Este documento fornece informações sobre eventos, cursos e palestras oferecidos pelo SEBRAE-SP Bauru em março e abril de 2013. Alguns dos principais temas abordados são: gestão da qualidade, avaliação de desempenho, vendas para o governo, planejamento estratégico e associações cooperativas.

1. BAURU
MARÇO | ABRIL 2013
Prepare sua empresa para as
datas comemorativas.
08/03 31/03
Conheça as soluções que o SEBRAE-SP Dia das
mulheres
Páscoa
tem para você.

2. LIBRAS
Língua EI você aí !
Brasileira Empreendedor Individual, você tem dúvidas sobre a
declaração de renda e o pagamento de tributos e contribuições?
de Sinais
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com
deficiência auditiva, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi- Acesse:
ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais.
http://sebr.ae/sp/ei
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data
de realização do evento. O cliente, ou seu representante,
poderá se inscrever pessoalmente nos Escritórios Regionais,
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800. e conheça as orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você.
ouvidoria
SEBRAE-SP
ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos continuar prestando um serviço
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui-
to importante. Queremos te ouvir:
0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.

3. SEBRAE-SP LEGENDAS
Escritório Regional Bauru (ER)
Avenida Duque de Caxias, 16/82 - Vila Cardia - Bauru - SP
(14) 3234-1499 | erbauru@sebraesp.com.br
Planeja Fácil SEBRAE-SP TEMAS:
Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
O passo a passo para facilitar e simplificar o planejamento da sua empresa
Finanças Comércio Exterior
Gestão de Pessoas Empreendedorismo
Inovação Legislação Marketing Planejamento
34 Público-alvo:
Acesse:
32
14 CE Candidato a Empresário EI Empreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
22
ME Microempresa PF Pessoa Física PJ Pessoa Jurídica
11 30 36
http://sebr.ae/sp/planfacil
4 16
15 18
28 33 Nesta edição
2 5
7 Eventos: Franquia: Aspectos Legais
31
3 8 90 Minutos de Bate-Bola: Avaliação de Desempenho - Gerenciando o Fluxo de Caixa
19 Como Avaliar Meu Funcionário? Importação: Roteiro e Ferramentas
27 90 Minutos de Bate-Bola: Estratégias para Levantamento de Custos de Importação
20 12
13 Lucrar Mais - Sincronizando Vendas e Compras Lidando com a Inadimplência
e conheça as orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você.
23 10 24 6
25 29 90 Minutos de Bate-Bola: O Que se Vende
Determina a Capacidade de Entregar e Lucrar
Lucratividade: Crescer, Sobreviver ou Morrer
Marcas e Patentes
35 17 90 Minutos de Bate-Bola: Planejando a Abertura de sua Empresa
26
1 Por Onde Começo a Planejar? Processo de Administração de Estoque
9 21 90 Minutos de Bate-Bola: Sua Empresa Mais Promoção de Vendas e Divulgação
Qualificada para o Sucesso - Gestão da Qualidade Qualidade e Produtividade: Conceitos
para Micro e Pequenas Empresas que Mudam um Negócio
Escritório Regional Bauru 90 Minutos de Bate-Bola: Tenha Foco em Soluções - Seminário Jurídico
Elimine os Problemas da sua Empresa Sensibilização do EMPRETEC
Como Vender para os Órgãos Governamentais Sensibilizando para Organização e Limpeza
Encontro Agro SEBRAE - Agricultor Familiar Oficinas:
MUNICÍPIOS ATENDIDOS Fornece para Merenda Escolar Equipe Motivada
Palestras: Fluxo de Caixa
Atendimento ao Cliente: Ganhe Mercado
Como Satisfazer e Encantar Clientes Negócio Bom é para Dois: Agronegócio
1. Agudos 13. Duartina 25. Mineiros do Tietê Capital de Giro: Determinação e Gerenciamento SEI Controlar meu Dinheiro
2. Arealva 14. Guaiçara 26. Paulistânia Como Analisar e Pesquisar o Mercado SEI Unir Forças para Melhorar: Agronegócio
