Palestra proferida no Seminário de TIC para a Gestão Pública no Tribunal de Contas do Estado da Paraíba cujo foco foi apresentar conceitos de governança da TI, a evolução da percepção do controle e compliance para as demandas sociais, retratando o atual estágio da Governança de TI na gestão pública a partir de dados fornecidos pelo Tribunal de Contas da União.
1. Governança da Informação
na Gestão Pública
Luiz Mauricio Martins, Phd.
Seminário sobre TIC na Gestão Pública
Tribunal de Contas do Estado da Paraíba
Julho, 2015
4. A organização é uma rede
de atores humanos e tecnológicos
trocam informações em alta velocidade, orientados
para executar processos
em busca da geração de valor para os cidadãos
5. “Embora a forma de organização
social em redes tenha existido em
outros tempos e espaços, o novo
paradigma da tecnologia da
informação fornece a base material
para sua expansão penetrante em toda
a estrutura social.”
Manuel Castells
6. A Sociedade conectada emA Sociedade conectada em
Redes de alta velocidade e comRedes de alta velocidade e com
o apoio de serviços TIC naso apoio de serviços TIC nas
nuvensnuvens mudou o cenário globalmudou o cenário global
11. Casas Bahia
Diretor Administrativo,
Michael Klein
“No último dia 21, das 15h08 até as
15h09, todas as minhas lojas venderam R$
81 mil”.
A TI é uma ferramenta estratégica para o negócio.
12. Na Gestão Pública
“Funções vitais do setor público como
arrecadação, impostos, previdência,
programas sociais e judiciário dependem
da TI.”
André Luiz Furtado, Auditor do TCU
13. TI é a ferramenta
fundamental para a
transformação da
administração pública
17. Know-How Tecnológico
Recurso: U$ 12,6 Million
Melhor Fornecedor
Comitê de Gestão
Maturidade CMM nível 1-2
3 anos depois:
Projeto foi redefinido.
Custou: U$ 47 Million
18. Planejamento
Definição de Autoridades
Controle e acompanhamento de projetos
Comunicação e reporte executivo
Envolvimento do Usuário
Falta de Experiência Técnica (testes)
Funcionalidade no sistema
19. Orçamentos elevados
• 11% de receita de líderes (Gartner)
•
> 70%em manutenção da estrutura e serviços
20. •Gastos em TI em 2014: R$ 3 bilhões
Ministério da Fazenda: 1,3 bilhões
2,84% de 105,6 bilhões de investimentos
A TI na APF
21. Riscos Elevados
•Má decisões
•Gestão de contratos
•Projetos complexos sem monitoração
•Pessoas inexperientes
•Desenvolvedores não conhecem realidade
•Tecnologias “rígidas”
70% projetos
de TI falham
22. Apenas 38%de 349 organizações auditadas
identificam os riscos de TI dos processos
críticos do negócio
Somente 21% das organizações executam o
processo de gestão de riscos
Segurança da Informação
24. ““A era digital vai transformar o queA era digital vai transformar o que
temos hoje etemos hoje e a tecnologia é aa tecnologia é a
parte mais fácilparte mais fácil. O desafio é. O desafio é
mudar o processo e a cultura.”mudar o processo e a cultura.”
Jim Chambers,Jim Chambers,
Ceo CISCOCeo CISCO
32. Tempo
Nível de
Maturidade da
Área de TI
ITIM
ITSM
IT Governance
"Como está meu servidor?"
"Estamos atendendo as expectativas de
Nossos usuários com eficácia??"
"Como a TI está ajudando
o negócio da empresa?"
Provedor de
tecnologia
Provedor de
serviços
Parceiro
estratégico
A Evolução da TI...
34. •Fonte: (Ross & Weill, 2006)
A TI é um Ativo Empresarial que precisa ser governardo
35. • é de...
responsabilidade do conselho e dos executivos
• consiste de...
liderança, estruturas organizacionais, processos e mecanismos
• com o objetivo de ...
garantir que a TI mantenha e amplie os objetivos e estratégias
organizacionais, com menor risco e maior retorno.
Governar a TI...
Fonte: ITGI
40. Gestão e governança de TI
Presente Futuro
InternoExterno
Foco do
negócio
Tempo
Gerência
de TI
Governança
de TI
O quê?
Como?
41. Gestão e Governança
•A Governança de TI :
deve contribuir para a operação atual de TI ao passo
que deve possuir uma visão de futuro sobre o
posicionamento e desafios da TI
•A Gestão de TI :
foca-se na eficiência e efetividade do fornecimento
de serviços e produtos de TI e na gestão destas
operações
(Peterson, 2003)
44. Decisões Conjuntas
Quais ? /
Quem ?
Principios
de TI
Arquitetura Infraestrutura Necessidades
de Aplicação
Investimentos
Monarquia
de Negócio
Monarquia
de TI
Feudalismo
Federalismo
Duopólio
Anarquia
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54. Um Retrato da Governança de TI na
Administração Pública Federal
Fonte: TCU – Relatório Voto e Acordão
3117/2014
74. Ph.D. em Governança de TI, Universidade de Coimbra, PT
Professor FGV On-line Gestão, Inovação e Tecnologia
Consultor em Gestão, Processos e Governança de TI
CEO da Choice Inteligência Digital, Porto Digital, CESAR
Luiz Mauricio Martins
souluizmauricioluiz@digitalchoice.com.br
OBRIGADO E BONS VENTOS!
https://br.linkedin.com/pub/luiz-mauricio/5/a64/422
Notas do Editor
Video da BMW
Olá!
Sou Luiz
Formado em Computação
Vi que a computação na resolvia tudo sozinho e …
Estudei processos / gestão…
Estudei Sociologia…
The main objective of IT governance is, as is the case with corporate governance, to facilitate the discharge of director’s duties.