Redes sociais 2011_acl_web

1º Encontro CRC SP Melhor Idade - Senac

O PODER DAS REDES
SOCIAIS
RICHARD MARTELLI


Redes Sociais
Tecnologias e práticas on-line usadas por pessoas
e empresas para disseminar conteúdo,
provocando um compartilhamento de opiniões,
ideias e experiências.

•Twitter (microblogging), YouTube (compartilhamento de
vídeos), SlideShare (compartilhamento de
apresentações), Flickr (compartilhamento de fotos) +
redes sociais (Sites de relacionamento) = mídias sociais.


HISTÓRIA DAS REDES

Fonte: http://midiaboom.com.br/

História das redes 1º Encontro CRC SP Melhor Idade - Senac

Pré-história 800 A.C. 550 A.C.

Imagens para
transmitir Símbolos
pensamentos
Os gregos, acrescentam
Serviços postais
as consoantes ao
alfabeto

Formas Presenciais Forma a distância


1792 1890 1891 1923

Telégrafo Rádio Telefone TV

Barreira da distância

Comunicação em Massa


1966 1969 1988

Internet Relay Chat (IRC)


1997 2001 2003 2004 2005 2006

Six degree
A primeira
rede social
Fechou em
2001

)


Já estamos em rede...

Do ponto de vista individual já estamos em
rede desde que nascemos....


Dia a Dia


As principais
redes


TWITTER


O que você está fazendo?
Twitter é uma rede social
microblogging que permite
aos usuários que enviem e
leiam atualizações
pessoais
De outros contatos
instantaneamente (em
textos de até 140
caracteres, conhecidos
como "tweets"),
através da própria Web ou
por SMS.


Adicionar amigos e ser seguido

Infográfico do 1º Encontro CRC SP Melhor Idade - Senac

Twitter

200

12 O que
está
fazendo

12 milhões


Estatísticas no Twitter

- 54% são mulheres e 46% são homens.
- Quase que empatadas tecnicamente estão as faixas etárias de 18 a 29
anos com 41% e 30 até 49 com 42%.
- Cerca de 53% dos usuários não possuem filhos.
- Marca surpreendente de 250 milhões de tweets por dia.

Fonte: CEO da empresa, Dick Costolo


Twitter tem 90 milhões de
contas sem seguidores
119 milhões de contas seguindo um ou mais perfis
85 milhões de contas com um ou mais seguidores.

• O microblog acumula 200 milhões de contas registradas
• Apenas 20 mil usuários (0,0002% do total) produzem 50% de
todo o conteúdo
• 90 milhões de usuários (45%) não possuem seguidores
• 56 milhões de usuários (28%) não seguem ninguém

Fonte:Info


Mantenha leve.
Você tem somente 140
caracteres, então não
seja tão formal ou
rebuscado. Considere
usar menos de 140
caracteres para ser mais
fácil que outras pessoas
retweeten suas
atualizações.


Encaminhe.
Retweetar atualizações de outros encoraja
discussões e mostra às pessoas que não é
tudo sobre você – os outros também têm
coisas pertinentes a dizer!


Tweet regularmente.
Mantenha seu perfil
atualizado postando
informações regularmente – algumas
vezes ao dia, se possível. Isso vai
demandar poucos minutos e vai te
ajudar a se conectar com outros que
compartilham seus interesses.


Agregue valor.
Que valor diferenciado que
você proporciona aos seus seguidores?
Seja atencioso e generoso.
Compartilhe links para artigos relevantes e
fontes online. Tweet informações que seus
seguidores podem usar e não detalhes
irrelevantes.


Regra de etiqueta.
Primeiro de tudo, seja cauteloso.
Você não é uma celebridade,
e o twitter não é o seu diário pessoal.
Se for só para ficar falando da sua vida, não
espere que alguém vá achar isso
interessante. Aliás, guarde momentos
íntimos para você (ninguém quer saber o
que você está fazendo no banheiro).


