Mkt Portugal entrevista Luís Gonçalves (Lifecooler)

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Entrevista a Luís Gonçalves (Lifecooler)
Luís Gonçalves é Director Comercial da empresa Sítios, Serviços USER LOGIN
de Informação Turística SA, que assume como missão a
promoção do Turismo Interno e das actividades de lazer, através
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de diferentes vertentes:
Edições: produção de livros e guias, conteúdos digitais,
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suplementos de jornais e revistas;
Média: diferentes suportes de comunicação, dos quais se destaca
o maior e mais visitado site de turismo português: Login Remember me
www.lifecooler.pt Register
Operador Turístico: produtos e serviços turísticos com a marca Lost your password?
ChequeHotel sob o conceito “low cost”;
Gifts: CoolGift – uma experiência Lifecooler (marca lançada no
passado mês de Novembro 09).
Luís Gonçalves tem a seu cargo a gestão dos espaços publicitários e parcerias comerciais para o
portal Lifecooler e e-mail-marketing. É responsável pelo desenvolvimento de parcerias assentes em
Projectos Editoriais no âmbito do Turismo, Entretenimento e Lazer, assim como, parcerias que Artigos (15)
resultem no licenciamento e exportação de conteúdos no âmbito do Turismo para sites de ARTIGOS MARKETING
parceirosProcuramos o Luís, que amavelmente aceitou dar esta entrevista e contar-nos um pouco (5)
da sua vida e da estratégia da Lifecooler.pt ARTIGOS MARKETING
MKTPortugal – Começamos esta entrevista com uma questão que por vezes cria algumas dúvidas DIGITAL (3)
nas pessoas. Qual o posicionamento da Lifecooler.pt? ARTIGOS MARKETING
FARMACÊUTICO (1)
Luís Gonçalves – Ao utilizar a assinatura ”Guia da Boa Vida”, a marca Lifecooler assegura desde ARTIGOS MARKETING
logo, uma forte afinidade a valores extremamente positivos: energia, paixão, optimismo, descoberta. INFORMAL (1)
Por outro lado, marca a sua territorialidade, assumindo a sua dedicação exclusiva a Portugal. Ao ARTIGOS MARKETING
apresentar semanalmente reportagens com sugestões de sítios onde ficar, bons restaurantes, locais PESSOAL (1)
a visitar, diferentes espaços de compras, património e natureza de cada região, cumpre o ARTIGOS VENDAS (1)
compromisso de dar a conhecer o que de melhor temos no nosso país, merecendo ser conhecido e ARTIGOS
visitado. WEBMARKETING (3)
A perguntas como: Onde vamos jantar? Que hotel para este fim-de-semana? Vamos para a serra ou
BIBLIOTECA (4)
http://mktportugal.com/blog/?p=1003[01-03-2010 15:01:09]

2. Entrevista a Luís Gonçalves (Lifecooler) « Marketing Portugal
para a praia? Que tal uma massagem de chocolate? O Lifecooler.pt responde com propostas de
iniciativas, passeios, visitas a espaços, etc, que possam corresponder de uma forma imediata às ENTREVISTAS (4)
necessidades de todos aqueles que consultam o portal.
ESTUDOS (13)
Sabendo que o lazer é dos temas mais motivadores e envolventes para as pessoas, sabendo que há EVENTOS (2)
uma predisposição activa e positiva por parte de quem busca este género de informações e
soluções para o seu tempo livre, o Lifecooler responde com um posicionamento dinâmico, jovem e FERRAMENTAS (2)
responsável. FUTUROLOGIA (2)
MKTPortugal – Com uma concorrência cada vez maior, a Lifecooler identifica-se como líder MARKETING DIGITAL (2)
destacado no seu sector de actividade. Qual o valor acrescentado que tem para os seus clientes?
