O documento discute o posicionamento e desempenho de um laboratório chamado FEMME, incluindo análise de concorrência, pesquisa com público-alvo, e planos de marketing e ações para o ano de 2010.

3.  Onde estamos pisando?
 visão geral do FEMME
Records
Bater records acabou
virando comum:
35 mil exames,
o último
Volume com a
ampliação:
50 mil/mês

4.  Onde estamos pisando?
 Posicionamento da Concorrência
Fonte: Euromonitor

5.  Onde estamos pisando?
 Posicionamento da Concorrência
• Não é um laboratório, é
uma área reservada dentro
do Fleury
• Identidade visual não
exclusiva

6. A Concorrência
- Onde? Redes Sociais na Internet.
- Por quê? Pessoas expõem suas idéias, frustrações, sugestões e problemas
como num grupo de pesquisa (Focus Group)
 Onde estamos pisando?
 Pesquisa de Campo

7.  Onde estamos pisando?
 Pesquisa de Campo

8.  Onde estamos pisando?
 Pesquisa de Campo

9.  Onde estamos pisando?
 Pesquisa de Campo

10. Diagnóstico Onde estamos pisando?
 Análise SWOT
•Posicionamento claro, definido e único
•Focado num segmento de mercado
rentável
•Alta taxa de satisfação das pacientes
Forças
• Possui somente uma unidade
• Menor capacidade de investimento que
os concorrentes grandes.
• Espaço físico limitado
Fraquezas
• Aumento do poder de compra das
mulheres
• Conceito único não explorado ou
explorado de maneira ruim no mercado
• Possibilidade de expandir para outros
estados
Oportunidades
• Conceito não conhecido fora de São
Paulo
• Alta dependência de indicação dos
médicos e convênios
Ameaças

11.  Com quem vamos falar?
 VALORES DO PÚBLICO ALVO
• Carreira Profissional
• Reconhecimento pelos pacientes
e outros médicos
• Sentir-se exclusivo
Médico
• Sentir-se bem – Saúde física e mental
• Espiritualidade independente da
religião
• Delicadeza
•Profissionalismo
• Preocupação consigo própria
Pacientes

12.  Com quem vamos falar?
 VALORES DO PÚBLICO ALVO
• Pragmáticos
• Visão volume
• Profissionalismo
• Reconhecimento
Convênios

13. • Cada vez mais profissionalizadas, portanto buscam o
profissionalismo
• Mas além do profissionalismo é necessário a delicadeza
e sensibilidade
• É necessário transmitir a sensação de limpeza e higiene
• Serviço de exclusividade e o tratamento único
que ela merece
:: Fatos
 Com quem vamos falar?
 ASPECTOS ASPIRACIONAIS
Fonte: Data Popular e Semana Popular

14.  O que tá pegando?
 Objetivos de Marketing
•Aumento do índice de vendas em 25%
•Relacionamento com Pacientes, Médicos e
Secretárias
•Prospectar novos Pacientes e Consultórios.
Branding
• Reforçar valores agregados da marca
• Reforçar a exclusividade “Único Laboratório
da mulher”

15.  Estratégia

16.  para o SUCESSO completo
 o que falta?
“Falta acertar o público alvo!”
Dr. Rogério

17.  para o SUCESSO completo
 o que falta?
Quem é esse target?

18.  para o SUCESSO completo
 Target
Tem 20, 30, 40, 50 anos....

19.  para o SUCESSO completo
 Target
É loira, morena, ruiva....

20.  para o SUCESSO completo
 Target
Clássica, prática, moderna....

21.  para o SUCESSO completo
 Target
Valoriza sua própria beleza.

22.  para o SUCESSO completo
 Target
Valoriza sua própria beleza. Gosta do coletivo das relações.

23.  para o SUCESSO completo
 Target

24.  para o SUCESSO completo
 Target

25.  para o SUCESSO completo
 o que falta?
Como é essa mulher diversa?

26.  para o SUCESSO completo
 o que falta? Se é diversa,
Não pode ser definida
Por seu estilo único.
São vários.
Diversos.
Moderno e clássico.
Despojado e sofisticado.
O seu ambiente
Reflete seu estilo e
Personalidade próprios.
Então é único.

