1. Tendências de Mercado para o setor de TIC’s –
Analitics
Outubro/2013
Relatório preparado pela Cysneiros Consultores Associados
para a Secretaria de Ciência e Tecnologia do Estado de
Pernambuco.
Pesquisador Responsável
Tecnologia da Informação e Comunicação: José Carlos
Cavalcanti

2. 2
Sumário
1
Introdução........................................................................................................................ 5
2
Análise das Tendências de Mercado em Tecnologia da Informação e Comunicação
(TIC)6
2.1
Panorama do Setor de Analítica de Negócios...................................................................... 8
2.2
Macrotendências em Analítica de Negócios ...................................................................... 11
2.2.1
2.2.2
2.3
Definição e metodologia do Mapa do Mercado Competitivo ........................................................ 12
Desempenho de mercado de Analítica de Negócios por segmento ................................................ 13
Recomendações às Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) ..... 16
3
Conclusão....................................................................................................................... 18
4
Referências..................................................................................................................... 19
5
Glossário e Acrônimos................................................................................................... 20

3. 3
Índice de Tabelas
Tabela 1. Receitas Globais de Software de Analítica de Negócios por Vendedor Líder, 2009 a 2011 ................ 11
Tabela 2. Receitas mundiais de ferramentas de software de BI por vendedor líder (2009 a 2011) ..................... 14
Tabela 3. Receitas mundiais de software plataforma de data warehouse, por vendedor líder (2009 a 2011) ..... 14
Tabela 4. Receitas Mundiais de Aplicações de Gestão de Desempenho e de Analítica por vendedor líder 2009 a
2011)..................................................................................................................................................................... 15
Tabela 5. Receitas Mundiais de Software de Analítica Avançada por vendedor líder (2009 a 2011) ................. 15

4. 4
Índice de Figuras
Figura 1. Taxonomia de Analítica de Negócios do IDC, 2012 ............................................................................. 10
Figura 2. Mapa do Mercado Competitivo Mundial de Software de Analítica de Negócios (2011) ..................... 12

5. 5
1
Introdução
Este relatório foi produzido no âmbito no projeto CICTEC - Centro de Inteligência
Competitiva para Parques Tecnológicos, e apresenta um panorama do setores de Tecnologia
da Informação e Comunicação (TICs) em Pernambuco, no Brasil e no Mundo, suas principais
características, as tendências competitivas e de mercado, e os desafios e oportunidades
decorrentes destes cenários para as empresas pernambucanas do setor.
Neste relatório abordamos em maior detalhe as oportunidades decorrentes da adoção
de analítica de negócios, uma tecnologia que permite às empresas extrair valor do fenômeno
de Big Data que trata da enorme geração de dados, representando uma oportunidade de
atuação para as empresas locais de TICs.

6. 6
2
Análise das Tendências de Mercado em Tecnologia da Informação e
Comunicação (TIC)
Em junho de 2012 o IDC- International Digital Corporation, empresa de pesquisa e
aconselhamento da indústria de tecnologias de informação e comunicação - TICs, publicou
seu relatório de mercado intitulado “Worldwide Business Analytics Software 2012-2016
Forecast and 2011 Vendor Shares” (Projeções para 2012-2016 e Participação de Vendedores
em 2011 do Software Mundial de Analítica de Negócios), cujos autores são Dan Vesset,
Mary Wardley, Brian McDonough e David Schubmehl.
Neste relatório, o IDC afirmava que na década passada havia definido o mercado de
software de Analítica de Negócios como a combinação de plataformas de software de data
warehouse com aplicações gestão de desempenho e analítica e ferramentas de inteligência de
negócios (BI- de business intelligence) e analítica. Segundo o IDC, em 2011 o mercado de
analítica de negócios estendeu sua posição pós-recuperação de 2009 com outro desempenho
estrelar. Em 2011, o mercado cresceu 14.1% e agora está projetado para crescer a uma taxa
composta anual de 9,8% até 2016. As observações chave do IDC para o mercado de software
de analítica de negócios incluem:
■ A atenção da mídia para Big Data colocou a analítica de negócios na agenda de
mais executivos sêniores;
■ Opções de analítica de negócios baseadas em tecnologias de gestão de dados não
relacionais estão forçando todos os vendedores a acelerarem os esforços de Pesquisa e
Desenvolvimento (P&D) e aquisições focadas em novas ferramentas e aplicações e a
integração de tecnologias novas e existentes;
■ A demanda de mercado de massa por soluções de analítica de negócios está
expondo a questão (antes pequena) da escassez de staff altamente qualificado e TI –
tecnologia de informação e analítica;
■ Aquisições recentes por grandes vendedores de analítica de negócios irão requerer
que estes vendedores executem estratégias “go-to-market” (ida ao mercado) que dependem
cada vez mais de fina segmentação das audiências alvo pela indústria, região, e tamanho das

