, tradução nossa).
Repositório de
emoções
+
Amplificador da
circulação de
conteúdos

10. 16/09/2015 RaIz®
Estar em conexão: colocar dados no fluxo
INFORMAÇÃO CONHECIMENTO VALOR
Entrada, saída e o trânsito nos diversos sistemas informatizados compostos por
ambientes e serviços:
 Cadastro/ Login
 Likes (redes sociais)
 Check ins
 Tecnologias de rastreamento: Cookies/ webbeacons
“Toda ação deixa um rastro
potencialmente recuperável”.

11. 16/09/2015 RaIz®
• Serviços de auxílio na execução e no controle de
atividades cotidianas;
• visam medir, categorizar, armazenar práticas e
hábitos cotidianos de forma a auxiliar numa gestão
mais eficiente da vida.
Práticas de uso: aplicativos

12. 16/09/2015 RaIz®
Cultura da gestão de si: controle estrito da
vida: fazer o tempo render da melhor maneira
possível, de modo a poder executar a maior
quantidade de atividades possíveis, vigiar os
hábitos e se forçar a ter hábitos tidos como
saudáveis, de forma a prolongar o tempo de
vida; controlar as finanças, para que se
consiga obter sucesso na aquisição dos
próximos bens materiais e assim por diante...

13. 16/09/2015 RaIz®
Aplicativos de geolocalização - Foursquare
 Locais visitados;
 Preferências/ gostos;
 Compartilhamento de
informações e avaliações
sobre locais;
 Cruzamento com
preferências/gostos de
amigos (conexões da rede)
 Sugestões de locais nas
proximidades

14. 16/09/2015 RaIz®
Aplicativos de finanças - Expensify
 sincronização dos gastos do
cartão de crédito e contas
bancárias
 Categorização de gastos
 Emissão de boletins
financeiros

15. 16/09/2015 RaIz®
Aplicativos de saúde – Sleep Cycle
 Monitoramento das horas
de sono;
 cria gráficos com padrões
de sono para mostrar
quando o usuário dorme
melhor

16. 16/09/2015 RaIz®
Aplicativos de saúde - Noom
 Ajuda o usuário a perder
peso;
 Traça um plano de consumo
de calorias de acordo com o
peso que o usuário quer
alcançar e propõe uma série
de tarefas a serem
realizadas;
 Contabiliza calorias

17. 16/09/2015 RaIz®
Aplicativos de gestão de hábitos
cotidianos - Daytum
 Coleta e categoriza
atividades diárias
 Cafés tomados
 Distâcias percorridas
 Séries assistidas
 Gera boletins e gráficos que
podem ser compartilhados
nas redes sociais
MonitoramentoInformação

18. 16/09/2015 RaIz®
Monitoramento
Informação
Sugestão de
práticas
Categorização

19. 16/09/2015 RaIz®
Consequências
Cria-se um campo de circulação no qual os fluxos destas informações
viajam não apenas pela rede que liga usuários a seus aparelhos, mas se
apoiam e se expandem pelas infovias da conexão à web.
Sugestão de práticas
Indicadores de
desempenho
Poder
Parâmetros
externos
Controle

20. 16/09/2015 RaIz®
Gestão privada e ao mesmo tempo pública:
Para que estes programas que permitirão ao
usuário ser ajudado, orientado, informado
possam ser acionados e colocados em prática,
é preciso que sejam alimentados com dados e
informações pessoais, incrementando, assim,
o fluxo da cadeia sociotécnica que liga
usuários e celulares.

21. 16/09/2015 RaIz®
Produção de controle
Dispositivos de poder que promulgam trazer
saúde, ordem, segurança, adequação etc.,
mas igualmente engendram mecanismos
infinitesimais nos quais procedimentos de
autocontrole se instauram.
CONTROLES
MODULARES:
ATIVIDADES E
PRÁTICAS
SUTILMENTE
DIRECIONADAS

22. 16/09/2015 RaIz®
Produção de subjetivação com
ingrediente da geração de valor
“Trata-se, em suma, de modular, aprimorar e
gerir singularidades de acordo com o que é visto
e aceito enquanto potencialidade”.
PROFILING
Perfil se refere menos a um conjunto de
dados de uma única pessoa e a suas
características intrínsecas e mais a traços
que expressam relações entre indivíduos.
- Verdade ou falsidade e + performatividade
Dissolução e fragmentação
de indivíduos, formas
modulares.

