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Product 
Discovery
Conceito 
• O conceito básico de ‘Product Discovery’ é muito simples: 
Qual é forma mais rápida e barata de 
validar minha ideia? 
Desenvolver software com qualidade de produção é uma das formas mais lentas 
e caras de validar uma ideia
MVP X MDP 
“The only thing that matters is getting to product/market fit. 
Product/market fit means being in a good market with a product that 
can satisfy that market” 
MARK ANDREESSEN 
O problema é quando a companhia/startup não investe o tempo 
suficiente para garantir uma boa chance de product/market fit ANTES 
de começar design e desenvolvimento. 
O conceito de MVP é certamente útil mas é melhor pensar no Mínimo 
Produto Desejável 
De que adianta iterações rápidas de um produto que ninguém quer?
Fases principais 
Definição do problema 
Possíveis soluções – Validação 
Escolhendo a solução
Empresas x Startups 
PROTEGER RECEITA e MARCA 
PROTEGER CLIENTES e COLABORADORES 
• PROTÓTIPOS COM “LIVE DATA” 
• TESTE A/B COM 1% DA BASE OU CONVIDADOS 
Startups: Run, Forest run!
EINSTEIN 
“If I had an hour to solve a problem I’d spend 55 minutes thinking 
about the problem and 5 minutes thinking about solutions” 
Passo 1. Defina o problema e maximize a oportunidade 
Passo 2. Explore e avalie múltiplas opções 
Passe 3. Priorize e planeje
1.oportunidades 
1. Qual é exatamente o problema? 
2. Quem é afetado por esse problema (target market) 
3. Qual é o tamanho desse mercado? 
4. Que informações temos sobre os potenciais usuários ? (suporte 
ao usuário, Analytics, pesquisa de mercado… etc) 
5. Existem soluções semelhantes no mercado? (benchmarking) 
6. Por que somos os melhores para resolver isso? 
7. Qual é a proposta para resolver o problema? (value proposition) 
8. Por que fazer isso agora ? (market window) 
9. Como vamos levar esse produto ao mercado ? (go to marketing) 
10. Como mediremos o sucesso deste produto? (métricas/KPIs e 
modelo de negócio) 
11. Quais fatores são críticos para o sucesso deste produto?
FERRAMENTAS 
Ishikawa (diagrama espinha-de-peixe) 
Os 5 Por Ques 
Journey Maps 
Fale com seus potenciais clientes (The Mom’s test)
Os 5 por ques 
O carro não liga. (o problema) 
Por que? – a bateria está arriada (1) 
Por que ? – O alternador não está funcionando. (2) 
Por que ? – A correia do alternador está quebrada. (3) 
Por que? – A correia do alternador estava muito gasta (4) 
Por que? – O carro não fez a revisão dos 50.000km e a 
substituição recomendada de peças (5o porque, a causa 
raiz)
2.Explore 
<-- DIVERGENT THINKING --> 
Brainstorms 
Grupo multidisciplinar 
Storyboards 
Sketches 
Protótipos 
Avaliação heurística (teste de usabilidade)
Avaliação Heurística 
Princípios avaliados 
1. Visibilidade do Feedback (visível, claro e conciso) 
2. Complexidade da aplicação (gap entre usuário e sistema) 
3. Navegação (facilidade para completar tarefas) 
4. Consistência e padrões (gráficos e texto) 
5. Prevenção de erros e correção (proteção e clareza) 
6. Reconhecimento x Memória 
7. Eficiência 
8. Simplicidade e Apelo (less is more) 
9. Tolerância e custo de erros 
10. Ajuda ao usuário
3.Escolha 
Técnica KJ ou diagrama de afinidade - um processo para 
estabelecer escolhas em um grupo 
KANO MODEL – ajuda a definir as 3 principais categorias dos 
requisitos 
• Performance 
• Básico 
• Diferencial
KJ 
1. Definição do TEMA 
• Qual é o propósito de um usuário que baixou nosso aplicativo? 
• O que descobrimos no nosso teste com os usuários ? 
2. Junte um grupo diverso 
• várias áreas da companhia 
• Profissões/personalidades distintas 
3. Cada participante escreve sua ideia/opinião sobre o tema em um post-it 
4. Cada participante cola seus post-its na parede 
• vale adicionar novos post-its 
5. Todos agrupam as ideias similares 
6. Cada participante dá um nome aos grupo 
• vale subdividir grupos com vários temas 
• vale juntar grupos com o mesmo tema 
7. Cada participante vota nos 3 grupos que melhor atendem o TEMA 
• 3 *** para o mais importante, 2** para o segundo e 1* para o menos importante 
8. Faça o ranking dos grupos
SUMÁRIO 
Qual é o problema? 
Quem será beneficiado pela solução desse problema? 
Qual é a visão do produto ? (press release) 
O que ganhamos com essa solução? (métricas, mercado…) 
Como vamos implementar ?
Obrigado 
Carlos Freitas 
carlos@quantic.com.br 
http://www.linkedin.com/in/carlosf

