Análise_de_riscos_aplicada_à_cozinha_industrial_de_um_restaurante_de_instituição_de_ensino_superior.pdf

Simpósio de Engenharia de Produção
Universidade Federal de Goiás – Regional Catalão
28 a 30 de agosto, Catalão, Goiás, Brasil
ANÁLISE DE RISCOS APLICADA À COZINHA INDUSTRIAL DE UM
RESTAURANTE DE INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
Paulo Geovani Alvim Peixoto, Universidade Federal Fluminense, ppeixoto@id.uff.br
Helton Luiz Santana Oliveira, Universidade Federal Fluminense, heltonsantana@id.uff.br
Gilson Brito Alves Lima, Universidade Federal Fluminense, glima@id.uff.br
Resumo: Este artigo reporta um estudo de riscos que teve por objeto às instalações da cozinha
industrial de um restaurante universitário. O estudo envolveu o método da pesquisa-ação e como
estratégia de coleta de dados serviu-se de visitações para reconhecimento às instalações, entrevistas
informais com os trabalhadores do local, registros fotográficos, levantamentos de requisitos técnico-
legais. Como técnica de análise utilizou-se a Análise Preliminar de Perigos, classicamente também
conhecida como Análise Preliminar de Riscos. Ao final do estudo foram propostas medidas
preventivas e mitigadoras para os diferentes cenários analisados e proposto um plano de ação
baseado na técnica 5W2H que pode favorecer a implementação das ações recomendadas.
Palavras-chave: Análise de Riscos; Segurança em Cozinhas Industriais; Segurança e Saúde do
Trabalho; Unidade de Alimentação e Nutrição; Boas Práticas de Produção e Industrialização de
Alimentos.
1. INTRODUÇÃO
Os restaurantes universitários são concebidos em alinhamento com a Política Nacional de
Alimentação e Nutrição e têm por finalidade fornecer refeições saudáveis e de baixo custo à
comunidade acadêmica, visando dar suporte ao desenvolvimento de atividades de ensino, pesquisa e
extensão, favorecendo a formação superior e contribuindo para reduzir a evasão escolar, a despeito
de não haver por parte do Ministério da Educação diretrizes claras para atuação e nem garantias de
isonomia de conceitos e direitos. Essas unidades de alimentação e nutrição (UAN) também se
destacam pela variedade de processos e riscos associados ao processo de produção e manipulação de
alimentos. Dentre os riscos associados à Saúde e Segurança do Trabalho (SST) em cozinhas de
restaurantes universitários tem-se diferentes naturezas de riscos, tais como: físicos, químicos,
biológicos, ergonômicos e de acidentes.
Pela não disponibilidade de recortes estatísticos mais específicos para cozinhas de restaurantes
universitários, utilizou-se os dados da plataforma Observatório Digital de Saúde e Segurança do
Trabalho (BRASIL, 2018) publicada pelo Ministério Público do Trabalho e, segundo a qual, no
período de 2012 a 2017, foram acumuladas mais de 3,5 milhões de notificações de acidentes de
trabalho em todo o Brasil. Desse total, a atividade de restaurantes e outros estabelecimentos de
serviços de alimentação e bebidas acumulou 1,68% e representa o 8º lugar em número de ocorrências
registradas, sendo, portanto, merecedora de atenção e abordagem de análise de riscos.
2. OBJETIVOS
O estudo aqui registrado se propõe a analisar qualitativamente os riscos da cozinha industrial do
restaurante universitário mediante a identificação de todas as possíveis causas e consequências
associadas aos cenários perigosos, bem se presta à verificação da existência de salvaguardas e meios
de detecção.
Também é parte dos objetivos a proposição de recomendações de ações específicas que devem
ser seguidas e implementadas tal como sugerido no plano de ação (5W2H) proposto ao final desta