23. 16/09/2015 RaIz®
Produção de subjetivação com
ingrediente da geração de valor
Circulação de informações e a proatividade dos usuários
em determinadas sites e aplicativos, que serão, absorvidos
pelas empresas enquanto insights para a geração de valor
PROSSUMPTION/
PROD-USERS
EXPLORAÇÃO
DIGITAL

24. 16/09/2015 RaIz®
Tempo da conexão direcionado para atividades que acionem a produção de valor.
Por trás da ideia de serviços colaborativos, percebe-se como os usuários, cada vez mais engajados
na produção de conteúdo destes sites e plataformas.
Tempos da vida de cada um podem ser monitorados
Disseminação de suas próprias informações, elementos que vão ser trabalhados e gerar
conhecimento.
Produção de valor
Vidas, práticas, atitudes, formas de ser-estar conectado tornam-se elementos essenciais para a
produção de valor.
Controle
Consumidor se torna o mercado e seu tempo de conexão passa a ser controlado.

25. 16/09/2015 RaIz®
Lógica de serviços do marketing – o consumidor
trabalha na relação de serviço com as empresas
 co-produção criativa de valor
(Prahalad and Ramaswamy, 2000)
Usuários querem participar da criação e
inovação de produtos e serviços a partir de suas
ideias e engajamentos nas redes sociais.
(Tapscott, 2010).
PROSSUMPTION/
PROD-USERS

26. 16/09/2015 RaIz®
“Trabalhar, hoje, é permanecer a maior parte do tempo
ligado ao maior número de redes possíveis e, de
preferência, com uma alta dose de envolvimento. A
imagem-limite seria um mundo-on-line no qual todo o
tempo de vida da pessoa é tempo de produção – não
porque ela trabalhe o tempo todo, mas porque o trabalho
agora mudou de natureza. Nesse sentido, trabalhar já não
seria uma atividade com início e fim, mas sim a alimentação
contínua de uma rede que, dessa maneira, usa para seus
próprios fins toda a informação que puder obter através da
conexão”. (Santos e Ferreira, 2008, p. 89).

27. 16/09/2015 RaIz®
O momento de produção confunde-se cada vez mais
com o momento de consumo e que tempos de
trabalho e de não trabalho já não podem ser
concebidos separadamente, uma vez que a própria
produção da vida e os momentos de reprodução em
si constituem insumos valiosos na geração de valor.
Afetos, desejos, engajamentos dos mais diversos,
maneiras de ser, fazer e divertir-se
Reprodução da vida cotidiana
Reprodução das formas de geração de valor

28. 16/09/2015 RaIz®
Nova dinâmica nas relações envolvendo
consumo
mercado geração de valor
controle do tempo do consumidor

29. 16/09/2015 RaIz®
Cadeia sociotécnica pode ser
considerada enquanto central no
processo de valorização de nossos dias

30. 16/09/2015 RaIz®
Atrela-se cada vez mais a requisitos
subjetivos para a gereção de valor
A participação mais ativa das
empresas na vida dos usuários
encontra terreno fértil para se
dar na própria conectividade –
via plataformas de engajamento
Se antes o tempo do lazer, das
relações privadas não era
inteiramente penetrado pela
relação mercadoria-consumidor
ou trabalhador-capitalista, hoje
“a expansão capitalista” abriu
novos territórios

31. 16/09/2015 RaIz®
TEMPOS DA VIDA = TEMPO DE CONEXÃO
tempo de reprodução da vida se converteu em
tempo de produção de valor;
forma ativa e passiva pelo simples processo de
consumo do serviço de conexão.

32. 16/09/2015 RaIz®
Há espaço para a autonomia?
 Gestão de si e dos tempos para si;
 Gestão dos tempos de conexão;
 Controle do que divulgar e do que não publicizar;
 Controle sobre quando ter acesso e ser acessado pelos outros;
 Resistência a ser enquadrado em perfis.
ESPAÇO QUE NÃO ESTÁ DADO, PRECISA SER
INVENTADO

33. 16/09/2015 RaIz®
Obrigada!
claudia_scire@yahoo.com.br