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  1. 1. País: Portugal A1 Económico Online Period.: Diária Âmbito: OnlineID: 35555432 19-05-2011 Pag.: 1 de 2 Definir como homepage RSS RESET pesquisar 00:21 | Quinta, 19 de Maio 11 Login Password ok Home Mercados Economia Pol ítica Empresas Finan ç as Desporto ETV Registo | Recuperar password Mais Lidas Publicidade Dez regras Tempo de para sair balan ç o, n ão inc ó lume de de novas um debate e regras ganhar as elei çõ es em Portugal Sociedade LPM lança monitorização nas redes sociais Última Hora Rebeca Venâncio   19/05/11 00:05 00:05 Publicidade fala a linguagem da crise política e económica Cloud Metrics nasce com o ‘know -how ’ da consultora Nextpower e da Qmetrics, 00:05 especialista na satisfa çã o do cliente. LPM lança monitorização nas redes sociais Com mais de dois milhões de utilizadores activos em Portugal, em redes sociais como o Facebook, não resta outra alternativa às marcas senão estar onde as pessoas estão. 00:05 Audi Med Cup gera receitas de 3,6 Por este e por outros motivos, nasceu a CloudMetrics, uma sociedade integrada no grupo de Luís Paixão milhões Martins, que conta com uma parceria entre a Nextpower - empresa de consultoria para redes sociais e novos media - e a QMetrics - especialista em estudos de qualidade do serviço junto dos clientes. 00:05 O novo produto funciona através de três áreas, o ‘leaderboard, o ‘dasboard e o ‘touchpoint. Estas três etapas “Estado só intervém na lei se forem permitem a organização da informação com base na relevância das fontes, a monitorização em tempo real de detectadas situações de abuso” situações positivas ou negativas com base num algoritmo que as identifique e, finalmente, a análise dos resultados e acções a efectuar. 00:05 Banco de Portugal diz que o código de conduta protege mais os consumidores 00:05 Deco apela aos consumidores para FA Ç A LOGIN, COMO ASSINANTE, PARA LER ESTA NOT ÍCIA NA ÍNTEGRA não assinarem contratos partilhar tweet 00:05 Oito bancos já subiram ‘spreads’ na 1 1 Gosto Regista-te para veres aquilo de que os teus amigos gostam. habitação com chegada do FMI Comentários 00:05 Desemprego em Portugal perto das Ainda não existem comentários. Seja o primeiro a comentar! 700 mil pessoas Envie o seu comentário 00:05 Governo justifica subida da taxa Disclaimer: "O Económico apela aos leitores para que utilizem este espa ço para um debate sério e construtivo, com novo método mas oposição dispensando-se, para o bem de todos, o insulto e a injúria gratuitos. Comentários inadequados devem ser denunciados fala em “tragédia” e quando tiverem mais de oito denúncias serão eliminados automaticamente. O IP do leitor não será revelado mas ficará registado na base de dados". 00:05 Nome (*) Barroso e Constâncio contra reestruturação das dívidas Email Cidade/Localidade 00:05 Comentário (*) Económico junta os três principais líderes 00:05 Zona euro: falência com outro nome ENVIAR 00:05 Portugal paga 4,6% por dívida a dois meses 00:05 Grécia avança com novo plano de austeridade de seis mil milhões
  2. 2. A1 CloudMetrics analisa presença das marcas nas redes sociais Tipo Meio: Internet Data Publicação: 19-05-2011 Meio: Fibra Online URL: http://www.fibra.pt/index.php?option=com_content&view=article&id=1939:cloudmetrics -analisa-presenca-das-marcas-nas-redes-sociais&catid=34:redes-sociais&Itemid=63 19 Maio 2011 Uma nova ferramenta que permite monitorizar e analisar a presença das marcas nas redes sociais e new media foi ontem apresentada em Lisboa e pretende optimizar a comunicação de marcas e produtos. "O objectivo passa por optimizar a comunicação das marcas, sabendo quem fala, como e onde estão presentes, adaptando a comunicação de acordo com essa análise", é dito sobre a ferramenta, que resulta da união de esforços entre a agência de comunicação NextPower e a empresa QMetrics. A ferramenta de monitorização, providenciada pela CloudMetrics, surge acima de tudo devido à necessidade actual de "antever tendências" potenciadas pelas redes sociais, em concreto o Facebook, revelou à agência Lusa o director geral da empresa, Vítor Domingos. O responsável diz que esta nova opção permitirá também evitar episódios como o que aconteceu recentemente com a Ensitel e uma cliente insatisfeita, que se queixou da empresa na Internet e gerou com isso uma onda de protestos no Facebook. A solução em casos destes, defende Vítor Domingos, é "nunca apagar qualquer tipo de mensagem", antes "perceber onde está o problema" e falar directamente com os intervenientes no assunto. Fonte: Lusa
