O documento descreve o programa 5S, um método japonês para organizar e limpar ambientes de trabalho. Os 5S incluem Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (asseio) e Shitsuke (autodisciplina), interpretados como "sensos" em português. O objetivo do programa é criar um local de trabalho ordenado, limpo e saudável.

1. Apostila elaborada por:
Teorema Consultoria e Assessoria - São Paulo

2. Assunto
Assunto Página
Página
Introdução .................................................................. 01
Introdução .................................................................. 01
Os Cinco Sensos ..................................................... 02
Os Cinco Sensos ..................................................... 02
Seiri - -Senso de Utilização ........................................ 03
Seiri Senso de Utilização ........................................ 03
Seiton - - Senso de Ordenação ................................. 05
Seiton Senso de Ordenação ................................. 05
Seiso - - Senso de Limpeza .................................... 06
Seiso Senso de Limpeza .................................... 06
Seiketsu - - Senso de Asseio ............................ ....... 08
Seiketsu Senso de Asseio ............................ ....... 08
Shitsuke - - Senso de Autodisciplina ....................... 10
Shitsuke Senso de Autodisciplina ....................... 10
Para Reflexão ............................................................. 11
Para Reflexão ............................................................. 11
Anotações .................................................................... 12
Anotações .................................................................... 12

3. O Programa 5'S, desenvolvido no Japão, é um método
prático e simples que visa obter um local de trabalho ordenado, limpo e
saudável, constituindo um alicerce ideal para a implementação da
Qualidade Total na Empresa .
O termo 5'S origina-se de palavras japonesas cuja
pronúncia inicia-se com a letra S : SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU E
SHITSUKE. Existe muita discussão sobre a melhor forma de tradução
desses vocábulos. Para compreendê-lo melhor, adotaremos sua
interpretação para o português como sendo cinco sensos : Senso de
Utilização, Senso de Ordenação, Senso de Limpeza, Senso de Asseio e
Senso de Autodisciplina.
A prática do 5'S é um excelente meio de se conseguir bons
resultados de mudança comportamental, tanto pela revolução que faz
nos ambientes de trabalho quanto pelo envolvimento e
comprometimento que gera nas pessoas. Aponta os cinco passos
necessários para ajudar a evitar desperdícios e organizar nosso
trabalho, nosso ambiente, nossas informações, enfim, a nossa vida.

4. SEIRI - Senso de Utilização
SEITON - Senso de Ordenação
SEISO - Senso de Limpeza
SEIKETSU - Senso de Asseio
SHITSUKE - Senso de Autodisciplina
Os 5S's foram interpretados como
SENSOS não só para manter o nome original do
Programa 5S's, mas também porque a palavra
senso expressa entendimento, capacidade de
apreciar e de julgar.
Vamos conhecer agora cada um dos
cinco sensos para que possamos praticá-los
não só em nosso ambiente de trabalho, mas
também em casa, nos locais públicos, nos
ambientes de lazer, etc. , e torná-los um hábito
cotidiano de todos.

5. O Senso de Utilização consiste em analisar sistematicamente os locais de trabalho e
classificar todos os itens (objetos, peças, materiais, relatórios, informações, etc.) segundo
critérios de utilidade ou freqüência de uso e , em seguida, retirar do ambiente tudo o que
não precisa estar ali.
Como praticar :
Classifique os itens conforme os critérios:
CLASSIFICAÇÃO
Item
Item
Item necessário
Item necessário Providência
Providência Providência
Providência
desnecessário
desnecessário
Mantê-lo o mais Dispô-lo para
Potencialmente
De uso freqüente perto possível transferir para onde
útil
do usuário for útil
Mantê-lo em local
Sem uso Dispô-lo na área para
De uso periódico que permita
potencial vender ou sucatear
otimização de uso
Mantê-lo em local
predeterminado,
Raramente usado Sem valor Descartar
almoxarifado,
guarda -volumes, etc.

6. Proceda da seguinte forma com os Itens
desnecessários:
- Identifique-os com etiquetas preenchidas conforme
descrito no Plano de Ação;
- Disponibilize-os na área mais próxima do seu local
de trabalho, identificados com as etiquetas;
- Disponha-os de maneira organizada, permitindo fácil
visualização.
Vantagens:
- Eliminação de excessos e desperdícios;
- Liberação de espaço;
- Expurgo de informações e controles
desnecessários ou ultrapassados;
- Facilidade de trânsito interno;
- Maior senso de organização e economia;
- Aumento da produtividade.

