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A respeito das Diretrizes para um comportamento ético e eficaz pode-se afirmar que: 
Escolher uma resposta. 
e. Todas estas afirmações estão corretas 
Observe a seguinte charge: 
Refletindo a respeito da empresa SEM ALMA, comparando com a charge, não se 
pode afirmar que: 
Escolher uma resposta. 
a. A empresa SEM ALMA revela, na situação, a sua característica de culto ao 
“trabalho duro” (Infelicidade assumida) e miop ia estratégica focada nos 
problemas e não nas soluções. 
b. A empresa SEM ALMA revela, na situação, a sua Cultura fechada e o seu 
poder autoritário. 
c. A empresa SEM ALMA revela, na situação, desvalorização humana e 
competição predatória. 
d. A empresa SEM ALMA revela, na situação, falso informalismo, bloqueio da 
emoção e do sonho e desestímulo à criatividade. 
e. A empresa SEM ALMA revela, na situação, situações de privilégios e a 
manipulação do espírito pelo Marketing do Sentimentalismo. 
Question3 
Notas: 1
Pensando no Conceito de Ética na era tecnológica, é possível dizer que: 
Escolher uma resposta. 
a. é a estratégia para solucionar alguns males que comprometem as 
Organizações, como a robotização social, com a tecnologia, padronizando 
comportamentos 
b. são todas essas estratégias 
c. é a estratégia para solucionar alguns males que comprometem as 
Organizações, como o ganho obsessivo, sacrificando valores humanos; 
empresa infeliz com ambiente de injustiça e egocentrismo. 
d. é a estratégia para solucionar alguns males que comprometem as 
Organizações, como a sociedade estressada, tentando acompanhar a velocidade 
das mudanças 
e. é a estratégia para solucionar alguns males que comprometem as 
Organizações, como o desemprego e a insensibilidade social 
Question4 
Notas: 1 
A respeito da ideia de 3ª FORÇA, pode-se afirmar que: 
Escolher uma resposta. 
a. a 3ª FORÇA é pós-capitalista e pós-socialista 
b. a 3ª FORÇA é defensora da descentralização da gestão empresarial. 
c. a 3ª FORÇA é marcada pela espiritualidade e consciência ética 
d. Todas estas características são da 3ª FORÇA 
e. a 3ª FORÇA é fruto da cultura organizacional aberta 
Question5 
Notas: 1 
Refletindo à respeito do Ciclo de Felicidade no Trabalho, é INCORRETO afirmar que: 
Escolher uma resposta. 
a. O Ciclo de Felicidade no Trabalho visa desenvolver a criatividade e o 
exercício decisório em atividades informais, estimulando o desenvolvimento de 
Lideranças.
b. O Ciclo de Felicidade no Trabalho visa desenvolver o QF em áreas- piloto, 
capazes de liderar um processo espontâneo de renovação organizacional. 
c. O Ciclo de Felicidade no Trabalho visa desenvolver atitudes democráticas e 
relacionamentos harmoniosos, em “ilhas de felicidade” p ara os setores da 
Organização que mais têm mérito. 
d. o Quoeficiente de Felicidade (QF) é uma prática corporativa ultrapassada e 
em desuso. 
e. O Ciclo de Felicidade no Trabalho visa desenvolver “ilhas de felicidade que 
‘contaminarão’ toda a organização, mudando a cultura organizacional a p artir 
de áreas disponíveis. 
Question6 
Notas: 1 
Assinale a alternativa incorreta: 
No modelo organizacional Holístico, as características mais marcantes são: 
Escolher uma resposta. 
a. Prop õe a substituição do “gerenciamento de p essoas” p elo “gerenciamento de 
coisas 
b. Privilegia: O novo conhecimento, marcado p ela atitude do “vamos ap render 
juntos”. 
c. A utilização das tecnologias em função da Qualidade 
d. Estrutura-se sobre a seguinte matriz: Empresa profissionalizada, 
descentralizada, moderna e humana 
e. A Flexibilidade e a rapidez nas ações e decisões com liderança e equipes auto-gerenciadas 
Leia atentamente o texto a seguir: 
“Conhecer ou mesmo treinar habilidades não basta p ara que o ser humano se disp onha a mudar; o p rocesso de 
convencimento é árduo e muitas vezes desgastante. Nessa hora, revelam-se os verdadeiros líderes. E, quando falamos 
de líderes, não estamos nos referindo apenas àqueles que exercem funções gerenciais, de chefia ou que detêm algum 
poder formal nas estruturas hierárquicas. Referimo-nos a todos que precisam obter resultados com/e por intermédio 
de outras pessoas, independentemente de sua posição, cargo ou contexto em que esteja atuando. A esses 
p rincip almente não p ode faltar o grande atributo da liderança: saber negociar!” (M EIRELLES, Eraldo. Liderança e 
negociação. Disponível emhttp://www.institutomvc.com.br/costacurta/artem04_liderancanegociacao.htm. - acesso 
em 24 de jan. 2011.) 
