aPRESENTAÇÃO SOBRE A MARCA camp, aGENCIA bIGODES

2. Por que a marca de sucos Camp não é a
primeira escolha do consumidor?

3. Hipóteses e Objetivos
Hipóteses Objetivos de Pesquisa
A marca de sucos Camp não
é conhecida entre os
consumidores.
Avaliar a visibilidade de
Camp comparado à seus
Concorrentes.
A marca de sucos Camp
tem um posicionamento
pouco atraente aos olhos
dos consumidores.
Identificar possíveis erros
de comunicação e
posicionamento da marca.
Sucos de caixa em geral
não são bem visto pelos
consumidores.
Avaliar se as pessoas têm
consumido sucos de caixa.
A qualidade do suco Camp
não é percebida pelo
cliente.
Avaliar a qualidade do
produto com base nas
experiências do
consumidor.

4.  Realizamos pesquisas quantitativas com 31 pessoas
para que pudéssemos encontrar respostas mais
exatas para o problema que nos foi apresentado
previamente na pesquisa qualitativa.
“Por que a marca Camp não é a primeira escolha
do consumidor?”
 A metodologia de coleta aplicada foi a entrevista
pessoal (1 at 1), aonde nós da agência Bigodes
orientávamos a cada entrevistado para que as
questões fossem respondidas de forma adequada e
sucinta.
Amostra e Metodologia de Coleta

5. Sexo NA %
Masculino 7 23%
Feminino 24 77%
TOTAL 31 100
Idade NA %
18 a 25 anos 14 46
26 a 35 anos 4 13
36 a 45 anos 3 9
Mais de 45 anos 9 29
Sem resposta 1 3
TOTAL 31 100
Demos preferência ao público feminino e ao público jovem para a
realização da pesquisa, portanto 77% dos entrevistados eram
mulheres e 46% tinham entre 18 e 25 anos.

6. Análise geral das respostas
Para cada Questionário tivemos 13 questões:
 3 questões abertas
 10 questões fechadas
Ao final tivemos 403 questões aonde apenas 97
ficaram em branco.
N perguntas N de respostas Sem respostas
Questões Abertas 93 62 31
Questões Fechadas 310 244 66
TOTAL 403 306 97

7. 2-É você quem decide as compras na sua casa? (Dicotômica)
Questão 1 NA %
Sim 30 97
Não 1 3
Sem resposta 0 0
TOTAL 31 100
Questão 2 NA %
Sim 26 84
Não 5 16
Sem resposta 0 0
TOTAL 31 100
1-Você consome sucos prontos de caixa 1Lt? (Dicotômica)

8. Nossos principais objetivos na hora de começar a
pesquisa foram:
1. Contatar com pessoas que consumam sucos de
caixa para então chegar a uma conclusão exata e
traçar ações de marketing válidas.
2. Entrevistar decisores na hora da compra.
Para isto filtramos os respondentes com as duas
primeiras questões, aonde 97% dos entrevistados
consumiam o produto e 84% eram decisores na hora
da compra.
2-É você quem decide as compras na sua casa? (Dicotômica)
1-Você consome sucos prontos de caixa 1Lt? (Dicotômica)

9. Questão 3 NA %
1 Semana 13 42
2 Semanas 1 4
3 Semanas 3 9
4 Semanas 5 16
Mais de 8 semanas 5 16
Sem resposta 4 13
TOTAL 31 100
3-Qual foi a última vez que você consumiu suco pronto de
1LT? (Múltipla Escolha - Resposta Única)
42% dos nossos entrevistados haviam consumido
o produto no máximo há 1 semana, e
mantinham um cosumo regular deste produto.

10. 4-Qual destes aspectos você considera que é o mais
importante na hora de comprar um cuco pronto de 1 LT? E
o 2º aspecto, 3º, etc..? (Ordenação)
Colocação Aspecto
1º (3,42) Qualidade
2º (2,97) Preço
3º (2,29) Nutrição
4º (1,87) Marca
5º (1,61) Embalagem
Como podemos notar o
aspecto mais
importante na escolha
do produto é a
Qualidade e o de
menor importância é a
Embalgem.

11. Questão 4 1 2 3 4 5 0
Peso 5 4 3 2 1 0
Preço
10 6 4 1 4 6 31
50 24 12 2 4 0 92
2,97
Qualidade
9 13 3 0 0 6 31
45 52 9 0 0 0 106
3,42
Embalagem
0 2 7 5 11 6 31
0 8 21 10 11 0 50
1,61
Nutrição
4 3 6 9 3 6 31
20 12 18 18 3 0 71
2,29
Marca
2 2 5 9 7 6 31
10 8 15 18 7 0 58
1,87

12. 5- Quais dessas marcas de sucos prontos de caixa 1LT você
conhece? (Múltipla Escolha - Resposta Múltipla)
Questão 5 NA %
Súfresh 21 78
Del Valle 24 89
Camp 23 85
Maguary 24 89
Ades 21 78
Nenhuma das alternativas 4 15
TOTAL DE RESPONDENTES 27 434
Entre os respondentes, as marcas de suco mais conhecidas são
Del Valle e Maguary empatadas com 89% Seguidas por Camp
com 85% e Súfresh e Ades com 78%.