NETWORKING (2)
Luís Gonçalves – O turismo interno tem um peso cada vez mais significativo nos hábitos dos
PASSATEMPOS (1)
portugueses que privilegiam as viagens de fim-de-semana como momentos particularmente
propícios para o lazer e a descoberta, procurando informação idónea sobre como planear e tirar o PUBLICIDADE (3)
melhor partido de tais viagens. REDES SOCIAIS (4)
É neste contexto que o Lifecooler.pt propõe demonstrar que Portugal pode ser descoberto por TECNOLOGIA (1)
todos os portugueses, utilizando para o efeito conteúdos credíveis, fundamentados em informação
VÍDEOS (8)
correctamente recolhida e validada. Julgamos que este é claramente o sucesso do Portal: uma
redacção que há 10 anos trabalha diariamente no research e validação de conteúdos, que de facto,
satisfaçam, semanalmente, as expectativas dos nossos leitores.
Para além dos artigos de fundo, existem outras duas ferramentas importantíssimas no Lifecooler.pt: REDES SOCIAIS
por um lado o nosso directório de recursos turísticos (cerca de 70.000 registos) que oferece aos
leitores diversas possibilidades de pesquisa, cobrindo desde alojamento e restauração a património
ou natureza, entre muitos outros temas, com uma abrangência de âmbito nacional. Por outro lado,
uma agenda cultural (designada por Cartaz) completa e actualizada, com destaque para os principais
eventos da semana, merecedores de sinopses mais aprofundadas, e que representam em si,
importantes pretextos para sairmos de casa. Esta também de âmbito nacional.
Acreditamos que este esforço diariamente desenvolvido represente, de facto, o segredo da
liderança do Lifecooler em Portugal. Em consequência, em 2006 vimos o nosso trabalho ser
reconhecido pelo Instituto de Turismo de Portugal e pela Deloitte, com a atribuição do Prémio
Turismo – Valorização do Espaço Público, na 1ª edição deste evento, entre 74 candidaturas.
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MKTPortugal – A Lifecooler apresenta uma estratégia “blended” (online + offline). Com o evoluir do
mercado online, como tem encarado a Lifecooler a sua presença na Internet?
http://mktportugal.com/blog/?p=1003[01-03-2010 15:01:09]

3. Entrevista a Luís Gonçalves (Lifecooler) « Marketing Portugal
Luís Gonçalves – À semelhança de qualquer outra marca, a procura de um índice de notoriedade
cada vez maior, associado a um forte “goodwill”, é também uma preocupação que se impõe na
gestão da marca Lifecooler. Se muitos projectos (por ex. editoriais) nascem no offline e transitam
naturalmente para o online, o projecto Lifecooler assumiu-se à nascença como um projecto para
plataforma web, tendo vindo nos últimos anos a transitar também para o offline.
Exemplo disso tem sido o lançamento de diferentes títulos de Guias turísticos Lifecooler (Guias de
Lazer Lifecooler, Guia das Cozinhas do Mundo, Guia 101 Alojamentos de Sonho, etc) que assentes no
mesmo conceito de disponibilizar informações e sugestões que privilegiam as viagens de fim-de-
semana como momentos particularmente propícios para o lazer e a descoberta, acabam por colocar
a marca Lifecooler nos lineares da grande distribuição e nas prateleiras do retalho livreiro. O mesmo
posicionamento e missão, em dois suportes de comunicação: web e papel.
Com certeza que será no online que iremos continuar a apostar, sendo prova disso, já o novo lay-
out que em breve o Lifecooler irá apresentar a todos os seus utilizadores, mais “clean”, mais “user
friendly”, não descurando a necessidade de inovarmos ao procurarmos assegurar, em permanência,
uma forte dinâmica de desenvolvimento de conteúdos. O objectivo passa claramente por consolidar
a posição de liderança actualmente detida no mercado do Turismo e Lazer em Portugal, continuando
a assumirmo-nos como a referência neste mercado.