Diante do exposto e, refletindo a respeito da função do OUVIR, pode-se afirmar que:
Escolher uma resposta. 
a. Ouvir e manifestar-se no momento oportuno são fundamentais para a 
Negociação, porque em algumas situações a mudez é ofensiva e 
agressiva. 
b. Ouvir é mostrar interesse, acompanhar o raciocínio do outro e, por 
isso, fundamenta a Negociação 
c. Todas as afirmações são verdadeiras 
d. Ouvir e manifestar-se no momento oportuno são fundamentais para a 
Negociação 
e. Ouvir é uma atitude ética porque ouvir é não calar-se e, por isso, 
fundamenta a Negociação 
Question2 
Notas: 1 
Pensando no conceito de CONSENSO que é de fundamental importância para a consolidação da imagem ética de 
uma empresa, é possível dizer que: 
Escolher uma resposta. 
a. O CONSENSO só ocorre entre pessoas que estão na mesma 
hierarquia funcional em uma empresa 
b. O CONSENSO é ação estratégica negocial, nem sempre, podendo ser 
ética 
c. Nenhuma das afirmações é correta 
d. O CONSENSO reproduz as relações de poder e, por isso, nem 
sempre é democrático e ético 
e. c) O CONSENSO são verdades comuns que resultam de negociação, 
por isso, são comuns, democráticas e éticas. 
Question3 
Notas: 1 
A gestão participativa expressa uma administração ética ao valorizar o diálogo, a comunicação, a negociação e o 
consenso e, para isso, é preciso que aprendamos a ouvir. 
Assinale a alternativa incorreta: 
As falhas mais comuns no processo de GESTÃO PARTICIPATIVA decorrem de: 
Escolher uma resposta.
a. Quando há ambiente autocrático e cultura organizacional fechada 
b. Quando há a cultura do fracasso empresarial 
c. Quando há o clima da empresa sem alma 
d. Quando há diálogo, comunicação, negociação e consenso 
e. Nenhuma das afirmativas é correta. 
Question4 
Notas: 1 
Sobre o gerente renovado, NÃO se pode afirmar: 
Escolher uma resposta. 
a. É autocrata porque acredita que os valores fortes e ligados a princípios 
não devem ser mudados ao se implantar uma gestão da Ética 
b. É o agente ético da renovação contínua da sua equipe e de sua 
organização 
c. Informa, educa e delega; estimula a competição criativa e não predatória, 
utiliza a negociação para tomar decisões democráticas 
d. É participativo e motivador, obtém resultados por consentimento e por 
consenso 
e. Terá compromisso com a transformação de anseios e oportunidade em 
realidade, portanto, será também empreendedor 
Question5 
Notas: 1 
Leia atentamente o texto a seguir: 
“Se um local de trabalho está mergulhado na maldade, há p robabilidade de que o chefe mereça parte da culpa, mas 
não perceba isso. As pessoas que detêm o poder não têm ideia do que é trabalhar com elas e como suas fraquezas 
prejudicam o desempenho. Por isso, digo aos chefes: se lidera um grupo infestado de imbecis, dê uma boa olhada no 
esp elho”. (SUTTON, Robert. Folha de São Paulo. 13/12/2010.) 
Diante do exposto e refletindo a respeito dos Fatores Organizacionais que inibem a participação das pessoas, a 
situação descrita revela : 
Escolher uma resposta. 
a. Organizações que só no discurso incentivam suas gerências a formar
equipes participativas 
b. Organizações culturalmente autocratas e paternalistas 
c. Organizações verticalizadas nas quais a rígida hierarquização entende 
participação como indisciplina 
d. Organizações obsessivamente centradas em Resultados 
e. Todos os fatores citados acima 
Question6 
Notas: 1 
Considerando as áreas de formação de uma gerência-líder, é possível dizer que são indesejáveis: 
Escolher uma resposta. 
a. A Visão global renovadora dos negócios e a atitude gerencial 
participativa 
b. Nenhuma alternativa está correta 
c. A Habilidade de negociar e a capacidade de delegar autoridade 
d. A Habilidade de avaliar desempenhos e a mentalidade tecnológica 
e. A Postura ética e o pensamento estratégico 
A respeito da educação ética na empresa, pode-se afirmar que: 
Escolher uma resposta. 
a. A Educação Ética na Empresa consiste em: desenvolver a liderança ética 
b. Todas as alternativas estão corretas. 
c. A Educação Ética na Empresa consiste em: desenvolver a consciência 
ética 
d. A Educação Ética na Empresa consiste em: desenvolver o comportamento 
ético 
e. A Educação Ética na Empresa consiste em: desenvolver a atuação ética
Question2 
Notas: 1 
Refletindo a respeito de ética e gestão, não se pode afirmar que: 
Escolher uma resposta. 
a. Ética e Gestão são consequências naturais de sua presença na Organização: 
Segurança, saúde, educação e espiritualidade 
b. Nenhuma das alternativas estão corretas. 
c. Ética e Gestão: só com elas estão preservados os bens maiores de uma 
administração eficaz, que são justiça social, liberdade e paz 
d. Ética e Gestão: pode-se dizer que “ética é gestão corp orificada em duas 
condições essenciais, a Estratégia e a Comp etência” 
e. Ética e Gestão: todo empreendimento tem seu êxito condicionado à 
Estratégia e à Competência, fundamentadas na ética 
Question3 
Notas: 1 
Pensando na cultura como fator de sucesso, é possível dizer que: 
Escolher uma resposta. 
a. A cultura é fator de sucesso quando há forte conscientização e 
comprometimento com verdades comuns que sedimentam a identidade grupal 
b. Todas as alternativas estão corretas 
c. A cultura é fator de sucesso quando se tem o sentido de pertencimento 
d. A cultura é fator de sucesso quando é a maneira como a organização é 
percebida e amada, significa a identificação com a sua alma 
e. A cultura é fator de sucesso quando se tem o sentido de pertencimento e há 
forte conscientização e comprometimento com verdades comuns do grupo 
Question4 
Notas: 1 
A respeito das linhas mestras do modelo de gestão da ética, pode-se afirmar que: 
Escolher uma resposta.