27.  Como vamos falar
 Assinatura
Único como a mulher.

28.  PEÇA CONCEITO

30.  Com quem mais vamos falar:

31.  Por que defendemos essa idéia?
 PROCESSO DE COMPRA
Processo complexoque envolve
muitaspessoas
• Paciente
• Médico
• Parente
• Médico
• Parente /
Amigos
•Plano de
Saúde
•Secretária
• Paciente
• Parente
• Paciente
•Parente
• Plano de
saúde
• Paciente

32. • 8 de Março (segunda-feira) : Dia da Mulher
• Ação 1: Decoração especial no Femme durante todo o
mês de agosto.
• Ação 2: Qualquer mulher que visitar a unidade do
Femme no dia 8 ganham uma Rosa: pacientes,
fornecedores, médicas, funcionários, etc..
Estimativa: 220 pessoas
Custo estimado da ação: 1000 reais
• Ação 3: Envio de cartão para os consultórios de
médicas e secretárias cadastradas no dia 8
Estimativa: 400 médicas + 600 secretárias
Custo estimado da ação: 1.200 reais
 Plano de ações
 Datas importantes para o Femme em 2010

33. • 8 de abril (quinta-feira): Dia mundial de combate ao
câncer
• Ação: Campanha de combate ao câncer durante todo
o mês de abril.
Vídeos de combate ao câncer de mama e colo de
útero, usando a celebridade
Anúncio específico nas revistas.
Tabela de exames periódicos obrigatórios e controle
de menstruação.
• Ação Social: Visitar comunidades carentes para
divulgar a ação do combate ao câncer e a importância
dos exames e auto-exames
Procurar parcerias com HC, postos de saúde, etc.
 Plano de ações
 Datas importantes para o Femme em 2010

34. • 8 de maio(domingo): Dia das mães
Ação: Todas as pacientes que marcarem exames de
pré natal do mês de maio ganham um sapatinho de
bebê (cores: amarelo e branco)
Quantidade: 500 unidades
Custo estimado: R$ 5.000 reais
 Plano de ações
 Datas importantes para o Femme em 2010

35. • 18 de outubro (segunda-feira): Dia do Médico
Ação: Evento dia do médico
Coquetel com música ambiente, entrega de prêmios
de excelência pelo Femme
Data: 15 (sexta) ou 22 (sexta).
Custo estimado: de R$ 8.000 a R$25.000
 Plano de ações
 Datas importantes para o Femme em 2010

36. • Curso de Gestão de Negócios para médicos
• Ação: Palestra que tratará sobre gestão de
consultórios, marketing para médicos, formação de
networking, o consultório como uma empresa etc.
• Custo estimado: R$ 5.000 a R$10.000
 Plano de ações

37.  Quem vai falar da gente?
 CAMPANHA COM USO DE CELEBRIDADES
Ana Furtado
Cachê R$200.000
Letícia Spiler
Cachê R$300.000

38.  Quem vai falar da gente?
 CAMPANHA COM USO DE CELEBRIDADES
Carolina Ferraz
Cachê R$280.000
Adriana Colin
Cachê R$150.000

39.  Quem vai falar da gente?
 CAMPANHA COM USO DE CELEBRIDADES
Claudia Raia
Cachê R$500.000
Claudia Abreu
Cachê R$380.000

40.  Quem vai falar da gente?
 CAMPANHA COM USO DE CELEBRIDADES
Flávia Alessandra
Cachê R$280.000
Helena Rinaldi
Cachê R$ 350.000

41.  Quem vai falar da gente?
 CAMPANHA COM USO DE CELEBRIDADES
Nívea Stelmann
Cachê R$150.000
Natália do Vale
Cachê R$250.000

42.  Mídia

43.  TV

44. • Seu guia prático para uma vida com mais
equilíbrio
• O Alternativa: Saúde é um dos programas
pioneiros na TV por assinatura brasileira
totalmente dedicado a abordar temas
voltados para um estilo de vida saudável. Com
apresentação de Patricya Travassos, e
participação da jornalista e ambientalista
Cynthia Howlett, o programa aborda as mais
variadas terapias da medicina alternativa,
além de trazer uma visão objetiva sobre temas
como nutrição e exercícios físicos.
Acompanhe, a cada edição, um guia completo
para um dia a dia cada vez melhor, e cheio de
saúde.
 Alternativa: Saúde
Descritivo do Programa
Horário D S T Q Q S S
21h30 P
05h30
13h30
13h00
22h30
08h00
15h00
•P: Horário Principal •Grade sujeita a alterações
Horário de exibição

45. • Traduzir os looks das passarelas para a moda
do dia-a-dia, oferecer dicas de como compor o
melhor visual para cada situação, mostrar o
que circula pelas ruas das cidades e pelos
lugares mais quentes da estação. Sempre com
muita interatividade. Essa é a missão do
"Tamanho Único", novo programa de moda e
estilo do GNT. A stylist Chiara Gadaleta é
responsável pela consultoria e integra o
elenco do programa ao lado de Chris Nicklas e
Patrícia Koslinski
 Tamanho Único
Descritivo do Programa
•P: Horário Principal •Grade sujeita a alterações
Horário de exibição
Horário D S T Q Q S S
22h30 P
04h00
21h30
16h30
13h30
10h30

46. • Com Monica Waldvogel, Betty Lago, Márcia
Tiburi, Maitê Proença e Lúcia Guimarães, o
programa aborda comportamento, tendências
e atualidades, sempre a partir de um bate-
papo que segue a dinâmica das opiniões
das quatro apresentadoras. "Saias justas"
fazem parte da troca de idéias, na qual vale
concordar, discordar e se surpreender.
 Saia Justa
Descritivo do Programa
•P: Horário Principal •Grade sujeita a alterações
Horário de exibição
Horário D S T Q Q S S
22h30 P
04h00
10h00
14h00
23h00
05h00
10h30

