Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

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Aula ministrada para a turma de Pós Graduação de Gestão da Comunicação em Mídias Digitais do Senac-SP sobre tendências mobile, comportamento do consumidor mobile, estratégias mobile, mobile commerce, mobile payment e wearable gadgets.

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Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

  1. 1. MOBILE TRENDS: A evolução das plataformas e o mercado de bolso
  2. 2. @’s
  3. 3. #vamos_falar_sobre? A MATRIZ SO-LO-MO [Pi] POR QUE PENSAR MOBILE? MOBILE PAYMENTS FUTURE TRENDS O que vem por ai? O CENÁRIO MOBILE No Brasil e no Mundo MOBILE COMMERCE MICRO TÉDIO F.O.M.S
  4. 4. #[R]EVOLUÇÃO_MOBILE
  5. 5. COMO VOCÊ VIVIA ANTES DE 2007?
  6. 6. NO TABLETS NO SMARTPHONES NO WHATSAPP YES BILHETINHOS YES MSN YES 3 SEGUNDOS NO ANGRY BIRDS YES SNAKE
  7. 7. FICAMOS ANTISOCIAIS COM A TECNOLOGIA?
  8. 8. Acho que não hein?
  9. 9. #2001
  10. 10. #2002
  11. 11. US$ 1,85 BILHÕES
  12. 12. + de 120 BILHÕES
  13. 13. #2007 #2007
  14. 14. #2008
  15. 15. #2010
  16. 16. SE O iPAD FOSSE UMA EMPRESA INDEPENDENTE, ESTARIA NO TOP100 DE EMPRESAS DA FORTUNE 500. https://medium.com/p/1800acf5410d
  17. 17. AS VENDAS DO iPHONE REPRESENTAM MAIS DE 60% DOS LUCROS DA APPLE. http://www.businessinsider.com/apple-facebook-mobile-growth-2014-4?utm_source=alerts&nr_email_referer=1
  18. 18. http://www.mobilizado.com.br/mercado/infografico-mostra-importancia-do-mercado-mobile-no-brasil
  19. 19. BRASIL É O PAÍS QUE MAIS ACESSA REDES SOCIAIS PELO SMARTPHONE Matéria Completa: http://goo.gl/v6Lsg
  20. 20. 2ºPaís com mais downloads no GooglePlay.
  21. 21. ONDE OS BRASILEIROS MAIS UTILIZAM OS SEUS SMARTPHONES?
  22. 22. http://www.proxxima.com.br/home/mobile/2014/04/29/Exclusivo-MMA-e-Nielsen-Ibope-publicam-pesquisa-de-habitos-de-usuarios-de-smartphones.html AO ACORDAR
  23. 23. ANTES DE DORMIR
  24. 24. NA FILA
  25. 25. VENDA DE SMARTPHONES CRESCEU 197% DE 2011-2013 Matéria Completa: http://goo.gl/mVIq0l
  26. 26. !
  27. 27. SO LO MO PI
  28. 28. WTF SO-LO-MO-PI ???
  29. 29. S O C I A L ! L OC A T I O N M O B I L E P I C T U R E S
  30. 30. #SOCIAL
  31. 31. 53% da receita de publicidade é via mobile 300 milhões acessam SOMENTE via mobile
  32. 32. 154 milhões acessos mês via mobile 76% do M.A.U. é mobile 35% dos usuários entre 13-17 anos dos EUA tweetam somente via mobile.
  33. 33. #Location geo
  34. 34. HÁBITOS OPORTUNIDADES COMPARTILHAMENTO FIDELIZAÇÃO ENGAJAMENTO
  35. 35. COMPRADO PELO GOOGLE POR US$1,3 BILHÕES
  36. 36. FOURSQUARE AGORA TAMBÉM ENVIA PUSH NOTIFICATION COM DICAS DE ACORDO COM SEUS CHECKIN’S E DOS AMIGOS http://thenextweb.com/apps/2013/12/05/foursquare-gets-massive-redesign-ios-7-smart-recommendations-via-push-notifications/#!pgJUc
  37. 37. #Mobile
  38. 38. MOBILE PAYMENT MOBILE COMMERCE SECOND SCREEN GAMIFICATION MOBILE FIRST
  39. 39. 1993 2014
  40. 40. #Pictures
  41. 41. #selfie
