TCC Publicidade e Propaganda // Book TCC // 2014 - Uninove

3.677 visualizações

Publicada em

TCC Publicidade e Propaganda // Book TCC // 2014 - Uninove

Publicada em: Design
0 comentários
2 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
3.677
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
116
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
83
Comentários
0
Gostaram
2
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

TCC Publicidade e Propaganda // Book TCC // 2014 - Uninove

  1. 1. lemonPropaganda 1 QUEM SOMOS ................................................................................... 02 03 05 25 55 73 95 135 138 CArômetro ......................................................................... primeira etapa briefing .................................................................. segunda etapa pesquisa ................................................................. terceira etapa AnÁlises .................................................................. Quarta Etapa PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA ......... quinta Etapa Criação ............................................................................... sexta Etapa investimentos Planej. Orçamentário) .................... Referências bibliográficas) ......................................
  2. 2. lemonPropaganda 2 A Lemon Propaganda surgiu em 2012, e em 2014 sofreu uma reformulação em seu quadro de profissionais com novos e antigos integrantes. Nosso trabalho em equipe visa sempre o melhor para o cliente. Trabalhamos de forma organizada e estruturada com versatilidade, agilidade e criatividade na produção de nossos trabalhos. Mantemos sempre nossa palavra em qualquer situação. Levamos a satisfação de um bom trabalho a todos os clientes que pudermos, buscando sempre agradar a todos os gostos, sem distinção. Transformamos sempre a dificuldade em nossa motivação para seguir em frente e melhorar cada dia mais. Toda a nossa equipe está sempre de bom humor, sempre com sorrisos nos rostos e prontos para qualquer desafio. Nossa missão é desenvolver, produzir e encantar os clientes com nossas ideias e soluções em comunicação. Ga- rantir a excelência na entrega e no desenvolvimento de nossos serviços, agregando valores significativos aos nossos clientes. Nossa visão é estar entre as melhores agências do Brasil especializadas em comunicação para clientes de pequeno, médio ou grande porte, aperfeiçoando e crescendo cada vez mais. - Acreditamos na força de novas ideias, e na potencialidade de seus resultados. - Trabalhamos seguindo a filosofia da simplicidade, eficiência e versatilidade. - A responsabilidade social está presente em todas as nossas ideias e resultados.
  3. 3. lemonPropaganda 3 ~
  4. 4. 4
  5. 5. 5
  6. 6. 6 Razão Social: D.D. Drin Serviço de Desinsetização Domiciliar LTDA - EPP Nome Fantasia: D.D. DRIN CNPJ: 60.500.055/0001-92 Endereço: Av. General Francisco Morazam nº 135 Vila Sonia São Paulo - SP Endereço Eletrônico: dddrin@dddrin.com.br Setor de Atuação: Controle de pragas. Linha de produtos/serviços: Consulte página 09 Porte da empresa: Médio/Grande Quantidade de Funcionários: 60 (só na capital) Nome: Jean C. Ville Cargo: Dono Telefone: (11) 3488-9644 E-mail: jcv@dddrin.com.br Integrantes que podem entrar em contato com o cliente: Mariana
  7. 7. 7 D.D. Drin Desde 1957 com produtos para controle de pragas urbanas, com soluções eficazes e seguras para o meio ambiente que asseguram o bem estar de seus clientes. Para garantir a eficiência de seus serviços a D.D.Drin mantém técnicos especializados em identificação de espécies infestantes e seus focos,este tra- balho garante exatidão no controle das pragas com o uso de produtos adequados. O alto padrão D.D.Drin deve-se, também, à sua equipe de profissionais capacitados, que realizam a aplicação das substâncias domissaneantes com total segurança aos seres humanos, animais e meio ambiente. A D.D.Drin, sempre à frente, traz para o Brasil o que há de mais inovador no mercado mundial: a Biotecnologia para o tratamento de efluentes, sistema que trata os resíduos descartados na rede pública tornando-os mais limpos e de fácil absorção, causando menos impacto ao meio ambiente. A D.D.Drin é uma empresa comprometida com o desenvolvimento sustentável do planeta.
  8. 8. 8 A D.D.Drin compromete-se em prestar serviços com excelência em atendimento, se- gurança e eficiência, respeitando o meio ambiente e satisfazendo as expectativas de nossos clientes, fornecedores e colaboradores. Desde 1957, uma história de sucesso sempre pensando no melhor para você. Da escolha do produto à técnica de aplicação, a D.D.Drin assegura o bem-estar dos de seus clientes e a preservação do meio ambiente. Para garantir a eficiência de seus serviços a D.D.Drin mantém téc- nicos especializados em identificação de espécies infestantes e seus focos, este trabalho garante exa- tidão no controle das pragas com o uso de produ- tos adequados. Mais do que adequados, os produ- tos que a D.D.Drin utiliza têm tecnologia eficiente aplicada. Como os inseticidas em gel, cuja aplicação é mais eficiente, segura e higiênica; ou ainda o sistema Sentricon* de iscagem para con- trole de cupins subterrâneos. Ambos sem remoção de pessoas do local. O alto padrão D.D.Drin deve-se, também, à sua equipe de profissionais capacitados, que realizam a aplicação das substâncias domissa- neantes com total segurança aos seres humanos, animais e meio ambiente. A filosofia da D.D. Drin é sempre eliminar as pragas da vida das pessoas, para gerar a elas mais conforto e segurança.
  9. 9. 9 A Dddrin chega ao ponto de venda através de representantes comerciais. Esses representantes visitam comércios de pequeno porte (mercadinhos com até 10 caixas, vendas, pet shops) com potencial em revender sua linha de produtos. Hoje os mercadinhos são os maiores revendedores da linha de produtos Dddrin. E os pet shops vem aumentando sua fatia de mercado a cada ano. Hoje atua em pet shops de pequeno porte, está em processo de introdução em pets shops maiores como o Pet Center Marginal. A Dddrin não compra espaços nos pontos de venda. Os produtos normalmente são encontrados na sessão de produtos de limpeza, quando existe, na sessão de produtos de dedetização, ou nos caixas. Possui uma loja virtual, onde está disponível toda sua linha de produtos. Como os produtos tem valores acessíveis, em muitos casos o frete acaba empatando, ou custando mais caro que o produto, o que faz com que a loja tenha um volume de vendas pouco representativo. Contudo, é considerado importante a existência da loja virtual como vitrine, e também para expor outros produtos como mosqueteiro e sinalizadores. Produto: D.D.Drin Gel Mata Baratas Características: As baratas ingerem o produto, morrem e contaminam as outras baratas que se alimentam de suas carcaças e fezes. Embalagens: Caixa com 1 seringa Preço: R$9,00
  10. 10. 10 Produto: D.D.Drin Gel Mata Formigas Doceiras Características: atrai as formigas que após o contato, levam o gel para o ninho, matando a rainha e toda a colônia em poucos dias. Embalagens: Caixa com 1 seringa Preço: R$8,00 Produto: Mosquiteiro com Inseticida Casal / Mosquiteiro com Inseticida Solteiro Características: é um produto importado confeccionado com tecido de polietileno, super-resi- sente, impregnado com inseticida Pretróide, seguro para os humanos, mas letal para os insetos. Protege e controla os mosquitos transmissores da Dengue, Malária, Febre Amarela, pernilongos, borrachudos, etc. Sistema de proteção e combate de mosquitos que atua por contato, e como barreira física aos insetos. Embalagens: 1 Mosquiteiro com inseticida Casal / 1 Mosquiteiro com inseticida Solteiro, vendidos separadamente. Preço: Casal: R$160,00 // Solteiro: R$120,00 Produto: D.D.Drin Repelente de Pombos Características: é um gel, sem inseticida, indicado para repelir pombos, morcegos, ratos formigas e aves em geral. O local tratado gera desconforto nas patas, evitando pouso ou passagem, transmitindo sensação de perigo para os invasores. Embalagens: 1 bisnaga Preço: R$20,00
  11. 11. 11 Produto: D.D.Drin Mata Ratos Bloco Parafinado Cartela c/ 18 sachês de 20g Características: Raticida de dose única em bloco parafinado para combate de ratos, ratazanas e camundongos. Isca atrativa em bloco parafinado para combate de ratos Embalagens: Cartela c/ 18 sachês Preço: R$27,00 Produto: D.D.Drin Mata Ratos Semente de Girassol Características: Isca atrativa com sementes de girassol para combate de ratos. Indicado rato preto ou de telhado, rato de esgoto, ratazana e camundongo. Embalagens: Caixa c/ 4 sachês ou Car- tela c/ 18 sachês Preço: Caixa com 4 sachês R$7,00 / Cartela com 18 sachês R$ 26,50 Produto: Porta Isca para Camundongos Características: é uma armadilha contra ratos. Indicado para camundongo. Embalagens: 1 porta Isca Preço: R$12,00
  12. 12. 12 Produto: Porta Isca para Ratos e Ratazanas Características: Protege, identifica, atrai e não contamina o raticida Porta isca para ratos e ratazanas, uma armadilha para ratos e ratazanas. Embalagens: 1 porta Isca Preço: R$15,00 A Semente de Girassol é o produto mais vendido da Dddrin. Essa semente pode ser encontrada na embalagem de caixa ou sachê. É um produto eficiente, prático e barato.
