Os 5 Sensos
da Qualidade
O que são os 5's?
Melhorar a qualidade de vida dos
trabalhadores, diminuindo os
desperdícios, reduzindo os custos
e melhor...
Por que usar os 5’s?
REDUÇÃO DE CUSTOS
BEM-ESTAR DO HOMEM
MELHORIA DA QUALIDADE
PREVENÇÃO DE ACIDENTES
AUMENTO DE PRODUTIV...
Qual o significado dos 5’s?
 SEIRI (Utilização): separar as coisas necessárias e
descartar as desnecessárias;
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SEIRI
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OU
DE DESCARTE
SEIRI
senso de utilização ou de descarte
• Tenha só o
necessário, na
quantidade certa.
• Cada pessoa deve
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Algumas vantagens do
Senso de Utilização
 Reduz a necessidade de espaço, estoque e gastos
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Como praticar o Senso de
Utilização
Defina quem faz o que, onde, quando e
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Como praticar o Senso de
Utilização
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ETIQUETA VERMELHA
1. Matéria-prima 5. Máquina/Equipamento
2. Item semi-acabado 6. Molde-Matriz
3. Componente 7. Ferramenta...
SEITON
SENSO DE ORDENAÇÃO
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senso de ordenação ou de arrumação
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Algumas vantagens
da Ordenação
• Menor tempo de busca do que é preciso para operar.
• Facilita o transporte interno contro...
Como praticar a Arrumação
Analise a situação atual:
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Como praticar a Arrumação
Decida como guardar as coisas
Faça uma análise do estoque, conhecendo as
características de cada...
SEISO
SENSO DE CONSERVAÇÃO
OU
DE LIMPEZA
SEISO
senso de conservação ou de limpeza
Cada pessoa deve saber a
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Algumas vantagens do
Senso de Limpeza
Maior produtividade das pessoas,
máquinas e materiais, evitando o
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Principais pontos ou áreas a serem
limpas:
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Como praticar o Senso de Limpeza
Com a ajuda do time de qualidade,
conscientize seu pessoal sobre a
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Como manter a conservação?

Todos devem deixar ferramentas e utensílios limpos antes
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SENSO DA SAÚDE
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Praticar o Senso de Saúde
é estar atento ao bem-
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Algumas vantagens do
Senso da Saúde
Padronização das atividades;
 Preservação de acidentes;
 Elevação dos níveis de sat...
Como praticar o Senso da Saúde

Busque a padronização das melhorias, cuidando
para que os estágios da utilização, ordenaç...
Como praticar o Senso da Saúde
• Zele pelas áreas comuns;
• Cumpra e melhore os procedimentos de
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SHITSUKE
SENSO DE AUTODISCIPLINA
Senso de Autodisciplina
"Ordem, rotina em
constate aperfeiçoamento"
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alcançada, a busca
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Algumas vantagens do
Senso da Autodisciplina
 Conscientização da responsabilidade em todas as
tarefas, por mais simples q...
Como praticar o
Senso de Auto-Disciplina
 Crie procedimentos claros e possíveis de serem
cumpridos. Em caso de não cumpri...
Como praticar o
Senso de Auto-Disciplina
Lembre-se de que só existe dedicação e
afinco quando as pessoas se comprometem
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Os 5 Sensos da Qualidade

  1. 1. Os 5 Sensos da Qualidade
  2. 2. O que são os 5's? Melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores, diminuindo os desperdícios, reduzindo os custos e melhorando a produtividade da empresa. Prática desenvolvida no Japão com o objetivo de desenvolver padrões de limpeza e organização, para proporcionar bem estar a todos.