7. O Senso de Ordenação é efetuar a arrumação dos objetos, materiais e informações
úteis, de maneira funcional, possibilitando acesso rápido e fácil.
Como Praticar : - Devemos manter em cima da mesa de trabalho
apenas o necessário para o serviço que
- Determine o lugar certo dos itens necessários ao estivermos realizando.
trabalho;
- Padronize a forma de ordenar, guardar e Vantagens:
acessar os objetos e informações;
- Coloque o material que é usado diariamente - Rapidez para encontrar documentos, materiais,
em local de fácil acesso; informações e outros itens necessários ao
- Organize o material que é usado com trabalho;
freqüência menor; separando-o do de uso - Utilização racional do espaço, com melhoria do
freqüente. ambiente físico;
- Redução do cansaço físico e mental.
Exemplo:
- Se temos um armário para guardar objetos ,
menos utilizados devem ficar nas prateleiras
mais altas ou nas mais baixas;

8. O sentido de SEISO é fazer uma limpeza. Mas limpeza, aqui, não significa apenas
retirar a sujeira. Significa também demonstrar que está limpo. Cada pessoa deve ter o
compromisso de manter limpo o seu local de trabalho antes, durante e após a jornada
diária.
Em sentido mais amplo, exercer o Senso de
Limpeza é ter carinho com as coisas que usamos,
e não forçar um equipamento, não desperdiçar
materiais, enfim, zelar pela conservação de tudo
que está sob nossa responsabilidade.
Como praticar:
- Identifique e elimine as causas da sujeira e
poeira;
- Limpe tudo: armários, equipamentos, mesas,
etc. Ao limpar, observe locais escondidos; - Procure produzir sem gerar lixo. Não sendo
- Incentive os colegas a manterem o ambiente possível, discipline-se de forma a "colocar o lixo
limpo; no lixo";
- Certifique-se da existência de cestos de lixo, - Desligue e cubra os equipamentos ao final do
nos tipos adequados e nas quantidades expediente;
necessárias; - Cuide da sua própria aparência.

9. Chegando ao local de trabalho,
verifique o ambiente. Após algumas horas,
faça nova verificação. Constatando o
acumulo de sujeira e desorganização,
procure limpar e arrumar, observando os
resultados produzidos.
Vantagens:
- Ambiente mais agradável e sadio;
- Prevenção de acidentes;
- Melhoria e preservação dos equipamentos,
proporcionando-lhes maior vida útil;
- Diminuição do desperdício;
- Prevenção da poluição;
- Melhoria da imagem interna e externa da
empresa.
"Ambiente limpo não é o que mais se limpa,
mas o que menos se suja. "

10. Este senso refere-se à preocupação com o asseio nos níveis físico, mental e
emocional. Além de exercer e manter os três primeiros sensos como forma de melhorar
continuamente o ambiente físico de trabalho, devemos ter plena consciência dos
aspectos que afetam nossa saúde e agir sobre eles.
Praticar o Senso de Asseio
é estar atento ao bem-estar próprio e
coletivo, com preocupação em manter
um bom clima organizacional e
zelo pela qualidade das relações de
trabalho.
Como praticar:
- Busque a padronização das melhorias,
cuidando para que os estágios da
utilização, ordenação e limpeza já
alcançados não retrocedam;

11. - Mantenha as condições do ambiente físico propícias à saúde, inclusive promovendo discussões
sobre o controle da poluição;
- Zele pelas áreas comuns;
- Cumpra e melhore os procedimentos de segurança, individuais e coletivos;
- Busque a saúde física, mental e emocional;
- Realize avaliações periódicas das condições do ambiente de trabalho;
- Promova um bom clima de trabalho, atuando com franqueza, educação e capacidade nas
relações entre as pessoas.
Vantagens:
- Padronização das atividades;
- Prevenção de acidentes;
- Prevenção de danos;
- Melhoria da qualidade de vida.
- Elevação dos níveis de satisfação e motivação pessoais;
É preciso ter autodisciplina para respeitar, cumprir e manter decisões,
obedecer as normas e seguir os padrões estabelecidos pelo grupo.

12. O Senso de Autodisciplina é algo de foro íntimo. Indica o momento em que as
pessoas se conscientizam da necessidade de buscar o autodesenvolvimento e consolidar
as melhorias alcançadas com a prática dos "S" anteriores, sem descuidar do constante
aperfeiçoamento.
Vantagens :
Como Fazer :
- Conscientização das responsabilidade
- Crie procedimentos claros e
em todas as tarefas, por mais simples
possíveis de serem cumpridos. Em
que sejam;
caso de não-cumprimento, descubra a
- Redução de controles;
causa e atue;
- Serviços dentro dos requisitos da
- Seja claro e objetivo na
qualidade;
comunicação;
- Consolidação do trabalho em equipe e
- Lembre-se de que só existe
- Desenvolvimento pessoal.
dedicação quando as pessoas se
comprometem com aquilo que estão
Agora que conhecemos o 5S
fazendo, e só há comprometimento
vale lembrar que a prática dos sensos não
quando há participação;
ocorre de forma separada. Para efeito
- Ao atribuir uma determinada tarefa,
didático, os sensos são apresentados em
esclareça sempre o porquê de sua
uma ordem sequencial: SEIRI, SEITON,
execução.
SEISO, SEIKETSU e SHITSUKE. Na
verdade, é difícil e desnecessário fazer
uma distinção precisa entre eles.

13. Por sua simplicidade e poder
mobilizador, por que não levar a
aplicação do 5'S além do
ambiente de trabalho?
Imagine o efeito positivo que
traria à comunidade a extensão de
sua prática à nossa casa, bairro,
clubes, lugares públicos...
Estaremos desenvolvendo o
nosso país !