  13. 13. 13 A D.d.drin possui uma central de atendimento que se localiza no endereço: Avenida General Francisco Morazan, 135 - Vila Sônia. Essa central atende especificamente pelo telefone : 11 3488-9644. Através desse contato é pos- sível pedir informações, solicitar orçamentos e contratar os serviços. Além dessa central de atendimento telefônico, a D.d.drin disponibiliza em seu site (www.ddrin.com.br), um link (solicite seu orçamento), onde os possíveis clientes podem solicitar orçamento online, e também solicitar o recebimen- to de e-mail marketing para se manterem informados sobre promoções, dicas e notícias da D.d.drin.
  14. 14. 14 O serviço mais procurado é o “Controle de Pragas” direcionado a baratas e ratos. Seu serviço mais lucrativo é o “Controle de Pragas” direcionado a cupins. A Dddrin utiliza um sistema nomeado SID (sistema integrado DDdrin), que é diferenciado dos outros sistemas de dedetização usado pelos concorrentes.
  15. 15. 15 A D.D.Drin conta com a loja online com a linha “FAÇA VOCÊ MESMO”, bem como os telefones e e-mails para contato e orçamento de serviços em casa e comercio. O processo mais relevante é o de orçamento, onde o cliente entra em contato com a empresa para que a equipe vá ao estabelecimento e realize a de- detização com rapidez e qualidade. Os estados e cidades que a D.D.DRIN presta servi- ços são: São Paulo - Capital, Litoral, Interior, outros estados, Brasília, Curitiba, Passos MG, Natal RN. A região de maior importância é a capital, pois é onde há mais foco de pragas. Representando 60% do to- tal de sua atuação geral. Consequentemente sendo a região onde a Dddrin detém o maior faturamento. A região da capital em sua proporção de atuação é seguida por Santos, São Sebastião e Vale do Pa- raíba. O produto chega ao cliente pela loja on-line, orçamento, e pontos de venda como mercados de bairro.
  16. 16. 16 As principais regiões da capital de São Paulo que mais solicitam os serviços DDDRIN são: Lapa, Morumbi, Vila Maria e Jardim Pantanal, pois é onde há grande número de comércios que sofrem com enchentes constantes, causando assim, maior número de pragas nestas regiões. 0 10 20 30 40 50 60
  17. 17. 17 A D.d.drin atende seus clientes através de seus produtos e serviços especializados. Esse material foi pes- quisado para desenvolvimento de campanha com o foco sobre os serviços D.d.drin em São Paulo capital.
  18. 18. 18 Crescimento/ Evolução de vendas : 2005-2006 : 20% 2007-2008 :: 5% 2009-2010 : 10% 2011-2012 : 5% 2012-2013 : 15% 2013-2014 : por enquanto 5% A década de 60, foi o auge de vendas da DDdrin. Naquela época não existia concorrência e a DDdrin era líder de mercado. As vendas oscilam de acordo com a situações climáticas que refletem no dia a dia das pessoas. Logo após grandes chuvas, que ocasionam enchentes por exemplo, as vendas crescem consideravelmen- te.
  19. 19. 19 Público consumidor de serviços: Hotéis, Restaurantes, Clubes, Residências sendo os principais Residên- cias e Restaurantes. A porcentagem é a mesma, 50% e 50% A linha de produtos Dddrin atinge diversos públicos (Residências , Hotéis , Condomínios, Restaurantes e similares,Indústrias e comércio ), sítios, com rendas diferentes. Por serem produtos de uso muito especí- fico, mas de fácil aplicação. Em muitas situações não é preciso contratar um serviço de dedetização, e o uso doméstico é mais recomendado.
  20. 20. 20 Tais concorrentes foram selecionados de acordo com sua representação no mercado, e assim represen- tam grande perigo à empresa. Higitec - Desentupimento e Detetização Serviços: Dedetização - Controle de Pragas Descupinização - Controle de Cupins Repelência a Pombos Desentupidora de Esgotos | Desentupidora 24horas Desentupidora de Ralo | Desentupidora 24 horas Desentupidora de Vasos Sanitários | Desentupidora 24horas Desentupimento de Colunas | Desentupidora 24 horas Desentupimento de Pia | Desentupidora 24horas Serviços de Limpa Fossa Limpeza de Caixa d Agua Termitek - Engenharia no Controle de Pragas Serviços: Controle de Pragas Controle Integrado de Pragas Capina Química Limpeza de Caixa d Água
  21. 21. 21 Loremí - Desentupidora e Dedetizadora Serviços: Desentupidora Detetização Desratização Controle de Pragas Controle de Pombos Limpa Fossa Limpeza Técnica Industrial Limpeza de Caixa D Agua Laudos Bacteriológicos Okayama - Controle de Pragas Serviços: Dedetização Descupinzação Desratização Limpeza de Reservatório RADIK Produtos: Radik Mata Ratos Radik Gel Mata Baratas Radik Gel Mata Formigas Spray RAID (J&J) Produtos: Diversos Sprays que matam Baratas, Mosquitos, Formigas e etc. Baygon (J&J) Produtos: Diversos Sprays e iscas para matar Baratas, Mosquitos, Formigas e Etc. DIPIL Indústria Química Produtos: Diversos produtos para Matar Todos os tipos de Pragas Urbanas, e agrícolas também.
  22. 22. 22 Dedetização movimenta cerca de R$ 1 bilhão por ano Um setor que movimenta em média no país mais de R$ 1 bilhão por ano é o de dedetização, que tem uma previsão de crescimento de 10% anuais nos próximos anos. Segundo a Associação Brasi- leira de Controle de Vetores e Pragas (ABCVP) são 3.589 empresas em todo o país sendo que cerca de 50% na informalidade. No Rio de Janeiro são 344 dedetizadoras. Atualmente estima-se que existem no Brasil mais de 6.000 empresas dedetizadoras, movimentan- do mais de R$ 800 milhões. Isto significa, grosso modo, uma empresa para cada 32.000 habitantes. Para se tiver uma noção um pouco melhor do tama- nho do mercado, pode-se tomar como referência os dados da ABRALIMP sobre o mercado de empresas de limpeza que englobam também as empresas de- detizadoras. De acordo com a Associação Brasileira do Mercado Institucional de Limpeza (ABRALIMP), o setor de limpeza profissional movimenta cerca de R$ 8,4bilhões ao ano, congrega 13 mil empresas e emprega 1,5milhão de pessoas. A maioria (70%) são pequenos empreendimentos, com menos de vinte funcionários. O mercado está concentrado nas Regiões Sul e Sudeste. Impulsinado pelos contratos governamentais, o Distrito Fede- ral também aparece como forte consumidor deste tipo de serviço. A Região Sudeste responde pela maior parte do faturamento e do número de fun- cionários do setor, enquanto o Nordeste supera a Região Sul nesses dois quesitos. Trata-se de um mercado bastante concorrido, pela quantidade de empresas que oferecem esse tipo de serviço. As cidades são ambientes propícios à prolifera- ção de pragas como: formigas, escorpiões, mos- cas, mosquitos, cupins, ratos e outros, conforme o tipo de clima regional, o que significa que o servi- ço de controle das pragas domésticas cresce em ritmo acelerado. O mercado de controle de pragas residenciais é bastante diversificado tendo como clientes potenciais as residências familiares, hotéis, bancos, bares, restaurantes, lanchonetes, comér- cios, indústrias e outros. Os condomínios residen- ciais são um ótimo nicho de mercado, já que esse serviço é bastante solicitado.