Twitter no celular cresce 1.800%
Fonte: Allot Communications

Na prática o twitter se tornou
uma ferramenta de troca de
informações, com uma
velocidade quase que em tempo real. Isso
porque, com a popularização dos smartphones, e
serviços de internet móvel, você pode publicar
mensagens de basicamente qualquer lugar do
mundo. Tudo o que você precisa é estar
conectado à internet.


FACEBOOK


http://www.youtube.com/watch?v=lB95KLmpLR4


Número de anos para atingir 50 milhões de usuários

38anos
4 3 anos
13 anos


O Brasil é o décimo segundo país em número de usuários do Facebook

Fonte: Ti INSIDE online

http://www.alexa.com/topsites/countries/BR 1º Encontro CRC SP Melhor Idade - Senac

Segundo a revista IstoÉ Dinheiro, o Orkut, que
teria cerca de 27 milhões de usuários no país,
perdeu seu posto no mês passado quando o
Facebook conseguiu chegar na marca de 30
milhões de usuários. Os números exatos são
desconhecidos porque o Ibope Nielsen Online,
instituto responsável pelas métricas, ainda não
liberou as estatísticas finais. A revista, que teve
acesso aos números antes de todo mundo, diz
que isso deve


Marcação em Fotos

Fonte: Olhar Digital


http://www.facebook.com/about/timeline

Mark Zuckerberg, F8, em San Francisco, a Timeline, um novo visual para o perfil
dos usuários, baseado numa linha do tempo e com destaque para aplicativos


Coloque uma foto no perfil.

Uma foto vale por mil palavras.

Use uma foto pessoal que vai
confirmar que você é o(a)
“Fulano(a)” correto(a).
A foto que você escolher pode ser
casual, mas certifique-se que é a
que entender ser a melhor.


Respeite o mural.
Se você não gostaria de ter o seu
comentário publicado em um outdoor,
não o escreva no seu mural do
Facebook – ou de outra pessoa. E
isso vale também caso você só use o
Facebook para assuntos pessoais.
Lembre-se que qualquer um de seus
“amigos” podem ver seus
comentários, fotos e links do
YouTube. Mande um e-mail ou use o
sistema de mensagens no lugar


Mantenha o foco.
Por mais que você goste, se você usa o Facebook
para negócios resista à tentação de postar
atualizações sobre jogos, quizzes e grupos dos
quais você participa. Você realmente quer que
todos os seus amigos saibam todas as vezes que
você adiciona uma ovelha ao seu FarmVille?
Provavelmente não.


Fique atento.
Você utiliza o Facebook
para fins pessoais ou
profissionais? Se você
decidir adicionar colegas
de trabalho e clientes
mantenha uma abordagem
inteiramente profissional.
Evite colocar o que você
comeu hoje ou qual bar
você vai à noite.


Evite desabafar.
Todo mundo está conectado e as pessoas
continuam cometendo o erro de postar
comentários negativos ou fofocas sobre seus
subordinados, supervisores ou colegas.

Não faça isso.

Um bom exercício é contar até 10
antes de postar e considerar as
consequências.


Pergunte antes de marcar
uma foto.
Cheque com as pessoas antes
de marcá-las em fotos,
especialmente quando você
achar que elas podem não
gostar e não marque alguém de
sua rede de negócios ao menos
que você peça permissão.
Lembre-se de verificar suas fotos com frequência para ter
certeza que você não foi marcado em uma foto que você
não queria estar associado. O Facebook tem uma
configuração que permite que receba um alerta toda vez
que for marcado em uma foto.


ORKUT


Mais de 46 milhões de usuários ativos
• É a maior rede social do Brasil.
• É o site com o maior número de page views da internet brasileira.
• Os usuários veem em média mais de 1.000 páginas/mês.
• É o site onde os usuários gastam mais de 4h30min ao mês.

Marketing digital na mosca.com


Orkut presente no Brasil e Índia


Dados no Orkut

Público entre 18 a 25 anos, interesse em amigos, grande número de solteiros


O começo
do fim do
Orkut?