  42. 42. “EFEITO INSTAGRAM” 150 MILHÕES DE USUÁRIOS MENSAIS 8500 LIKES E 1000 COMENTÁRIOS POR SEGUNDO 55 MILHÕES DE FOTOS POSTADAS POR DIA 16 BILHÕES DE FOTOS POSTADAS
  43. 43. “BOOM” DE APPS E REDES SOCIAIS DE FOTOS E IMAGENS COMPORTAMENTO FOCO EM IMAGENS FILTROS DE IMAGENS NO FACEBOOK, TWITTER E ATÉ NO iOS!
  44. 44. @mturismo
  45. 45. MOBLI RECEBEU INVESTIMENTO DE + DE US$60 MILHÕES DO SEGUNDO HOMEM MAIS RICO DO MUNDO http://techcrunch.com/2013/11/06/instagram-competitor-mobli-gets-60m-from-carlos-slim-to-build-a-visual-search-engine/?utm_medium=referral&utm_source=pulsenews
  46. 46. http://www.comscoredatamine.com/2013/10/92-of-u-s-time-spent-with-photos-occurs-on-mobile-vs-just-25-for-portals/?goback=%2Egde_62503_member_5800327098920886274#%21 92% DO TEMPO GASTO VISUALIZANDO FOTOS É VIA MOBILE
  47. 47. 40% DAS VÍDEOS MAIS POPULARES DO INSTAGRAM SÃO DE MARCAS! http://mashable.com/2013/10/23/instagram-brand-videos/
  48. 48. !
  49. 49. F.O.M.S.
  50. 50. WTF F.O.M.S. ???
  51. 51. F! E A R OF SO M E T H I N G MI S S I N G
  52. 52. http://www.emarketer.com/Article/Fear-of-Missing-Something-Drives-Home-Screen-Alert-Usage/1010546
  53. 53. 66% dos usuários de smartphones do Reino Unido sofrem de: NOMOPHOBIA, que é o medo de ficar sem o seu smartphone. http://www.textmarketer.co.uk/blog/2014/04/mobile-marketing-infographics/is-the-mobile-phone-the-new-bff/
  54. 54. O QUE AS PESSOAS PREFEREM DEIXAR DE FAZER DO QUE FICAR SEM SMARTPHONES?
  55. 55. 70%
  56. 56. 63%
  57. 57. !
  58. 58. 33%…
  59. 59. Micro Tédio
  60. 60. POR QUE PENSAR MOBILE?
  61. 61. #MOBILE_FIRST
  62. 62. -80% FOCO ENTREGA DE VALOR EXPERIÊNCIA ! POSSIBILIDADES
  63. 63. http://www.abookapart.com/products/mobile-first
  64. 64. QUAL ESTRATÉGIA UTILIZAR? POR ONDE COMEÇAR?
  65. 65. ! “ESTRATÉGIA PERFEITA” NO ECZISTE!
  66. 66. MOBILE MARKETING NÃO SE RESUME A APLICATIVOS E SMS
  67. 67. #QR_CODE
  68. 68. #QR_CODE Vídeo: Tesco Home Plus Subway Virtual Store: http://ow.ly/jEu2p -Baixo Custo -Simples de Gerar -Desperta Curiosidade -Diversos Direcionamentos
  69. 69. PARE
  70. 70. BOAS PRÁTICAS DE QR-CODE
  71. 71. 1 ! CONTEÚDO INÚTIL NÃO!
  72. 72. 2 ! ENSINE SEU PLAYER
  73. 73. 3 ! GIFTS!
  74. 74. 4 ! CUIDADO ONDE COLOCAR OS QR-CODES
  75. 75. #TáSERTO
  76. 76. #SMS
  77. 77. AUMENTO DE 10% NO ENVIO DE SMS COM RELAÇÃO A 2012 - Cobre 100% da base - Preferida pelos usuários BOM PARA: - Sorteios - Avisos - Lembretes
  78. 78. !
  79. 79. 98%De todas mensagens de texto são abertas em menos de 5 segundos. (Frost & Sullivan)
  80. 80. ! 500 MILHÕES DE USUÁRIOS 64 BILHÕES DE MENSAGENS EM UM DIA! OPORTUNIDADES
  81. 81. 70%Dos usuários acessam o WhatsApp diariamente!
  82. 82. #Aplicativos
  83. 83. http://www.gartner.com/newsroom/id/2592315 108 BILHÕES DE APPS FORAM BAIXADOS SOMENTE EM 2013
  84. 84. http://www.gartner.com/newsroom/id/2592315 108 BILHÕES DE APPS FORAM BAIXADOS SOMENTE EM 2013 EM 2012 FORAM “APENAS” 62 BILHÕES...
  85. 85. Google Play superou em 45%a quantidade de downloads da AppStore
  86. 86. AppStore faturou 85%mais do que o Google Play
  87. 87. !
  88. 88. SE LIGUE!