  23. 23. 23 O problema do cliente é que ele têm perdido grande fatia de mercado para empresas menores e mui- tas vezes ilegais, que não passam por todo o processo de regularização e fiscalização, logo, sonegam impostos e vendem produtos que não são seguros por um menor preço. Com isso a D.D.Drin perde fatia de mercado e consequentemente ocorre a diminuição de seu faturamento. R$ 360.000.00 Aumentar em 3% o índice de lembrança da marca em seis meses, Sendo o aumento projetado de 2% nos 3 primeiros meses, e de 1% nos 3 meses finais.
  24. 24. 24
  25. 25. 25
  26. 26. 26 A pesquisa tem como objetivo primário analisar se o público conhece a marca DDDRIN, se a marca atingiu o número de pessoas esperado com a publicidade e com a história da marca. É importante saber como a marca é vista aos olhos dos consumidores, se atingiu outras gerações que não acompanharam o cresci- mento da marca. Além de conhecer através da pesquisa os consumidores em potencial da marca a partir de dados demográficos e determinar o porque das pessoas buscarem os serviços da empresa. • Idade • Sexo • Escolaridade • Classe social Traçar perfil demográfico do consumidor • influenciadores de compra • Decisores de compra • Marcas pesquisadas • Preferencia por pdv • Praticidade do serviço • Frequência de uso Determinar processo de compra
  27. 27. 27 O público alvo da pesquisa será dividido em 50% de pessoas jurídicas onde necessitem de serviços de dedetização para seus estabelecimentos e 50% de adultos de 25 a 65 anos que tenham independência financeira e que residam na cidade de São Paulo. A metodologia de pesquisa escolhida é a quantitativa, onde serão aplicados 196 questionários para se ter uma margem de segurança de 95% e um desvio padrão de 7% para assim tornar a pesquisa o mais eficiente possível. O método de coleta de dados será a coleta online a partir de um link onde as pessoas acessarão e poderão responde ao questionário, devido a sua praticidade, eficiência e confiabilidade de seus resultados para atingir o público necessário da pesquisa.
  28. 28. 28
  29. 29. 29
  30. 30. 30
  31. 31. 31
  32. 32. 32
  33. 33. 33
  34. 34. 34
  35. 35. 35
  36. 36. 36
  37. 37. 37
  38. 38. 38
  39. 39. 39
  40. 40. 40
  41. 41. 41
  42. 42. 42
  43. 43. 43
  44. 44. 44
  45. 45. 45
  46. 46. 46
  47. 47. 47
  48. 48. 48
  49. 49. 49
  50. 50. 50
  51. 51. 51
  52. 52. 52
  53. 53. 53
  54. 54. 54
  55. 55. 55
  56. 56. 56 Os produtos tem maior vendas após grandes temporadas de chuvas que são quando os insetos e diversas outras pragas começam a surgir com mais frequência e em maior número. Todas as embalagens seguem um padrão de cor de acordo com o logo da empresa, seguindo com força as cores preto, amarelo e branco. Com tais cores consegue-se chamar bem a atenção do consumidor, e por serem cores fortes, ao olhar para a embalagem logo nota-se que é um veneno para pragas e não algo que possa ser ingerido por humanos.
  57. 57. 57 A relação com os fornecedores é excelente, todos os produtos vêm de fornecedores regularizados e legais perante todas as normas da lei, gerando assim um produto extremamente confiável para o público consumidor. A posição no pdv é sempre estrategicamente pensada na necessidade do consumidor, ficando sempre perto de produtos de limpeza ou inseticidas nos mercadinhos e na pet shop sempre perto dos outros venenos também, na maioria das vezes em cartelas onde o consumidor pode facilmente enxergar devido ao destaque que a cartela dá no pdv. A estratégia da empresa quando fala-se do serviço oferecido é sempre superar as expectativas dos clientes, oferecendo um serviço de alta qualidade por um preço justo, para assim, ganhar a confiança de seu público.
  58. 58. 58 Tecnicamente, os concorrentes não possuem diferenciais que possam vir a atrapalhar a desenvoltura do serviço da empresa. A DDDrin é a empresa com mais anos no mercado do que qualquer outra no ramo da dedetização. Sendo assim, juntando com a credibilidade e a tradição da empresa, dificilmente algum concorrente consegue ter um diferencial tão grande como esse. Fora isso, a DDDrin possui uma carteira de clientes fiéis, que utilizam o serviço da empresa com freqüência e mesmo que o preço aumente, não trocam o serviço por outra empresa. O que pode ser colocado como um pequeno diferencial é que as empresas concorrentes possuem um preço mais baixo do que o da DDDrin pelo fato de algumas delas não estarem devidamente cadastradas na Receita Federal e tentarem bater a tradição da DDDrin com preços mais baixos.
  59. 59. 59 Levando em conta que os clientes fiéis não trocam o serviço por outro mesmo sendo mais barato. O que pode acontecer, de fato, é clientes que não conhecem a história e a tradição da DDDrin procurarem outras empresas com preços mais baixos, porém, podem não gostar do serviço feito. Fora isso, o principal con- corrente da DDDrin que é a HIGITEC também oferece atendimento ao cliente 24 horas por dia. Os concor- rentes indiretos que podem ser utilizados manualmente pelo próprio cliente não superam as expectativas. O problema das pragas sempre acaba voltando, ou seja, a duração do produto é reduzida. Os concorrentes da DDDrin possuem um preço mais baixo para o serviço prestado. De acordo com as informações passadas pelo próprio dono da empresa, alguns concorrentes possuem um preço tão baixo que chega a ser assustador. Porém, algumas empresas que prestam esse serviço não estão cadastradas da Receita Federal e não dão garantia de trabalho. Outras empresas que são regulamentadas também utilizam preços abaixo dos da DDDrin pois querem superar a tradição da empresa que já está a muitos anos no ramo de dedetização. O cliente que escolhe uma empresa com o preço muito mais baixo que o da DDDrin não tem o mesmo resultado no serviço prestado, não recém garantia estendida de que realmente o ser- viço funcionará e correm o risco de terem danos nos locais dedetizados. Com os concorrentes indiretos acontece quase a mesma coisa. O preço é muito mais acessível , sendo assim, os consumidores compram mesmo sabendo que a duração da garantia é bem reduzida.
  60. 60. 60 Os concorrentes indiretos da DDDrin ficam posicionados nas gôndolas de produtos para limpeza, jun- tamente com a linha de produtos da marca. Eles ficam nas prateleiras mais altas por serem considerado veneno. Ficam todos juntos, todos os concorrentes no mesmo lugar. Geralmente, esses produtos são os próprios decisórios de compra, ou seja, quando o cliente chega em um local que vende esse tipo de pro- duto, já sabem exatamente o que vão comprar e buscam uma marca que eles já conheçam. Já os diretos, não possuem PDV’s, pois fazem a venda do serviço via telefone ou internet. Os concorrentes, tanto diretos como indiretos enfrentam um problema que é geral: a DDDrin é uma marca que possui anos no mercado, que possui tradição e confiabilidade. Os clientes que contratam os serviços da empresa são fiéis e não mudam por preço ou qualquer outro motivo. A DDDrin é uma marca de nome no mercado, que possui grande cartela de clientes grandes, sabe como fidelizar o cliente e conhece suas necessidades. A tradição da marca está atrelada a qualquer serviço ou produto vendido. A empresa tam- bém investe muito em tecnologia para acompanhar o crescimento dessa área e estar sempre atualizada das necessidades dos clientes.
  61. 61. 61 A empresa atua principalmente no verão, que é a época do ano onde há mais pragas urbanas. O faturamen- to nesse período é alto, mas no inverno, o mercado fica estagnado, a demanda de serviços é muito menos prejudicando o faturamento anual da empresa. No inverso é muito mais difícil a procura para contratação de uma empresa especializada em dedetização. Os clientes geralmente preferem comprar algum concor- rente indireto no mercado. ( Dados informados pelo dono da empresa DDDrin ) Os principais concorrentes indiretos, como já citados a cima são o SBP e o RAID. São produtos vendidos no supermercado comum, que podem ser utilizados diretamente pela dona de casa, sem prejudicar o or- çamento do cliente. Eles investem grandiosamente em publicidade a fim de chamar a atenção do público. Como são produtos de fácil manuseio e não possuem restrições ao uso ( isso não se aplica a contatos com seres humanos, como ingestão, espirrar nos olhos, etc), os clientes preferem utilizá-los. São produ- tos decisórios de compra, pois o cliente já vai decididamente para comprar aquele determinado produto. Os concorrentes não são produtos que estão sempre na casa dos clientes ou em compras do mês. São comprados de acordo com a necessidade de cada um.