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  • 2. Conceito • O conceito básico de ‘Product Discovery’ é muito simples: Qual é forma mais rápida e barata de validar minha ideia? Desenvolver software com qualidade de produção é uma das formas mais lentas e caras de validar uma ideia
  • 3. MVP X MDP “The only thing that matters is getting to product/market fit. Product/market fit means being in a good market with a product that can satisfy that market” MARK ANDREESSEN O problema é quando a companhia/startup não investe o tempo suficiente para garantir uma boa chance de product/market fit ANTES de começar design e desenvolvimento. O conceito de MVP é certamente útil mas é melhor pensar no Mínimo Produto Desejável De que adianta iterações rápidas de um produto que ninguém quer?
  • 4. Fases principais Definição do problema Possíveis soluções – Validação Escolhendo a solução
  • 5. Empresas x Startups PROTEGER RECEITA e MARCA PROTEGER CLIENTES e COLABORADORES • PROTÓTIPOS COM “LIVE DATA” • TESTE A/B COM 1% DA BASE OU CONVIDADOS Startups: Run, Forest run!
  • 6. EINSTEIN “If I had an hour to solve a problem I’d spend 55 minutes thinking about the problem and 5 minutes thinking about solutions” Passo 1. Defina o problema e maximize a oportunidade Passo 2. Explore e avalie múltiplas opções Passe 3. Priorize e planeje
  • 7. 1.oportunidades 1. Qual é exatamente o problema? 2. Quem é afetado por esse problema (target market) 3. Qual é o tamanho desse mercado? 4. Que informações temos sobre os potenciais usuários ? (suporte ao usuário, Analytics, pesquisa de mercado… etc) 5. Existem soluções semelhantes no mercado? (benchmarking) 6. Por que somos os melhores para resolver isso? 7. Qual é a proposta para resolver o problema? (value proposition) 8. Por que fazer isso agora ? (market window) 9. Como vamos levar esse produto ao mercado ? (go to marketing) 10. Como mediremos o sucesso deste produto? (métricas/KPIs e modelo de negócio) 11. Quais fatores são críticos para o sucesso deste produto?
  • 8. FERRAMENTAS Ishikawa (diagrama espinha-de-peixe) Os 5 Por Ques Journey Maps Fale com seus potenciais clientes (The Mom’s test)
  • 9. Os 5 por ques O carro não liga. (o problema) Por que? – a bateria está arriada (1) Por que ? – O alternador não está funcionando. (2) Por que ? – A correia do alternador está quebrada. (3) Por que? – A correia do alternador estava muito gasta (4) Por que? – O carro não fez a revisão dos 50.000km e a substituição recomendada de peças (5o porque, a causa raiz)
  • 10. 2.Explore <-- DIVERGENT THINKING --> Brainstorms Grupo multidisciplinar Storyboards Sketches Protótipos Avaliação heurística (teste de usabilidade)
  • 11. Avaliação Heurística Princípios avaliados 1. Visibilidade do Feedback (visível, claro e conciso) 2. Complexidade da aplicação (gap entre usuário e sistema) 3. Navegação (facilidade para completar tarefas) 4. Consistência e padrões (gráficos e texto) 5. Prevenção de erros e correção (proteção e clareza) 6. Reconhecimento x Memória 7. Eficiência 8. Simplicidade e Apelo (less is more) 9. Tolerância e custo de erros 10. Ajuda ao usuário
  • 12. 3.Escolha Técnica KJ ou diagrama de afinidade - um processo para estabelecer escolhas em um grupo KANO MODEL – ajuda a definir as 3 principais categorias dos requisitos • Performance • Básico • Diferencial
  • 13. KJ 1. Definição do TEMA • Qual é o propósito de um usuário que baixou nosso aplicativo? • O que descobrimos no nosso teste com os usuários ? 2. Junte um grupo diverso • várias áreas da companhia • Profissões/personalidades distintas 3. Cada participante escreve sua ideia/opinião sobre o tema em um post-it 4. Cada participante cola seus post-its na parede • vale adicionar novos post-its 5. Todos agrupam as ideias similares 6. Cada participante dá um nome aos grupo • vale subdividir grupos com vários temas • vale juntar grupos com o mesmo tema 7. Cada participante vota nos 3 grupos que melhor atendem o TEMA • 3 *** para o mais importante, 2** para o segundo e 1* para o menos importante 8. Faça o ranking dos grupos
  • 14. SUMÁRIO Qual é o problema? Quem será beneficiado pela solução desse problema? Qual é a visão do produto ? (press release) O que ganhamos com essa solução? (métricas, mercado…) Como vamos implementar ?
  • 15. Obrigado Carlos Freitas carlos@quantic.com.br http://www.linkedin.com/in/carlosf

Notas do Editor

  1. http://en.wikipedia.org/wiki/Ishikawa_diagram http://en.wikipedia.org/wiki/5_Whys http://uxmag.com/articles/illustrating-the-big-picture http://momtestbook.com/ &amp;lt;number&amp;gt;
  2. &amp;lt;number&amp;gt;
  3. http://www.oracle.com/webfolder/ux/applications/uxd/assets/faq/how-to-conduct-heuristic-evaluation.pdf Steve Krug user test: https://www.youtube.com/watch?v=QckIzHC99Xc&amp;feature=youtu.be &amp;lt;number&amp;gt;
  4. http://uxmag.com/articles/illustrating-the-big-picture http://www.uie.com/articles/kj_technique/ &amp;lt;number&amp;gt;
  5. http://www.allthingsdistributed.com/2006/11/working_backwards.html &amp;lt;number&amp;gt;