  89. 89. Em TABLETS! MENOS acessos! MAIS sessões
  90. 90. Em SMARTPHONES! MAIS acessos! MENOS sessões
  91. 91. CONSUMIDORES ACEITAM PAGAR 20% + NUM ESTABELECIMENTO QUE POSSUA WIFI PROJETOS PARA COBRIR SP, RJ E OUTRAS CAPITAIS
  92. 92. #m_commerce
  93. 93. http://christianlouca.com/2013/09/17/global-mobile-advertising-stats-infographic/?goback=%2Egde_62503_member_274392997#%21
  94. 94. http://www.mobileengage.co.uk/mobile-users-unhappy-with-the-performance-of-top-retail-mobile-sites/
  95. 95. 65%Dos usuários de smartphones já realizaram ao menos uma compra (seja bem físico ou virtual)
  96. 96. 44%Procuram produtos pra comprar enquanto assistem TV
  97. 97. 58%Utilizam o smartphone dentro ou a caminho de uma loja
  98. 98. ticket médio tem subido consideravelmente
  99. 99. !
  100. 100. Second Screen
  101. 101. http://www.millwardbrown.com/adreaction/2014/#/main-content
  102. 102. smartphones em 150 MIL 10 minutos WeChat vendeu
  103. 103. Cases de stickers esgotadas no LINE em 25min!
  104. 104. 35%Dos usuários de smartphones ainda não tem confiança o suficiente para realizarem compras via mobile
  105. 105. PROMOÇÕES DE INCENTIVO
  106. 106. !
  107. 107. iBeacon
  108. 108. #m_payment
  109. 109. http://mashable.com/2013/07/11/mobile-payments-1-billion/?goback=%2Egde_62503_member_260219258 MAIS DE US$ 1BILHÃO DE TRANSAÇÕES VIA M-PAYMENT SOMENTE EM 2013
  110. 110. 58xNúmero de transações via mpayment vai aumentar até 2017
  111. 111. 118%Cresceu em média nos últimos 5 anos, o volume de transações via mpayment nos EUA
  112. 112. BANCO DO BRASIL E VISA LANÇARAM CARTÃO DE CRÉDITO COM NFC http://www.mobilidadeenegocios.com.br/noticia.php?id=2597
  113. 113. http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/30-coisas-que-os-smartphones-estao-matando#32 Em 3 anos, número de clientes usando o app do CRESCEU 750%
  114. 114. "Sei que existem algumas empresas neste segmento, mas você ainda tem uma carteira no seu bolso de trás e eu também, o que provavelmente significa que a solução ainda não foi descoberta."
  115. 115. "Sei que existem algumas empresas neste segmento, mas você ainda tem uma carteira no seu bolso de trás e eu também, o que provavelmente significa que a solução ainda não foi descoberta." - Tim Cook, CEO da Apple
  116. 116. 800MILHÕES ! de contas no iTunes, a maioria com cartões de crédito vinculados
  117. 117. 290 milhões 160 milhões
  118. 118. http://macmagazine.com.br/2014/04/29/easypay-conceito-vislumbra-como-poderia-ser-o-sistema-de-pagamentos-movel-da-apple/
  119. 119. + DE 40% DO TEMPO GASTO NOS SMARTPHONES É ENTRE FACEBOOK, WHATSAPP E INSTAGRAM. PORQUE NÃO UMA SOLUÇÃO DE MPAYMENT? http://www.tech-thoughts.net/2014/04/facebook-whatsapp-mobile-payments.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+tech-thoughts/CltT+(Tech-Thoughts+(Feed))#.U2Ccra1dVgT
  120. 120. !
  121. 121. o2o
  122. 122. WTF o2o ???
  123. 123. ONLINE TO OFFLINE
  124. 124. #SECOND_SCREEN
  125. 125. ! 63 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM  PELO MENOS DUAS TELAS.
 