  62. 62. 62 Nos últimos três anos não houveram campanhas realizadas pela empresa. Nos últimos 3 anos não houveram campanhas realizadas pela empresa, as únicas peças que servem de base para análise são os banners que podem ser encontrados no próprio site da empresa, onde a única ferramenta utilizada de fato é o site, não havendo ações promocionais e nem nada do gênero.
  63. 63. 63 Os elementos sempre presentes no site do cliente é seu inconfundível logo e também seus equipamen- tos padronizados, como o carro adesivado da empresa e também seu mascote, o dedetizador. O ponto fraco é a ausência de campanhas frequentes. E o ponto forte é que mesmo com a falta de fre- quência de campanhas, ainda sim a empresa consegue ser consolidada no mercado e todos lembram de suas campanhas antigas. O único elemento de comunicação que temos como base é o próprio site da empresa e também um co- mercial de tv que originalmente foi feito em 1978, mas que ainda tem uma imagem forte na cabeça do consumidor, logo, analisando o site, conclui-se que as cores são sempre escuras remetendo-se sempre ao logo da empresa, tudo sempre com formas arre- dondadas, por exemplo os boxes onde as principais informações são encontradas, são retângulos com as bordas arredondadas para trazer mais leveza à quem vê e o único personagem que aparece é sempre o dedetizador do logo. E quanto ao co- mercial de tv podemos concluir que sempre usa-se as pragas e o dedetizador e mostra-se a eficiência do funcionário no extermínio da tais pragas, o co- mercial tem um ar totalmente lúdico e até mesmo engraçado para dar um leveza um assunto que não é brincadeira.
  64. 64. 64 Desde sua fundação foram realizadas, 4 campanhas e apenas uma delas é inserida até os dias atuais, a campanha Foi veiculada na década de 70. Editada e relançada pela D.D.Drin em 2006. Podemos conferir abaixo as 4 campanhas: Os concorrentes costumam investir em publicida- de, principalmente os concorrentes indiretos que são os inseticidas vendidos no mercado. Isso tem um impacto significativo nas vendas do serviço da DDDrin porque o cliente entende que o produto é mais barato , de fácil manuseio e terá a mesma garantia que um serviço especializado. Quando na verdade não é bem assim que funciona. Os inseticidas vendidos no supermercado não pos- suem sua garantia duradoura, fazendo com que se gaste cada vez mais dinheiro com eles. Na publi- cidade dos concorrentes, eles mostram principal- mente como o produto resolve o problema, criando uma ilusão de que será exatamente daquele jeito. Dedetização é Assunto Sério! Este comercial faz parte do acervo da dedetizadora D.D.Drin. Foi veiculado na década de 80. Guerrilheiro Machão O Exterminador Comercial Clássico da D.D.Drin Este comercial faz parte do acervo da dedetizadora D.D.Drin. Foi veiculado na década de 70. Editado e relançado pela D.D.Drin em 2006. Este comercial faz parte do acervo da dedetizadora D.D.Drin. Foi veiculado na década de 80. Este comercial faz parte do acervo da dedetizadora D.D.Drin. Foi veiculado na década de 80.
  65. 65. 65 De acordo com a nossa pesquisa, os clientes da empresa são localizados massivamente em São Paulo-SP, na Capital, onde a demanda de serviços também é maior. Responderam a pesquisa, maioria mulheres, solteiras, sem filhos, com salários entre 2 (dois) e 4 (quatro) salários mínimos. Analisando a porcentagem, o público alvo da DDDrin é voltado para mulheres, que que- rem manter as pragas longe de suas casas, empresas, etc.
  66. 66. 66 Os consumidores conhecem a fundo a empresa DDDrin, de acordo com a pesquisa, mais da metade lembraram o nome da empresa como a primeira empresa de dedetização que vem a cabeça. Fora isso, a maioria dos consumidores que se embram da empresa, associam o nome da mesma com a sua tradição. Decisores são aqueles que decidem sozinhos se precisam ou não contratar um serviço de dedetização. Influenciadores são aqueles que “ajudam” os decisores a escolherem a melhor empresa e o melhor serviço. Compradores são aqueles que contratam os serviços da empresa. Usuários são os que utilizam os produ- tos da empresa, que podem ser manuseados manualmente. As principais razões de contratação de sérvios são as invasões de pragas urbanas em casas, empresas, apartamentos e etc, principalmente no verão. Juntamente com a tradição e fidelização de clientes da DDDrin. Não contratariam os produtos aqueles que não possuem um salário maior que 1 (um) salário mínimo devido ao preço e complexidade do serviço prestado pela empresa.
  67. 67. 67 Contratantes do serviço da DDDrin chamam a empresa geralmente, uma vez ao ano. Sendo assim, a em- presa se prontifica em dar uma garantia que cubra esse espaço entre um serviço e outro. Os clientes que são fiéis a empresa, que se lembram sempre da marca e que contratam os serviços tem um relacionamento de confiança com a empresa. Eles atrelam o nome da empresa com a tradição e anos de história da mesma, fazendo com que a empresa passe um ar familiar aos seus clientes. Os concorrentes não tem espaço no mercado da DDDrin. Além da empresa liderar o mercado de dedeti- zação, tem clientes fixos e fidelizados, ela também faz com que as pessoas que precisem de um serviço de dedetização irem direto a ela. Seus concorrentes diretos precisam de muito mais para bater a empre- sa. Mesmo um dos concorrentes prestando serviço 24 horas por dia, ainda não é o suficiente para tirar a clientela da DDDrin.
  68. 68. 68 ´
  69. 69. 69
  70. 70. 70 Forças econômicas; Consiste em fatores que afetam o poder de compra e o padrão de consumo das pessoas, a dedetização é um setor que movimenta em média no país mais de R$ 1 bilhão por ano, e que tem uma previsão de crescimento de 10% nos próximos anos. No Brasil em torno de 6.000 empresas dedetizadoras movimentam mais de R$ 800 milhões por ano. Forças demográficas: As regiões mais afetadas por pragas são : Capital e Litoral, devido a temperatu- ras elevadas ,fato que propicia a proliferação de tais pragas . No mercado de dedetização os principais clientes são empresas de todos os segmentos com ênfase na área alimentícia. Em relação a aderência de pessoas físicas , a faixa etária predominante de consumo é de 25 a 60 anos. Forças culturais: Na questão social, em especial, na variável cultura, estilo de vida, o investimento em produtos de dedetização é uma realidade da sociedade em que vivemos, pelo surgimento de pragas e insetos, seja em residência ou empresa ,a D.D.Drin disponibiliza vários produtos/serviços que melhor se adapte a necessidade de seus clientes. A empresa respeita o meio ambiente e é comprometida com o desenvolvimento sustentável do planeta. Forças políticas: Influenciam e limitam as ações de que a empresa irá tomar . A empresa está legalmente registrada junto aos órgãos competentes e devidamente habilitada para prestar serviços de controle de pragas.Todos os produtos utilizados encontram-se devidamente registrados junto ao Ministério da Saúde no Brasil. Forças Tecnológicas: Uma inovação no mercado de dedetização são os produtos inodoros, em que não necessita a retirada das pessoas do local para que se possa aplicar e não mancha as áreas em que foi apli- cado . A biotecnologia , um sistema que trata os resíduos descartados na rede pública tornando-os mais limpos e de fácil absorção, causando menos impacto ao meio ambiente para o tratamento de efluentes, utilizado pela empresa em seus produtos de modo a não prejudicar o meio ambiente. Forças naturais: Com o aumento das temperaturas e da umidade relativa do ar, causados pela chegada do verão, cresce significativamente a presença de diversas pragas urbanas, é natural a proliferação dessas pragas, influenciando assim ,as pessoas a compra e utilização dos produtos ou serviços de dedetização. No Brasil, país tropical onde chove constantemente ,não se pode controlar o aparecimento dessas pragas, mas sim combatê-las.