Em 2010 o Orkut deixou de ser líder na Índia e a companhia acredita que em 2011 será
a vez do Brasil de assistir o começo do êxodo dos usuários do Orkut para o Facebook. À
medida que a plataforma de Zuckerberg avança no mundo, paralelo à crescente
inclusão do Brasil em campanhas de marcas globais, mais consumidores se registarão
no Facebook, levando em paralelo uma legião de amigos. O efeito será sentido pelo
líder absoluto brasileiro nas redes sociais.

A rede social criada por Mark Zuckerberg tem sido a
primeira em número de páginas vistas. Seguida do Twitter
e Youtube no Brasil.


Google+... A nova aposta da
Google em redes sociais


Visitas ao Google Plus crescem 1.269% em setembro

O Google + foi lançado há 3 meses e a evolução tem sido
enorme e já chegou aos 43 milhões, caminhando a passos
largos para os 50 milhões.


YOUTUBE


http://www.youtube.com/watch?v=Tlmho7SY-
ic&feature=youtu.be&hd=1


• O Youtube atrai aqueles que procuram por
um passatempo e querem informação de
lazer e entretenimento.
• 26,2% divulgam o seu próprio conteúdo.
Fonte: E.Life


Mais de
13 milhões de
horas de vídeos
foram enviados em
2010

• O equivalente a mais de 15 mil filmes na íntegra exibidos nos
cinemas todas as semanas

Fonte: www.youtube.com


Tudo que a TV comercial produziu em seus 60 anos
de história seria equivalente a apenas seis meses do
conteúdo recolhido;


O QUE ROLA NA REDE


Número de brasileiros com acesso à internet sobe
13,9% em 1 ano

Segundo dados da Nielsen Online, a quantidade de internautas no país chegou a 43,2
milhões no final do primeiro trimestre de 2011


Informação tem custo para criar, custo zero para reproduzir

Britannica, U$ 1600
200 years

Microsoft, U$ 49,95
1992

Wikipedia, Free
2001


Uma namorada virtual para sua
conta do Facebook

Empresa dedica-se a criar
perfil e interagir com
usuários, afim de fazer com
que as pessoas acreditem se
tratar de uma namorada

Fonte: Olhar Digital


Nem tudo acaba em pizza

Facebook está se tornando uma
das maiores causas de divórcio nos
EUA

Advogados estão usando a rede
social como fonte de evidências para
processos de separação


COMPORTAMENTO


Jovens terão que mudar o seu
nome no futuro
Eric Schmidt, presidente do Google, deu um
alerta importante para todos aqueles que
escancaram suas vidas na internet. No futuro,
segundo ele, os jovens de hoje terão que mudar
de nome para não passar por constrangimentos.
E parte desses constrangimentos deve vir do
próprio crescente poder do Google de buscar e
reter informações. E não estamos falando de
jovens pop-stars. Uma piada racista fora de
contexto é o que basta para perder uma boa
Eric Schmidt, oportunidade de emprego.
presidente do
Google


Redes sociais sem riscos
legais
Isabela Guimarães é especialista em direito digital e sócia do escritório
Patricia Peck Pinheiro Advogados

....a partir do clique de um botão um conteúdo publicado por outra
pessoa é divulgado para outras centenas, que talvez não teriam
acesso a ele de outro modo, e outro debate se forma, outra ideias
são geradas e mais conteúdos são produzidos, postados e
redivulgados... Não podemos esquecer, entretanto, que na internet
as leis também são aplicadas. Por isso, é fundamental que quem
participa da web, seja por meio de um blog muito visitado ou apenas
por meio das redes sociais, conheça seus direitos e deveres, de
forma a produzir com comprometimento.....

Fonte: Decision Report


Redes sociais: tudo o que está nos seus perfis pode
ser utilizado contra você!
Posts em redes sociais estão causando problemas para internautas. Já houve
prisões e deportação por causa de Twitter e Facebook

Os comentários ofensivos começaram durante
o jogo Flamengo x Ceará,


EMPRESAS


Em 2009, o percentual de recomendações era
de 46%, enquanto em
2010, este caiu para 36% dos entrevistados.
74% dos internautas
pesquisados utilizam a internet para fazer
compras.