a. O modelo de Gestão da Ética valoriza a cultura corporativa 
transparente, e o modelo de Gestão da Ética respeita a estratégia 
participativa consensual. 
b. Todas as afirmações estão corretas 
c. O modelo de Gestão da Ética valoriza a cultura corporativa 
transparente 
d. O modelo de Gestão da Ética respeita a estratégia part icipativa 
consensual 
e. O modelo de Gestão da Ética incentiva a Liderança Integrada 
Question5 
Notas: 1 
Refletindo à respeito do comitê estratégico de ética corporativa, não se pode afirmar que: 
Escolher uma resposta. 
a. O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para reflexões, 
e acompanhamento da conduta ética na empresa 
b. O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para avaliações 
e promoção da conduta ética na empresa 
c. O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para que se 
discutam as questões de ética e de conduta na empresa 
d. O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para auxiliar o 
setor de Recursos Humanos, no controle do comportamento e da conduta ética 
dos funcionários da empresa, para efeito de promoção ou de demissão. 
e. Todas as afirmativas anteriores são verdadeiras, exceto “O comitê estratégico 
de Ética corporativa é o fórum adequado para auxiliar o RH no controle do 
comportamento e da conduta ética dos funcionários da empresa, para efeito de 
p romoção ou demissão”. 
Question6 
Notas: 1 
Assinale a alternativa incorreta: 
As falhas mais comuns, que contrariam as recomendações ao modelo de gestão ética, decorrem de: 
Escolher uma resposta. 
a. O Modelo de Gestão da Ética deve definir as Diretrizes Éticas: os padrões de
comportamento esperados de acordo com os valores da cultura corporativa. ao 
mesmo tempo em que controla o RH para que não haja indisciplina. 
b. O Modelo de Gestão da Ética deve implementar práticas como a criação do 
Núcleo de Ética e Cidadania na empresa,ao mesmo tempo em que organiza a 
auditoria ética 
c. As afirmativas são verdadeiras, exceto “O Modelo de Gestão da Ética deve 
definir as Diretrizes Éticas: os padrões de comportamento esperados de acordo 
com os valores da cultura corporativa. ao mesmo tempo em que controla o RH 
p ara que não haja indiscip lina”. 
d. O Modelo de Gestão da Ética deve: definir a filosofia e a consciência ética por 
meio da Educação empresarial,ao mesmo tempo em que implementa a prática do 
Balanço Social 
e. O Modelo de Gestão da Ética deve implementar práticas como o Voluntariado 
e,ao mesmo tempo,organizar o Comitê estratégico de ética 
A respeito do Ideário Ético, que deve fundamentar o Modelo de Ética Corporativa, NÃO se pode afirmar que: 
Escolher uma resposta. 
a. O ideário ético é para que se consiga implantar um Modelo de Gestão da 
Ética Corporativa, pois consiste em construir Verdades negociadas e 
consensuais 
b. O ideário ético é uma construção conjunta de Verdades baseadas em 
valores estratégicos comuns e que servirão de fundamento ao Modelo de 
Gestão da ética 
c. O ideário ético é um conjunto de Vontades Estratégicas Comuns que 
servirão de fundamento ao Modelo de Gestão da ética 
d. O ideário ético, ao servir de fundamento ao Modelo de Gestão da ética, 
realiza o seu papel político de atribuir poder a quem funcionalmente merece. 
e. O ideário ético é um conjunto essencial de valores que deve ser 
conscientizado por todos na Organização e que servirão de fundamento ao 
Modelo de Gestão da ética 
Question2 
Notas: 1 
Leia atentamente o texto a seguir e responda às questões 02 e 03. 
Um computador e um robô não têm condições meio de cuidar do ambiente, de chorar sobre as desgraças dos outros e 
de rejubilar-se com a alegria do amigo. Um computador não tem coração.
Só nós humanos podemos sentar-nos à mesa com o amigo frustrado, colocar-lhe a mão no ombro, tomar com ele um 
copo de cerveja e trazer-lhe consolação e esperança. Construiu o mundo a partir de laços afetivos. Esses laços tornam 
as pessoas e as situações preciosas, portadoras de valor. Preocupamo-nos com elas. Tomamos tempo para dedicar-nos 
a elas. Sentimos responsabilidade pelo laço que cresceu entre nós e os outros. A categoria cuidado recolhe todo esse 
modo de ser. Mostra como funcionamos enquanto seres humanos. 
Daí se evidencia que o dado originário não é o logos, a razão e as estruturas de compreensão, mas o pathos, o 
sentimento, a capacidade de simpatia e empatia, a dedicação, o cuidado e a comunhão com o diferente. Tudo começa 
com o sentimento. É o sentimento que nos faz sensíveis ao que está à nossa volta, que nos faz desgostar. É o 
sentimento que nos une às coisas e nos envolve com as pessoas. É o sentimento que produz encantamento face à 
grandeza dos céus, suscita veneração diante da complexidade da Mãe-Terra e alimenta enternecimento face à 
fragilidade de um recém-nascido. 