análise. Também é objetivo que sejam acatadas as observações que favorecem o entendimento dos
cenários de riscos. Os resultados deste estudo devem servir de insumo para que a administração do
restaurante universitário conduza ações no sentido a promover a prevenção e/ou mitigação dos riscos,
bem como para a elaboração e revisão de listas de equipamentos críticos de segurança e de
procedimentos e práticas seguras de trabalho e para situações de emergências no ambiente de
trabalho.
3. MÉTODO DE PESQUISA
Este estudo foi conduzido num desenho misto que combina diferentes estratégias e métodos de
coleta de dados, (GRAY, 2014), e tem finalidades exploratórias e explanatórias, tendo-se destaque o
método da pesquisa-ação, onde bem mais do que analisar e discutir a realidade verificada busca-se a
transformação dessa realidade através das intervenções decorrentes das soluções de engenharia
propostas em projeto.
A coleta de dados se deu através de visitações de reconhecimento às instalações, entrevistas
informais com os trabalhadores do local, registros fotográficos, levantamentos de requisitos técnico-
legais.
Como técnica de análise para o desenvolvimento desta pesquisa emprega-se a Análise Preliminar
de Perigos (do inglês Preliminary Hazard Assessment) que no Brasil é frequentemente é denominada
Análise Preliminar de Riscos, tendo como referencial é a ISO-31010 (ABNT, 2012).
Como técnica de priorização para implementação das ações adotou-se a 5W2H, que possibilita
apresentar de forma sintética e inequívoca, não apenas identificar a tipologia da ação requerida, mas
também a justificativa, a responsabilidade, a localidade, a temporalidade de sua implementação, bem
como a quantificação necessária e a dimensão de custeio.
4. VISÃO GERAL SOBRE ANÁLISE E GERENCIAMENTO DE RISCOS
O caráter preditivo do risco, em sua essência, salienta a adoção de medidas preventivas buscando
sua eliminação e, em caso de impossibilidade deste, sua mitigação. A identificação dos riscos
desempenha um fator chave no sucesso do gerenciamento de riscos. Falhas na identificação dos riscos
podem causar a inadequação em todo o processo de gerenciamento de riscos o que leva ao não
atingimento dos objetivos da organização. (ROSTAMI, 2016).
Elkington e Smallman (2002), enfatizam que a identificação de riscos é a etapa mais importante
da análise de riscos, ao mesmo tempo em que chamam a atenção ao fato de que estas aparentam ser
as técnicas mais negligenciadas. Para Elkington e Smallman (2002) nenhum estudo pode ser realizado
em riscos que ninguém tenha descoberto.
A técnica de análise adotada no presente estudo é a APR, ou seja, Análise Preliminar de Perigos.
Segundo a norma ISO/IEC-31010 (ABNT, 2012) A Análise Preliminar de Perigos - APP é um método
de análise simples e indutivo cujo objetivo é identificar os perigos e situações e eventos perigosos
que podem causar danos em uma determinada atividade, instalação ou sistema. A técnica de análise
empregada no presente estudo, que tanto pode ser denominada Análise Preliminar de Perigos, quanto
Análise Preliminar Riscos (APR), e doravante será denominada simplesmente APR.
A técnica da APR adotada neste estudo consiste numa técnica que possibilita a identificação de
perigos e de aspectos ambientais como eventos iniciadores potenciais e outros eventos, bem como
suas causas e consequências e, que possam resultar em riscos que possam impactar a segurança
pessoal, o meio ambiente, as instalações e equipamentos, bem como a imagem da organização
estudada.
E no tocante à utilização da técnica APR, a norma ISO/IEC-31010 (ABNT, 2012) sinaliza que
esta técnica é mais comumente realizada no início do desenvolvimento de um projeto quando há

pouca informação sobre detalhes do projeto ou procedimentos operacionais e pode muitas vezes ser
uma precursora para estudos adicionais ou fornecer informações para a especificação do projeto de
um sistema. Ela também pode ser útil ao analisar os sistemas existentes para priorizar os perigos e
riscos para análise adicional ou quando as circunstâncias impedem a utilização de uma técnica mais
extensiva.
Como ocorre com quaisquer técnicas de estudos de riscos, existem limitações inerentes à técnica
e a equipe de estudo foi cientificada dessas antes do início efetivo do estudo, visando minimizá-las.
Dentre as limitações atribuídas à técnica APR, na visão da norma ISO/IEC-31010 (ABNT, 2012),
tem-se: Ela fornece somente informações preliminares, ela não é abrangente e também não fornece
informações detalhadas sobre os riscos e como eles podem ser evitados.
As informações de entrada para iniciação do processo de APR incluem: As informações sobre o
sistema a ser avaliado; Os detalhes do projeto do sistema que estejam disponíveis e sejam pertinentes.
As saídas resultantes do processo de aplicação da técnica APR incluem: Uma lista de perigos e riscos;
Um conjunto de recomendações sob a forma de aceitação, controles recomendados, especificação de
projeto ou solicitações para uma avaliação mais detalhada.
Nesta APR foram analisadas consequências relacionadas à segurança pessoal, instalação, meio
ambiente e imagem organizacional, considerando apenas a situação atual com o emprego da matriz
de riscos constante na figura 1. Nesta análise não se procedeu qualquer avaliação de riscos residuais
que eventualmente permaneçam mesmo após a aplicação das recomendações aqui propostas, sendo
recomendada uma nova análise após a implementação das mesmas.
A Figura 1 demonstra a Matriz de risco adotada.
Figura 1 – Matriz de risco
Fonte: Oliveira, 2018
As categorias de frequência utilizadas são as descritas no Quadro 1.
Quadro 1 – Categorias de Frequência
Extremamente
Remota
Remota Pouco Provável Possível Frequente
A B C D E
V
Catastrófica
M M NT NT NT
IV
Crítica
T M M NT NT
III
Média
T T M M NT
II
Marginal
T T T M M
I
Desprezível
T T T T M
Matriz de Risco
Categorias de Frequência
Categorias
de
Severidade
da
Consequência
Extremamente
Remota Remota Pouco Provável Possível Frequente
A B C D E
Conceitualmente
possível, mas sem
referências na
indústria.
Não esperado ocorrer,
apesar de haver
referências em
instalações similares
na indústria.
Pouco provável de
ocorrer durante a vida
útil de um conjunto de
unidades similares.
Possível de ocorrer
uma vez durante a
vida útil da instalação.
Possível de ocorrer
muitas vezes durante
a vida útil da
instalação.
Categorias de Frequência