  71. 71. 71
  72. 72. 72
  73. 73. 73
  74. 74. 74 Aumentar em 3% o índice de lembrança da marca em seis meses.Sendo o aumento projetado de 2% nos 3 primeiros meses, e de 1% nos 3 meses finais. Referência no segmento por possuir uma assessoria personalizada e exclusiva aos clientes. Fazer com que em 6 meses (período da campanha) a marca D.D.Drin volte a ocupar o primeiro lugar em lembrança de marca.
  75. 75. 75 Pacote completo de benefícios e valores agregados aos seus serviços No mercado há mais de 50 anos, a Dddrin estabeleceu uma relação de confiança com seus clientes. No decorrer dessa história elaborou seu pacote completo de serviços, que hoje é seu grande diferencial. A junção da tradição Dddrin, mais o investimento em novas tecnologias, a assessoria oferecida ao cliente de forma personalizada, a mão de obra especializada, que proporciona segurança as pessoas e ao meio ambiente traduzem a força e a qualidade oferecida de forma plena pela Ddrin. Preocupação com o Meio Ambiente e o investimento em novas tecnologias do ramo. 25 a 35 Anos voltado para novos empreendedores, que residam na cidade de São Paulo.
  76. 76. 76 A campanha terá duração de 7 meses, sendo 1 Mês de pré campanha, e outros 6 meses de Campanha, começando em janeiro de 2015 até julho de 2015. A verba disponibilizada para a execução da campanha é de R$ 360.000,00 A praça da campanha é São Paulo capital.
  77. 77. 77 Publicidade / Propaganda Merchandising Marketing Direto Marketing Digital Marketing de Guerrilha Promoção de Vendas Marketing de Relacionamento Identidade Corporativa USP : Pacote completo de benefícios e valores agregados aos seus serviços Propostas Secundárias : Preocupação com o Meio Ambiente e o investimento em novas tecnologias do ramo.
  78. 78. 78 Objetivo de Mídia: A empresa DDDrin tem um perfil de prestador de serviços à muitos anos, e mesmo assim ainda não faz parte do dia-a-dia de todos os consumidores deste tipo de serviço. A meta central é otimizar a verba,fazendo uma comunicação inteligente que fizesse com que os empreendedores mais novos e as pessoas físicas soubesses quem a empresa ainda está no mercado com a mesma confia- bilidade e tradição de sempre. Com o mix de mídia, visamos o impacto da marca na vida das pessoas que sofrem com as pragas urbanas em suas casas ou estabelecimentos comerciais, interagindo diretamente com o público e mostrando todo pacote completo da empresa. Alcance : 100% do Público Frequencia : 90% de frequência que o publico estará exposto as propagandas. Continuidade: A campanha tem a duração de 6 meses, sendo JANEIRO o mês que antecede a campanha que também possui ações. As mensagens são programadas para alcançar 100% do público, estando presentes em todas as ocasiões, como pegar um ônibus, dirigir pela cidade, baixar um aplicativo, procurar um produto de dedetização na internet, no metrô, no facebook e etc. Dinâmica da Campanha: Período da campanha: 6 meses; Meio: Mobiliário Urbano, internet, Metrô Formato: links patrocinados; abrigo de ônibus / relógio / cabine de segurança, anúncio de Painel de trem Público: 25 a 35 Anos voltado para novos empreendedores, que residam na cidade de São Paulo.
  79. 79. 79 O mobiliário urbano impacta diretamente o público. Por onde passamos sempre vemos uma propaganda nas ruas, sejam elas em abrigos de ônibus, relógios de rua ou qualquer outro meio fácil de visualização. O mobiliário urbano impacta cerca de 66% do público alvo. Tática: O Mobiliário urbano consegue alcançar certa de 69% do público desejado. Escolhemos o abrigo de ônibus porque tem grande visibilidade, e como vivemos em uma cidade com muito transito, pessoas vão trabalhar de transporte público. Além do que, nosso público também são pessoas físicas, que moram próximos ao local das ações. O Relógio de rua também possui muita visibilidade pra quem está na rua. Ele mostra, além das horas, que é uma coisa importante para o brasileiro, mostra também a tempera- tura e umidade do ar. É involuntário, quando se está na rua, é impossível não olhar para um relógio desses.
  80. 80. 80 Porque escolher o metrô? Além de ser um meio de locomoção da maioria dos brasileiros, todas as propa- gandas que vão veiculadas no metrô tem 93% de visibilidade e atingem cerca de 87% do público desti- nado, ou seja, é um investimento que certamente dará resultados. Tática: As mídias do metrô conseguem alcançar até 87% do público desejado. A propaganda fica “ca- ra-a-cara” com o público. Os indoors ainda são mais importantes, pois vão dentro dos vagões do metrô.
  81. 81. 81 Utilizamos essa ferramenta de visualização pois mesmo com uma pequena pesquisa via internet de um serviço associado a dedetização, a DDDrin, nossa empresa cliente aparecerá sempre em primeiro lugar, assim como deve ser, sendo a pioneira em dedetização na cidade de são paulo. Os links patrocinados em redes sociais servem para que o público tenha maior visualização da marca, e que através de uma pequena busca, encontre diretamente a DDDrin. Tática: Quando uma pessoa procurar na internet algo que seja relacionado direta ou indiretamente com dedetização, automaticamente a propaganda da DDDrin vai aparecer para ela, seja na rede social ou em outro site que a pessoa for se conectar. Palavras : Dedetização / Baratas / Retos / Pragas.
  82. 82. 82 CASHFLOW
  83. 83. 83 Resumo dos investimentos: TOTAL: R$ 135.867,00 em gastos de mídia de publicidade ´
  84. 84. 84 Caminhão Truck Objetivo da Ação: Mostrar o Ciclo das pragas e como extermina-las com a D.D.Drin Público destinado: Pessoa Jurídica de pequeno e médio porte Defesa: Escolhemos fazer um caminhão truck na feira do sebrae voltado para o público de pessoas ju- ridicas, pois geralmente, pessoas que vão à essa feira são empreendedores ou novos empreendedores (querendo entrar no mundo dos negócios). Escolhemos o sebrae porque ele tem grande visibilidade e credibilidade para os empreendedores. De acordo com o SEBRAE, empresas que anunciam ou vinculam sua marca com a deles tem 66% de chances de se tornar uma empresa parceira, cliente ou prestadora de serviços. Dinâmica de Funcionamento : A Campanha consiste em um caminhão Truck com o ciclo das pragas e quais produtos podem ser utilizados, o caminhão contara com projeção de insetos e ambientalização do espaço para que o cliente tenha uma experiência única e inesquecível . Para melhor interação o caminha contara com um equipamento que se utiliza de sensores que irá mapear os movimentos e o espaço (Ex.: Kinect) assim o participante poderá utilizar os produtos virtualmente e se divertir ao mesmo tempo. Ao final da experiência o participante irá receber um flyer com o contato da D.D.Drin um QRCode, que dará acesso a um aplicativo de contato rápido com a D.D.Drin e informações sobre os tipos de pragas urbanas. O Caminhão será decorado com as cores da DDDrin, e haverá flyers com informações e Propagandas da DDDrin espalhado pelo Stand Onde: Feira do empreendedor Sebrae. Quando: Dentro do período de campanha
  85. 85. 85 O Pacote completo Objetivo da Ação: Mostrar que as pragas podem estar em qualquer lugar e oferecer o pacote completo da D.D.Drin Público destinado: Pessoas Jurídicas de pequeno e médio porte Defesa: Com isso, conseguimos atingir diretamente o público. Quando se faz uma campanha direcionada como essas, 76% do público alvo é atingido. Dinâmica de Funcionamento : A campanha consiste em envios de pacotes para um público selecio- nado. Dentro dos pacotes conterá um vale-brinde com dedetização empresas. Onde: O planejamento é que as cartas sejam enviadas como convite/ informativo da participação da D.D.Drin na Feira do empreendedor via Correios. Quando: 15 dias antes do evento Espaço na Feira: Cadastro pessoal no SEBRAE – 2.500,00 4m² Aluguel do Caminhão: R$6.045,00 – por dia, total: R$ 18.135,00 (JSL ALUGUEIS DE CAMINHÕES – Dois dias para eventos) Caminhão Equipado: R$19.687,00 Vídeo/jogo interativo: R$ 3.650,00 Flyers: 2.000 unidades – R$183,00 Equipamentos do Stand e outros Custos: R$ 20,017,00 Total da Ação: R$ 43.537,00
  86. 86. 86 Confecção das cartas: Valor por pacote R$7,00 (Pacote em Couche 300 g com verniz, Carta em A4 Couche 100 g) Quantidade de Pacotes: 100 Pacotes: R$ 700,00 R$ Envio Correios: Cerca de R$ 5,00 por pacote TOTAL: 500,00 R$ Total da Ação: R$ 1.200,00 Otimização do Site. Objetivo da Ação: Melhorar a comunicação do site, e deixá-lo mais acessível para todas as plataformas, além de otimiza-lo para novas tecnologias. Público destinado: Pessoas Físicas Classe B/C de 25 a 35 anos Defesa: Com o Surgimento de Smartphones no mercado, e assim que o preços foram ficando mais em conta, o acesso de web sites tem sido frequente por meio desses dispositivos. Hoje em dia o acesso a internet no Brasil é de 45 % da população, onde 24 % são dispositivos movéis, portando todos os sites estão se adequando a sites que “transformam” o seu modo de visualização para o formato de celulares. Dinâmica de Funcionamento : A Empresa já possui um site: www.ddrin.com.br, porem a ultima al- teração que ocorreu foi em 2010 a 4 anos atrás onde não possuíamos grande utilização de internet em dispositivos moveis, hoje com a real necessidade de mercado de conteúdos responsivos para celular e tablets, é necessário uma otimização para esses dispositivos, além de uma melhora da comunicação para um layout mais modernos e funcional. o Site será reformulado em novas tecnologias como HTML 5 e CSS 3, e será re-programado em Javascript e PHP, para torna-lo mais dinamico em suas funções para os usuá- rios. além disso será incluso propagandas das outras duas ferramentas digitais, que é o Game Caça Pragas, e o Aplicativo O Guia da Praga.