47.  REVISTA

48.  CRIATIVA
Perfil – Sexo (Homem / Mulher)
Fonte:XLVII Estudos Marplan/EGM – Banco Móvel I – Abr/08 – Mar/09
Homem
12%
Mulher
88%

49.  CRIATIVA
Perfil – Classe Social (A, B, C, DE)
Fonte:XLVII Estudos Marplan/EGM – Banco Móvel I – Abr/08 – Mar/09
A
10%
B
42%
C
48%

50.  CRIATIVA
Perfil – Faixa Etária (anos)
Fonte:XLVII Estudos Marplan/EGM – Banco Móvel I – Abr/08 – Mar/09
10-19
18%
20-29
30%
30-39
18%
40-49
17%
+ 50
17%

51.  NOVA
Perfil – Sexo (Homem / Mulher)
FONTE: Projeção Brasil de Leitores com base Marplan Consolidado 2008 e IVC
Homem
16%
Mulher
84%

52.  NOVA
Perfil – Classe Social (AB, C)
FONTE: Projeção Brasil de Leitores com base Marplan Consolidado 2008 e IVC
AB
70%
C
30%

53.  NOVA
Perfil – Faixa Etária (anos)
FONTE: Projeção Brasil de Leitores com base Marplan Consolidado 2008 e IVC
20-34
46%
Demais
54%

54.  NOVA
Perfil
FONTE: Projeção Brasil de Leitores com base Marplan Consolidado 2008 e IVC
Têm interesse em beleza
82%
Foram ao salão de beleza
nos últimos 15 dias
59%
Compraram produtos para
tratamento da pele/corpo
nos últimos 30 dias
27%
Gostam que a aparência
seja impecável
30%
Costumam fazer ginástica
em academia
16%

55.  Rádio

56.  Oi FM
Perfil – Sexo (Homem / Mulher)
Homem
28%
Mulher
72%
FONTE: IBOPE / Easymedia3, Segunda a sexta, 6h00 às 19h00

57.  Oi FM
Perfil – Classe Social (A, B e C)
A
29%
B
32%
C
39%
FONTE: IBOPE / Easymedia3, Segunda a sexta, 6h00 às 19h00

58.  Oi FM
Perfil Faixa Etária (anos)
15/19
3%
20/24
22%
25/29
18%30/39
37%
40/49
19%
50/59
1%
FONTE: IBOPE / Easymedia3, Segunda a sexta, 6h00 às 19h00

59.  CINEMA

60. • Espaço Unibanco Augusta
• Espaço Unibanco Pompéia (Shopping Bourbon)
• Unibanco Arteplex (Shopping Frei Caneca)
• Reserva Cultural
• Cine Bombril
• Cine TAM (Morumbi Shopping)
• Cine UOL Lumière – PlayArte
• Centerplex Lapa
• HSBC Belas Artes
• IG Cine
• Moviecom Boavista (Shopping Boavista)
 CINEMA
 Cinema digital, abrange as principais salas da região

61. • Ágil
• Acessível
• Flexível
• Mais Rentável
 CINEMA
 Vantagens

62.  METRÔ
LINHA VERDE

63.  Metrô
 Perfil – Sexo (Homem / Mulher)
Fonte: Pesquisa quantitativa realizada pelo Metrô entre Maio e Junho de 2008
Homem
44%
Mulher
56%

64.  Metrô
 Perfil – Faixa Etária (anos)
Fonte: Pesquisa quantitativa realizada pelo Metrô entre Maio e Junho de 2008
até 17
6%
18 - 24
30%
25 - 34
31%
35 - 44
17%
45 - 54
10%
55 ou mais
6%

65.  Metrô
 Perfil – Faixa Etária (anos)
Fonte: Pesquisa quantitativa realizada pelo Metrô entre Maio e Junho de 2008
média - alta
8%
média
77%
pobre
15%

66.  Verba Sugerida

67.  Verba
 Sugestão FEMME
Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Outubro Novembro Dezembro
Produção 40.000,00
Mídia 40.000,00 40.000,00 40.000,00 40.000,00 40.000,00 40.000,00 40.000,00 40.000,00 40.000,00 40.000,00 40.000,00
Spinola 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00 10.000,00

68.  Verba Mídia
 Básico
TV
31%
Revista
11%Cinema
33%
Metrô
14%
Rádio
11%

69.  Verba Mídia
 Intermediário
TV
31%
Revista
25%
Cinema
25%
Rádio
8%
Metrô
11%

70.  Verba Mídia
 Ideal
TV
48%
Revista
15%
Cinema
26%
Rádio
5%
Metrô
6%

71.  SUCESSO