Recordemos a frase do Pequeno Príncipe de Antoine de Saint Exupéry, que fez fortuna na consciência coletiva dos 
milhões de leitores: “E com o coração (sentimento) que se vê corretamente; o essencial é invisível aos olhos”. E o 
sentimento que torna pessoas, coisas e situações importantes para nós. Esse sentimento profundo, repetimos, se 
chama cuidado. Somente aquilo que passou por uma emoção, que evocou um sentimento profundo e provocou 
cuidado nós, deixa marcas indeléveis e permanece definitivamente. 
A reflexão contemporânea resgatou a centralidade dos sentimento, a importância da ternura, da compaixão e do 
cuidado, especialmente a partir da psicologia profunda de Freud, Jung, Adler, Rogers e Hillman, e hodiernamente a 
partir da biologia genética e das implicações antropológicas da física quântica la Niels Bohr (1885-1962) la Werner 
Heisenberg (1901-1976). 
Mais do que o cartesiano cogito ergo sumi*: penso, logo existo, vale o sentio ergo sum: sinto, logo existo. O livro de 
Daniel Goleman, Inteligência Emocional, transformou-se num best-seller mundial porque, à base de investigações 
empíricas sobre o cérebro e a neurologia, mostrou aquilo que já Platão (427-347 aC), Santo Agostinho (354-430), a 
escola franciscana medieval com S. Boaventura e Duns Scotus no século XIII, Pascal (1623-1662), Schleiermacher 
(1768-1834 e Heidegger (1889-1976) ensinaram há muito tempo: a dinâmica humano é o pathos, é o sentimento, é o 
cuidado, é a lógica do coração. “A mente racional” - conclui Golemnan - “leva um ou dois momentos mais p ara 
registrar e reagir do que a mente emocional, o primeiro impulso... é do coração, não da cabeça. (BOFF, 
Leonardo. SABER CUIDAR: ÉTICA DO HUMANO ) 
Diante do exposto e refletindo à respeito da Maturidade Cultural, pode-se afirmar que: 
Escolher uma resposta. 
a. O ser humano é sempre fonte renovadora da cultura organizacional porque 
tem experiências e talento 
b. O ser humano é sempre fonte renovadora da cultura organizacional 
porque possui uma mente emocional criativa 
c. O ser humano é sempre fonte renovadora da cultura organizacional, 
porque a dinâmica humano é o pathos, é o sentimento, é o cuidado, é a 
lógica do coração 
d. A cultura aberta revela maturidade cultural
e. Todas as afirmativas são corretas 
Question3 
Notas: 1 
Pensando nos conceito de Fé, Trabalho, Liberdade e Amor considerados fundamentais para que se exercite as 
reflexões da Ètica da Plenitude da Vida, pode-se afirmar que o desequilíbrio dos mesmos levaria a ações Não-Éticas. 
Identifique estes desequilíbrios, apontando o que Não é pertinente: 
Escolher uma resposta. 
a. Amor exaltado implica paixão, o que desequilibra as forças vitais e 
impede a ética 
b. As alternativas são verdadeiras, exceto “Trabalho obsessivo leva à 
exaustão, mas não compromete a ética porque o trabalho dignifica o 
Homem”. 
c. Liberdade sem controle fere frontalmente a Ética, daí ser necessária 
a disciplina para que haja ética 
d. Fé excessiva gera fanatismo e compromete a ética porque se torna 
fundamento de intolerâncias religiosas 
e. Trabalho obsessivo leva à exaustão, mas não compromete a ética 
porque o trabalho dignifica o Homem 
Question4 
Notas: 1 
Pensando no conceito Motivação, que é de fundamental importância para a consolidação do ideário ético, NÃO é 
possível dizer que: 
Escolher uma resposta. 
a. A motivação é força potencial que envolve o ser humano, a cultura e a 
organização na formação do ideário ético, por isto ela é fator estratégico 
para a manutenção da empresa autocrática 
b. A motivação é força potencial que se exterioriza em uma cultura com a 
extensão do poder decisório por toda a Organização, pois este é 
democrático, criativo, motivador 
c. A motivação é força potencial muito importante para a consolidação do 
ideário ético 
d. A motivação é força potencial para a consolidação do ideário ético, que é 
um conjunto essencial de valores que deve ser conscientizado por todos na 
Organização, o que se dará de forma harmoniosa se todos estiverem
motivados. 
e. A motivação é força potencial que se exterioriza em uma cultura de 
participação criativa, com a extensão do poder decisório por toda a 
Organização. 
Question5 
Notas: 1 
A respeito da Liberdade e do Trabalho para a ética da plenitude da vida, pode-se afirmar que: 
Escolher uma resposta. 
a. Pelo trabalho dá-se sentido as coisas e realiza-se a criatividade, o 
que é fundamental para a ética da Plenitude da vida. 
b. Trabalho – é a inteligência e esforço humanos traduzidos em obras, 
o que é fundamental para a ética da Plenitude da vida e, pelo trabalho 
dá-se sentido às coisas e realiza-se a criatividade, o que é fundamental 
para a ética da Plenitude da vida. 
c. Liberdade – é o espaço pessoal para a satisfação de desejos 
legítimos, o que é fundamental para a ética da Plenitude da vida. 
d. Todas as afirmações são procedentes 
e. Trabalho – é a inteligência e esforço humanos, traduzidos em obras, 
o que é fundamental para a ética da Plenitude da vida. 