3. Avaí 15. Guarantã 27. Pederneiras Como Atrair, Conquistar e Manter Clientes: SEI Vender
4. Balbinos 16. Iacanga 28. Pirajuí O Passo a Passo na Fidelização de Clientes Curso:
Como Comprar uma Franquia Aprender a Empreender
5. Bariri 17. Igaraçu do Tietê 29. Piratininga
Como Importar Legalmente do Paraguai Programas:
6. Barra Bonita 18. Itaju 30. Pongaí EI - Empreendedor Individual Próprio - Programa de Orientação
7. Bocaina 19. Itapuí 31. Presidente Alves Entendendo Custos, Despesas ao Candidato a Empresário
8. Boracéia 20. Jaú 32. Promissão e Preço de Venda Módulo I - Portas Abertas
9. Borebi 21. Lençóis Paulista 33. Reginópolis Evite Reclamações e Reduza Custos: Módulo II - Despertando o Empresário
10. Cabrália Paulista 22. Lins 34. Sabino Contrato de Trabalho Módulo III - Coletando Informações
11. Cafelândia 23. Lucianópolis 35. Ubirajara Exportação: Roteiro e Ferramenta Módulo IV - Conhecendo seu Negócio
12. Dois Córregos 24. Macatuba 36. Uru

4. SEBRAE-SP BAURU
Avenida Duque de Caxias, 16/82
Vila Cardia - Bauru - SP
EVENTOS
90 Minutos de Bate-Bola: Público-alvo: PJ 14/03, das 19h às 20h30 21/03, das 19h às 20h30
Avaliação de Desempenho - Informações e inscrições: 11/04, das 19h às 20h30 18/04, das 19h às 20h30
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 Local: SEBRAE-SP Bauru Local: SEBRAE-SP Bauru
Como Avaliar Meu Funcionário?
Sensibilizar o empresário sobre a impor-
.....................................
Valor: Gratuito Público-alvo: PJ
Informações e inscrições:
Público-alvo: PJ
Informações e inscrições:
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 (14) 3234-1499 | 0800 570 0800
tância de estabelecer indicadores de 90 Minutos de Bate-Bola:
desempenho aos seus funcionários, bem
como fazê-los refletir sobre um modelo
Sua Empresa Mais ..................................... .....................................
Valor: Gratuito Valor: Gratuito
para suas empresas. Qualificada para o Sucesso - Encontro Agro SEBRAE - 90 Minutos de Bate-Bola: Tenha
Gestão da Qualidade para Agricultor Familiar Fornece Foco em Soluções - Elimine os
07/03, das 19h às 20h30 Micro e Pequenas Empresas para Merenda Escolar Problemas da sua Empresa
Local: SEBRAE-SP Bauru
Público-alvo: PJ Compreender o Sistema de Gestão volta-
Informações e inscrições: Orientar Agricultores Familiares quan- Evento que visa apresentar oportunida-
do para a Qualidade, baseado em modelos
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 to a Lei que dispõe sobre os recursos do des de melhoria em processos organiza-
consagrados, e como melhorar o desem-
21/03, das 19h às 20h30 PNAE, PPAIS e PAA que deverão ser utili- cionais, através do uso de ferramentas
penho operacional e os resultados da
Local: Associação Comercial de Bariri zados na aquisição de alimentos advindos gerenciais como o MAMP - Método de
empresa. Serão abordados aspectos do
R. Campos Salles, 582 - Centro da produção agrícola familiar. Análise e Melhoria de Processos, o en-
Modelo de Excelência em Gestão.
Público-alvo: PJ tendimento da Teoria das Restrições e os
Informações e inscrições: 14/03, das 10h às 12h impactos nos resultados das Micro e Pe-
12/03, das 9h30 às 11h
(14) 3662-9402 | 0800 570 0800 Local: SEBRAE-SP Bauru quenas Empresas.
12/03, das 19h às 20h30 Público-alvo: PJ
.....................................
Valor: Gratuito Local: SEBRAE-SP Bauru
Público-alvo: PJ Informações e inscrições:
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800
23/04, das 09:30 às 11h
23/04, das 19h às 20h30
Informações e inscrições:
Como Vender para os Órgãos
Governamentais
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
.....................................
