1. Comunicação

2. Cenário Comunicação surgiu com o homem

3. Cenário

4. Cenário

5. Cenário

6. Cenário Meios de Comunicação Escrita: cartas, jornal impresso Voz: palestras, sermões e pregações, rádio, telefone Imagem: pinturas, fotografia, televisão Rede: internet, e-mails, sites (web 1.0) Interatividade: redes sociais (web 2.0)

7. Mídia Paga x Mídia Espontânea

8. Cenário Função da imprensa: Informar e formar a opinião pública Origem dos fatos: Instituições, empresas, líderes Função da assessoria: Fazer a ponte entre os dois, disponibilizando a informação certa, na hora e no lugar certo. Não é uma questão de acaso e sim de estratégia.

13. Administrar as informações jornalísticas de forma adequada

14. Transmitir oficialmente os “interesses” de suas fontes

16. Produzir e enviar pautas, informar sobre lançamento de produtos, agendar entrevistas

17. Aguardar/monitorar retorno do material enviado que será avaliado dentro das normas de cada redação

19. Como enfrentar bloquinhos e câmeras com tranqüilidade

21. Responder de forma educada, mesmo que a pergunta seja desagradável.

24. Roupas sóbrias, não chamativas (listradas, quadriculadas, floridas), assim como os acessórios (relógios, brincos, cintos, sapatos ...), são sempre recomendados.

27. Sempre que possível atender às solicitações do jornalista. Se queremos chamá-los quando é conveniente, é preciso atendê-los quando eles procuram;

30. Pedir para ler a reportagem na qual foi entrevistado antes de ser publicada;

32. Concordar com uma entrevista, mas se valer de respostas evasivas e não apresentar dados consistentes;

33. Passar um dado confidencial sem deixar claro que se trata de informação “em off”;

35. Jamais perguntar como serão veiculadas as informações. Cabe ao repórter selecioná-las;

36. Negar a veracidade de uma notícia publicada e confirmar os fatos mais tarde;

39. Não fale sobre assunto que não domina;

41. Analise os objetivos da reportagem, o veículo no qual será publicada, e as expectativas do jornalista;

43. Mídias Sociais Produção de muitos para muitos Pessoas conectadas interagindo e compartilhando

45. 2001 – Wikipedia

46. 2004 – Orkut e Facebook

48. Relacionamento com os Clientes

49. Atendimento

52. 70% das pessoas consideram a Internet indispensável

53. Em 1982 havia 315 sites na Internet. Hoje existem 174 milhões

55. Total de blogs identificados: 154.477.611

56. Novos blogs nas últimas 24 horas: 91.497

59. 500 milhões de usuários

62. No Skype, não paga ligações entre usuários

63. Pode realizar ligações para telefones fixos e móveis

66. Já uso ou participo?

67. Disponho de estrutura para agir e interagir?

68. No caso de uma crise gerada, sei como proceder?

70. 2. Não grite!

71. 3. Cuidado com o que escreve

72. 4. Não se estique nas palavras

73. 5. Atenção ao que preenche

74. 6. Direcione bem os seus e-mails

75. 7. Responda aos e-mails da forma mais correta

76. 8. Responda a quem pergunta

77. 9. Mantenha as mensagens privadas

78. 10. “Limpe” a sua informação

80. 13. Cuidado com as mensagens

81. 14. Conteúdo irrelevante

82. 15. Não se esqueça do assunto

83. 16. E-mail em segurança

86. Off - da expressão inglesa off-the-recordsque significa “fora dos registros”, designa informação de fonte que se mantém anônima.

90. Comunicação Corporativa da FACISC

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