  87. 87. 87 Aplicativo: O Guia da Praga Objetivo da Ação: Ajudar o publico alvo a ter um contato mais rápido com a D.D.Drin e conscientiza- ção da prevenção de pragas Público destinado: Pessoas Física Classe B/C de 25 a 35 anos Defesa: A Criação de um aplicativo, faz com que o Target, após o Download, tenha sempre a empresa no Bolso para qualquer complicação, ou duvida, sem necessidade de internet em certas buscas, e com total precisão do assunto buscado. Publicidade móvel cresceu em 92%, além das vendas de Smartphones também subiram em 87,5. E aproveitando o número assustador da ferramenta, nada mais razoável que criar negócios para este meio. Dinâmica de Funcionamento : Consiste em um aplicativo que terá o ícone para cada tipo de praga, ao selecionar o tipo de praga aparecerá especificações da praga e prevenção, caso o cliente escolha ser atendido urgentemente sera aberto a tela de ficha de cadastro para que possamos localizar a o local e atende-lo. após utilizar o serviço o cliente irá receber juntamente com sua garantia um cartão com um QRcode que será um cartão fidelização onde caso o cliente tenha que utilizar novamente os produtos basta fotografar o QR code para acionar a empresa e ter um desconto diferenciado, o desconto irá variar de 10% a 50% dependendo do serviço e o tanto de utilização. o Aplicativo será disponibilizado para Android e IOS, e terá anúncio vinculado ao jogo “Caça Pragas”. e inserido na nova otimização do Site da DD Drin. O Aplicativo tem mais de 50 especies de pragas domésticas Conta com mais de 200 fotos coloridas, para identificação de pragas A Utilização da pesquisa de Pragas, é feita totalmente offline, com o Banco de Pragas já instalado no pró- prio aplicativo, sem a necessidade de ficar online, somente para os serviçõs de QR Code e contatar a D.D. Drin será necessario a conexão a internet. Aplicativo: Advergame Os Caça Pragas Objetivo da Ação: Mostrar o Ciclo das pragas e como extermina-las com a D.D.Drin,e historia e pro- dutos da empresa e trabalhar a conscientização do consumidor com relação ao acumulo de lixo e meio ambiente. Público destinado: Pessoas Físicas Classe B/C de 25 a 35 anos Defesa: Os Advergames assim como os Aplicativos para celular, estão em alta no momento, por ser gratuitos, e tâmbem por ser uma forma lúdica de vender sua mensagem ao target, de forma interativa, e até competitiva. O advergame pode atingir até 70% do público esperado. Dinâmica de Funcionamento : O advergame “os caças pragas” tem objetivo exterminar as pragas com os produtos da D.D.Drin e realizar a prevenção para que as pragas não voltem a atacar novamente a Cidade, o jogo possui visual totalmente retro, e com comandos simples na tela, e com contador de fase, e placar de lideres de acordo com amigos do Facebook, que possuem o jogo instalado em seu Celular, ou tablet, gerando uma competição entre amigos, o jogo será disponibilizado para Android e IOS, em tablets e celulares, sendo melhor utilização em Tablets, pelo tamanho da tela. o Anúncio do jogo, será feito no Aplicativo “O Guia da Praga”, e no novo site da DD drin também além de Redes Sociais. Quando: 15 dias antes de começar a campanha e dois meses durante a campanha – acompanhando as 2 manutenções inclusas no pacote.
  88. 88. 88 Aplicativo+Advergame+Novo Site: As três ferramentas serão enco- mendadas para um estúdio de desenvolvimento de sites e aplicativos, 4 Mêses antes da veiculação da campanha. Desenvolvimento: O custo de desenvolvimento será de R$ 25.700,00 Taxas: U$ 100 para uma conta de desenvolvedor da Apple R$ 250,00. para Android não há cobrança dessa taxa Taxa de upload Google play R$ 25,00, como é um aplicativo e um jogo, total: R$ 50,00 Total da Ação: R$ 26.000,00 Aplicativo: Puzzle DD Drin Objetivo da Ação: Mostrar os serviços oferecidos pela D.D.Drin e seus benefícios Público destinado: Pessoas Físicas e Juridicas Classe B/C de 25 a 35 anos Defesa: Com isso, conseguimos atingir diretamente o público. Quando se faz uma campanha direcionada como essas, 76% do público alvo é atingido. Dinâmica de Funcionamento : A campanha consiste em Criar um quebra cabeça em estilo puzzle com a imagem do pacote completo e informações, do outro lado a imagem será idêntica a que deve ser montada. A Ação será montada na Avenida Paulista será no no formato do Backlight Master 4,97 m x 2,79, com promotores auxiliando a montagem do Puzzle, o máximo de permanência no Puzzle será de 15 mi- nutos, mas a pessoa, poderá desister antes, porem se montar dentro dos 15 minutos receberá um prémio.
