CONTEÚDO  O PRIMEIRO PASSO PARA SERRELEVANTE NO MUNDO DIGITAL.
Newton de Oliveira NetoSupervisor de contas da 3Pontos Comunicação.                              Graduado em Comunicação S...
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NOSSOS CLIENTES
INTERNET NO BRASIL
190.000.000 de habitantes.                       > 80 milhões de internautas (grandes capitais).                          ...
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Case Intel - What about me?     Presença digital do Facebook de Newton Neto.
Como o Brasil navega na rede?  Comunicação                                                                     94%Informaç...
REDES SOCIAIS
Principais redes sociais.                                             36,1 milhões.                                    34,...
E tem muitas outras...
ERA DAS CONEXÕES
Rede social = Mesa de bar.Só que todo bar pode visualizar sua conversa.
Não há possibilidade de controle do diálogo.Comunicação interativa. Linguagem informal.
Para fazer relacionamentos eprolongar a “saideira” é preciso         conteúdo.
CONTEÚDO
Construção de marca junto ao        consumidor.
Relacionamento com o cliente.
E, consequentemente, fidelização           do cliente.
Assim como os bares, as redes sociais          têm seus horários de pico.Quartas e quintas-feiras.14 às 17h e 20h às 22h.A...
QUE TIPO DE CONTEÚDO DEVO          PUBLICAR
Conteúdo interessante e útil.
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Conteúdo atualizado.
3Pontos - Postagem dos jobs.                               Positivo
3Pontos - Timelines.Crescimento do número de curtidas e compartilhamento.                                                 ...
Conteúdo com linguagem do consumidor.
Case Bradesco - Duelo de rima.         Diálogo aberto e recíproco.                                       Positivo
Conteúdo verdadeiro e honesto.
Case Twix - Falsa chuva de chocolate.          Faltou chocolate na chuva de papel do Twix.                                ...
Página criada pelos internautas criticando a ação.                Trend Topics               #chuvadetwixfail             ...
Conteúdo convergente.
Case Nissan - Pôneis Malditos. Incentivo ao compartilhamento na WEB. Em seguida, veiculação na mídia TV.                  ...
Conteúdo participativo.
Case FIAT - Fiat Mio.Consumidor como produtor de conteúdo para a marca.                                                   ...
Case Segura o Briefing - Contador de cerveja Proibida.          Técnicas de gameficação para participação do internauta no e...
Curadoria de conteúdo.
Curadoria = Criação de conteúdo.Não creditar a curadoria é umaforma de roubar o trabalho e otempo alheio.Cace referências,...
3Pontos - Postagem de conteúdo.      Alto índice de compartilhamento. Referências citadas.                                ...
nNovidades - Postagem de conteúdo.     Criação de símbolos que dão créditos aos produtores de conteúdo.                   ...
Conteúdo anti-crise.
Case Ruffles - Saco de batata com ar.           Em cada ameaça, há uma oportunidade.
Positivo
Feedback de conteúdo.
Case WebInterativa - Loja Container.    Quanto mais conteúdo foi gerado, mas interacões houveram com o cliente.           ...
Disnove - Dia Internacional da mulher.Sempre que possível, a dúvida do cliente deve ser respondida prontamente e na plataf...
Disnove - Mito ou verdade.   Conteúdo diverso que aproxima a empresa do cliente.                                          ...
Conteúdo vendedor.
Case Albion Café - Baker Tweet.   Padaria em Londres avisa ao cliente quando sai o pão quentinho.   Positivo
O próximo passo étransformar diálogos emexperiências positivas, quefiquem na lembrança doconsumidor.
“Cada sonho que vocêdeixa para trás, é umpedaço do seu futuroque deixa de existir.”                 Steve jobs            ...
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Palestra sobre produção de conteúdo nas redes sociais2012

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Conteúdo da palestra realizada no 79 Seminário Nacional de SPCs realizado em Brasília sobre "produção de conteúdo nas redes sociais".
Conteúdo desenvolvido por Newton de Oliveira Neto.

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Palestra sobre produção de conteúdo nas redes sociais2012