Valor: Gratuito Local: SEBRAE-SP Bauru
Público-alvo: PJ
Levar conhecimento técnico e prático das
..................................... 90 Minutos de Bate-Bola:
Informações e inscrições:
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800
O Que se Vende
Compras Governamentais - sendo as lici-
tações voltadas para Micro e Pequenas
90 Minutos de Bate-Bola:
Estratégias para Lucrar Mais - Determina a Capacidade .....................................
Valor: Gratuito
Empresas – MPE´s e, ainda, das Chamadas Sincronizando Vendas e Compras de Entregar e Lucrar 90 Minutos de Bate-Bola:
Públicas para os Agricultores Familiares.
O evento proporciona aos empresários a Por Onde Começo a Planejar?
Evento que visa auxiliar empresários a
07/03, das 14h às 20h entender como as oscilações de consumo oportunidade de compreender como de-
Local: SESC - Serviço Social do Comércio Encontro que visa sensibilizar o empresá-
esperadas do mercado devem ser consi- terminar qual a melhor maneira de apro- rio sobre a importância do planejamento
Unidade Bauru - Av. Aureliano Cardia deradas no planejamento das compras e veitar suas instalações, mão de obra e
6 - 71 - Vila Cardia estratégico para a ascensão da empresa,
dimensionamento dos estoques das Micro estoques, focando práticas importantes bem como fazê-lo refletir sobre um mode-
e Pequenas Empresas ao longo do ano. que ajudam a maximizar a lucratividade. lo para sua empresa.
4 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

5. SEBRAE-SP BAURU
Avenida Duque de Caxias, 16/82
Vila Cardia - Bauru - SP
ASSOCIATIVISMO E
COOPERATIVISMO COMÉRCIO EXTERIOR
16/04, 19h às 20h30 OFICINAS PALESTRAS Levantamento de Custos
Local: SEBRAE-SP Bauru de Importação
Público-alvo: PJ Exportação:
Informações e inscrições: SEI Unir Forças para Melhorar:
Roteiro e Ferramenta Palestra que visa orientar os participan-
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 Agronegócio tes para entenderem a dinâmica do custo
Valor: Gratuito de importação, despesas internas, inclu-
Oficina que busca trazer ao empreendedor Palestra que visa apresentar aos partici-
pantes os principais roteiros e ferramentas sive de promoção e venda do produto.
individual o conhecimento das vantagens
ADMINISTRAÇÃO de empreender coletivamente para o au- necessárias ao processo de exportação.
22/04, das 19h às 21h
mento da competitividade e as vantagens
04/03, das 19h às 21h Local: SEBRAE-SP Bauru
CURSO de se organizar para Empreender em ações
Local: SEBRAE-SP Bauru Público-alvo: PJ
coletivas, para juntos superarem proble-
Público-alvo: PJ Informações e inscrições:
mas, desafios e necessidades comuns.
Aprender a Empreender Informações e inscrições: (14) 3234-1499 | 0800 570 0800
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito
04/04, das 14h às 17h
Curso em formato de teleaulas que traba- Local: SEBRAE-SP Bauru Valor: Gratuito .....................................
lha noções básicas de empreendedoris-
mo, mercado e finanças. Os participantes
Público-alvo: PJ
Informações e inscrições:
.....................................
recebem um manual para consultas e (14) 3234-1499 | 0800 570 0800 Como Importar
orientações no aprendizado. Busca apre- Valor: Gratuito Importação: Legalmente do Paraguai
sentar ferramentas de planejamento e
gestão para a boa atuação das empre-
..................................... Roteiro e Ferramentas
Demonstrar como os Empreendedores
sas no mercado, promovendo equilíbrio Individuais (EI) e Micro Empresas podem
financeiro, melhorando a administração Negócio Bom é para Dois: Palestra que visa orientar os participantes utilizar o Regime de Tributação Unifica-
empresarial e elevando a lucratividade e Agronegócio sobre os aspectos administrativos, adua- da – RTU para realizar compras do Para-
a participação das empresas nos segmen- neiros e cambiais, bem como propiciar o guai, de forma legal e segura.