  126. 126. ! 30 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM TRÊS  TELAS AO MESMO TEMPO, DIARIAMENTE.
 
 ! 63 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM  PELO MENOS DUAS TELAS.
 

  127. 127. ! 30 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM TRÊS  TELAS AO MESMO TEMPO, DIARIAMENTE.
 
 ! 63 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM  PELO MENOS DUAS TELAS.
 
 ! 27% DOS USUÁRIOS “MULTI-TELAS” FAZEM COMPRAS ONLINE
  128. 128. ! 30 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM TRÊS  TELAS AO MESMO TEMPO, DIARIAMENTE.
 
 ! 63 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM  PELO MENOS DUAS TELAS.
 
 ! 27% DOS USUÁRIOS “MULTI-TELAS” FAZEM COMPRAS ONLINE ! 30% DOS “MULTI-TELAS” QUE COMPRAM ONLINE, UTILIZAM + DE 1 DEVICE PRA CONCLUIR A COMPRA
 

  129. 129. http://www.bizreport.com/2013/10/mobile-not-tv-considered-first-screen-among-half-of-18-34-age-group.html?goback=%2Egde_62503_member_5800327695829053444#%21 TV NÃO É CONSIDERADA A 1ª TELA POR MAIS DE 50% DAS PESSOAS COM 18-34 ANOS
  130. 130. TWITTER COMPROU EMPRESA ESPECIALIZADA EM MEDIR AUDIÊNCIA ONLINE E JÁ FECHOU PARCERIA COM IBOPE E RECORD
  131. 131. FACEBOOK FECHOU PARCERIAS PARA ESTIMULAR USO DA SECOND SCREEN
  132. 132. AO DAR “RT”, SEU PROGRAMA É GRAVADO AUTOMATICAMENTE Vídeo completo: http://goo.gl/RhyAQ
  133. 133. http://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw DIVERSÃO QUEBRANDO A ROTINA
  134. 134. wearable! gadgets! ! Em breve iremos deixar de usar para vestir tecnologia!
  135. 135. Matéria Completa: http://olhardigital.uol.com.br/pro/noticia/37015/37015
  136. 136. Google está estudando produzir o próprio carro Matéria Completa: http://www.tecmundo.com.br/google/43693-google-podera-se-tornar-uma-montadora-de-carros.htm
  137. 137. Galaxy Gear
  138. 138. “ENCONTRABILIDADE”
  139. 139. “ENCONTRABILIDADE” PROXIMIDADE
  140. 140. “ENCONTRABILIDADE” PROXIMIDADE EXPERIÊNCIA
  141. 141. http://www.brainstorm9.com.br/48416/advertising/surtado-com-winner-stays/
  142. 142. “HOUSTON, WE HAVE A PROBLEM!” RESOLVA UM PROBLEMA DE CADA VEZ.
  143. 143. MATE SUA IDEIA! ! ! Quanto mais vezes, melhor. A cada vez que ela sobreviver, é sinal que ela é realmente boa!
  144. 144. ABUSE DOS TESTES ! ! TESTES SÃO COMO A ZOEIRA, NUNCA TEM FIM!
  145. 145. PENSE MOBILE! ;-) Arthur de Castro Araujo @arthurklose facebook.com/arthurcastro.araujo arthurdecastroaraujo@gmail.com

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