O documento discute a gestão de mudanças organizacionais no setor de saúde. Apresenta desafios atuais como a mundialização e informatização e como isso impacta o ambiente organizacional. Também discute a necessidade de adaptação constante às mudanças no cenário de saúde para melhor atender as necessidades dos clientes.

1. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com GESTÃO DE PESSOAL Ambiente Organizacional no setor de saúde Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com

3. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com Contexto Atual ECONOMIA baseado no CONHECIMENTO. Reinventar o ambiente de trabalho para valorizar o potencial da capital intelectual das empresas. Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com

4. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com Recursos em Transição Temas em discussão - respeito - participação - delegação de poder - envolvimento - trabalho em equipe - autogestão Agora temos um grande desafio! Como gerenciar ambientes em constante transição? Quais os impactos desses temas no ambiente das Organizações de saúde? E na gestão de pessoas, do capital humano? Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com

7. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com No novo cenário...um novo cliente! Necessidade/Oportunidade de Mudança Exige: maior prontidão, maior qualidade, menor custo e maior inovação. Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com

8. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com Cenário Organizacional Vigente Um dos principais desafios para a administração dos sistemas de saúde... Constante aumento da satisfação e fidelização dos clientes! Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com

9. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com Processo de mudança organizacional As melhores organizações são aquelas capazes de efetuar mudanças rapidamente e se adequar ao cenário de competição. A proposta de M U D A N Ç A , naturalmente encontrará RESISTÊNCIA em inúmeras ocasiões. Mas pode ser minimizada se observado pelo gerente, os aspectos da diversidade do comportamento humano. Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com

10. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com Processo de mudança organizacional ENFIM, O PROCESSO DE MUDANÇA NÃO ACONTECE ESPONTANEAMENTE. ELE DEVE SER GERENCIADO. Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com

11. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com Etapas do Processo de Mudanças 1. Modificar as abordagens, se necessário. As organizações devem estar dispostas e prontas para modificar a forma como prestam seus serviços. Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com

12. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com Etapas do Processo de Mudanças 2. Planejar formas de lidar com as oscilações naturais nos cenários do segmento de saúde. Toda organização de saúde lida com variações diversas (cliente, estoque, funcionários). Os gestores precisam estar preparados para esses eventos comuns com procedimentos definidos. Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com

13. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com Etapas do Processo de Mudanças 3. Buscar ajuda para fazer mudanças. Solicitar opiniões aos clientes e outros interessados sobre como fazer as transformações necessárias. Outros grupos podem ajudar: líderes comunitários, parceiros, doadores, poder público, entre outros. Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com

14. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com Mas quais são as Mudanças? Vertentes Organizacionais ESTRUTURA ORGANIZACIONAL TECNOLOGIA INSTALAÇÕES FÍSICAS PESSOAS Modificação de atitudes, habilidades, expectativas, percepções e/ou comportamentos dos colaboradores. Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com

15. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com Tendências no novo ambiente de trabalho Foco na velocidade Predominância da Tecnologia Valorização do Capital Humano Abandono do Controle Ênfase no trabalho em equipe Conversão à Rede Novas expectativas dos colaboradores Equilíbrio vida-trabalho Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com

17. E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com Responsáveis pela Gestão da Mudança Todos os colaboradores devem assumir o papel de agentes de mudança! Prof. Rafael Gonçalves E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br MSN: rafax_adm@hotmail.com