tos onde atuam. Compreender o conceito de negociação, uso de ferramentas para planejamento e
os seus limites e benefícios. - adotar uma controle das atividades que envolvem as 29/04, das 19h às 21h
De 08/04 a 12/04, das 18h às 22h postura de ganhos compartilhados para operações de importação. Local: SEBRAE-SP Bauru
Local: PAE - Lençóis Paulista as partes interessadas. - utilizar um plano Público-alvo: EI e ME
Público-alvo: PF e PJ de negociação com o foco em relaciona- 08/04, das 19h às 21h Informações e inscrições:
Informações e inscrições: mento e resultados sustentáveis. Local: SEBRAE-SP Bauru (14) 3234-1499 | 0800 570 0800
(14) 3264-3955 | 0800 570 0800 Público-alvo: PJ Valor: Gratuito
De 22/04 a 26/04, das 18h às 22h 18/04, das 14h às 17h Informações e inscrições:
Local: SEBRAE-SP BAURU Local: SEBRAE-SP Bauru (14) 3234-1499 | 0800 570 0800
Público-alvo: PF e PJ Público-alvo: PJ Valor: Gratuito
Informações e inscrições: Informações e inscrições:
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 (14) 3234-1499 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito Valor: Gratuito
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 5

6. SEBRAE-SP BAURU
Avenida Duque de Caxias, 16/82
Vila Cardia - Bauru - SP
EMPREENDEDORISMO
PALESTRA Capital de Giro: Lucratividade: 21/03, das 15h às 18h
Determinação e Gerenciamento Crescer, Sobreviver ou Morrer Local: Acilpa - Lençóis Paulista
Sensibilização do EMPRETEC Público-alvo: EI
Palestra que visa orientar o empresário Palestra que busca orientar o empresário Informações e inscrições:
Palestra que busca sensibilizar empre- sobre a gestão do capital de giro, propi- para ações de análise e planejamento da (14) 3263-0837 | 0800 570 0800
sários para o Seminário EMPRETEC, e ciando o desenvolvimento das habilidades lucratividade, contribuindo para desen- Valor: Gratuito
evidenciar os prováveis benefícios que
impactam na comunidade e negócios.
gerenciais e as condições para a obten-
ção de melhores resultados econômicos
volver habilidades gerenciais com ênfa-
se em resultados, para sobrevivência e
.....................................
e financeiros em seus empreendimentos. crescimento do empreendimento.
09/04, das 19h às 21h Fluxo de Caixa
Local: SEBRAE-SP Bauru 13/03, das 19h às 21h 27/03, das 19h às 21h
Público-alvo: PJ 10/04, das 19h às 21h 24/04, das 19h às 21h Oficina que sensibiliza o participante
Informações e inscrições: Local: SEBRAE-SP Bauru Local: SEBRAE-SP Bauru para aspectos importantes da gestão
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 Público-alvo: PJ Público-alvo: PJ financeira do negócio, como contas a
Valor: Gratuito Informações e inscrições: Informações e inscrições: pagar e a receber, fluxo de caixa e re-
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 (14) 3234-1499 | 0800 570 0800 serva de capital de giro.
Valor: Gratuito Valor: Gratuito
..................................... .....................................
21/03, das 17h às 21h
FINANÇAS Local: SEBRAE-SP Bauru
Público-alvo: PJ
PALESTRAS OFICINAS Informações e inscrições:
Gerenciando o Fluxo de Caixa (14) 3234-1499 | 0800 570 0800
Entendendo Custos, Despesas Palestra que visa sensibilizar o empresá- SEI Controlar meu Dinheiro Valor: Gratuito
e Preço de Venda rio sobre a importância de utilizar o fluxo Oficina que busca capacitar o empreen-
de caixa para a administração dos recur- dedor individuai a entender sobre contro- GESTÃO DE PESSOAS
Palestra que visa orientar os empresá- sos financeiros nos negócios. les financeiros, abordando os seguintes
rios para o desenvolvimento de compe- temas: como controlo as entradas e sa-
tências gerenciais que melhorem a ges- 20/03, das 19h às 21h ídas de dinheiro, fluxo de caixa: diferen- OFICINA
tão financeira de sua empresa. Local: PAE Lençóis Paulista ça entre o meu dinheiro e o da empresa
Público-alvo: PJ
Informações e inscrições: e fazendo a previsão do que irei receber Equipe Motivada
06/03, das 19h às 21h e do que pagarei.
