O documento discute o comércio eletrônico, definindo-o como a compra e venda de mercadorias ou serviços por meios eletrônicos, principalmente na internet. Ele destaca que pesquisas mostram um aumento significativo na intenção de compras online nos próximos meses e que o faturamento do comércio eletrônico no Brasil aumentou de meio bilhão em 2001 para 22,5 bilhões em 2012. Por fim, destaca vantagens como disponibilidade 24/7 e menores custos.
3. O QUE É???
É a compra e venda de mercadorias ou serviços
por meios eletrônicos, mais comum atualmente
na internet.
4. NÚMEROS
Pesquisas mostram que 53,8% dos consumidores
pretendem efetuar uma compra offline nos
próximos três meses, enquanto 86,7% pretendem
comprar online no mesmo período.
O faturamento anual aumentou de meio bilhão
de reais em 2001, para 22,5 bilhões de reais em
2012.
7. VANTAGENS
Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Custo de manutenção da loja baixo.
Reduzida probabilidade de erros de interpretação no circuito
com o cliente , e mesmo com o fornecedor;
Poupança nos custos associados com o cliente e com o
fornecedor;
Baixo tempo de entregas das encomendas;
Facilidade no acesso a novos mercados e clientes, com reduzido
esforço financeiro;
A vantagem competitiva das grandes empresas para as
pequenas é menor.
Conhecimento constante do perfil de clientes, seus hábitos e
regularidade de consumos;
Antecipação das tendências de mercado, disponibilidade
permanente de relatórios sobre os produtos mais visualizados,
áreas mais navegadas;
Rapidez na divulgação de novos produtos ou promoções
8. OPORTUNIDADE
É mais fácil se estabelecer em um setor que esta
em franco crescimento.
O conhecimento na área ainda é restrito.
Grandes nichos de mercado ainda pouco
explorados.
Com um público de mais de 3 milhões de pessoas
diariamente.
9. O E-COMMERCE ESTÁ AI, E VOCÊ?
“Empacote o seu conhecimento com competência
e ofereça-o ao mercado na forma que ele deseja.”
10. OS GIGANTES DO E-COMMERCE
O pioneiro no varejo on-line, Amazon.com foi iniciado em 1995
em Seattle, Washington. O sucesso da Amazon é devido a duas
coisas: a seleção de mercadorias e excelente serviço ao cliente.
No brasil a americanas.com reina como líder absoluta no
comercio eletrônico.
o No Mundo
o No Brasil
11. AMAZON.COM – UMA PIONEIRA DE SUCESSO
Em 1994 Jeff Bezos abandonou seu emprego para
se arriscar em “águas misteriosas”.
Após pesquisas concluiu que a venda de livros
seria o mais interessante.
Abriu sua loja com 1 milhão de títulos.
O nome Amazon faz referência ao Rio Amazonas,
maior rio do mundo, e ainda começa com a letra
A, o que o deixa sempre no início da listagem de
pesquisas.
Ousou em divulgar o site boca-a-boca, o que
resultou em apenas 30 dias encomendas enviadas
para 50 estados americanos e 45 países.
12. Foi reportagem de 1ª página no Wall Street Journal
em 1996 que praticamente apresentou o site ao
público.
O Amazon fechou o ano de 1996 com 16 milhões de
dólares em receita.
Em 1999 o site se tornou um galpão de variedades.
Só em 2003, quase 10 anos após o início de suas
atividades, a Amazon finalmente deu lucro.
Hoje vende para 160 países com um faturamento
anual de 14,8 bilhões de dólares.
A Amazon esta avaliada em 5.41 bilhões de dólares.
Ocupa a posição 15 das marcas mais influentes do
mundo.