  1. 1. CONTEÚDO O PRIMEIRO PASSO PARA SERRELEVANTE NO MUNDO DIGITAL.
  2. 2. Newton de Oliveira NetoSupervisor de contas da 3Pontos Comunicação. Graduado em Comunicação Social -Responsável pelo Núcleo de Inteligência Digital da 3Pontos Comunicação. Publicidade e Propaganda.Sócio da Gerisa Comunicação. Pós-graduado em Marketing e Comunicação. Personal & Professional Coaching. /newnetinho newton@3pontos.com.br @newnetinho www.nnovidades.com.br newnetinho@gmail.com
  3. 3. /3pontos /3pontosComunicacao/3pontos /3pontoscom@3pontos
  4. 4. NOSSOS CLIENTES
  5. 5. INTERNET NO BRASIL
  6. 6. 190.000.000 de habitantes. > 80 milhões de internautas (grandes capitais). População da Itália = 60 milhões de habitantes.Estima-se 100 milhões de internautas ao todo.7° maior mercado web do mundo. Fontes: IBOPE Brasil. IBOPE Nielsen Online.
  7. 7. Estou no , logo existo.
  8. 8. Você já pesquisou sua empresa no Google? Pesquisa por 3Pontos Comunicação no Google.
  9. 9. Case Intel - What about me? Presença digital do Facebook de Newton Neto.
  10. 10. Como o Brasil navega na rede? Comunicação 94%Informações/Buscas 87% Lazer 87% Educação 66%Serviços Financeiros 17% *Comunicação = E-mail, msn, redes sociais etc. Fonte: TIC Domicílios 2010 - Comitê Gestor da Internet.
  11. 11. REDES SOCIAIS
  12. 12. Principais redes sociais. 36,1 milhões. 34,4 milhões. 13,3 milhões. 12,5 milhões. 4,3 milhões. Fonte: ComScore, janeiro 2012.
  13. 13. E tem muitas outras...
  14. 14. ERA DAS CONEXÕES
  15. 15. Rede social = Mesa de bar.Só que todo bar pode visualizar sua conversa.
  16. 16. Não há possibilidade de controle do diálogo.Comunicação interativa. Linguagem informal.
  17. 17. Para fazer relacionamentos eprolongar a “saideira” é preciso conteúdo.
  18. 18. CONTEÚDO
  19. 19. Construção de marca junto ao consumidor.
  20. 20. Relacionamento com o cliente.
  21. 21. E, consequentemente, fidelização do cliente.
  22. 22. Assim como os bares, as redes sociais têm seus horários de pico.Quartas e quintas-feiras.14 às 17h e 20h às 22h.As respostas não são tão imediatas. Quartas-feiras.Portanto, é necessário se antecipar aos 11h, 15h e 20h.horários de pico.Destaque para ohorário de almoço (12h). Fontes: Scup 2011. Oficinadanet.com.br
  23. 23. QUE TIPO DE CONTEÚDO DEVO PUBLICAR
  24. 24. Conteúdo interessante e útil.
  25. 25. 3Pontos - #Lugar3PontosCrescimento do número de pessoas alcançadas com a mensagem. Positivo
  26. 26. 3Pontos - Vídeos Carnaval 2012 Para visualizar todos os vídeos, acesse nosso canal no Youtube: www.youtube.com/3pontoscom Positivo
  27. 27. 3Pontos - Vídeos Carnaval 2012 Para visualizar todos os vídeos, acesse nosso canal no Youtube: www.youtube.com/3pontoscom Positivo
  28. 28. Conteúdo atualizado.
  29. 29. 3Pontos - Postagem dos jobs. Positivo
  30. 30. 3Pontos - Timelines.Crescimento do número de curtidas e compartilhamento. Positivo
  31. 31. Conteúdo com linguagem do consumidor.
  32. 32. Case Bradesco - Duelo de rima. Diálogo aberto e recíproco. Positivo
  33. 33. Conteúdo verdadeiro e honesto.
  34. 34. Case Twix - Falsa chuva de chocolate. Faltou chocolate na chuva de papel do Twix. Negativo
  35. 35. Página criada pelos internautas criticando a ação. Trend Topics #chuvadetwixfail Negativo
  36. 36. Conteúdo convergente.
  37. 37. Case Nissan - Pôneis Malditos. Incentivo ao compartilhamento na WEB. Em seguida, veiculação na mídia TV. Positivo
  38. 38. Conteúdo participativo.
  39. 39. Case FIAT - Fiat Mio.Consumidor como produtor de conteúdo para a marca. Positivo
  40. 40. Case Segura o Briefing - Contador de cerveja Proibida. Técnicas de gameficação para participação do internauta no evento. Positivo
  41. 41. Curadoria de conteúdo.
  42. 42. Curadoria = Criação de conteúdo.Não creditar a curadoria é umaforma de roubar o trabalho e otempo alheio.Cace referências, garimpe conteúdoe divida achados.
  43. 43. 3Pontos - Postagem de conteúdo. Alto índice de compartilhamento. Referências citadas. Positivo
  44. 44. nNovidades - Postagem de conteúdo. Criação de símbolos que dão créditos aos produtores de conteúdo. Positivo
  45. 45. Conteúdo anti-crise.
  46. 46. Case Ruffles - Saco de batata com ar. Em cada ameaça, há uma oportunidade.
  47. 47. Positivo
  48. 48. Feedback de conteúdo.
  49. 49. Case WebInterativa - Loja Container. Quanto mais conteúdo foi gerado, mas interacões houveram com o cliente. Positivo
  50. 50. Disnove - Dia Internacional da mulher.Sempre que possível, a dúvida do cliente deve ser respondida prontamente e na plataforma que foi solicitada. Positivo
  51. 51. Disnove - Mito ou verdade. Conteúdo diverso que aproxima a empresa do cliente. Positivo
  52. 52. Conteúdo vendedor.
  53. 53. Case Albion Café - Baker Tweet. Padaria em Londres avisa ao cliente quando sai o pão quentinho. Positivo
  54. 54. O próximo passo étransformar diálogos emexperiências positivas, quefiquem na lembrança doconsumidor.
  55. 55. “Cada sonho que vocêdeixa para trás, é umpedaço do seu futuroque deixa de existir.” Steve jobs Obrigado!

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