03/04, das 19h às 21h (14) 3264-3955 | 0800 570 0800
17/04, das 19h às 21h Oficina que sensibiliza o participante
Local: SEBRAE-SP Bauru 14/03, das 17h às 20h para os benefícios do desenvolvimento
Público-alvo: PJ Local: SEBRAE-SP Bauru Local: SEBRAE-SP Bauru constante das equipes e para o fortale-
Informações e inscrições: Público-alvo: PJ Público-alvo: EI cimento da rede de pessoas da empre-
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 Informações e inscrições: Informações e inscrições: sa, compreendendo seu papel na con-
Valor: Gratuito (14) 3234-1499 | 0800 570 0800 (14) 3234-1499 | 0800 570 0800 dução deste processo.
Valor: Gratuito
6 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

7. SEBRAE-SP BAURU
Avenida Duque de Caxias, 16/82
Vila Cardia - Bauru - SP
LEGISLAÇÃO
07/03, das 17h às 20h Sensibilizando para Organização PALESTRAS Marcas e Patentes
18/04, das 17h às 20h e Limpeza
Local: SEBRAE-SP Bauru Palestra que visa informar empresários
Público-alvo: PJ Lidando com a Inadimplência
Palestra que visa sensibilizar o partici- sobre os aspectos mais importantes
Informações e inscrições: relativos aos direitos e obrigações da
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 pante sobre a importância da organização Palestra que visa esclarecer a importância
para o sucesso da empresa, mostrando os propriedade industrial nos termos da lei
Valor: Gratuito da gestão da inadimplência, cuidados na
benefícios da implantação de um progra- 9.279/96. O tema aborda os conceitos de
concessão de créditos e os procedimentos
ma de organização. marcas, patentes, desenho industrial,
de cobrança em relação ao código de de-
INOVAÇÃO fesa do consumidor e código civil de 2002. respectivas espécies e diferenças, pra-
zo de validade, proteção de seus titu-
19/03, das 19h às 21h
Local: SEBRAE-SP Bauru lares, idéias gerais de processamento
PALESTRAS 04/03, das 19h às 21h dos pedidos perante o INPI.
Público-alvo: PJ Local: SEBRAE-SP Bauru
Informações e inscrições: Público-alvo: PJ
Processo de Administração (14) 3234-1499 | 0800 570 0800 25/03, das 19h às 21h
Informações e inscrições:
de Estoque Valor: Gratuito (14) 3234-1499 | 0800 570 0800 Local: SEBRAE-SP Bauru
Público-alvo: PJ
Palestra que visa sensibilizar o empre- ..................................... Valor: Gratuito Informações e inscrições:
endedor para a importância da adminis- ..................................... (14) 3234-1499 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
tração de estoques como fator de lucro Qualidade e Produtividade:
e orientá-lo para o uso de ferramentas e
práticas que levam à otimização do ma-
Conceitos que Mudam Evite Reclamações e Reduza .....................................
nuseio e armazenamento de materiais. um Negócio Custos: Contrato de Trabalho
Seminário Jurídico
12/03, das 19h às 21h Palestra que visa sensibilizar o empreen- Palestra que visa esclarecer a importân-
16/04, das 19h às 21h dedor para a importância da qualidade e cia e conceitos dos contratos de trabalho Palestra que visa informar aos empresá-
Local: SEBRAE-SP Bauru da produtividade na sobrevivência e cres- (empregado e autônomo), a contratação rios sobre as novidades nas relações tra-
Público-alvo: PJ cimento do negócio, bem como sobre a desses profissionais e sua legalização. balhistas influenciadas pelas decisões
Informações e inscrições: necessidade de implantar práticas para do TST – Tributal Superior do Trabalho.
