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Facebook Pages Performance - Telefonia Movel Brasileira

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Estudo com indicadores de performance das páginas do Facebook das principais marcas de telefonia móvel brasileira.

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Facebook Pages Performance - Telefonia Movel Brasileira

  1. 1. www.buzzmonitor.com.br www.facebook.com/buzzmonitor Twitter.com/buzz_monitor Performance das páginas do Facebook dos principais players do segmento de Telefonia móvel no Brasil
  2. 2. Metodologia Foram monitoradas as páginas brasileiras dos principais players do segmento de Telefonia móvel do Brasil com base nos dados da Telebrasil do primeiro semestre de 2013, na categoria de Market Share por Prestadora. Operadora Share de mercado Página do Facebook  Vivo 28,7% www.facebook.com/vivo  Tim 27,2% www.facebook.com/timbrasil  Claro 25,0% www.facebook.com/clarobrasil  Oi 18,7% www.facebook.com/OiOficial Estudo foi realizado através do modulo Facebook Page Performance da plataforma Buzzmonitor. Período do monitoramento: de 01 a 10 de Agosto de 2013 Indicadores utilizados no monitoramento:  Fãs  Engajamento  Posts com maior engajamento  Talking about  Interações  Post type  Top Fãs
  3. 3. Evolução do Número de Fãs Fonte: Números extraídos do E.Life Buzzmonitor – módulo Facebook Page Performance Período: de 01 a 10 de Agosto de 2013 611.523 611.859 612.205 612.528 612.847 613.142 613.491 613.847 614.155 614.447 2.872.956 2.874.514 2.875.933 2.878.199 2.880.091 2.884.695 2.890.842 2.896.791 2.902.382 2.907.851 1.214.182 1.215.151 1.216.008 1.216.799 1.217.457 1.218.433 1.219.418 1.220.380 1.221.129 1.221.833 1.847.953 1.850.449 1.852.639 1.854.864 1.856.969 1.859.207 1.861.827 1.864.969 1.873.835 1.879.696 1-ago 2-ago 3-ago 4-ago 5-ago 6-ago 7-ago 8-ago 9-ago 10-ago TIM Claro Oi Vivo A Claro apesar de não possuir o maior Share de mercado, obteve maior volume de fãs no período.
  4. 4. 6,12% 0,00% 0,00% 0,00% 5,01% 0,00% 3,83% 8,80% 0,00% 0,00% 1,81% 1,59% 73,30% 0,00% 2,24% 0,00% 19,00% 4,63% 15,26% 10,29% 1,00% 1,99% 0,95% 0,00% 0,77% 3,35% 0,70% 2,60% 1,24% 0,68% 2,69% 5,37% 3,59% 5,84% 4,26% 4,77% 5,02% 2,48% 5,27% 2,71% 1-ago 2-ago 3-ago 4-ago 5-ago 6-ago 7-ago 8-ago 9-ago 10-ago TIM Claro Oi Vivo Fonte: Números extraídos do E.Life Buzzmonitor – módulo Facebook Page Performance Período: de 01 a 10 de Agosto de 2013 Evolução do indicador de engajamento Melhor índice do mercado no período. Pico de engajamento no período.
  5. 5. Posts com maior engajamento 1º CLARO
  6. 6. Posts com maior engajamento 2º CLARO
  7. 7. Posts com maior engajamento 3º CLARO Os três posts de maior engajamento no período foram feitos pela Claro.
  8. 8. 6.535 6.535 6.521 4.977 4.139 4.225 4.323 4.435 4.127 4.197 33.174 33.174 23.165 25.676 29.074 31.978 33.258 40.274 48.992 58.065 12.174 12.174 11.105 10.634 10.382 10.285 10.120 10.130 10.011 9.707 27.876 27.876 27.478 26.729 26.975 27.860 29.007 28.898 29.827 30.308 1-ago 2-ago 3-ago 4-ago 5-ago 6-ago 7-ago 8-ago 9-ago 10-ago TIM Claro Oi Vivo Fonte: Números extraídos do E.Life Buzzmonitor – módulo Facebook Page Performance Período: de 01 a 10 de Agosto de 2013 Evolução do talking about Claro foi líder em histórias geradas ao redor da página no periodo.Todas as ações que envolvem de alguma forma a sua página, dentro e fora da fanpage, são contabilizadas pelo Talking About que mede as histórias que estão sendo contadas pelos fãs da sua página e por pessoas fora dela.
  9. 9. 2.736 352 7.546 236 Vivo Oi Claro Tim Likes Comments Shares 267 0 0 0 300 0 197 999 0 0 520 912 21.082 0 1.932 0 16.477 4.024 13.288 2.991 186 349 0 0 189 206 70 727 169 0 429 2.854 578 3.199 1.447 1.566 1.778 1.290 1.920 452 1-ago 2-ago 3-ago 4-ago 5-ago 6-ago 7-ago 8-ago 9-ago 10-ago TIM Claro Oi Vivo A Claro se destacou e obteve o maior volume de interações neste período. 15.513 1.896 61.226 1.763 Total de interações Fonte: Números extraídos do E.Life Buzzmonitor – módulo Facebook Page Performance Período: de 01 a 10 de Agosto de 2013 Evolução do total de interações e divisão por tipo O volume de “shares” da Claro foi superior ao de todas as outras marcas juntas no período analisado
  10. 10. 100% 19% 11% 51% 19% 19% 5% 76% Claro Tim Vivo Oi video status photo link Fonte: Números extraídos do E.Life Buzzmonitor – módulo Facebook Page Performance Período: de 01 a 10 de Agosto de 2013 Tipos de postagens utilizadas pelas marcas Apenas TIM explorou Link. Oi foi a operadora que mais explorou Status. 35% Vivo postou mais fotos que as outras operadoras.Claro apostou em videos.
  11. 11. Fonte: Números extraídos do E.Life Buzzmonitor – módulo Facebook Page Performance Período: de 01 a 10 de Agosto de 2013 Top fãs POSTS COMMENTS TOTAL LAST ACTIVITY LIKES RECEIVED Nenhum usuário postou em duas ou mais operadoras. Aparentemente nenhum post de usuário teve engajamento relevante no período.
  12. 12. Fonte: Números extraídos do E.Life Buzzmonitor – módulo Facebook Page Performance Período: de 01 a 10 de Agosto de 2013 Sumário Marca # interações # Fãs # Crescimento de fãs % crescimento de fãs Tipo de post favorito % engajamento 61.226 2.907.851 34.895 1,21% Video 16% 1.763 614.447 2.924 0,48% Foto 6% 1.896 1.221.833 7.651 0,63% Status 2% 15.513 1.879.696 31.743 1,72% Foto 4%
  13. 13. Quer saber mais sobre métricas do Facebook? Acesse: www.facebook.com/buzzmonitor e faça o download de nosso paper.
  14. 14. Quer saber mais? Ficaremos felizes em apresentar todas as possibilidades de monitoramento com o Buzzmonitor :)

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