  89. 89. 89 Valor do Quebra cabeça: R$ 10.000,00 Quebra cabeça: O quebra cabeça será confeccionado com base m MDF e acríli- co nas peças de deslizar com adesivagem na base e acrílico. Promotores e segurança contratados: R$ 20.500,00 1500 Brindes (chaveiros): R$ 4.000,00 Stand e multi-mídia (som, telas, televisores): R$ 11.000,00 Cronograma da Ação Total da Ação: R$ 45.500,00
  90. 90. 90 Conhecendo as pragas Objetivo da Ação: Mostrar o desenvolvimento e combate das pragas urbanas. Público destinado: Pessoas físicas e jurídicas Defesa: A promoção de vendas é importante pois além de divulgar a marca, também divulga os produ- tos ou serviços da empresa. Quando existe uma promoção de vendas, com degustação do produto ou amostra do serviço, aumenta em 89% de chances de vendas da empresa. Dinâmica de Funcionamento : Cada pessoa que entrar na sala, receberá panfletos informativos do conteúdo da exposição. Além disso, os consumidores poderão fazer ali mesmo o orçamento de uma de- detização para a sua casa e também poderão comprar camisetas diferentes da empresa. Certo de que será interessante para os consumidores entenderem como é a vida dos animais, das pragas urbanas, ao saírem da sala, preencherão um canhoto com Nome, Telefone e E-mail que será utilizado em um sorteio de uma dedetização grátis em sua residência ou empresa com a garantia D.D.Drin. Para chamar a atenção dos consumidores, será feito pegadas no chão do PDV com todos os tipos de insetos que são combatidos pela empresa e também pragas urbanas em tamanhos grandes. Mesmo fugindo do padrão, a D.D.Drin é uma empresa que possui credibilidade com os clientes e os mes- mos conhecem a eficiência e eficácia na prestação de serviço da empresa. Cada stand conterá: Apresentação da empresa; Informações sobre a dedetização (pra que serve, como é feita); Informações sobre as pragas urbanas;
  91. 91. 91 O que pode ser feito para amenizar o crescimento anual de pragas; Dicas de higienização residencial e empresarial; Apresentação de uma dedetização para demonstrar a eficiência do serviço; Distribuição de fichas de cadastros para sorteio; Sorteio de uma dedetização gratuita (residencial/empresarial); Entrega de brindes (chaveiros, lixos de carro e mini caixas de produtos). Realização etapa por etapa Os stands serão montados a partir de uma pesquisa já feita sobre as regiões onde as pragas urbanas se proliferam com maior facilidade e onde está localizado o maior público da empresa. Sendo assim, serão montados na região NORTE de São Paulo. Serão montados stands nos estacionamentos dos supermercados CARREFOUR e no PET CENTER MAR- GINAL. Os stand de rua serão colocados na AVENIDA GUILHERME COTHING, e próximo as mediações dos metrôs ARMENIA e PORTUGUESA-TIETÊ. Esses locais foram escolhidos por conterem alto índice de enchentes em períodos de chuva, por serem pontos de venda dos produtos da empresa e por ficarem próximos à um dos rios mais conhecidos de São Paulo, o Rio Tietê, que de acordo com dados da própria empresa, é o maior causador de proliferação de pragas urbanas devido a sua péssima higienização. Antes mesmo da montagem dos stands, promotores de vendas panfletarão em pontos estratégicos com uma semana de antecedência para que aja conhecimento da ação. Na promoção nas ruas, os stands terão formatos de “caixas pretas” para aguçar a curiosidade dos consu- midores. Em sequência. Os consumidores poderão observar a proliferação de pragas e seus controles. Em uma caixa de vidro anexada a parede, apresentaremos a eficiência da dedetização e sua garantia. Depois de passarem por todas as etapas de demonstração de pragas, virá as dicas de higienização. Apresentando maneiras de como limpar ralos e jardins. No final, os promotores entregarão para cada consumidor uma ficha de cadastro para sorteio de uma dedetização gratuita. Já nos pontos de venda, os stands serão montados da mesma maneira e seguirão a mesma logística, porém, no final das apresentação, colocaremos cadeiras e mesas para que os consumidores interessados possam fazer lá mesmo seus orçamentos e quem sabe, fechando um serviço. A ação conterá: Promotores de vendas; Supervisores de rotação (irão contar quantas pessoas passaram por lá); Responsáveis pela explicação da dedetização da empresa (funcionários para passar orçamentos); Biólogos da empresa; Especialistas em dedetização.
  92. 92. 92 Divulgação Prévia (contando com uniformes e promotores): R$ 3.500,00 Montagem e locação do stand: R$ 15.000,00 Montagem interna do stand: R$ 40.000,00 Brindes e impressões: R$ 12.000,00 Total da Ação: R$ 70.500,00 Redes sociais Objetivo da Ação: Atualizar e disponibilizar maiores informações sobre localização e produtos da D.D.Drin Público destinado: Pessoas Física Classe B/C de 25 a 35 anos e Pessoa Jurídica de pequeno e médio porte Defesa: Houve um crescimento muito grande de pessoas que utilizam as redes sociais tanto para distra- ção ou para trabalho. Hoje em dia, cerca de 97% da população mundial está nela. De acordo com o Mídia Dados, as propagandas veiculadas nas redes sociais impactam cerca de 91% do público alvo esperado. Dinâmica de Funcionamento : Todas as redes sociais serão atualizadas e irão conversar com o as novas propostas de campanha Quando: um mês antes do inicio da campanha e depois durante toda ela. Serão Atualizadas as seguintes Redes Sociais: Twitter, Facebook, Youtube (com acervo de propagandas antigas),e Linkedin OBS: Não haverá orçamento na ação, pois vamos utilizar apenas as ferramentas disponíveis.
  93. 93. 93 Total da Ação: R$ 3.371,00 Reformulação de objetos Impressos, e Comunicação. Objetivo da Ação: Aumentar visibilidade da marca, e padronizar a comunicação corporativa da em- presa. Público destinado: Pessoas Física Classe B/C de 25 a 35 anos e Pessoa Jurídica de pequeno e médio porte Defesa: H É de extrema importancia, a empresa possuir uma comunicação corporativa de acordo com os atuais objetivos de Marketing e Comunicação, para que os clientes entendam a nova mudança tanto na parte Mercadológica quando na parte Institucional também. A Reformulação da Identidade Corporativa, é uma forma de baixo custo para resolver problemas de comunicação junto a seus clientes. Dinâmica de Funcionamento : Será realizadoa atualização e criação das seguintes identidades da Em- presa: Cartão de visita / Papel Timbrado / Assinatura de Email / Envelope de Carta corporativo / Folder / Adesivos para fechar envelopes / Rolo de adesivos.
  94. 94. 94
  95. 95. 95
  96. 96. 96 A Empresa: Há mais de 50 anos no Mercado, a dedetizadora D.D. Drin, vem conquistando clientes fieis, durante toda a sua história. já foi considerada a maior empresa em lembrança de marca, no ramo da Dedetização. mas nos dias atuais, esta junto com outras empresas nesta categoria. perdendo assim, seu posto de única Top of Mind no ramo que atua. A Empresa foi fundada em São Paulo, mas hoje em dia esta presente em diversos estados Brasileiros, tratando os diversos tipos de pragas, desentupimentos, e vendendo seus produtos da linha faça você mesmo. O Grande diferencial da D.D.Drin é ser uma das únicas dedetizadoras que utiliza produtos de alta qualidade, profissionais altamente capacitados, e Licenças ambientais.
  97. 97. 97 Público Alvo: Concorrencia: Objetivo da Campanha: AbrangEncia da Campanha: Após Aplicação da pesquisa de mercado, o público que vamos trabalhar na campanha da D.D.Drin, são Adultos de 25 a 35 anos, de ambos os sexos, voltado para novos empreendedores, que residam na cidade de São Paulo. Campanha de âmbito institucional regional, com foco na Cidade de São Paulo. O Maior concorrente da D.D.Drin é a Empresa Higitec, Dedetizadora e desentupidora, que também tem Atua na cidade de São Paulo. Porem a Higitec, não possui a mesma tradição e confiabilidade de trabalho realizado a anos pela D.D.Drin. e isso é um fator determinante na escolha pelo nosso cliente. Mas o ponto forte da Higitec, são os preços praticados que estão bem a baixo do nosso cliente, e com as mesmas qualificações e certificados ambientais, tornando a Higitec uma forte concorrente a ser batida. Também temos a Desentupidora e Dedetizadora Loremi, onde seu maior foco de atuação, é em desentupimentos do que dedetização. Atua na cidade de São Paulo, mas cobra preços inferiores e de qualidade inferior também, e devido a isso, não traz tanta ameaça a nosso cliente. Fazer com que em 6 meses (período da campanha) a marca D.D.Drin volte a ocupar o primeiro lugar em lembrança de marca. sendo um aumento projetado nos 3 primeiros meses, e um reforço de lembrança nos últimos 3 meses finais.
  98. 98. 98 Problema de Comunicação: Fazer com que em 6 meses (período da campanha) a marca D.D.Drin volte a ocupar o primeiro lugar em lembrança de marca. sendo um aumento projetado nos 3 primeiros meses, e um reforço de lembrança nos últimos 3 meses finais. Envelhecimento da marca Marca pouco lembrada Preço Pouca periodicidade em comunicação. Pacote completo de benefícios e valores agregados aos seus serviços No mercado há mais de 50 anos, a Dddrin estabeleceu uma relação de confiança com seus clientes. No decorrer dessa história elaborou seu pacote completo de serviços, que hoje é seu grande diferencial. A junção da tradição Dddrin, mais o investimento em novas tecnologias, a assessoria oferecida ao cliente de forma personalizada, a mão de obra especializada, que proporciona segurança as pessoas e ao meio ambiente traduzem a força e a qualidade oferecida de forma plena pela Ddrin. Pontos Fortes: Pontos Fracos: USP: REASON WHY: Tradição Investimento em novas tecnologias Assessoria ao cliente para maior eficácia do serviço prestado Mão de obra especializada na aplicação de substâncias domissaneantes, garantindo segurança as pessoas e ao meio ambiente.