Question6 
Notas: 1 
Com relação à democracia na ética da plenitude da vida, assinale a alternativa correta de acordo com a afirmação a 
seguir: 
Escolher uma resposta. 
a. As reflexões grup ais se tornam “democratismo estéril”,que é a verdade 
que cada um “acha” que é 
b. Todas as afirmações estão corretas 
c. O entendimento “desalinhado” dos conceitos básicos,o que levará a uma 
discussão estéril em que cada um estará falando sobre coisas diferentes 
d. Cada um “achar” alguma coisa e, em nome do resp eito mútuo, o “achado” 
ser aceito como verdadeiro. 
e. O entendimento “desalinhado” dos conceitos básicos, o que levará a uma
discussão estéril em que cada um estará falando sobre coisas diferentes e, as 
reflexões grup ais se tornam “democratismo estéril”, que é a verdade que 
cada um “acha” que é.

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  • 1. A respeito das Diretrizes para um comportamento ético e eficaz pode-se afirmar que: Escolher uma resposta. e. Todas estas afirmações estão corretas Observe a seguinte charge: Refletindo a respeito da empresa SEM ALMA, comparando com a charge, não se pode afirmar que: Escolher uma resposta. a. A empresa SEM ALMA revela, na situação, a sua característica de culto ao “trabalho duro” (Infelicidade assumida) e miop ia estratégica focada nos problemas e não nas soluções. b. A empresa SEM ALMA revela, na situação, a sua Cultura fechada e o seu poder autoritário. c. A empresa SEM ALMA revela, na situação, desvalorização humana e competição predatória. d. A empresa SEM ALMA revela, na situação, falso informalismo, bloqueio da emoção e do sonho e desestímulo à criatividade. e. A empresa SEM ALMA revela, na situação, situações de privilégios e a manipulação do espírito pelo Marketing do Sentimentalismo. Question3 Notas: 1
  • 2. Pensando no Conceito de Ética na era tecnológica, é possível dizer que: Escolher uma resposta. a. é a estratégia para solucionar alguns males que comprometem as Organizações, como a robotização social, com a tecnologia, padronizando comportamentos b. são todas essas estratégias c. é a estratégia para solucionar alguns males que comprometem as Organizações, como o ganho obsessivo, sacrificando valores humanos; empresa infeliz com ambiente de injustiça e egocentrismo. d. é a estratégia para solucionar alguns males que comprometem as Organizações, como a sociedade estressada, tentando acompanhar a velocidade das mudanças e. é a estratégia para solucionar alguns males que comprometem as Organizações, como o desemprego e a insensibilidade social Question4 Notas: 1 A respeito da ideia de 3ª FORÇA, pode-se afirmar que: Escolher uma resposta. a. a 3ª FORÇA é pós-capitalista e pós-socialista b. a 3ª FORÇA é defensora da descentralização da gestão empresarial. c. a 3ª FORÇA é marcada pela espiritualidade e consciência ética d. Todas estas características são da 3ª FORÇA e. a 3ª FORÇA é fruto da cultura organizacional aberta Question5 Notas: 1 Refletindo à respeito do Ciclo de Felicidade no Trabalho, é INCORRETO afirmar que: Escolher uma resposta. a. O Ciclo de Felicidade no Trabalho visa desenvolver a criatividade e o exercício decisório em atividades informais, estimulando o desenvolvimento de Lideranças.
  • 3. b. O Ciclo de Felicidade no Trabalho visa desenvolver o QF em áreas- piloto, capazes de liderar um processo espontâneo de renovação organizacional. c. O Ciclo de Felicidade no Trabalho visa desenvolver atitudes democráticas e relacionamentos harmoniosos, em “ilhas de felicidade” p ara os setores da Organização que mais têm mérito. d. o Quoeficiente de Felicidade (QF) é uma prática corporativa ultrapassada e em desuso. e. O Ciclo de Felicidade no Trabalho visa desenvolver “ilhas de felicidade que ‘contaminarão’ toda a organização, mudando a cultura organizacional a p artir de áreas disponíveis. Question6 Notas: 1 Assinale a alternativa incorreta: No modelo organizacional Holístico, as características mais marcantes são: Escolher uma resposta. a. Prop õe a substituição do “gerenciamento de p essoas” p elo “gerenciamento de coisas b. Privilegia: O novo conhecimento, marcado p ela atitude do “vamos ap render juntos”. c. A utilização das tecnologias em função da Qualidade d. Estrutura-se sobre a seguinte matriz: Empresa profissionalizada, descentralizada, moderna e humana e. A Flexibilidade e a rapidez nas ações e decisões com liderança e equipes auto-gerenciadas Leia atentamente o texto a seguir: “Conhecer ou mesmo treinar habilidades não basta p ara que o ser humano se disp onha a mudar; o p rocesso de convencimento é árduo e muitas vezes desgastante. Nessa hora, revelam-se os verdadeiros líderes. E, quando falamos de líderes, não estamos nos referindo apenas àqueles que exercem funções gerenciais, de chefia ou que detêm algum poder formal nas estruturas hierárquicas. Referimo-nos a todos que precisam obter resultados com/e por intermédio de outras pessoas, independentemente de sua posição, cargo ou contexto em que esteja atuando. A esses p rincip almente não p ode faltar o grande atributo da liderança: saber negociar!” (M EIRELLES, Eraldo. Liderança e negociação. Disponível emhttp://www.institutomvc.com.br/costacurta/artem04_liderancanegociacao.htm. - acesso em 24 de jan. 2011.) Diante do exposto e, refletindo a respeito da função do OUVIR, pode-se afirmar que:
  • 4. Escolher uma resposta. a. Ouvir e manifestar-se no momento oportuno são fundamentais para a Negociação, porque em algumas situações a mudez é ofensiva e agressiva. b. Ouvir é mostrar interesse, acompanhar o raciocínio do outro e, por isso, fundamenta a Negociação c. Todas as afirmações são verdadeiras d. Ouvir e manifestar-se no momento oportuno são fundamentais para a Negociação e. Ouvir é uma atitude ética porque ouvir é não calar-se e, por isso, fundamenta a Negociação Question2 Notas: 1 Pensando no conceito de CONSENSO que é de fundamental importância para a consolidação da imagem ética de uma empresa, é possível dizer que: Escolher uma resposta. a. O CONSENSO só ocorre entre pessoas que estão na mesma hierarquia funcional em uma empresa b. O CONSENSO é ação estratégica negocial, nem sempre, podendo ser ética c. Nenhuma das afirmações é correta d. O CONSENSO reproduz as relações de poder e, por isso, nem sempre é democrático e ético e. c) O CONSENSO são verdades comuns que resultam de negociação, por isso, são comuns, democráticas e éticas. Question3 Notas: 1 A gestão participativa expressa uma administração ética ao valorizar o diálogo, a comunicação, a negociação e o consenso e, para isso, é preciso que aprendamos a ouvir. Assinale a alternativa incorreta: As falhas mais comuns no processo de GESTÃO PARTICIPATIVA decorrem de: Escolher uma resposta.
