O documento discute estratégias de comércio eletrônico para pequenos empreendedores, incluindo planejamento de lojas virtuais, marketing digital, logística e pagamentos online. Também apresenta um estudo de caso de uma loja virtual bem-sucedida.

1. PEQUENOS EMPREENDEDORES
As Estratégias do Comércio Eletrônico no Mercado Varejista
Estudo de Caso de uma Loja Virtual:

2. COMÉRCIO VAREJISTA
• Varejistas
• Funções básicas dos varejistas
 Fornecer uma variedade de produtos;
Dividir lotes grandes em pequenas quantidades;
 Manter estoques

3. COMÉRCIO VAREJISTA
• Formatos de Varejo
 Varejo com Loja
 Varejo sem Loja
• Estratégias de Varejo
Orientação estratégica
 Planejamento
Segundo Porter...

4. A HISTÓRIA DA INTERNET
• A Internet no Brasil
• O Impacto da Internet nos Negócios

5. COMÉRCIO ELETRÔNICO
• As Lojas Virtuais
• Planejando uma Loja Virtual
 Análise de Mercado e identificação de oportunidade de negócio;
 Definição de Negócios e Objetivos.

6. COMÉRCIO ELETRÔNICO
• Atraindo e Mantendo Clientes Para a Loja
Virtual
 A Estratégia de Comunicação;
 Mecanismos de Buscas;
 Propaganda na Internet.

7. MARKETING
• Marketing Eletrônico ou e-Marketing
 As 7 Forças do Marketing Eletrônico;
 Interatividade, Personalização, Globalização, Integração, Aproximação,
Convergência e Democratização da Informação
 O plano e as Estratégias do Marketing Eletrônico;
 Segmentação, diferenciação, posicionamento e
composto de marketing

8. MARKETING
• Os 4 P’s e os 2 D’s do Marketing
Produto Database
Ponto Diálogo
Preço
Promoção

9. MARKETING
• E-Mail Marketing
 E-Mail Marketing x Spam
 E-Mail Marketing que Funciona: Opt-In
 Newsletter

10. MARKETING
• As Redes Sociais

11. MARKETING

12. MARKETING
• Segurança
• Meios de Pagamento
 Integradores de Meios de Pagamento

13. LOGÍSTICA
• Logística Aplicada ao Comércio Eletrônico
 Correios e o e-SEDEX
 Obstáculos na Distribuição
 Logística Normal x e-Commerce

14. PEQUENOS EMPREENDEDORES E O
MERCADO ELETRÔNICO
Segundo a Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico
(online, 2011), o crescimento do e-commerce no Brasil
que este ano deverá aumentar 35% em relação ao
faturamento do ano de 2010, que foi de R$ 14,8 bilhões.

15. METODOLOGIA APLICADA
• Método de abordagem
 Indutivo
•Método de procedimento
 Observação e dados estatísticos
•Técnicas de pesquisa
 Bibliográfica
Documentação direta
Pesquisa de campo

16. ESTUDO DE CASO
www.____________.com.br
• Pagamento
• Divulgação
• Público-Alvo
• Entrega

17. ESTUDO DE CASO
www.____________.com.br
•Ponto forte
• Ponto fraco
• Atraindo novos clientes
• Os 4 P’s

18. “No futuro só haverão dois tipos de
empresas: As que fazem negócios pela
Internet e as que estão fora dos
negócios.”
- Bill Gates

19. Amanda Paola
Carina Coelho
Fernanda Fernandes
Rodrigo Amaro
Orientados por
Rosana Gil