13. 6- Classifique de 1 a 5 as marcas abaixo com base em sua
preferência. (Ordenação)
Classificação Marca
1 (2,81) Del Valle
2 (2,55) Ades
3 (2,23) Maguary
4 (2,10) Sufresh
5 (1,48) Camp
De acordo com a
pesquisa, a marca
preferida dentre os
consumidores é Del Valle
seguida por Ades,
Maguary e Sufresh, todas
com resultados muito
próximos com exceção
a última marca Camp.

14. Questão 6 1 2 3 4 5 0
Peso 5 4 3 2 1 0
Sufresh
4 4 5 4 6 8 31
20 16 15 8 6 0 65
2,10
Del Valle
8 7 4 3 1 8 31
40 28 12 6 1 0 106
2,81
Camp
2 0 4 7 10 8 31
10 0 12 14 10 0 50
1,48
Maguary
2 8 5 4 4 8 31
10 32 15 8 4 0 71
2,23
Ades
8 3 5 5 2 8 31
40 12 15 10 2 0 58
2,55

15. 8- Das marcas vistas até agora você recorda de alguma
propaganda? Se sim, qual? E o que achou? (Encadeada)
Questão 8 NA %
Sim 11 35
Não 13 42
Sem resposta 7 23
TOTAL 31 100
Marcas NA %
Sufresh 0 0
Del Valle 1 8
Camp 0 0
Maguary 3 25
Ades 4 33,5
Não Sabia o Nome 4 33,5
TOTAL 12 100
- 42% dos
entrevistados não se
recordavam de
propagandas
relacionadas à sucos.
Dos que se recordam
33,5% não sabiam ou
erraram o nome da
marca
33,5% Lembraram-se da
marca Ades e 25% da
Maguary, 8% citaram a
Del Valle e nínguem
citou as marcas Camp e
Súfresh.

16. 9- Em relação as propagandas abaixo, selecione as que você conhece:
(Múltipla Escolha - Resposta Múltipla)
Questão 9 NA %
Fruta na Caixinha 5 19
Personagens da Disney na Embalagem 3 11
Parceria com o Melhor do Brasil 0 0
Café da manhã em Família 10 37
Nenhuma das Alternativas. 15 55
TOTAL DE RESPONDENTES 27 122
Mais da metade dos respondentes (55%) não lembraram das propagandas
citadas.
Dentre as propagandas lembradas “Café da manhã em família” se destaca
com 37% da respostas.
Alguns dos entrevistados que conhecem propagandas do produto não se
lembravam de quem eram estas propagandas e alguns inclusive erraram os
nomes das marcas e produtos que representavam.

17. 10- Você Já Consumiu a Marca Camp? (Dicotômica)
Questão 10 NA %
Sim 21 68
Não 5 16
Sem resposta 5 16
TOTAL 31 100
Para que chegássemos à resultados mais direcionados
ao meio do questionário desenvolvemos uma questão
de corte, aonde apenas prosseguiam respondendo o as
pessoas que já haviam consumido a marca Camp, para
isso realizamos mais uma pergunta filtro onde 68% já
haviam consumido e 16% não.

18.  Notas 1
1 – Péssimo Gosto, artificial, não
recomendo;
2 – Muito Artificial;
3 – Não gostei do sabro, muito aguado,
diferente do Ades e outras Marcas;
4 – Porque é péssimo, gosto não agrada o
paladar.
 Notas 2
5 – Parece suco de saquinho;
6 – Apenas compro quando não tenho outra
opção;
7 – Sem sabor, muito artificial e aparenta
não ser saudável;
8 – Pelo preço o sabor está OK;
9 – Ruim, muito aguado;
10 – Dos que consumi, é o pior;
11 – Não gostei muito do sabor, achei fraco
e sem gosto;
12 – Não sou consumidora regular da
marca;
13 – Aguado porém ainda assim é gostoso.
 Notas 3
14 – Precisa melhorar o sabor;
15 – Gosto artificial;
16 – Barato e Gostoso;
17 – Custo Benefício
18 – Sabor é bom e pelo preço vale a pena.
 Notas 4
19 – Por ser mais barato;
20 – Porque eu gosto;
21 – Pelo preço e qualidade.
 Notas 5
Ninguém respondeu 5.
11- Em sua opnião, numa escala de 1 a 5, onde 1 é péssimo e 5
excelente, qul nota você dá ao suco Camp? Justifique (Questão
Aberta)

19.  Notas 1
Gosto rum, aguado e
artificial.
 Notas 2
Aguado, artificial e
não aparenta ser
saudável.
 Notas 3
O preço é compatível
com com a qualidade
mas precisa melhorar.
 Notas 4
É Barato.
11- Em sua opnião, numa escala de 1 a 5, onde 1 é
péssimo e 5 excelente, qul nota você dá ao suco Camp?
Justifique (Questão Aberta)