7. 7
organizações. Este território não fretado para a maioria dos vendedores irá criar desafios de
execução para alguns vendedores e irá oferecer vantagem competitiva para aqueles
vendedores com efetivos ecossistemas de parceiros.
O objetivo deste documento é o de tratar os principais achados deste relatório do IDC,
já que representa um dos mais consistentes apanhados técnicos do setor, ao lado do relatório
do Gartner Group (outra importante empresa de pesquisa e aconselhamento da indústria de
TICs) intitulado “Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics Platforms”
(Quadrantes Mágicos para Inteligência de Negócios e Plataformas de Analítica) tratado no
“2º Relatório de Tendências de Inovações Tecnológicas” complementar a este documento.

8. 8
2.1 Panorama do Setor de Analítica de Negócios
O IDC define o mercado de software de analítica de negócios como uma agregação de
várias ferramentas de software e aplicações de mercado, com a funcionalidade de agregar,
gerenciar, organizar, analisar, acessar, e entregar dados estruturados e desestruturados. Como
mostrado na Figura 9 à frente, o mercado de software de analítica de negócios tem três
segmentos básicos: gestão de desempenho e aplicações de analítica, ferramentas de analítica
e de inteligência de negócios, e software de plataforma de data warehouse.
Cada segmento básico tem seus sub-segmentos, tais como:
■ Ferramentas de inteligência de negócios e analítica. Ferramentas de inteligência
de negócios e analítica incluem ferramentas de query, reporting e análises; ferramentas de
analítica avançada; ferramentas de analítica de informação espacial; ferramentas de análise de
conteúdo. O segmento de ferramentas de inteligência de negócios (BI) inclui software
standalone (isolado) e embedded (incorporado):
• Standalone BI Software se refere à ferramentas que são empacotadas e vendidas em
produtos separados e são contados para os mercados funcionais do IDC de end-user query,
reporting, e análise e analítica avançada.
• Embedded BI Software se refere á ferramentas que são componentes de outros
software, especificamente software de gestão de bancos de dados relacionais ou software de
servidores de aplicações. Estes produtos não são precificados separadamente do software em
que eles são incorporados. Exemplos incluem serviços Microsoft SQL Server Analysis
incorporados em Microsoft SQL Server, Oracle Reports incorporados em Oracle Application
Server, e IBM InfoSphere Warehouse Data Mining incorporado em IBM InfoSphere
Warehouse.
■ Software plataforma de data warehousing. O IDC define data warehousing
como um processo que organiza time-based data (dados baseados em tempo) vindos de
múltiplas fontes, de acordo com assuntos com significado para os negócios e guiados pela
necessidade de informar tomadores de decisão.
O mercado competitivo de software
plataforma de data warehouse inclui dois segmentos de mercado:

9. 9
• Geração de data warehouse. Estas ferramentas de software são software usados no
design, limpeza, transformação, carregamento, e administração dos dados data warehouse;
• Gestão de data warehouse. Estas ferramentas de software são software de gestão de
bancos de dados usados para gerenciar os dados no data warehouse.
■ Aplicações de gestão de desempenho e de analítica.
O IDC define estas
aplicações como software que devem cada encontrar as seguintes três condições:
• Suporte a processos de negócios. Software aplicações comerciais que estruturam e
automatizam um grupo de tarefas pertencentes à revisão e otimização das operações de
negócios (i.e., o controle) ou a descoberta e o desenvolvimento de novos negócios (i.e.,
oportunidades);
• Separação de funções.
Podem funcionar independentemente das aplicações
transacionais de uma organização, e ainda podem ser dependentes destas aplicações para
dados e podem enviar resultados de volta para aquelas aplicações;
• Dados integrados e orientados por tempo oriundos de múltiplas fontes. Extraem,
transformam, e integram dados de múltiplas fontes (internas ou externas aos negócios) –
dando suporte a uma dimensão baseada no tempo para análise do passado e de futuras
tendências – ou acessam tais bases de dados.
O IDC identificou os seguintes sub-mercados de aplicações de gestão de desempenho
e analítica:
■ Aplicações de analítica de relacionamento com consumidores;
■ Aplicações de analítica de cadeia de suprimentos;
■ Aplicações de analítica de operações de serviços;
■ Aplicações de analítica de lugar de trabalho.
Em adição, o IDC classifica dois mercados funcionais como sendo partes dos
mercados de gestão de desempenho e aplicações de analítica. São eles:
■ Desempenho financeiro, gestão de estratégia, e aplicações GRC (de Governancegovernança, Risk – risco, e Compliance- conformidade);
■ Aplicações de analítica de planejamento da produção.