  3. 3. Por que usar os 5’s? REDUÇÃO DE CUSTOS BEM-ESTAR DO HOMEM MELHORIA DA QUALIDADE PREVENÇÃO DE ACIDENTES AUMENTO DE PRODUTIVIDADE INCENTIVO À CRIATIVIDADE MELHORIA DO AMBIENTE DE TRABALHO MAIOR ENVOLVIMENTO E PARTICIPAÇÃO
  4. 4. Qual o significado dos 5’s?  SEIRI (Utilização): separar as coisas necessárias e descartar as desnecessárias;  SEITON (Arrumação): Arrumar as coisas necessárias, agrupando-as para facilitar seu acesso e manuseio.  SEISO (Limpeza): senso de conservação ou de limpeza;  SEIKETSU (Saúde e Higiene): Conservar a limpeza dos ambientes, criando padronização; SHITSUKE (Autodisciplina): Cumprir rigorosamente o que foi determinado, preservando os padrões estabelecidos.
  5. 5. SEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃO OU DE DESCARTE
  6. 6. SEIRI senso de utilização ou de descarte • Tenha só o necessário, na quantidade certa. • Cada pessoa deve saber diferenciar o útil, do inútil. • Só o que tem utilidade certa deve estar disponível. • Eliminando-se o que
  7. 7. Algumas vantagens do Senso de Utilização  Reduz a necessidade de espaço, estoque e gastos com armazenamento e transporte.  Evita a compra de materiais e componentes desnecessários.  Traz senso de organização e economia, menor cansaço físico, maior facilidade de operação.
  8. 8. Como praticar o Senso de Utilização Defina quem faz o que, onde, quando e como. De atenção a tudo o que estiver dentro de seu ambiente de trabalho (ferramentas, estoques, móveis, papéis etc.), e defina o que é necessário através de instruções claras, para que todos possam separar o útil do inútil.
  9. 9. Como praticar o Senso de Utilização Quantifique e avalie o que está sendo descartado: Após colocar em um local determinado aquilo que será descartado, convide as pessoas de outros setores, para que escolham, entre os itens disponíveis, o que de fato lhes interessar. O que deve ser guardado num depósito ?  O que pode ser útil para o outro setor ?  O que deve ser consertado ?  O que deve ser jogado fora ?
  10. 10. ETIQUETA VERMELHA 1. Matéria-prima 5. Máquina/Equipamento 2. Item semi-acabado 6. Molde-Matriz 3. Componente 7. Ferramenta-Encaixe 4. Produto acabado 8. Outros _____ itens Valor por item: Total: 1. Item desnecessário 4. Sobra 2. Item com defeito 5. Desconhecida 3. Item não urgente 6. Outras ________ Dept. ________ Seção ________Grupo 1. Eliminar 2. Devolver 3. Transferir para local de armazenagem - etiquetas vermelhas 4. Armazenar separadamente 5. Outros Classificação Nome do Item Número do Pedido Quantidade/Valor Razão Seção responsável Ação Data Nº Referência Concluído Colocação da etiqueta Dia ____ Mês ____ Ano ____ Ação Dia ____ Mês ____ Ano ____
  11. 11. SEITON SENSO DE ORDENAÇÃO OU DE ARRUMAÇÃO
  12. 12. SEITON senso de ordenação ou de arrumação "Um lugar para cada coisa. Cada coisa em seu lugar" Cada coisa tem seu único e exclusivo lugar. Cada coisa após o uso, deve estar em seu lugar. Tudo deve estar sempre disponível e próximo do local de
  13. 13. Algumas vantagens da Ordenação • Menor tempo de busca do que é preciso para operar. • Facilita o transporte interno controle de produção e a execução do trabalho no prazo. • Maior racionalização do trabalho, menor cansaço físico e mental, melhor ambiente.
  14. 14. Como praticar a Arrumação Analise a situação atual: Análise de como as coisas estão colocadas, onde e por quê. Arrumação é um estudo de eficiência e esta, depende da velocidade necessária para pegar e colocar as coisas em seus devidos lugares. Defina um lugar para cada coisa: • É possível reduzir os estoques? • O que esta a mão, precisa mesmo estar ali? • Os nomes das coisas estão padronizados? • Qual o melhor local para cada coisa?
  15. 15. Como praticar a Arrumação Decida como guardar as coisas Faça uma análise do estoque, conhecendo as características de cada item, lembre-se: • Todas a coisas devem ter um nome e o nome deve ser conhecido de todos. • Todas as coisas devem ter espaços definidos de estocagem e a indicação exata do local de estocagem.
