10
Mandamentos
de
Social Media
brunobrito.pt
Como
algumas marcas
se vêem nas
redes sociais…
Expectativa
realidade
Porquê?
Porque não seguem os
10 Mandamentos!
é tempo de
mudar
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Definirás
OBJECTIVOS
e
ESTRATÉGIA
sales
Aumentar
vendas
Savings
Reduzir
custos
sunshine
Fazer com que os
clientes se sintam
bem
3 razões para social media
Se não souberes para onde
queres ir, não conseguirás medir
os teus esforços mais tarde
2
Adaptarás a
Mensagem
à
plataforma
cada rede é única
“Eu gosto de
Donuts.”
“Eu estou a comer
um Donut.”
“Eu sei comer
Donuts.”
“É aqui que eu
como Donuts.”
A mesma pessoa comporta-se de
maneira diferente em cada rede
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Ouvirás a
comunidade
não é só “berrar”
O verdadeiro social media não é
partilhar um texto, um link ou
uma imagem e depois fechar a
janela.
A ma...
Não ignorar. não censurar.
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Responderás em
tempo útil
Prazos de 5 dias? 24 horas?
é tudo muito rápido
Um tweet, por exemplo, é esperado
que seja respondido em 60
minutos!
Tens de estar sempre em
cima do a...
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Não falarás
só de ti
alterna os conteúdos
teus
Avisos
Promoções
Novidades
parceiros
Eventos
Parcerias
Notícias da indústria
comunidade
Dicas
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Se girar tudo à tua volta
rapidamente perderás fãs.
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Jogarás com o
contexto
aproveita os eventos
e tudo o que dá que falar
7
Serás
consistente
e
frequente
Não é um sprint.
é uma maratona.
O é uma de muitas apps que te permite
agendar os posts
utiliza ferramentas
8
Avaliarás os
resultados
olha para as métricas que
realmente importam.
sem ilusões.
repete o que resulta.
abandona o que não funciona.
experimenta coisas novas.
9Serás dono
dos teus
sucessos
e dos teus
erros
dá a cara
nos bons
e maus
momentos
Nem sempre corre bem
10Não
construirás a tua
casa
em
terra alugada
na internet, tudo é efémero
não apostes tudo no social
o teu site
Controlo total
o e-mail
Não o subestimes
Novos canais
Experimenta e avalia
Entendido?
Vamos a isto!
Mais informações
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Redes Sociais - 10 Mandamentos de Social Media

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Hoje em dia, quase todas as marcas estão nas redes sociais. Mas muitas não sabem o que estão a fazer. Porquê? Porque não cumprem os 10 Mandamentos de Social Media.

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Redes Sociais - 10 Mandamentos de Social Media

  1. 1. 10 Mandamentos de Social Media brunobrito.pt
  2. 2. Como algumas marcas se vêem nas redes sociais…
  3. 3. Expectativa
  4. 4. realidade
  5. 5. Porquê? Porque não seguem os 10 Mandamentos!
  6. 6. é tempo de mudar
  7. 7. 1 Definirás OBJECTIVOS e ESTRATÉGIA
  8. 8. sales Aumentar vendas Savings Reduzir custos sunshine Fazer com que os clientes se sintam bem 3 razões para social media
  9. 9. Se não souberes para onde queres ir, não conseguirás medir os teus esforços mais tarde
  10. 10. 2 Adaptarás a Mensagem à plataforma
  11. 11. cada rede é única “Eu gosto de Donuts.” “Eu estou a comer um Donut.” “Eu sei comer Donuts.” “É aqui que eu como Donuts.”
  12. 12. A mesma pessoa comporta-se de maneira diferente em cada rede
  13. 13. 3 Ouvirás a comunidade
  14. 14. não é só “berrar” O verdadeiro social media não é partilhar um texto, um link ou uma imagem e depois fechar a janela. A magia começa quando as pessoas começam a reagir ao que acabámos de partilhar.
  15. 15. Não ignorar. não censurar.
  16. 16. 4 Responderás em tempo útil
  17. 17. Prazos de 5 dias? 24 horas?
  18. 18. é tudo muito rápido Um tweet, por exemplo, é esperado que seja respondido em 60 minutos! Tens de estar sempre em cima do acontecimento, respondendo com agilidade As expectativas são diferentes dos canais convencionais.
  19. 19. 5 Não falarás só de ti
  20. 20. alterna os conteúdos teus Avisos Promoções Novidades parceiros Eventos Parcerias Notícias da indústria comunidade Dicas Passatempos Material dos Fãs
  21. 21. Se girar tudo à tua volta rapidamente perderás fãs.
  22. 22. 6 Jogarás com o contexto
  23. 23. aproveita os eventos
  24. 24. e tudo o que dá que falar
  25. 25. 7 Serás consistente e frequente
  26. 26. Não é um sprint. é uma maratona.
  27. 27. O é uma de muitas apps que te permite agendar os posts utiliza ferramentas
  28. 28. 8 Avaliarás os resultados
  29. 29. olha para as métricas que realmente importam. sem ilusões.
  30. 30. repete o que resulta. abandona o que não funciona. experimenta coisas novas.
  31. 31. 9Serás dono dos teus sucessos e dos teus erros
  32. 32. dá a cara nos bons e maus momentos
  33. 33. Nem sempre corre bem
  34. 34. 10Não construirás a tua casa em terra alugada
  35. 35. na internet, tudo é efémero
  36. 36. não apostes tudo no social o teu site Controlo total o e-mail Não o subestimes Novos canais Experimenta e avalia
  37. 37. Entendido? Vamos a isto!
  38. 38. Mais informações @the_bammer /in/brunobrito /brunobrito Artigo completo em brunobrito.pt Apps Redes Sociais Produtividade Marketing Online
  39. 39. FOTOGRAFIA - CRÉDITOS danwalker90 via Compfight cc pougnol via Compfight cc Serge Saint via Compfight cc cseeman via Compfight cc found_drama via Compfight cc danielfoster437 via Compfight cc King County, WA via Compfight cc rogiro via Compfight cc adesigna via Compfight cc Tambako the Jaguar via Compfight cc elBidule via Compfight cc FOSM via Compfight cc Oberazzi via Compfight cc DaveBleasdale via Compfight cc dandooo via Compfight cc Fairy Heart ♥ via Compfight cc M.ALOMRaN via Compfight cc

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