Observar que a escala empregada na categorização de frequência em questão, não se trata de uma
escala intervalar, mas sim de uma escala de diferencial semântico, ou seja, a frequência é estimada
por meio de expressões adjetivas que mais se aproximem da frequência de ocorrência do cenário
avaliado.
Como critério para a necessidade ou não de aplicação de medidas preventivas e/ou mitigadoras,
foi adota a matriz do quadro 2.
Quadro 2: Nível de controle requerido segundo a categoria de Risco
5. ESTUDO DE CASO
Responsável pela produção e distribuição de alimentos, o restaurante universitário, da UFF -
Universidade Federal Fluminense popularmente conhecido como Bandejão, e assim doravante
denominado, localiza-se no Bairro do Gragoatá. O restaurante funciona em formato de self-service
composto por acompanhamentos, prato principal, guarnição, sobremesa e refresco e serve
diariamente uma média de 5.410 refeições, contribuindo para as necessidades nutricionais dos alunos
e servidores da UFF.
O Bandejão possui CNPJ próprio e tem classificação GIIL-RAT (Contribuição do Grau de
Incidência de Incapacidade Laborativa decorrente dos Riscos Ambientais do Trabalho), conforme a
CNAE 2.0, com alíquota de 2% de acordo com a categoria 5620. A instalação conta com um efetivo
total de 105 trabalhadores alocados em suas dependências, sendo de 41 servidores próprios e 64
trabalhadores terceirizados. O Bandejão possui dependências análogas a cozinhas industriais,
alocadas em edifício de pavimento duplo de única finalidade e em campo aberto.
O escopo deste trabalho inclui o estudo das instalações elétricas, de gás, de sistema de
aquecimento de água e de equipamentos alocados na cozinha do restaurante universitário da UFF. Ao
todo existem cinco Unidades de Auxílio e Nutrição no município de Niterói, porém apenas uma destas
possui produção e distribuição de alimentos. Este trabalho se concentra na unidade de produção e
distribuição de alimentos, por ser o ambiente com processo mais complexo e com maior número de
fontes de risco presentes.
Entre os perigos inerentes à atividade de preparo e manipulação de alimentos podemos destacar o
perigo mecânico, representado principalmente pelos: equipamentos; ruído, conforme Albuquerque et
al. (2012), oriundo dos sistemas de exaustão e do processo de cocção de alimentos; imperfeições e
ressaltos e acúmulos de água no piso. Em relação à perigos elétricos, podemos destacar o choque
indireto e o choque direto, decorrentes do possível contato com partes metálicas em cenário de falta
e de partes vivas, respectivamente. No âmbito dos perigos térmicos, tem-se os possíveis contato direto
com equipamentos e produtos de em alta temperatura, perigo oriundo do sistema de aquecimento de
água e aspectos relacionados ao conforto térmico, este último, conforme Azevedo et al (2005). Tem-
se ainda conforme Carneiro (2012) a elevada umidade do ambiente pela liberação de vapor; presença
de Compostos Orgânicos Voláteis (COVs); Hidrocarbonetos Aromáticos Policíclicos (HAPs); e

produtos de combustão. De acordo com Albuquerque et.al. (2012) destaca-se também dentre os
perigos ergonômicos, a iluminação adequada dos postos de trabalho. Tem-se também as combinações
de perigos que podem resultar em explosão por vazamento de gás e os perigos de incêndio no sistema
de exaustão por acúmulo de gordura, ambos em contato de fonte de ignição.
Nas instalações da cozinha industrial em questão os equipamentos que a constituem são os
apresentados no quadro 3.
Equipamentos Abreviação
Fornos a gás Fs
Ventiladores exaustores Ves
Descascador de alimentos DAs
Processador de alimentos PAs
Caldeiras Cs
Vasos de Pressão VPs
Boiler B
Fogões FGs
Câmaras Frias CFs
Moedores de Carne MCs
Pass-Through Quentes PQs
Pass-Through Frios PFs
Quadro 3: Lista de equipamentos da cozinha industrial e Abreviações
Fonte: Elaboração própria dos autores
Partindo-se da análise bibliográfica dos perigos inerentes ao segmento de produção e manipulação
de alimentos, além de instruções normativas dadas pelas NBR-5410 (ABNT, 2008), NBR-7198
(ABNT, 1993), NBR-14518 (ABNT, 2000), NBR-15358 (ABNT, 2017) e RDC-216 (BRASIL, 2004)
foi elaborado um checklist de forma a facilitar o trabalho de identificação de perigos à SST nas
dependências da cozinha. O quadro 4 apresenta o modelo do checklist referente à possíveis desvios.
Quadro 4: Checklist de Segurança I
A figura 2 ilustra alguns dos desvios encontrados no ambiente estudado.