Fonte: elife


• O Brasil é considerado o
país mais sociável do
mundo... (Revista Época)
• E a maioria das empresas
e profissionais ainda não
sabem lidar com isso...
• Utilizam como canal de
venda e promoções, ou
seja... Não constroem
RELACIONAMENTO.


Rede social
vira atalho
para
consumidor
insatisfeito


Case – Dave Carroll

http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4z
Oqozo

O vídeo já tem mais de 10 milhões de pageviews. Com certeza teria sido muito
mais fácil para a empresa se tivesse reembolsado o violão.


Case - Borelli
Uma geladeira nova com defeito, quase três meses de peregrinação por órgãos
de defesa do consumidor e visitas de técnicos da rede autorizada, horas
pendurado no telefone tentando falar com o serviço de atendimento ao cliente e
um vídeo no Youtube disseminado por milhares de pessoas pelo Twitter.

“...... Coloquei a geladeira na porta de casa, mandei fazer uma faixa
e fiz um vídeo, que coloquei no youtube com link para o Twitter e
Facebook. Nisso, a empresa já começou a me seguir no Twitter.
Foram cinco dias entre a postagem do vídeo e a entrega da
geladeira.... Eu tinha o Twitter e tinha 16 seguidores, mas nem sabia
como funcionava nem sua finalidade.....”

(@oborelli) contabiliza quase 3,6 mil seguidores


Mais de 750.000 exibições

http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ&feature=youtu.be


Case - Daniely
Acordo em 30 dias após quatro anos

A catarinense Daniely Argenton, de Concórdia, no Meio-
Oeste, investiu R$ 1 mil para fazer um site inusitado.
O http://www.meucarrofalha.com.br/ nasceu no mês de
fevereiro com o único objetivo de compartilhar a via-crúcis
que se tornara o problema com um automóvel zero
quilômetro que ela havia comprado em 2007.
Mais de 772 mil acessos
dois vídeos no Youtube
foram vistos mais de 112 mil vezes.


http://www.youtube.com/watch?v=e5xN5Vl9ce0
&feature=youtu.be


E A MELHOR IDADE?


Usuários da melhor idade de redes sociais
dos EUA mais que dobram, diz estudo
Fonte: Pew Research Center Internet & American Life Project

A idade média dos usuários das redes
sociais aumentou entre 2008 e 2010.

Usuários com idades entre 36-49 anos subiram 18%, aumentando
de 22% para 26% do total. Aumento mais expressivo foi verificado na
faixa etária de 50-65 anos, que mais que dobrou, passando de 9%
para 20%.


Redes sociais dão nova vida à
melhor idade

Mas Rice, 73, não é de forma alguma solitária.
Restrita à sua casa depois de um ataque
cardíaco sofrido dois anos atrás, ela começou a
freqüentar redes sociais (Eons.com, uma
comunidade online para idosos, e também o
PoliceLink.com - Ela trabalhava como
atendente do serviço de emergências policiais)
Agora, ela dedica até 14 horas ao dia a
conversas online.


Redes sociais ajudam a melhor idade a
manter mente ativa

Licinia Vaz Fernandes, 59. Além de já acordar
conectada, ela também vai dormir pensando
que pode ter um recadinho no computador que
ela ainda não leu. Faz questão de ressaltar,
porém, que se precisar ficar sem acessar seus
perfis, consegue. “Tem que ser saudável. Mas
eu confesso que gosto mesmo. Encontro muitos
amigos do passado e faço muitos outros novos”
Fonte: iG São Paulo


O novo mercado é o da terceira
idade
“De que adianta a
gente
desenvolver uma
série de
tecnologias se
elas não forem
úteis ao seu
público-alvo?”.


Converse


Você é o que
você
Compartilha!

@gilgiardelli


Rede é algo mais


http://youtu.be/mqhK3XbZGqM


O MEDO É MOMENTÂNEO,
O ARREPENDIMENTO É PRA SEMPRE


Obrigado

Richard Martelli

@RichMartelli

richard.martelli@sp.senac.br

prof_richard@hotmail.com

Richard Martelli

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