  • 5. a. Quando há ambiente autocrático e cultura organizacional fechada b. Quando há a cultura do fracasso empresarial c. Quando há o clima da empresa sem alma d. Quando há diálogo, comunicação, negociação e consenso e. Nenhuma das afirmativas é correta. Question4 Notas: 1 Sobre o gerente renovado, NÃO se pode afirmar: Escolher uma resposta. a. É autocrata porque acredita que os valores fortes e ligados a princípios não devem ser mudados ao se implantar uma gestão da Ética b. É o agente ético da renovação contínua da sua equipe e de sua organização c. Informa, educa e delega; estimula a competição criativa e não predatória, utiliza a negociação para tomar decisões democráticas d. É participativo e motivador, obtém resultados por consentimento e por consenso e. Terá compromisso com a transformação de anseios e oportunidade em realidade, portanto, será também empreendedor Question5 Notas: 1 Leia atentamente o texto a seguir: “Se um local de trabalho está mergulhado na maldade, há p robabilidade de que o chefe mereça parte da culpa, mas não perceba isso. As pessoas que detêm o poder não têm ideia do que é trabalhar com elas e como suas fraquezas prejudicam o desempenho. Por isso, digo aos chefes: se lidera um grupo infestado de imbecis, dê uma boa olhada no esp elho”. (SUTTON, Robert. Folha de São Paulo. 13/12/2010.) Diante do exposto e refletindo a respeito dos Fatores Organizacionais que inibem a participação das pessoas, a situação descrita revela : Escolher uma resposta. a. Organizações que só no discurso incentivam suas gerências a formar
  • 6. equipes participativas b. Organizações culturalmente autocratas e paternalistas c. Organizações verticalizadas nas quais a rígida hierarquização entende participação como indisciplina d. Organizações obsessivamente centradas em Resultados e. Todos os fatores citados acima Question6 Notas: 1 Considerando as áreas de formação de uma gerência-líder, é possível dizer que são indesejáveis: Escolher uma resposta. a. A Visão global renovadora dos negócios e a atitude gerencial participativa b. Nenhuma alternativa está correta c. A Habilidade de negociar e a capacidade de delegar autoridade d. A Habilidade de avaliar desempenhos e a mentalidade tecnológica e. A Postura ética e o pensamento estratégico A respeito da educação ética na empresa, pode-se afirmar que: Escolher uma resposta. a. A Educação Ética na Empresa consiste em: desenvolver a liderança ética b. Todas as alternativas estão corretas. c. A Educação Ética na Empresa consiste em: desenvolver a consciência ética d. A Educação Ética na Empresa consiste em: desenvolver o comportamento ético e. A Educação Ética na Empresa consiste em: desenvolver a atuação ética
  • 7. Question2 Notas: 1 Refletindo a respeito de ética e gestão, não se pode afirmar que: Escolher uma resposta. a. Ética e Gestão são consequências naturais de sua presença na Organização: Segurança, saúde, educação e espiritualidade b. Nenhuma das alternativas estão corretas. c. Ética e Gestão: só com elas estão preservados os bens maiores de uma administração eficaz, que são justiça social, liberdade e paz d. Ética e Gestão: pode-se dizer que “ética é gestão corp orificada em duas condições essenciais, a Estratégia e a Comp etência” e. Ética e Gestão: todo empreendimento tem seu êxito condicionado à Estratégia e à Competência, fundamentadas na ética Question3 Notas: 1 Pensando na cultura como fator de sucesso, é possível dizer que: Escolher uma resposta. a. A cultura é fator de sucesso quando há forte conscientização e comprometimento com verdades comuns que sedimentam a identidade grupal b. Todas as alternativas estão corretas c. A cultura é fator de sucesso quando se tem o sentido de pertencimento d. A cultura é fator de sucesso quando é a maneira como a organização é percebida e amada, significa a identificação com a sua alma e. A cultura é fator de sucesso quando se tem o sentido de pertencimento e há forte conscientização e comprometimento com verdades comuns do grupo Question4 Notas: 1 A respeito das linhas mestras do modelo de gestão da ética, pode-se afirmar que: Escolher uma resposta.