10. 10
Figura 1. Taxonomia de Analítica de Negócios do IDC, 2012
Fonte: IDC, 2012

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2.2 Macrotendências em Analítica de Negócios
Em 2011, estimativa mais recente do IDC, o mercado mundial de software de
analítica de negócios cresceu 13,8%, excedendo o forte crescimento de 11,6% de 2010, que
tinha sido um ano de retomada do sinistro desempenho de 2010, contaminado pela recessão
de 2009. Dos três segmentos básicos do mercado, o segmento de software plataforma de data
warehousing cresceu o mais rápido, a 15,2%, seguido do segmento de aplicações de analítica,
que cresceu a 13,3%, e o segmento de ferramentas de BI e analítica, que cresceram a 13,2%.
A adoção de analítica de negócios é um fenômeno mundial ao longo das indústrias,
representado pelas organizações de todos os tamanhos, como indicado pelos banco de dados
do IDC para acordos de software, que foi lançado em 2008 para rastrear acordos de software
de analítica de negócios.
A Tabela 1 à frente mostra as receitas mundiais e participações de mercado entre 2009
e 2011, e taxas de crescimento para 2010 e 2011 dos vendedores líderes de software de
analítica de negócios.
Tabela 1. Receitas Globais de Software de Analítica de Negócios por Vendedor Líder, 2009 a
2011
Fonte: IDC, 2012. Esta tabela não leva em consideração quaisquer fusões e aquisições que fecharam em
dezembro de 2011.

12. 12
2.2.1 Definição e metodologia do Mapa do Mercado Competitivo
Segundo o IDC, o objetivo do seu CMM- Competitive Market Map (Mapa do
Mercado Competitivo) é apresentar uma ferramenta de comparação quantitativa dos
vendedores de software com base numa taxonomia rigorosa e data de mercado coletados e
analisados pelo IDC. O CMM mostra (ver Figura 10 à frente) a posição dos vendedores
líderes de software baseada em quatro dimensões: size (tamanho), momentum, reliance
(dependência), e diversity (diversidade).
■ Size: o tamanho da empresa é mostrado pelo tamanho da bolha, que é baseado na
receita de software do ano corrente, em US dólares;
■ Momentum: mostrado no eixo vertical, representa a taxa de crescimento de cada
vendedor ponderado pelo tamanho do vendedor. O momentum é uma função da taxa de
crescimento da receita anual de software do vendedor e o tamanho da empresa (em receitas);
Figura 2. Mapa do Mercado Competitivo Mundial de Software de Analítica de Negócios (2011)
Fonte: IDC, 2012. Este CMM inclui somente os 10 maiores vendedores de software de analítica de negócios
baseado em receitas de software de 2011.

13. 13
■ Reliance: refere-se à extensão que uma receita total de um vendedor é dependente
de um segmento de mercado de software selecionado (neste caso, receitas de software de
analítica de negócios). Mostrada em cores, a reliance, por um lado, representa o foco de cada
vendedor em software de analítica de negócios. Por outro, indica dependência das receitas de
software de analítica de negócios;
■ Diversity: também referida como a distribuição das receitas de software, mostrada
no exio horizontal, refere-se à alocação das receitas de software de um vendedor ao longo de
todos os segmentos de mercado de um dado mercado (neste caso, 12 segmentos de mercado
de software de analítica de negócios).
2.2.2 Desempenho de mercado de Analítica de Negócios por segmento
As Tabelas de 2 a 4 à frente apresentam os vendedores líderes dentro dos maiores
segmentos de mercado de analítica de negócios. A Tabela 2 mostra os vendedores líderes nos
mercados combinados de analítica avançada de standalone e incorporado query, reporting,
análise. Note-se que a tabela não inclui receitas de mercados de analítica de informação
espacial e de analítica de conteúdo.
A Tabela 3 apresenta as receitas mundiais de software plataforma de data warehouse
por vendedor líder, bem como as participações de mercado e taxas de crescimento entre 2009
e 2011. A Tabela 4 apresenta as receitas mundiais de software de gestão de desempenho e
aplicações de analítica, por vendedor líder, entre 2009 e 2011. Finalmente, a Tabela 5
apresenta as receitas de software de analítica avançada, or vendedor líder, entre 2009 e 2011.

14. 14
Tabela 2. Receitas mundiais de ferramentas de software de BI por vendedor líder (2009 a 2011)
Fonte: IDC, 2012. Esta tabela não leva em consideração quaisquer fusões ou aquisições que foram fechadas
depois de 31 de dezembro de 2011.
Tabela 3. Receitas mundiais de software plataforma de data warehouse, por vendedor líder
(2009 a 2011)
Fonte: IDC, 2012. Esta tabela não leva em consideração quaisquer fusões ou aquisições que foram fechadas
depois de 31 de dezembro de 2011.

