Implantação de um ERPVantagens e DificuldadesAndré DouradoFrancisco Baracho (Abertura)SBC 2008 - Computec - 18/07/2008
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O que é um ERP? Pode-se dizer, simplificadamente, que os sistemas ERP são compostos poruma base de dados central e um con...
O que é um ERP? (cont…) Os ERPs são sistemas transacionais que focados no nível operacional, nãooferecendo produtos que o...
O que é um ERP? (cont…) Segundo uma pesquisa Chaos e Unfinished Voyages (1995) os principaisfatores críticos de sucesso p...
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Vantagens e Desvantagens Algumas das vantagens da implementação de um ERP numa empresa são: Eliminar o uso de interfaces...
Vantagens e Desvantagens (cont…) Algumas das desvantagens da implementação de um ERP numa empresasão: A utilização do ER...
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ConstataçõesFonte: Pesquisa da CIO Magazine em Outubro de 2007, sendo o universopesquisado 400 CIOs de empresas americanas...
Constatações (cont…)Quais os principais módulos core utilizados? Contabilidade e finanças (96%) Procurement, processamen...
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Constatações (cont…)Quais fornecedores de ERP suportam as empresas pesquisadas? Oracle (20%) SAP (14%) PeopleSoft (14%)...
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Constatações (cont…)Em que planejam gastar dinheiro com o ERP em 2008? Upgrade (54%) Não investiriam (25%) Novas aquisi...
Constatações (cont…)Como se distribuem os custos anuais com um ERP? Manutenção (35%) Upgrades, integração e consultoria ...
Constatações (cont…)Quais os maiores desafios com sistemas ERP ? Integração complexa de sistemas (39%) Falta de customiz...
Constatações (cont…)Utilizariam um sistema alternativo ao ERP (SaaS - software como serviço,ferramentas open source e dive...
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Recomeçar…Entenderia melhor todos os processos antes de automatizá-losVerificaria a aderência do projeto à estratégia corp...
Bibliografia AROZO, R. (2003). Softwares de Supply Chain Management: Análise doProcesso de Implantação em Empresas Brasil...
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  1. 1. Implantação de um ERPVantagens e DificuldadesAndré DouradoFrancisco Baracho (Abertura)SBC 2008 - Computec - 18/07/2008
  2. 2. AgendaO que é um ERP?O que é um ERP?RecomeçarRecomeçarVantagens e DesvantagensVantagens e DesvantagensConstataçõesConstatações
  3. 3. O que é um ERP? Pode-se dizer, simplificadamente, que os sistemas ERP são compostos poruma base de dados central e um conjunto de módulos aplicativos.Estrutura Típica de um Sistema ERP (DAVENPORT, 1998)
  4. 4. O que é um ERP? (cont…) Os ERPs são sistemas transacionais que focados no nível operacional, nãooferecendo produtos que otimizem a capacidade analítica para suportardecisões de planejamento; Por exemplo, os sistemas ERP podem informar qual o nível de estoque atualde um produto em determinado depósito, mas não mostram qual montante deestoque é necessário para se atingir um determinado nível de serviço; Em contraste com os ERPs, as ferramentas analíticas, por meio desofisticados algoritmos e otimizações, possibilitam tornar as operações maiseficientes graças a um robusto suporte à tomada de decisão.
  5. 5. O que é um ERP? (cont…) Segundo uma pesquisa Chaos e Unfinished Voyages (1995) os principaisfatores críticos de sucesso para um projeto de implantação de um ERP são(COLANGELO FILHO, 2001): Envolvimento do Usuário Apoio da direção Definição clara de necessidades Planejamento adequado Expectativas realistas Marcos intermediários Equipe competente e dedicada Comprometimento Visão e objetivos claros Infraestrutura adequada
  6. 6. 24%23%17%16%20% TotvsSAPOracleDatasulOutrosO que é um ERP? (cont) Segundo a 19ª Pesquisa de Informática da Fundação Getúlio Vargas(Maio/2008), o mercado de ERP no Brasil está divido da seguinte forma:
  7. 7. AgendaO que é um ERP?O que é um ERP?RecomeçarRecomeçarVantagens e DesvantagensVantagens e DesvantagensConstataçõesConstatações
  8. 8. Vantagens e Desvantagens Algumas das vantagens da implementação de um ERP numa empresa são: Eliminar o uso de interfaces manuais Reduzir custos Otimizar o fluxo da informação e a confiabilidade da mesma dentro daorganização (eficiência) Otimizar o processo de tomada de decisão Eliminar a redundância de atividades Reduzir os tempos de resposta Reduz as incertezas
  9. 9. Vantagens e Desvantagens (cont…) Algumas das desvantagens da implementação de um ERP numa empresasão: A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramenteintegrada; Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício; Dependência do fornecedor do pacote; Adoção de best practices aumenta o grau de imitação e padronizaçãoentre as empresas de um segmento; Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamentodepende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, asinformações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que asinformações são em tempo real (on line), ocasionando maior trabalho; Excesso de controle sobre as pessoas, o que aumenta a resistência àmudança e pode gerar desmotivação por parte dos funcionários.