20. Nota NA
1 Gosto rum, aguado e artificial. 4
2 Aguado, artificial e não aparenta ser saudável. 9
3 O preço é compatível com com a qualidade mas precisa
melhorar.
5
4 É Barato. 3
Nenhuma das Alternativas. 10
TOTAL DE RESPONDENTES 31
11- Em sua opnião, numa escala de 1 a 5, onde 1 é péssimo
e 5 excelente, qul nota você dá ao suco Camp? Justifique
(Questão Aberta)
A nota mais citada foi 2, e ninguém considerou 5 na
resposta.

21. 12 – Em sua opinião, qual das características abaixo melhor
representam a marca Camp? (Múltipla Escolha – Resposta Múltipla)
Questão 12 NA %
Qualidade 2 7
Baixo custo 14 52
Acessibilidade 3 11
Produto Natural 2 7
Forte Comunicação 0 0
Gosto Ruim 4 15
Alto Custo 0 0
Difícil Acesso 1 4
Produto Artificial 7 26
Falta Divulgação 7 26
Outra 0 0
Sem Resposta 8 30
TOTAL DE
RESPONDENTES
22 178
Procuramos revezar
entre qualidades e
defeitos, sendo assim
a principal qualidade
identificada foi “Baixo
Custo” com 52% do
resultado e os
principais defeitos
foram “Produto
Artificial” e “Falta
divulgação” com 26%
cada.

22. 13 – Usando este cartão, por favor diga-me se você concorda
totalmente, concorda em parte, discorda em parte ou discorda
totalmente que a marca Camp.
Classificação Marca
CT (3,50) Deve investir mais na comunicação.
CP (3,27) Precisa melhoras na qualidade dos produtos.
DP (2,86)
Deveria distribuir melhor seus produtos. E Merece ser
melhor vista entre os consumidores.
DT (2,81) É última opção na escolha dos consumidores.
Dividindo o peso de cada item pela base obtivemos os
resultados descritos acima.

23. Questão 13 CT CP DP DT
Peso 5 4 3 2
Precisa melhoras na qualidade dos
produtos.
10 8 4 0 22
40 24 8 0 72
3,27
Deve investir mais na comunicação.
14 5 3 0 22
56 15 6 0 77
3,50
É última opção na escolha dos
consumidores.
6 8 6 2 22
24 24 12 2 62
2,81
Deveria distribuir melhor seus
produtos.
6 8 7 1 22
24 24 14 1 63
2,86
Merece ser melhor vista entre os
consumidores.
9 5 4 4 22
36 15 8 4 36
2,86

24. Conclusão
Hipóteses
A marca Camp não é
conhecida.
A marca Camp tem um
posicionamento pouco
atraente.
O suco de caixa não é bem
visto pelos consumidores.
Qualidade do produto Camp
não é percebida pelo
cliente.
Por nossa questão filtro no meio do
questionário notamos que Camp é uma
marca conhecida, pois 85% dos
respondentes afirmaram conhecê-la.
A questão 3 nos mostra que a maioria dos
respondentes haviam consumido sucos
prontos de caixa há no máximo uma
semana, sendo assim eles consomem
regularmente e aceitam bem o produto
Com a questão de concordância
conseguimos verificar que em segundo
lugar como CP as pessoas acreditam que a
marca deve melhorar na qualidade de
seus produtos, para então ser melhor
percebida e inclusive indicada como
principal possibilidade de consumo da
categoria.

25. Conclusão
A marca Camp não é a primeira escolha do consumidor
porque tem um posicionamento pouco atraente.
Por que a marca Camp não é a primeira
escolha do consumidor?

26. 2
Conclusão
Com base nas análises realizadas, percebemos que a visão que o
consumidor tem da marca Camp é de que o produto é barato mas
ainda assim de baixa qualidade (a principal reclamação percebida
através das entrevistas é que ele é aguado e sem sabor) e a grande
maioria concorda que a marca deve investir em comunicação.
Portanto, segundo a pesquisa desenvolvida entendemos que o baixo
preço do produto não pode se equivaler à baixa qualidade do
mesmo. E seus benefícios tem de ser melhor comunicados à seus
clientes e prospects.
Conclui-se então, a marca Camp tem um posicionamento pouco
atraente para os consumidores.

27. A Pesquisa
Por fim, percebemos ao final da pesquisa e
elaboração da apresentação que poderíamos
ter feito mais perguntas para analisar melhor a
concorrência, deveríamos também, ter
especificado melhor o que queríamos em cada
questão e talvez se tivéssemos feito tudo isso
antes os resultados seriam melhores e mais
precisos.

28. Kayla da Costa Pinho
Natália Jacques Figueira
Yasmin Alves Poloni
Eduardo da Costa Souza
Cesar Augusto Caparroz