Cursos e Treinamentos, Vendas, motivação, Atendimento, Postura Profissional, Gerenciamento, Liderança,

5. CONTEÚDO MOTIVAÇÃO
• TIPOS DE MOTIVAÇÃO
• O MOTIVO, META, OBJETIVO,
• A POSTURA DO MOTIVADO
• VICIOS EMOCIONAIS
• PENSAMENTOS QUE MOTIVAM
• TIMES MOTIVADOS

7. NOSSOS CLIENTES ESTAO VOLTANDO?
QUAL É O NOSSO DIFERENCIAL?
CINCO DICAS PARA ENCANTAR OS CLIENTES.
MANUAU DO ATENDIMENTO MÁGICO
ATENÇÃO AOS DETALHES(Um dos segredos Disney)

11. VENDA$
• PERFIS DE COMPRADORES
• VENDA ATIVA E VENDA PASSIVA
• DIFERENÇA ENTRE VENDEDOR E CONSULTOR
• COMO VENDER SOLUÇÕES
• VALOR E PREÇO
• ARGUMENTOS DE VENDA

14. POSTURA PROFISSIONAL
• TIPOS DE PROFISSIONAIS
• 10 ERROS DOS PROFISSIONAIS
• POSTURA PROFISSIONAL
• DICAS PARA UMA BOA APRESENTAÇÃO
• REGRAS DE ETIQUETA
• CONFIANÇA E COMUNICAÇÃO
• PONTOS DE CONTATO COM O CLIENTE(OPORTUNIDADES)

16. ATENDIMENTO 5 ESTRELAS
• PERFIS DE CLIENTES
• PONTOS DE CONTATO COM O CLIENTE(OPORTUNIDADES)
• NOSSA PERCEPÇÃO É DIFERENTE DOS CLIENTES
• O CLIENTE ATUAL
• 10 NECESSIDADES DO CLIENTE
• ATENÇÃO AOS DETALHES

17. BENEFICIOS
• EQUIPE MAIS ATIVA E PRODUTIVA
• MENOS PROBLEMAS DE RELACIONAMENTOS
• MELHORA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO
• MELHORA NO AMBIENTE
• MELHORES RESULTADOS FINANCEIROS
• MELHORA NO INDIVÍDUO
• EQUIPE MAIS ENVOLVIDA NO ATENDIMENTO
• EQUIPE MAIS ATENTA AOS DETALHES DO AENDIMENTO
• EQUIPE PREPARADA PARA SURPREENDER OS CLIENTES
• DIFERENCIAL COMPETITIVO
• MELHORA NA COMUNICAÇÃO

18. CERTIFICAÇÃO
• Todos os cursos e treinamentos contemplam um certificado de
participação e conclusão.

19. VALOR DO INVESTIMENTO
Os valores de cada treinamento são negociáveis e podem
ser pagos também nos cartões de crédito.

20. OUTROS TREINAMENTOS E CURSOS
• ATENDIMENTO MODELO INTERNACIONAL
• ATENDIMENTO DE LUXO
• GERENCIAMENTO DE NEGÓCIO DE BELEZA
• GESTAO DE ESTOQUES
• LIDERANÇA (GESTORES E PROPRITÁRIOS)
• RECEPCIONISTA DE SALAO
• ESTRATÉGIAS PARA ALAVANCAR VENDAS
• CAMPANHAS PARA EQUIPES, METAS E PREMIAÇOES
• EXCEL PARA SALAO DE BELEZA
• ADMINISTRAÇAO FINANCEIRA