  10. 10. AgendaO que é um ERP?O que é um ERP?RecomeçarRecomeçarVantagens e DesvantegensVantagens e DesvantegensConstataçõesConstatações
  11. 11. ConstataçõesFonte: Pesquisa da CIO Magazine em Outubro de 2007, sendo o universopesquisado 400 CIOs de empresas americanas. A maior parte das empresaspesquisadas (70%) têm receita anual de até US$ 999 milhões.A intenção da pesquisa foi conhecer os pacotes (ERP) que estas empresasestavam usando, ou seja: Quais eram seus fornecedores? Em que áreas (manutenção, upgrades, licenças) as empresas estavamgastando mais dinheiro? Quanta inovação bem sucedida estes fornecedores estavamimplementando? Quais eram os desafios mais persistentes? Modelos ERP alternativos estavam sendo avaliados?
  12. 12. Constatações (cont…)Quais os principais módulos core utilizados? Contabilidade e finanças (96%) Procurement, processamento de pedidos e gerenciamento defornecedores (78%) Gerenciamento de estoque (64%) Gerenciamento de RH e folha de pagamento (55%)
  13. 13. Constatações (cont…)Em quais áreas do negócio o ERP funciona melhor? Finanças (70%) Procurement, processamento de pedidos, gerenciamento de fornecedores(42%) Gerenciamento de estoque (33%) Gerenciamento de RH ou folha de pagamento (26%)
  14. 14. Constatações (cont…)Quais fornecedores de ERP suportam as empresas pesquisadas? Oracle (20%) SAP (14%) PeopleSoft (14%), pertencente à Oracle Microsoft Dynamics (11%) Infor (10%) JD Edwards (8%), também da Oracle Lawson (6%) Sage Group (5%) QAD (2%)
  15. 15. Constatações (cont…)Qual a vantagem competitiva esperada com a implantação do ERP? Eficiência operacional (76%) Suporte a negócio global (12%) Crescimento (5%) Redução do custo de TI (4%)
  16. 16. Constatações (cont…)Em que planejam gastar dinheiro com o ERP em 2008? Upgrade (54%) Não investiriam (25%) Novas aquisições (11%) Não sabiam (10%)
  17. 17. Constatações (cont…)Como se distribuem os custos anuais com um ERP? Manutenção (35%) Upgrades, integração e consultoria (34%) Licenças (32%)
  18. 18. Constatações (cont…)Quais os maiores desafios com sistemas ERP ? Integração complexa de sistemas (39%) Falta de customização em torno de estratégias de negócio específicas(38%) Alto custo de propriedade (36%) Dificuldade de acessar ou extrair informação útil (32%) Sistemas não intuitivos ou de manuseio difícil (31%)
  19. 19. Constatações (cont…)Utilizariam um sistema alternativo ao ERP (SaaS - software como serviço,ferramentas open source e diversas aplicações desenvolvidas internamente)? Provavelmente ou definitivamente não cogitariam migrar para um modeloERP alternativo (54%) Provavelmente ou definitivamente cogitariam experimentar algo novo(35%) Utilizam modelos de ERP alternativos (9%)
  20. 20. AgendaO que é um ERP?O que é um ERP?RecomeçarRecomeçarVantagens e DesvantagensVantagens e DesvantagensConstataçõesConstatações
  21. 21. Recomeçar…Entenderia melhor todos os processos antes de automatizá-losVerificaria a aderência do projeto à estratégia corporativaImplementaria sistema de informações gerenciais em paraleloEscolheria o gerente do projeto no departamento mais impactadoIntensificaria os treinamentosAumentaria o número de participantes nos grupos de trabalhoImpulsionaria as mudanças mais corajosamenteDaria mais provas de economiaEvitaria implementações do tipo “big-bang” O que você faria se pudesse re-implementar? Pesquisa da consultoria alemã IDS Scheer realizada entre 500 executivos demultinacionais
  22. 22. Bibliografia AROZO, R. (2003). Softwares de Supply Chain Management: Análise doProcesso de Implantação em Empresas Brasileiras. Tecnologística, p. 82-89. COLANGELO FILHO, Lúcio (2001). Implantação de sistemas erp: umenfoque de longo prazo. São Paulo: Atlas, p. 40-41. DAVENPORT, T.H. (1998). Putting the Enterprise into the EnterpriseSystem. Harvard Business Review, p. 121-131. Site da Revista CIO, Por que os sistemas ERP estão mais importantes doque nunca, disponível em: http://cio.uol.com.br/gestao/2008/03/24/por-que-os-sistemas-erp-estao-mais-importantes-do-que-nunca, acessado em julho de2008. REVISTA CIO (2008). Bythenumbers – Arrependimentos?, Revista CIO, p.24, janeiro/fevereiro.
  23. 23. Perguntas?
  24. 24. Obrigado !André Douradoandre.dourado@adystems.com.br

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