  • 8. a. O modelo de Gestão da Ética valoriza a cultura corporativa transparente, e o modelo de Gestão da Ética respeita a estratégia participativa consensual. b. Todas as afirmações estão corretas c. O modelo de Gestão da Ética valoriza a cultura corporativa transparente d. O modelo de Gestão da Ética respeita a estratégia part icipativa consensual e. O modelo de Gestão da Ética incentiva a Liderança Integrada Question5 Notas: 1 Refletindo à respeito do comitê estratégico de ética corporativa, não se pode afirmar que: Escolher uma resposta. a. O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para reflexões, e acompanhamento da conduta ética na empresa b. O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para avaliações e promoção da conduta ética na empresa c. O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para que se discutam as questões de ética e de conduta na empresa d. O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para auxiliar o setor de Recursos Humanos, no controle do comportamento e da conduta ética dos funcionários da empresa, para efeito de promoção ou de demissão. e. Todas as afirmativas anteriores são verdadeiras, exceto “O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para auxiliar o RH no controle do comportamento e da conduta ética dos funcionários da empresa, para efeito de p romoção ou demissão”. Question6 Notas: 1 Assinale a alternativa incorreta: As falhas mais comuns, que contrariam as recomendações ao modelo de gestão ética, decorrem de: Escolher uma resposta. a. O Modelo de Gestão da Ética deve definir as Diretrizes Éticas: os padrões de
  • 9. comportamento esperados de acordo com os valores da cultura corporativa. ao mesmo tempo em que controla o RH para que não haja indisciplina. b. O Modelo de Gestão da Ética deve implementar práticas como a criação do Núcleo de Ética e Cidadania na empresa,ao mesmo tempo em que organiza a auditoria ética c. As afirmativas são verdadeiras, exceto “O Modelo de Gestão da Ética deve definir as Diretrizes Éticas: os padrões de comportamento esperados de acordo com os valores da cultura corporativa. ao mesmo tempo em que controla o RH p ara que não haja indiscip lina”. d. O Modelo de Gestão da Ética deve: definir a filosofia e a consciência ética por meio da Educação empresarial,ao mesmo tempo em que implementa a prática do Balanço Social e. O Modelo de Gestão da Ética deve implementar práticas como o Voluntariado e,ao mesmo tempo,organizar o Comitê estratégico de ética A respeito do Ideário Ético, que deve fundamentar o Modelo de Ética Corporativa, NÃO se pode afirmar que: Escolher uma resposta. a. O ideário ético é para que se consiga implantar um Modelo de Gestão da Ética Corporativa, pois consiste em construir Verdades negociadas e consensuais b. O ideário ético é uma construção conjunta de Verdades baseadas em valores estratégicos comuns e que servirão de fundamento ao Modelo de Gestão da ética c. O ideário ético é um conjunto de Vontades Estratégicas Comuns que servirão de fundamento ao Modelo de Gestão da ética d. O ideário ético, ao servir de fundamento ao Modelo de Gestão da ética, realiza o seu papel político de atribuir poder a quem funcionalmente merece. e. O ideário ético é um conjunto essencial de valores que deve ser conscientizado por todos na Organização e que servirão de fundamento ao Modelo de Gestão da ética Question2 Notas: 1 Leia atentamente o texto a seguir e responda às questões 02 e 03. Um computador e um robô não têm condições meio de cuidar do ambiente, de chorar sobre as desgraças dos outros e de rejubilar-se com a alegria do amigo. Um computador não tem coração.
  • 10. Só nós humanos podemos sentar-nos à mesa com o amigo frustrado, colocar-lhe a mão no ombro, tomar com ele um copo de cerveja e trazer-lhe consolação e esperança. Construiu o mundo a partir de laços afetivos. Esses laços tornam as pessoas e as situações preciosas, portadoras de valor. Preocupamo-nos com elas. Tomamos tempo para dedicar-nos a elas. Sentimos responsabilidade pelo laço que cresceu entre nós e os outros. A categoria cuidado recolhe todo esse modo de ser. Mostra como funcionamos enquanto seres humanos. Daí se evidencia que o dado originário não é o logos, a razão e as estruturas de compreensão, mas o pathos, o sentimento, a capacidade de simpatia e empatia, a dedicação, o cuidado e a comunhão com o diferente. Tudo começa com o sentimento. É o sentimento que nos faz sensíveis ao que está à nossa volta, que nos faz desgostar. É o sentimento que nos une às coisas e nos envolve com as pessoas. É o sentimento que produz encantamento face à grandeza dos céus, suscita veneração diante da complexidade da Mãe-Terra e alimenta enternecimento face à fragilidade de um recém-nascido. Recordemos a frase do Pequeno Príncipe de Antoine de Saint Exupéry, que fez fortuna na consciência coletiva dos milhões de leitores: “E com o coração (sentimento) que se vê corretamente; o essencial é invisível aos olhos”. E o sentimento que torna pessoas, coisas e situações importantes para nós. Esse sentimento profundo, repetimos, se chama cuidado. Somente aquilo que passou por uma emoção, que evocou um sentimento profundo e provocou cuidado nós, deixa marcas indeléveis e permanece definitivamente. A