  3. 3. País: Portugal A1 Briefing Online Period.: Diária Âmbito: OnlineID: 35568900 19-05-2011 Pag.: 1 de 2
  4. 4. País: Portugal Briefing Online Period.: Diária Âmbito: OnlineID: 35568900 19-05-2011 Pag.: 2 de 2
  5. 5. Tiragem: 20126 Pág: 53 A1 País: Portugal Cores: Preto e Branco Period.: Diária Área: 26,28 x 9,46 cm² ID: 35552432 19-05-2011 Âmbito: Economia, Negócios e. Corte: 1 de 1LPM lança monitorização nas redes sociaisCloud Metrics nasce com o ‘know-how’ da consultora Nextpower e da Qmetrics, especialista na satisfação do cliente.Rebeca Venâncio lista em estudos de qualidade do sociais e nas novas plataformas mente uma resposta e reduzir aorebeca.venancio@economico.pt serviço junto dos clientes. Grupo de Luís de media, optimizando a comu- mínimo os danos que um caso O novo produto funciona Paixão Martins (na nicação das marcas com os deste tipo possa causar”, disse. foto) apresentaCom mais de dois milhões de através de três áreas, o ‘leader- mais uma clientes, antecipando as ten- O projecto resulta de um in-utilizadores activos em Portu- board’, o ‘dasboard’ e o ‘tou- novidade adaptada dências e prevenindo problemas vestimento de perto de quatrogal, em redes sociais como o Fa- chpoint’. Estas três etapas per- às necessidades - como foi o caso da Ensitel, que meses em “desenvolvimento das marcas, quecebook, não resta outra alterna- mitem a organização da infor- seguem agora os gerou um ‘buzz’ negativo quase técnico, que vai continuar du-tiva às marcas senão estar onde mação com base na relevância consumidores, sem precedentes. rante alguns meses, com oas pessoas estão. das fontes, a monitorização em também, na ‘web’. Segundo confirmou ao Diário aperfeiçoamento da plataforma Por este e por outros motivos, tempo real de situações positi- Económico, o director-geral da e do algoritmo, de forma a tor-nasceu a CloudMetrics, uma so- vas ou negativas com base num empresa, Vítor Domingos, o ná-lo mais inteligente, facili-ciedade integrada no grupo de algoritmo que as identifique e, caso da Ensitel “veio comprovar tando o trabalho de análise porLuís Paixão Martins, que conta finalmente, a análise dos resul- a teoria que levou à criação do parte dos nossos analistas”, ex-com uma parceria entre a Nex- tados e acções a efectuar. produto. A nossa solução detec- plicou o mesmo responsável.tpower - empresa de consulto- A nova ferramenta permite, ta estes casos quase na sua ori- O serviço já está disponívelria para redes sociais e novos assim, monitorizar e analisar a gem. Com o nosso produto é para os actuais clientes das duasmedia - e a QMetrics - especia- presença das marcas nas redes possível preparar atempada- empresas. ■
  6. 6. A1 Nova ferramenta recolhe e analisa críticas na Web Tipo Meio: Internet Data Publicação: 19-05-2011 Meio: Diário de Notícias Online URL: http://www.dn.pt/inicio/tv/interior.aspx?content_id=1855418&seccao=Media Empresas por Nuno Cardoso Cloud Metrics detecta e mede o impacto de palavras negativas e positivas de uma marca na Internet, intervindo depois com possíveis cibernautas insatisfeitos. "Deixámos de usar o livro de reclamações para fazermos as nossas reclamações e opiniões na Net, para todos verem, no momento. A palavra passa de pessoa em pessoa, é uma bola de neve. Isto acaba por ser perigoso". Numa era dominada pela Web, redes sociais e blogues, como é que as marcas lidam com isto? Foi a partir daí que surgiu a Cloud Metrics, a ferramenta apresentada ontem em Lisboa e que recolhe, classifica e analisa todos os comentários de uma marca feitos no universo online. "O serviço nasceu do problema que é concentrar toda a informação presente na Net. É uma espécie de radar, que hierarquiza as fontes por relevância e influência e classifica a informação como negativa ou positiva", explicou Vitor Domingos, da Next Power, que desenvolveu a ferramenta em conjunto com a Q Metrics. Além de uma marca ou empresa poder saber tudo o que se diz sobre si no Facebook, Twitter, blogues ou Web, no geral, há aqui também um carácter interventivo. "Interagimos com os cibernautas, directa e rapidamente, resolvendo um possível problema logo à partida. É, no fundo, antecipar a propagação", acrescentou o responsável, quanto às críticas negativas que uma marca pode receber na Web. Foi ainda apresentado um estudo sobre os efeitos das redes sociais em Portugal, que revela que 50% dos portugueses entre os 16 e os 74 anos utiliza a Net (eram 32% em 2005) e que 73% tem um perfil criado numa rede social.
