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Palestra Gestão de Pessoas
avaliação de desempenho - Chiavenato




                       Ubiratan Carlos Machado
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Conceito de avaliação do desempenho
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       Valor das                           Habilidades
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A qualidade dos Serviços depende dos Funcionários
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          Órgão de                  Chefe
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             RH                    Imediato
                                                  desempenho




Colegas
                                FUNCIONÁRIO                      Colegas




          Clientes                                 Clientes
                                 Subordinados
          Internos                                 Externos




           Quem deve avaliar o desempenho??
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         Fatores               Ótimo   Bom    Regular   Sofrível   Fraco

Produção
(Qualidade do trabalho
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Realização
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               Métodos de Avaliação de desempenho
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                                            Avaliação
                                           Participativa
                                                por
                                            Objetivos
                                              APPO




Métodos Modernos de Avaliação de Desempenho
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                     Processo de                                        Avaliação
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                                     Indicar se as pessoas estão bem integradas aos
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                   Aplicar Pessoas                                        APPO
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desempenho           Processo de
    como            recompensar      Indicar se as pessoas estão sendo adequadamente
                       pessoas       recompensadas e remuneradas
  elemento
 Integrador
das Práticas         Processo de
                     desenvolver     Indicar os pontos fortes e fracos, as potencialidades
    de RH              pessoas       a serem ampliadas e as fragilidades a serem
                                     corrigidas

                    Processo de      Indicar o desempenho e os resultados alcançados
                   manter pessoas    pelas pessoas



                    Processo de      Proporcionar retroação as pessoas sobre seu
                   manter pessoas    desempenho e potencialidades de desenvolvimento



          Aplicações da Avaliação do Desempenho
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Avaliação dos Gerentes na Firestone
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