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 a melhoria da qualidade e conseqüente- 11/03, das 19h às 21h
Valor: Gratuito mente da produtividade. Local: SEBRAE-SP Bauru 18/03, das 19h às 21h
Público-alvo: PJ 15/04, das 19h às 21h
02/04, das 19h às 21h Informações e inscrições: Local: SEBRAE-SP Bauru
Local: SEBRAE-SP Bauru (14) 3234-1499 | 0800 570 0800 Público-alvo: PJ
Público-alvo: PJ Valor: Gratuito Informações e inscrições:
Informações e inscrições: (14) 3264-3955 | 0800 570 0800
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 7

8. SEBRAE-SP BAURU
Avenida Duque de Caxias, 16/82
Vila Cardia - Bauru - SP
MARKETING
08/04, das 19h às 21h PALESTRAS Promoção de Vendas OFICINAS
Local: PAE - Lençóis Paulista e Divulgação
Público-alvo: PJ Ganhe Mercado
Informações e inscrições: Como Analisar e Pesquisar
(14) 3264-3955 | 0800 570 0800 o Mercado Palestra que busca ampliar o conheci-
mento do participante sobre as principais Oficina que sensibiliza o participante
Valor: Gratuito
..................................... Palestra que tem a finalidade de ressaltar ferramentas de marketing, dando ênfase
para promoção e divulgação, visando es-
para a utilização de alguns conceitos de
marketing na gestão do negócio, visando
a importância da análise e pesquisa de o posicionamento correto da empresa no
Franquia: Aspectos Legais timular o aumento das vendas e do fatu-
mercado para tomar decisões no ambien- mercado e a adequação do produto, ponto,
ramento das empresas.
te empresarial. preço e promoção, de acordo o público.
Palestra que visa esclarecer aos parti- 19/03, das 19h às 21h
cipantes o conceito e o sistema de fran- 05/03, das 19h às 21h 04/04, das 17h às 21h
Local: PAE Lençóis Paulista
quia conforme lei nº 8.955/2004, de modo Local: SEBRAE-SP Bauru Local: SEBRAE-SP Bauru
Público-alvo: PJ
que os empresários que se interessem Público-alvo: PJ Público-alvo: PJ
Informações e inscrições:
por esse sistema de negócio, seja como Informações e inscrições: Informações e inscrições:
(14) 3264-3955 | 0800 570 0800
franqueador ou franqueado, avaliem as (14) 3234-1499 | 0800 570 0800 (14) 3234-1499 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
vantagens e desvantagens, direitos e obri- Valor: Gratuito Valor: Gratuito
gações e possam cumprir corretamente a
legislação vigente. ..................................... ..................................... .....................................
01/04, das 19h às 21h Como Atrair, Conquistar Atendimento ao Cliente: Como
Local: SEBRAE-SP Bauru Satisfazer e Encantar Clientes SEI Vender
Público-alvo: PJ
e Manter Clientes:
Informações e inscrições: O Passo a Passo na Fidelização Palestra que visa despertar o empreen- Oficina que busca capacitar o empreende-
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 de Clientes dor individual para analisar o seu negócio,
dedor para a necessidade de aperfeiço-
Valor: Gratuito se adaptar às necessidades do mercado,
ar o atendimento a clientes evitando a preparar seus produtos e serviços para
Palestra que visa auxiliar o empresário a insatisfação do consumidor e construin- conquistar novos clientes e ampliar suas
refletir sobre o motivo pelo qual os clien- do diferenciais competitivos em relação possibilidades de crescimento e expansão.
tes compram da empresa, formas de co- à outras empresas.
nhecê-lo melhor e fidelizá-lo. 11/04, das 17h às 20h
09/04, das 19h às 21h Local: SEBRAE-SP Bauru
12/03, das 19h às 21h Local: PAE Lençóis Paulista Público-alvo: EI
Local: SEBRAE-SP Bauru Público-alvo: PJ Informações e ivnscrições:
Público-alvo: PJ Informações e inscrições: (14) 3234-1499 | 0800 570 0800
Informações e inscrições: (14) 3264-3955 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito
Valor: Gratuito
8 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

9. SEBRAE-SP BAURU
Avenida Duque de Caxias, 16/82
Vila Cardia - Bauru - SP
PLANEJAMENTO
PALESTRAS EI - Empreendedor Individual PROGRAMA Informações e inscrições:
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800
Planejando a Abertura Palestra que visa informar os participan- Valor: Gratuito
Próprio - Programa de Orientação
de sua Empresa tes sobre os principais aspectos da lei
complementar 128/2008 que dispõe sobre ao Candidato a Empresário Módulo III - Coletando Informações
o empreendedor individual. Saiba sobre as questões fundamentais
Palestra que visa apresentar aos partici- para abertura do negócio e como elaborar
Programa criado com o objetivo de pro-
pantes a importância e os conceitos da roteiro de coleta de informações.
