Este documento resume uma palestra sobre a Teoria das Relações Humanas de acordo com Chiavenato. A palestra discute a origem da teoria a partir da experiência de Hawthorne e como ela levou a novas percepções sobre como os fatores psicológicos, ambientais e sociais influenciam o comportamento dos funcionários e a produtividade no trabalho. A teoria enfatiza a importância das relações humanas e dos grupos informais na organização.

1. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
Ubiratan Carlos Machado
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2. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
Origens da Teoria das Relações Humanas

3. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
A experiência de Hawthorne: Elton Mayo

4. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
Primeira Fase: o fator psicológico

5. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
Segunda fase: o fator meio ambiente

6. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
Terceira fase: o fator organização informal

7. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
Quarta fase: o fator remuneração

8. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
Nível de
organização é Ênfase nos Importância do
resultante da aspectos conteúdo do
integração emocionais cargo
social
Comportament
o social dos Grupos Relações Recompensas
empregados Informais Humanas e sanções
Conclusões da experiência Hawthorne

9. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
A civilização industrializada e o Homem

10. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
O trabalho é uma atividade grupal

11. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
O operário é membro de um grupo social

12. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
A tarefa básica da administração é um formar
uma elite capaz de compreender e comunicar

13. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
É preciso ampliar a capacidade das pessoas de
colaborar umas com as outras

14. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
O ser humano é motivado pela necessidade de
“estar junto” e ser “reconhecido”

15. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
A civilização industrial tende a dissolver os
grupos e fragmentar as relações humanas

16. Palestra Teoria Geral da Administração
Teoria das relações humanas - Chiavenato
Função econômica:
produzir bens ou serviços Equilíbrio Externo
Organização
Industrial
Função social:
dar satisfação aos seus Equilíbrio Interno
participantes
As funções básicas da organização industrial

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19. conectando idéias