O documento descreve as diferenças entre líderes e chefes, características de um novo líder e comportamentos que um líder deve evitar. Líderes inovam, desenvolvem e criam enquanto chefes administram, mantém e imitam. Um bom líder tem visão, habilidades humanas, integridade e capacidade de gerenciar mudanças, enquanto evita desempenho medíocre, menosprezar equipe e impor seu ponto de vista.

1. LIDER X CHEFE
- O líder inova, o chefe administra.
- O líder desenvolve, o chefe mantém.
- O líder cria, o chefe imita.
- O líder questiona, o chefe aceita.
- O líder confia nas pessoas, o chefe depende de controles.
- O líder focaliza as pessoas, o chefe focaliza o sistema e a estrutura.
- O líder é seu próprio comandante, o chefe é o clássico bom soldado.
- O líder educa, o chefe treina.
CARACTERÍSTICAS DO NOVO LIDER
- Visão de mundo
- "Cabeça estratégica".
- Habilidades humanas refinadas.
- Postura cidadã.
- Integridade, autenticidade.
- Atitude positivas.
- Visão do todo.
- Competência em fazer acontecer.
- Capacidade de gerenciar mudanças.
- Ousadia, capacidade de assumir riscos.
- Capacidade de negociar refinadamente.
- Abertura para as possibilidades das novas tecnologias.
- Velocidade em aprender.
- Coerência.
COMO LIDER, PROCURE NUNCA
- Aceitar, de si próprio e de seu pessoal, desempenho medíocre.
- Menosprezar o trabalho em equipe.
- Revelar-se incapaz de gerenciar seus haveres, sua saúde, sua vida.
- Menosprezar a importância de manter-se progressivamente informado.
- Ser dono da verdade, impondo seu acanhado ponto de vista.
- Envolver-se sexualmente com pessoas afetas ao seu limite de influência.
- Violentar-se a si próprio e aos outros, para ascender.
- Subestimar a relevância da cultura, como se esta nada ajudasse.