  16. 16. SEISO SENSO DE CONSERVAÇÃO OU DE LIMPEZA
  17. 17. SEISO senso de conservação ou de limpeza Cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo. Cada pessoa na empresa deve, antes e depois de qualquer trabalho realizado, retirar o lixo resultante e dar-lhe o fim que previamente acordado.
  18. 18. Algumas vantagens do Senso de Limpeza Maior produtividade das pessoas, máquinas e materiais, evitando o retrabalho.  Facilita a venda do produto ou serviços. Evita perdas e danos de materiais e produtos. É fundamental para a imagem (interna e externa) da empresa.
  19. 19. Principais pontos ou áreas a serem limpas: Processos relativos ao produto ou serviços, de trabalho, setores, estoques em geral, sucatas, depósitos, arquivos, lixo, áreas externas, fachadas, jardins, atendimento.
  20. 20. Como praticar o Senso de Limpeza Com a ajuda do time de qualidade, conscientize seu pessoal sobre a importância e os benefícios da máxima limpeza no ambiente de trabalho. Cada um passa a ser responsável pela limpeza em seu ambiente de trabalho.
  21. 21. Como manter a conservação?  Todos devem deixar ferramentas e utensílios limpos antes de guardá-los.  As mesas, armários e móveis devem estar limpos e em condições de uso.  Não existe exceção quando se trata de limpeza. O objetivo não é impressionar os visitantes, mas proporcionar o ambiente ideal para se obter a qualidade total.
  22. 22. SEIKETSU SENSO DA SAÚDE
  23. 23. SEIKETSU senso de saúde Praticar o Senso de Saúde é estar atento ao bem- estar próprio e coletivo, com a preocupação em manter um bom clima organizacional e zelo pela qualidade das relações de trabalho.
  24. 24. Algumas vantagens do Senso da Saúde Padronização das atividades;  Preservação de acidentes;  Elevação dos níveis de satisfação e motivação; preservação e controle dos estresses;  Preservação de danos;  Melhoria da qualidade de vida.
  25. 25. Como praticar o Senso da Saúde  Busque a padronização das melhorias, cuidando para que os estágios da utilização, ordenação e limpeza já alcançada não retrocedam;  Mantenha as condições do ambiente físico propício à saúde;  Mantenha sempre uma atitude mental positiva;  Participe sempre de reuniões com vistas à melhoria do clima organizacional e do relacionamento interno;
  26. 26. Como praticar o Senso da Saúde • Zele pelas áreas comuns; • Cumpra e melhore os procedimentos de segurança individuais e coletivos; • Realize avaliações periódicas das condições do ambiente de trabalho; • Promova um bom clima de trabalho;
  27. 27. SHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINA
  28. 28. Senso de Autodisciplina "Ordem, rotina em constate aperfeiçoamento" É a rotina da melhoria alcançada, a busca constante da melhoria, a educação do ser humano.
  29. 29. Algumas vantagens do Senso da Autodisciplina  Conscientização da responsabilidade em todas as tarefas, por mais simples que sejam;  Cumprimento de regras e procedimentos estabelecidos;  Previsibilidade nos resultados das operações;  Serviços dentro dos requisitos de qualidade;  Consolidação do trabalho em equipe;  Desenvolvimento pessoal;  Maior domínio das situações.
  30. 30. Como praticar o Senso de Auto-Disciplina  Crie procedimentos claros e possíveis de serem cumpridos. Em caso de não cumprimento, descubra a causa e atue;  Se comprometa com a melhoria contínua;  Seja claro e objetivo na comunicação;  Cumpra os horários marcados para compromissos;
  31. 31. Como praticar o Senso de Auto-Disciplina Lembre-se de que só existe dedicação e afinco quando as pessoas se comprometem com aquilo que estão fazendo, e só há comprometimento quando há participação; Ao atribuir uma determinada tarefa, esclareça sempre o porquê da execução;

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