  99. 99. 99 A campanha terá duração de 7 meses, sendo 1 Mês de pré campanha, e outros 6 meses de Campanha, começando em janeiro de 2015 até julho de 2015. Período da Campanha: Tema: Defesa da Campanha: Informações Extras: Antigo: NOvo: A Caixa (pacote) da solução dos problemas de pragas O tema desta campanha foi inspirado no mito grego, “ A Caixa de Pandora”. Na história original os deu- ses haviam colocado uma série de desgraças dentro da caixa, que seriam disseminadas pelo mundo caso fosse aberta. A caixa mágica desta campanha, causa o efeito inverso, traz soluções, absorve os proble- mas. Ela representa a USP, “Pacote completo de benefícios e valores agregados aos seus serviços”. Ela traduz tudo o que a Dddrin proporciona aos seus clientes: Tradição, investimento em novas tecnologias, assessoria no pós venda, proporcionando maior eficácia no serviço prestado, mão de obra especializada na aplicação de substâncias nocivas, garantindo segurança às pessoas, aos animais e ao meio ambiente. A caixa tem o papel de absorver as pragas, trazendo satisfação, tranquilidade e segurança aos clientes. Com autorização do orientador, o slogan do Cliente que vai abaixo do logo oficial, “Garantia total contra insetos em geral” foi substituído por “DDDrin, Garantia do começo ao fim.” para completar os objetivos da campanha. E também uma pequena mudança na tipologia do logo. Confira:
  100. 100. 100
  101. 101. 101 É com a Segurança. Proteção. EficiEncia. A DDDrin oferece à seus clientes um pacote de serviços absolutamente completo. Novas tecnologias em seus produtos e técnicas. Assessoria no pós venda. Mão de obra especializada garantindo integridade às pessoas e ao meio ambiente. Dddrin, garantia do começo ao fim. APLICATIVO Acesse: www.ddrin.com.br para realizar o download, disponível em todas as lojas de aplicativos. Central de Atendimento São Paulo - Capital (11) 3488 9644 / 3815 9666 www.dddrin.com.br C M Y CM MY CY CMY K Abrigo Onibus.pdf 1 03/11/2014 15:05:45 Título: Segurança. Proteção. Eficiência. é com a DDDrin. Copy Body: A DD Drin oferece à seus clientes um pacote de serviços absolutamente completo. * Novas tecnologias em seus produtos e técnicas. * Assessoria no pós venda. * Mão de obra especializada garantindo integridade às pessoas e ao meio ambiente. Peça assinada com novo slogan: “DDDrin, Garantia do começo ao fim” abaixo do logo do cliente. inserção de mini anuncio do aplicativo, e site e telefones de contato no rodapé da página.
  102. 102. 102
  103. 103. 103
  104. 104. 104 A Dddrin além de sua tradição há mais de 50 anos, oferece a seus clientes um pacote de serviços absolutamente completo. Este pacote incorpora novas tecnologias aplica- das aos seus produtos e técnicas, trazendo o que há de mais moderno e seguro para seus serviços. Além disso, oferece uma assessoria no pós venda,proporcionando maior eficácia no serviço prestado. A mão de obra utilizada é especializada na aplicação de substâncias nocivas, garantindo integridade as pessoas, aos animais e ao meio ambiente. A Dddrin cumpre seu compromisso de oferecer aos seus clientes soluções eficientes, completas e garantidas, é só confiar. É com a Segurança. Proteção. EficiEncia. Dddrin, garantia do começo ao fim. Central de Atendimento São Paulo - Capital (11) 3488 9644 / 3815 9666 www.dddrin.com.brOperadora Autorizada Siste m a de eliminação de c upins /DDDrinDedetizadora @dddrin C M Y CM MY CY CMY K Cabine de Segurança.pdf 1 03/11/2014 19:42:28 Título: Segurança. Proteção. Eficiência. é com a DDDrin. Copy Body: A Dddrin além de sua tradição há mais de 50 anos, oferece a seus clientes um pacote de serviços absolutamente completo. Este pacote incorpora novas tecnologias aplicadas aos seus produtos e técnicas, trazendo o que há de mais moderno e seguro para seus serviços. Além disso, oferece uma assessoria no pós venda,proporcionando maior eficácia no serviço prestado. A mão de obra utilizada é especializada na aplicação de substâncias nocivas, garantindo integridade as pessoas, aos animais e ao meio ambiente. A Dddrin cumpre seu compromisso de oferecer aos seus clientes soluções eficientes, completas e garantidas, é só confiar. Peça assinada com novo slogan: “DDDrin, Garantia do começo ao fim” abaixo do logo do cliente. inserção de certificado Setricon no rodapé da página, além de telefones de contato, twitter, facebook e web site. como complemento de campanha
  105. 105. 105
  106. 106. 106
  107. 107. 107 www.dddrin.com.br C M Y CM MY CY CMY K Relogio de Rua.pdf 1 05/11/2014 12:45:11 Relógio Urbano Título: DDDrin, Garantia do começo ao fim. Assinado com o web site do cliente, peça com poucos elementos, pois a mídia que esta inserida é de rápida visualização, com isso foi utilizado poucos elementos. E cores chamativas.
  108. 108. 108
  109. 109. 109
  110. 110. 110 É com a Conheça o pacote completo de serviços que a Dddrin oferece à você. Novas tecnologias em seus produtos e técnicas. Assessoria no pós venda. Mão de obra especializada garantindo integridade às pessoas e ao meio ambiente. Proteção. EficiEncia. Segurança. Dddrin, garantia do começo ao fim. APLICATIVO e GAME Ou acesse: www.ddrin.com.br para realizar o download, disponível em todas as lojas de aplicativos. Central de Atendimento São Paulo - Capital (11) 3488 9644 / 3815 9666 www.dddrin.com.br C M Y CM MY CY CMY K poster metro trem.pdf 1 05/11/2014 13:56:15 Título: Segurança. Proteção. Eficiência. é com a DDDrin. Copy Body: Conheça o pacote completo de serviços que a Dddrin oferece à você. * Novas tecnologias em seus produtos e técnicas. * Assessoria no pós venda. * Mão de obra especializada garantindo integridade às pessoas e ao meio ambiente. Peça assinada com novo slogan: “DDDrin, Garantia do começo ao fim” abaixo do logo do cliente. inserção de mini anúncio do aplicativo, e game com QR code com link direto para o download do app e do game, única peça com QR code, pois metrô é um local onde as pessoas estão geralmente com o celular em mãos para utilizar o leitor de QR code. no rodapé também há os telefones de contato da DDDrin, e Web Site. a única peça com o elemento do “Pacote Completo” resolve os problemas de pragas de uma residência Pôster Metrô Trem
  111. 111. 111
  112. 112. 112 ´
  113. 113. 113
  114. 114. 114
  115. 115. 115 ´
  116. 116. 116
  117. 117. 117
  118. 118. 118
  119. 119. 119
  120. 120. 120
  121. 121. 121 telas do game
  122. 122. 122
  123. 123. 123
  124. 124. 124
  125. 125. 125
  126. 126. 126
  127. 127. 127
  128. 128. 128
  129. 129. 129
  130. 130. 130
  131. 131. 131
  132. 132. 132
  133. 133. 133
  134. 134. 134
  135. 135. 135
  136. 136. 136
  137. 137. 137 Verba Disponível: R$ 360.000,00 Verba Utilizada: R$ 360.000,00
  138. 138. 138 Cesar, Newton Direção de Arte em Propaganda 5ª Edição, Editora Futura Veronezzi, José Carlos Mídia de A a Z 3ª Edição 2009 Editora Pearson Grupo de Mídia São Paulo Mídia Dados Brasil 2014 Edição Digital 2014 Martins, Zeca Redação Publicitária - A Prática na Prática 3ª Ed. 2013 Editora Campus www.conjur.com.br/2012-jan-14/juiz-proibe-empresa-usar-marca-concorrente-dddrin www.ebah.com.br/content/ABAAAANgUAE/analise-macro-ambiental?part=2 www.portalvital.com/sua-casa/limpeza/saiba-tudo-sobre-dedetizacao www.dddrin.com.br/sentricon.php www.dddrin.com.br www.guiageral.net/dedetizacao/ www.guiamais.com.br/ (Esolha dos concorrentes) Keller, Kevin LaneKotler, Philip Administração de Marketing - 14ª Edição 2012 Editora Pearson SITES:

×