1) O documento discute estratégias de marketing online, incluindo e-mail marketing, marketing de busca e Google Analytics.
2) E-mail marketing envolve o uso de e-mail para fins de marketing direto, enquanto o marketing de busca inclui resultados orgânicos e links patrocinados em mecanismos de busca.
3) Google Analytics permite o rastreamento de métricas como visitantes, fontes de tráfego e comportamento do usuário em sites.
4. Marketing Direto
“Sistema interativo de marketing que utiliza
uma ou mais mídias de propaganda a fim
de
produzir resposta e/ou transação
mensuráveis, e em qualquer localquot;.
Direct Marketing Association
5. Marketing Direto
“O marketing direto é diferenciado da
propaganda em geral por três
características: (1) é feita uma oferta
definida; (2) é fornecida toda a informação
necessária para tomada de decisão; (3) é
dado um mecanismo de resposta”
No livro “The Portable MBA in Marketing” (1992),
7. Marketing Direto
“Utilização de uma ou mais mídias para
obter uma resposta ou transação
mensurável junto a públicos específicos, ou
simplesmente gerar uma ação de
relacionamento”
Associação Brasileira de Marketing Direto
28. E-mail Marketing
Aquisição vs Retenção
Aquisição: conquistar novos clientes que
ainda não conhecem a empresa e/ou seus
produtos/serviços
(ex. Marketing Direto “tradicional”)
Retenção: manter relacionamento com
clientes que já conhecem a empresa e/ou
seus produtos/serviços
(ex. Marketing de Relacionamento)
29. E-mail Marketing
Soluções de Vendas
Aquisição
Aluguel de mailing
Banners em newsletters
Retenção
Up-selling
Cross-selling
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36. E-mail Marketing
Filtros Anti-Spam
Listas negras
Características do envio
Identificação do remetente
Filtros de conteúdo
Filtros bayesianos
Potes de mel
Tira-teima
37. E-mail Marketing
Estratégias de “Entregabilidade”
Ferramenta especializada
Infra-estrutura de envio
Marketing de permissão
Gerenciamento dos retornados
Otimização do conteúdo
Relacionamento com os provedores
38. E-mail Marketing
Marketing Otimização Gerenciamento Relacionamento Ferramenta Infraestrutura
de do conteúdo dos retornados com os provedores especializada de envio
Permissão
Listas negras
X X X X X
Identificação
X
do remetente
Características
X X
do envio
Filtros de
X
conteúdo
Filtros
X X
bayesianos
Potes de mel
X X
Tira-Teima
X
54. Marketing de Busca
Resultados Links
orgânicos patrocinados
Custo Gratuito Pago
Resultados Médio e longo Curto prazo
prazo
Ação Otimização do site Compra de
palavras-chave
58. Resultados orgânicos
PageRank: muitos sites linkando para o
seu site
SiteMap: cadastrar mapa do site
(www.google.com.br/sitemaps)
Otimização do Site para Sistemas de
Busca ou “Search Engine Optimization”
(SEO)
59. Resultados orgânicos
Cada página com um <title> relevante
Não desenvolver sites inteiros em FLASH
Conteúdo relevante em forma de texto (não
imagem)
Páginas geradas em HTML
Informações relevantes como header (h1,h2)
Atributo “Alt” nas imagens
Código HTML padrões W3C
Palavras no domínio
Densidade das palavras (keyword density)amor
61. Links Patrocinados
Etapas para implantação
Cadastro em http://adwords.google.com
Definir região geográfica alvo
Cadastrar palasvras-chave (keywords)
Redigir anúcio e definir link
Definir orçamento diário e CPC máximo
62. Links Patrocinados
Pontos críticos para implantação
2) Escolha das palavras-chaves (keywords)
3) Redação dos anúncios
4) Criação das “páginas de aterrissagem”
(landing pages)
5) Definição do CPC
72. Links Patrocinados
Escolha das palavras-chaves
2) Keywords específicas: evite dispersão
3) Keywords de oportunidades
4) Evite keywords que você já está bem
posicionado nos resultados orgânicos
78. Links Patrocinados
Redação dos anúncios
2) O título deve coincidir exatamente com a
keyword para ficar em negrito
3) Descrição específica do anúncio para
cada palavra chave
79. Links Patrocinados
Redação dos anúncios
2) O título deve coincidir exatamente com a
keyword para ficar em negrito
3) Descrição específica do anúncio para
cada palavra chave
4) Descrição com informação de contato ou
de tomada de decisão
82. Links Patrocinados
Redação dos anúncios
2) O título deve coincidir exatamente com a
keyword para ficar em negrito
3) Descrição específica do anúncio para
cada palavra chave
4) Descrição com informação de contato ou
de tomada de decisão
5) Descrição de oportunidade
113. Google Analytics
Visitantes
Idioma
Profundidade da visita
Velocidade de conexão
Navegador (browser)
Sistema operacional
Resolução de tela
Versão do Flash