  7. 7. Tiragem: 27259 Pág: 10 A1 i País: Portugal Cores: Cor Period.: Diária Área: 4,93 x 29,22 cm²ID: 35552305 19-05-2011 Âmbito: Informação Geral Corte: 1 de 1
  8. 8. CloudMetrics para analisar presença das marcas nasredes sociais – Meios e PublicidadeFoi ontem apresentada em Lisboa a CloudMetrics, uma ferramenta que permitemonitorizar e analisar a presença das marcas nas redes sociais e que é o resultado deuma parceria entre a NextPower e a Qmetrics. Apesar de já existirem ferramentassemelhantes no mercado, Vítor Domingos, director-geral da Qmetrics, considera queestão “associadas às ferramentas do clipping. A parte mais importante aqui é a triagem eanálise da informação feita pelos nossos analistas”.http://revistadeimprensa.com/entretenimento/cloudmetrics-para-analisar-presenca-das-marcas-nas-redes-sociais-meios-e-publicidade/
  9. 9. Nova ferramenta quer analisar presença das marcasnas redes sociaisUma nova ferramenta que permite monitorizar e analisar a presença das marcas nasredes sociais e new media é hoje apresentada em Lisboa e pretende optimizar acomunicação de marcas e produtos. “O objectivo passa por optimizar a comunicaçãodas marcas, sabendo quem fala, como e onde estão presentes, adaptando a comunicaçãode acordo com essa análise”, é dito sobre a ferramenta, que resulta da união de esforçosentre a agência de comunicação NextPower e a empresa Qmetrics.A ferramenta de monitorização, providenciada pela CloudMetrics, surge acima de tudodevido à necessidade actual de “antever tendências” potenciadas pelas redes sociais, emconcreto o Facebook, disse à agência Lusa o director geral da empresa, Vítor Domingos.O responsável diz que esta nova opção permitirá também evitar episódios como o queaconteceu recentemente com a Ensitel e uma cliente insatisfeita, que se queixou daempresa na Internet e gerou com isso uma onda de protestos no Facebook. A soluçãoem casos destes, defende Vítor Domingos, é “nunca apagar qualquer tipo demensagem”, antes “perceber onde está o problema” e falar directamente com osintervenientes no assunto. (Lusa)http://www.meiosepublicidade.pt/2011/05/18/nova-ferramenta-quer-analisar-presenca-das-marcas-nas-redes-sociais/
  10. 10. CloudMetrics monitoriza marcas nas redes sociaisAs redes sociais têm um cada vez maior impacto no reconhecimento e napercepção que os consumidores têm das marcasFoi para optimizar a comunicação das marcas e analisar a sua presença nasredes sociais que a NextPower e a QMetrics lançaram uma nova ferramenta, aCloudMetrics.Em comunicado as empresa referem que «o objectivo passa por optimizar acomunicação das marcas, sabendo quem fala, como e onde estãopresentes, adaptando a comunicação de acordo com essa análise».A para da apresentação desta ferramenta a QMetrics divulgou os resultados deum estudo sobre os hábitos de utilização da Internet e das redes sociais porparte dos portugueses, que mostra que 100 por cento dos inquiridos usa ocomputador, 22 por cento usa também o telemóvel e 3 por cento já recorre aotablet.Quanto à importância das redes sociais para as marcas, o estudo refere que 94por cento dos inquiridos considera que estas devem estar atentas ao que se diznas redes sociais, 78 por cento costuma ler comentários sobre marcas e 53 porcento faz comentários sobre as mesmas.http://sol.sapo.pt/inicio/Tecnologia/Interior.aspx?content_id=19571

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