reflexão contemporânea resgatou a centralidade dos sentimento, a importância da ternura, da compaixão e do cuidado, especialmente a partir da psicologia profunda de Freud, Jung, Adler, Rogers e Hillman, e hodiernamente a partir da biologia genética e das implicações antropológicas da física quântica la Niels Bohr (1885-1962) la Werner Heisenberg (1901-1976). Mais do que o cartesiano cogito ergo sumi*: penso, logo existo, vale o sentio ergo sum: sinto, logo existo. O livro de Daniel Goleman, Inteligência Emocional, transformou-se num best-seller mundial porque, à base de investigações empíricas sobre o cérebro e a neurologia, mostrou aquilo que já Platão (427-347 aC), Santo Agostinho (354-430), a escola franciscana medieval com S. Boaventura e Duns Scotus no século XIII, Pascal (1623-1662), Schleiermacher (1768-1834 e Heidegger (1889-1976) ensinaram há muito tempo: a dinâmica humano é o pathos, é o sentimento, é o cuidado, é a lógica do coração. “A mente racional” - conclui Golemnan - “leva um ou dois momentos mais p ara registrar e reagir do que a mente emocional, o primeiro impulso... é do coração, não da cabeça. (BOFF, Leonardo. SABER CUIDAR: ÉTICA DO HUMANO ) Diante do exposto e refletindo à respeito da Maturidade Cultural, pode-se afirmar que: Escolher uma resposta. a. O ser humano é sempre fonte renovadora da cultura organizacional porque tem experiências e talento b. O ser humano é sempre fonte renovadora da cultura organizacional porque possui uma mente emocional criativa c. O ser humano é sempre fonte renovadora da cultura organizacional, porque a dinâmica humano é o pathos, é o sentimento, é o cuidado, é a lógica do coração d. A cultura aberta revela maturidade cultural
  • 11. e. Todas as afirmativas são corretas Question3 Notas: 1 Pensando nos conceito de Fé, Trabalho, Liberdade e Amor considerados fundamentais para que se exercite as reflexões da Ètica da Plenitude da Vida, pode-se afirmar que o desequilíbrio dos mesmos levaria a ações Não-Éticas. Identifique estes desequilíbrios, apontando o que Não é pertinente: Escolher uma resposta. a. Amor exaltado implica paixão, o que desequilibra as forças vitais e impede a ética b. As alternativas são verdadeiras, exceto “Trabalho obsessivo leva à exaustão, mas não compromete a ética porque o trabalho dignifica o Homem”. c. Liberdade sem controle fere frontalmente a Ética, daí ser necessária a disciplina para que haja ética d. Fé excessiva gera fanatismo e compromete a ética porque se torna fundamento de intolerâncias religiosas e. Trabalho obsessivo leva à exaustão, mas não compromete a ética porque o trabalho dignifica o Homem Question4 Notas: 1 Pensando no conceito Motivação, que é de fundamental importância para a consolidação do ideário ético, NÃO é possível dizer que: Escolher uma resposta. a. A motivação é força potencial que envolve o ser humano, a cultura e a organização na formação do ideário ético, por isto ela é fator estratégico para a manutenção da empresa autocrática b. A motivação é força potencial que se exterioriza em uma cultura com a extensão do poder decisório por toda a Organização, pois este é democrático, criativo, motivador c. A motivação é força potencial muito importante para a consolidação do ideário ético d. A motivação é força potencial para a consolidação do ideário ético, que é um conjunto essencial de valores que deve ser conscientizado por todos na Organização, o que se dará de forma harmoniosa se todos estiverem
  • 12. motivados. e. A motivação é força potencial que se exterioriza em uma cultura de participação criativa, com a extensão do poder decisório por toda a Organização. Question5 Notas: 1 A respeito da Liberdade e do Trabalho para a ética da plenitude da vida, pode-se afirmar que: Escolher uma resposta. a. Pelo trabalho dá-se sentido as coisas e realiza-se a criatividade, o que é fundamental para a ética da Plenitude da vida. b. Trabalho – é a inteligência e esforço humanos traduzidos em obras, o que é fundamental para a ética da Plenitude da vida e, pelo trabalho dá-se sentido às coisas e realiza-se a criatividade, o que é fundamental para a ética da Plenitude da vida. c. Liberdade – é o espaço pessoal para a satisfação de desejos legítimos, o que é fundamental para a ética da Plenitude da vida. d. Todas as afirmações são procedentes e. Trabalho – é a inteligência e esforço humanos, traduzidos em obras, o que é fundamental para a ética da Plenitude da vida. Question6 Notas: 1 Com relação à democracia na ética da plenitude da vida, assinale a alternativa correta de acordo com a afirmação a seguir: Escolher uma resposta. a. As reflexões grup ais se tornam “democratismo estéril”,que é a verdade que cada um “acha” que é b. Todas as afirmações estão corretas c. O entendimento “desalinhado” dos conceitos básicos,o que levará a uma discussão estéril em que cada um estará falando sobre coisas diferentes d. Cada um “achar” alguma coisa e, em nome do resp eito mútuo, o “achado” ser aceito como verdadeiro. e. O entendimento “desalinhado” dos conceitos básicos, o que levará a uma
  • 13. discussão estéril em que cada um estará falando sobre coisas diferentes e, as reflexões grup ais se tornam “democratismo estéril”, que é a verdade que cada um “acha” que é.