1. Avaliação da usabilidade e organização e representação da informação do website do SDI da FEUP Paulo Sousa [email_address] http://biblioteca.fe.up.pt 9º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas 28 de Março de 2007

3. Alguns números relativos à FEUP Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI População 6964 alunos 1188 funcionários Cursos 11 Licenciaturas 9 Mestrados Integrados 14 Mestrados 14 Especializações 12 Doutoramentos

4. Os Serviços de Documentação e Informação Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI FEUP Pessoas Informação Sistemas Tecnológicos de Informação Elementos Simbólicos O estatuto e os papeis desempenhados pelas pessoas ou actores sociais Elementos Materiais Elementos Tecnológicos Um edifício, elementos que constituem o cenário para a acção info-comunicacional Mobiliário, material de escritório, PC’s com ou sem ligação à Internet, etc.

5. Os Serviços de Documentação e Informação Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI Integração dos processos na estrutura orgânico-funcional da FEUP suportados pelo seu STI Estrutura Orgânico-Funcional da FEUP … . Serviços Académidos SDI … . Biblioteca Processos Actores Fluxo Actividade Legislação Prazos SiFEUP, Gisa, GAUP, Aleph, DigiTool, InArte, Metalib, Ferramentas Office, etc. Sistema Tecnológico de Informação … .

6. Os Serviços de Documentação e Informação Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI Vista da estrutura actual do SDI como um diagrama de objectos : Serviço : Serviço : Serviço : Serviço : Serviço : Serviço : Serviço : Serviço : Serviço

7. O Website do SDI > Actual Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI http://biblioteca.fe.up.pt

8. O Website do SDI > Actual Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI O actual website do SDI está concebido sob o Metalib - um integrador de recursos electrónicos. Esta aplicação possui uma arquitectura de informação bastante rígida. Dificuldade na implementação de novos serviços. Face a esta situação, o SDI decidiu avançar para o desenvolvimento de um novo website que responda adequadamente às necessidades e expectativas dos seus utilizadores.

9. O Website do SDI > Novo projecto Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI

12. Levantamento e análise dos requisitos > Teste de Usabilidade Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI Avaliação do website necessidades (4)

13. Levantamento e análise dos requisitos > Teste de Usabilidade Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI - Dificuldade em distinguir a pesquisa entre Bases de Dados e Periódicos; - Pouca visibilidade do botão de pesquisa avançada do Metalib; - Dificuldade em efectuar o login no Metalib; - Dificuldade em encontrar a informação sobre a próxima formação; - Dificuldade em voltar à página inicial no decorrer da pesquisa no Metalib; - O ícone de ajuda é pouco visível no Metalib; - Banner de topo do website com falta de visibilidade; - Dificuldade em associar "texto integral" como a hiperligação para efectuar o download do objecto digital; - Dificuldade em agregar uma revista aos recursos da área pessoal; - A interface do website é pouco ou nada intuitiva; Principais problemas de usabilidade do website do SDI

14. Levantamento e análise dos requisitos > Problemas de Usabilidade Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI http://biblioteca.fe.up.pt

18. Organização e representação da informação > Metodologia Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI Diagrama “ The Elements of user Experience ” de Jesse James Garrett Metodologia centrada na experiência do utilizador Sequência de etapas para orientar o processo de desenvolvimento de interfaces

19. Organização e representação da informação > Desenho Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI Modelo conceptual do website

20. Organização e representação da informação > Desenho Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI Distribuição dos blocos de informação do website

21. Organização e representação da informação > Desenho Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI Exemplo de uma especificação funcional

22. Organização e representação da informação > Desenho Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI Exemplo de Wireframe do website

23. Organização e representação da informação > Desenho Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI Wireframe do website Recursos de Pesquisa Serviços de Informação Utilizador Quem somos Site Index Secção de notícias Notícias em destaque

24. Organização e representação da informação > Desenho Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI Pormenor do wireframe do website Atalhos rápidos Autenticação Breadcrumb Localização Subáreas do website Versão em inglês Mapa do website Pesquisa no website

26. Trabalho futuro Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI Testar a usabilidade e a arquitectura de informação do protótipo. Uniformizar o layout das várias aplicações associadas ao SDI. Integração de todos os dados do utilizador que se encontram dispersos nas áreas pessoais das várias aplicações (Metalib, DigiTool, Aleph, GISA, InArt, etc.) na área pessoal do website. A área pessoal no website também deverá dispor de um leitor de canais RSS. Modelar a arquitectura de informação do website de acordo com os perfis de utilizador, possibilitando assim uma melhor experiência de utilização do website.

28. Para reflectir… Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI Qual o contexto de acesso e uso da informação em cada Sistema de Informação (bibliotecas, arquivos, centros de documentação, empresas, etc.)? Qual a Experiência do Utilizador Quais os canais de acesso à informação (PDA’s, Internet, Telemóvel, canal físico, Tv Digital, etc.) que os utilizadores usam mais? Será que, a médio prazo, em ambientes controlados, poderemos recorrer ao uso de agentes inteligentes para auxiliar os utilizadores na gestão da sua informação? Será que os estudos infométricos, de qualidade (informação, serviços, etc.) e sobre os utilizadores poderão ser úteis para a análise da User eXperience ?

29. Questões, dúvidas… Contacto: Paulo Sousa [email_address] SDI :: FEUP Organização e representação da informação > Desenho Paulo Sousa :: 9º Congresso BAD :: 28/03/2007 | de 29 SDI