Figura 2 - Boiler do sistema de aquecimento de água (B) e Fornos a gás (Fs).
A parte esquerda da figura 2 destaca os desvios quanto a localização de boiler sobre a área de
trabalho, tubulação de alimentação convencional para água fria, tubulação de alimentação sem
válvula de impedimento de retorno de fluxo e tubulação de alimentação compartilhada com tubulação
das torneiras. Tais desvios configuram perigo de queda, esmagamento, queimaduras e escaldo. Já
parte direita da figura 2, destaca a presença de luminárias convencionais instaladas dentro de coletores
configurando perigo de explosão. Áreas de pouca ventilação propiciando a concentração de gás,
nestes espaços em caso de vazamento ou fuga. Distâncias mínimas de tubulações de gás e instalações
elétricas não atendidas, intensificando perigo de explosão
Os quadros desde 5 até 7, que se sucedem, apresentam os registros da Análise Preliminar de
Perigos à posteriori da inspeção como objeto central deste trabalho.
Quadro 5 - Análise Preliminar de Perigos – Folha 1 de 3
Fonte: Elaboração Própria dos Autores

Como se pode ver nos quadros 5, 6 e 7, foram ao todo identificados 39 (trinta e nove) cenários
acidentais no estudo da cozinha industrial do restaurante universitário analisado, dos quais 21 (vinte
e um) deles foram avaliados como toleráveis, outros 16 (dezesseis) foram avaliados como moderados
e os demais 02 (dois) foram avaliados como não toleráveis.

Os quadros 8 e 9 apresentam uma síntese do plano de ação para implementação das
recomendações decorrentes da APP, através da técnica 5W2H.
Quadro 8 - Plano de Ação - 5W2H - Folha 1 de 2
Quadro 9 - Plano de Ação - 5W2H - Folha 2 de 2
6. CONCLUSÃO
A pesquisa cumpriu seus objetivos à medida que proporcionou o entendimento e a abrangência
dos cenários de riscos existentes na cozinha do restaurante universitário. O estudo evidenciou a
necessidade de adoção de medidas corretivas destacadas num plano de implementação ora proposto.
Em que pese a ferramenta APR não apresentar análise de consequências quanto aos riscos
identificados, se faz muito útil na difusão da percepção de riscos favorecendo a transformação dos
ambientes de trabalhos para condições mais seguras.

7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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na saúde do trabalhador. Revista da Associação Brasileira de Nutrição-RASBRAN, v. 4, n. 1,
p. 40-47, 2012.
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de avaliação de riscos. Rio de Janeiro: ABNT, 2012.
_____ – ABNT. NBR-14518. Sistemas de ventilação para cozinhas profissionais. Rio de Janeiro:
ABNT, 2000.
_____ – ABNT. NBR-15538. Rede de distribuição interna para gás combustível em instalações de
uso não residencial de até 400 kPa - Projeto e execução. Rio de Janeiro: ABNT, 2017.
_____ – ABNT. NBR-5410. Instalações Elétricas de Baixa Tensão. Rio de Janeiro: ABNT, 2008.
_____ – ABNT. NBR-7198. Projeto e execução de instalações prediais de água quente. Rio de
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BRASIL. Ministério da Saúde. Portaria SVS/MS nº 326, de 30 de julho de 1997. Condições
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Produtores/Industrializadores de Alimentos. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 30 jul. 1997.
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Ocupacional, v. 39, n. 129, 2014.
8. DIREITOS AUTORAIS
Os autores são os únicos responsáveis pelo conteúdo do material impresso incluído neste trabalho.
9. CONFLITOS DE INTERESSE
Os autores declaram que não têm quaisquer conflitos de interesses com relação à pesquisa, autoria
e/ou publicação deste artigo.
10. AGRADECIMENTOS
Os autores desejam registrar seus agradecimentos aos docentes, aos integrantes do corpo técnico-
administrativo e aos gestores da instituição de ensino estudada, que por decisão dos autores, teve sua
identidade preservada para evitar exposições maculosas à mesma, pela abertura para que tal estudo
pudesse ser levado a cabo e, também aos revisores do artigo por seus valiosos comentários e
recomendações para melhoria do texto.

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