08/03, das 15h às 17h piciar assessoria completa para abrir um
constituição de uma empresa, abordan-
22/03, das 15h às 17h negócio, desde a análise do perfil empre-
do as necessidades do empreendedor, do 18/03, das 17h às 19h
05/04, das 15h às 17h sarial e conhecimentos para planejar seu
empreendimento e da parte legal. 15/04, das 17h às 19h
19/04, das 15h às 17h negócio até o acompanhamento da viabi-
Local: SEBRAE-SP Bauru lidade do negócio. Local: SEBRAE-SP Bauru
05/03, das 15h às 17h Público-alvo: PF
19/03, das 15h às 17h Público-alvo: PF
Informações e inscrições: Módulo I - Portas Abertas Informações e inscrições:
02/04, das 15h às 17h (14) 3234-1499 | 0800 570 0800
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 Obtenha informações técnicas e proce-
16/04, das 15h às 17h Valor: Gratuito
Valor: Gratuito dimentos para planejar o seu negócio.
30/04, das 15h às 17h
Local: SEBRAE-SP Bauru Módulo IV - Conhecendo seu Negócio
Como Comprar uma Franquia 11/03, das 17h às 19h
Público-alvo: PF Entenda para que serve o Plano de Negó-
08/04, das 17h às 19h
Informações e inscrições: cios, o que ele proporciona e quais são os
Local: SEBRAE-SP Bauru
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 Palestra que busca apresentar aos partici- passos para sua elaboração.
Público-alvo: PF
07/03, das 19h às 21h pantes como funciona um sistema de fran- Informações e inscrições:
Local: PAE Lençóis Paulista quia, quais são as vantagens e os cuidados 18/03, das 19h às 21h
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800
Público-alvo: PF necessários para esse tipo de negócio. 15/04, das 19h às 21h
Valor: Gratuito
Informações e inscrições: Local: SEBRAE-SP Bauru
(14) 3264-3955 | 0800 570 0800 23/04, das 19h às 21h Público-alvo: PF
Módulo II - Despertando o Empresário
Valor: Gratuito Local: SEBRAE-SP Bauru Informações e inscrições:
Conheça as características essenciais
Público-alvo: PJ e PF dos empresários de sucessos: orientação (14) 3234-1499 | 0800 570 0800
Informações e inscrições: para resultados; reflexão de atitudes; ha- Valor: Gratuito
(14) 3234-1499 | 0800 570 0800 bilidades e valores essenciais à eficácia
Valor: Gratuito pessoal, ao relacionamento interpessoal
e ao empreendedorismo.
11/03, das 19h às 21h
08/04, das 19h às 21h
Local: SEBRAE-SP Bauru
Público-alvo: PF
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 9

10. Março Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - março de 2013
*Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações Abril Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - abril de 2013
*Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) 15/03 (6ª feira) MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) 15/04 (2ª feira)
20/03 (4ª feira) INSS. CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgA- INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgA-
19/04 (6ª feira)
DORES DOMéSTICOS. DORES DOMéSTICOS.
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHI- MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHI-
MENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para o Pagamento 20/03 (4ª feira) 19/04 (6ª feira)
MENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para o Pagamento
do DAS, referente o mês de fevereiro de 2013. INSS - PRODUTOR RURAL (PESSOA FíSICA E jURíDICA) E RETEN- do DAS, referente o mês de março de 2013. INSS. PRODUTOR RURAL (PESSOA FíSICA E jURíDICA) E RETEN-
çãO DE 03% NA FONTE (CESSãO DE MãO-DE-ObRA) - Atenção: çãO DE 04% NA FONTE (CESSãO DE MãO-DE-ObRA) - Atenção:
Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será
SIMPLES NACIONAL (ME / EPP) o dia útil imediatamente anterior. SIMPLES NACIONAL (ME / EPP) o dia útil imediatamente anterior.