MKTPortugal – Quais são os principais desafios de um Director Comercial? (fale-nos da sua
experiencia)
Luís Gonçalves – O principal desafio com que nos deparamos diariamente (nós e outros promotores
na web) é lutarmos para que o “budget” que cada marca aloca ao online, seja cada vez menos
residual, comparativamente com os suportes tradicionais. Percebe-se que a sensibilidade dos
marketeers para o online está a mudar, mas hoje em dia ainda procuramos que cada plano de meios
reflicta a importância cada vez maior do online na vida de cada um de nós enquanto utilizadores, em
vez de alocar as sobras da TV, imprensa, radio, etc
Para enfrentar este desafio, o Lifecooler.pt , para além dos formatos standard (m-rec, layers,
leaderboards, etc) que disponibiliza, tem vindo a apresentar uma considerável flexibilidade, que nos
permite saber desenhar as melhores soluções de comunicação, preferencialmente customizadas, em
função daquelas que são as expectativas e objectivos de cada marca. Mais do que mera visibilidade
(de resto garantida pelo tráfego de que usufruímos, 4 milhões de pv/mês), propomo-nos desenhar
soluções que façam sentido para cada marca, através do desenvolvimento de afinidades entre os
valores e posicionamento da marca e os diferentes conteúdos desenvolvidos no portal. Por outro
lado, na perspectiva do utilizador, a publicidade surge menos agressiva e mais lógica: aos olhos de
quem navega no Lifecooler, faz sentido uma Buondi associada ao Tema Restaurantes, assim como
faz sentido a Ford associada às sugestões semanais de lazer e descoberta, para as quais
naturalmente precisaremos de nos deslocar de automóvel. E se faz sentido aos nossos leitores, fará
com certeza sentido às marcas.
MKTPortugal – Com o crescimento das redes sociais, nota-se uma aposta da Lifecooler nesta área.
Qual é o grande objectivo desta aposta?
Luís Gonçalves – Mais do que uma aposta, neste momento é uma abordagem que temos vindo a
testar há cerca de 2 meses, atingindo neste momento 6.000 fãs, 4.000 dos quais em 4 semanas.
Confesso que ficámos surpreendidos com o ímpeto inicial de crescimento do número de fãs da
nossa página no Facebook, sabendo que depois de um forte arranque, estamos neste momento a
atingir uma velocidade de cruzeiro. Temos uma dinâmica semanal para a colocação de “posts” que
reflectem as principais sugestões da semana em destaque no Lifecooler.pt
Pretendemos que o Facebok se assuma, com certeza, como uma importante “porta de entrada” no
Lifecooler.pt, dando a conhecer naturalmente a marca a todos aqueles que com ela ainda não se
http://mktportugal.com/blog/?p=1003[01-03-2010 15:01:09]

4. Entrevista a Luís Gonçalves (Lifecooler) « Marketing Portugal
tenham cruzado.
MKTPortugal – O que se pode esperar da Lifecooler a curto-prazo?”
Luís Gonçalves – Para já uma nova e mais fresca imagem e uma contínua aposta na promoção de
tudo aquilo que de qualidade se faz em Portugal na área do Turismo e Lazer. O lançamento semanal
de novos pretextos para a descoberta de Portugal vai continuar a ser sem dúvida a nossa aposta.
Queremos estar presentes em tudo o que tem a ver com o usufruto de lazer do nosso país, daí a
nossa recente aposta no mercado dos packs-oferta de experiências, com a nossa marca COOLGIFT.
Também com acesso via Lifecooler.pt é um projecto que nos entusiasma e com o qual pensamos dar
valor ao mercado, uma vez que nos diferenciamos por dois factores: o lançamento de experiências
criteriosamente seleccionadas pela nossa redacção, assentes em temas originais, assim como, uma
estratégia de pricing que permite um fácil acesso a cada uma das experiências apresentadas com a
marca COOLGIFT.
Tags: director comercial, Entrevista, Lifecooler, MARKETING, Vendas
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