15. 15
Tabela 4. Receitas Mundiais de Aplicações de Gestão de Desempenho e de Analítica por
vendedor líder 2009 a 2011)
Fonte: IDC, 2012. Esta tabela não leva em consideração quaisquer fusões ou aquisições que foram fechadas
depois de 31 de dezembro de 2011.
Tabela 5. Receitas Mundiais de Software de Analítica Avançada por vendedor líder (2009 a
2011)
Fonte: IDC, 2012. Esta tabela não leva em consideração quaisquer fusões ou aquisições que foram fechadas
depois de 31 de dezembro de 2011.

16. 16
2.3
Recomendações às Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC)
As análises de tendências de mercado na indústria de TICs mundial são hoje
polarizadas por duas empresas de pesquisa e aconselhamento: IDC e Gartner.
Ambas
proporcionam relatórios técnicos de repercussão mundial, e que são seguidos pelos vários
especialistas que conformam esta indústria mundo afora. As principais diferenças entre os
relatórios destas duas empresas repousam em suas metodologias.
Pelo que se pode tratar ao longo deste documento, o IDC apresentou um importante
retrato do mercado de software de analítica de negócios, um mercado altamente especializado
na indústria de TICs e em franco crescimento no mundo, tendo representado uma receita total
em 2011 que já ultrapassou US$ 31 bilhões. Este número contrasta com o que o Gartner
apresentou para o mesmo ano (pouco mais de US$ 12 bilhões). Mas, como frisado, isto é uma
questão de metodologia.
Em todo caso, o que importa registrar é que o mercado de software de analítica de
negócios já é um grande mercado, que é conformado eminentemente por players tradicionais
do mercado mundial de TICs, e alguns poucos emergentes. As implicações desta hegemonia
internacional são várias para países em desenvolvimento como o Brasil (e para estados como
o de Pernambuco, em particular), que necessitam usar ferramentas de analítica para seus
negócios, mas se veem na circunstância de terem que utilizar aquelas já estabelecidas pelos
players incumbentes.
O desafio de desenvolver P&D para estabelecer ferramentas mais inteligentes, mais
baratas e mais eficazes do que as dos atuais players neste mercado, é um que não é
intransponível, mas é um que precisa ser atacado caso se deseje aumentar a competitividade
internacional de nossas empresas em nossos mercados.
Estabelecendo um elo entre os resultados aqui apresentados e as empresas do Porto
Digital, pode-se apontar que as empresas deste parque devem urgentemente iniciar tanto a
definição de estratégias de analítica em suas estruturas quanto a contratação de talentos em
analítica para darem suporte às suas estratégias de negócios. Um primeiro passo nesta
direção (para que não se comece da estaca zero) é a utilização de ferramentas já existentes no
mercado; uma vez dominando tais ferramentas, as empresas podem passar a desenvolver suas

17. 17
próprias ferramentas, e, finalmente, começarem a extrair valor tanto dos seus dados quanto
dos dados de seus clientes.

18. 18
3 Conclusão
Neste documento apresentamos a cenários dos mercados de tecnologias apontando as
oportunidades competitivas para as empresas locais de TICs, especificamente o setor de
Analítica de Negócios.
Assm, vimos que segundo a empresa IDC o mercado de software de analítica de
negócios funciona como uma agregação ferramentas de software e aplicações de mercado,
com a função de agregar, gerenciar, organizar, analisar, acessar, e entregar dados estruturados
e desestruturados. Também vimos que o mercado de software de analítica de negócios tem
três segmentos básicos: gestão de desempenho e aplicações de analítica, ferramentas de
analítica e de inteligência de negócios, e software de plataforma de data warehouse.
Observamos que o mercado de software de analítica de negócios constituí-se como
grande mercado formado por players tradicionais do mercado mundial de TICs, o que implica
que para paises em desenvolvimento como o Brasil e para mercados como o de Pernambuco,
especialmente, existe uma grande necessidade no uso das ferramentas de analítica para seus
negócios.
Assim, para as empresas locais de TIC foi indicada a importância do mercado de
software de analítica de negócios, pois se por um lado este mercado dominado por grandes
players e se apresenta como de difícil entrada, o aproveitamento do momento inicial deste
segmento pode permitir que grandes retornos a fornecedores emergentes sejam conseguidos
no futuro.

19. 19
4
Referências
Edjilali, Roxane (2011). Information 20/20: Focus, Connect and lead with
Information. Gartner Group.
Rasmus, Daniel (2012). “Working in a Post-PC World”.
December 4. 1-15. CISCO.
Industry Analysis.

20. 20
5
Glossário e Acrônimos
Analítica- descoberta e comunicação de padrões (com significado) em dados
Big Data- novas tecnologias envolvendo volume, velocidade, variedade e veracidade de
dados sem precedentes
BI – business intelligence (inteligência de negócios)
Data warehouse – repositório/armazém de dados
P&D- pesquisa e desenvolvimento
TI- tecnologias de informação
TICs- tecnologias de informação e comunicação