15/03 (6ª feira) gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento da Previ- 15/04 (2ª feira) gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento da Previ-
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Diferen- dência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da gPS, referente dência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da gPS, referente
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Diferen-
cial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo ao recolhimento do mês de fevereiro de 2013, ao Sindicato repre- ao recolhimento do mês de março de 2013, ao Sindicato repre-
cial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo
Simples referente as aquisições de produtos de outros Estados sentativo da categoria profissional (Dec. 3.038/99). sentativo da categoria profissional (Dec. 3.048/99).
Simples referente as aquisições de produtos de outros Estados
realizadas no mês de fevereiro de 2013. (Art. 035, inciso XV-A IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Descontado dos pagamentos realizadas no mês de março de 2013. (Art. 045, inciso XV-A do IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Descontado dos pagamentos
do RICMS/SP). do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício e a outras RICMS/SP). do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício e a outras
20/03 (4ª feira) pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver expediente bancário, pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver expediente bancário,
o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. 19/04 (6ª feira) o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do
Simples Nacional a ser pago até o dia 20 do mês subsequente em Quinzenalmente Quinzenalmente
Simples Nacional a ser pago até o dia 20 do mês subsequente em
que houver sido auferida a receita bruta. (LC 123, de 2006, art. 21). PIS/COFINS/CSLL - FONTE que houver sido auferida a receita bruta. (LC 123, de 2006, art. 21). PIS/COFINS/CSLL - FONTE
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previden- CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE. CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE.
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previden-
ciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, ciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06,
calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos LUCRO PRESUMIDO calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos LUCRO PRESUMIDO
valores retidos. Recolhimento referente à competência fevereiro valores retidos. Recolhimento referente à competência março
de 2013. Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre de 2013. Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
ser observado será o dia útil imediatamente anterior. IRPj - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA jURíDICA - recolhimento ser observado será o dia útil imediatamente anterior. IRPj - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA jURíDICA - recolhimento
28/03 (5ª feira) trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Fevereiro e janeiro. 30/04 (3ª feira) trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Março e janeiro.
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIM- CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO - recolhi- IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIM- CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO - reco-
PLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de mento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Fevereiro PLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de lhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Março
capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de fevereiro e janeiro. capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de março e janeiro.
de 2013. (DARF comum - 2 vias - código 0507). 20/03 (4ª feira) de 2013. (DARF comum - 2 vias - código 0507). 19/04 (6ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em ge- INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em ge-
ral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos ral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDENCIÁRIAS, valores retidos. Recolhimento referente à competência fevereiro DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDENCIÁRIAS, valores retidos. Recolhimento referente à competência março de
TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE de 2013. Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE 2013. Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser
06/03 (4ª feira) ser observado será o dia útil imediatamente anterior. 05/04 (6ª feira) observado será o dia útil imediatamente anterior.
SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de 25/03 (2ª feira) SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de 25/04 (5ª feira)
fevereiro de 2013 (quinto dia útil do mês). PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento março de 2013 (quinto dia útil do mês). PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento
07/03 (5ª feira) do mês de fevereiro de 2013 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: 08/04 (2ª feira) do mês de março de 2013 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção:
Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o
FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - Recolhi- dia útil imediatamente anterior. Código Darf: 8109 - Alíquota: 0,65%. FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - Recolhi- dia útil imediatamente anterior. Código Darf: 8109 - Alíquota: 0,65%.
mento relativo à competência de fevereiro de 2013. mento relativo à competência de março de 2013.
COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do
CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPREgADOS - mês de fevereiro de 2013. Deverá ser paga até o 25º dia do mês sub- CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPREgADOS - mês de março de 2013. Deverá ser paga até o 25º dia do mês subse-
Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões, sequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expe- Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões, quente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expe-
transferências e demissões de empregados ocorridas no mês de diente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamen- transferências e demissões de empregados ocorridas no mês de diente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamen-
fevereiro de 2013. te anterior. Código DARF das empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%. março de 2013. te anterior. Código DARF das empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%.

11. Planeja Fácil SEBRAE-SP
O passo a passo para facilitar e simplificar o planejamento da sua empresa
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12. SEBRAE-SP - Escritório Regional Bauru
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E-mail: erbauru@sebraesp.com.br - Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h
Informações e inscrições: 0800 570 0800 - De segunda a sexta, das 08h às 20h - Ligação gratuita