Mobile Analytics - A importância do Tracking

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Palestra Realizada no Papo de Primeira da Germinadora sobre a necessidade e importância do tracking e das análises em mobile.

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Mobile Analytics - A importância do Tracking

  1. 1. Mobile Analytics A importância do tracking
  2. 2. Quem é o gordinho?
  3. 3. @arthurklose facebook.com/arthurcastro.araujo arthurdecastroaraujo@gmail.com
  4. 4. @alldayDO http://goo.gl/orxlWP
  5. 5. @ubhouse @ideiademkt @implantandomkt @eCommerce_Br
  6. 6. !
  7. 7. NÃO DURMA! Uma boa parte dessa palestra tem informações interessantes e imagens engraçadas.
  8. 8. The history of some app
  9. 9. IDEiA JOÃOZINHO ACORDOU, COM UMA IDEIA MIRABOLANTE E JÁ FAZIA PLANOS PARA FALAR SOBRE COMO ERA SER O PRÓXIMO STEVE JOBS!
  10. 10. BUILD
  11. 11. waiting
  12. 12. celebration
  13. 13. esqueceu algo?
  14. 14. Necessidade
  15. 15. Necessidade procura app
  16. 16. Necessidade procura app acha app
  17. 17. Necessidade procura app acha app abre app
  18. 18. Necessidade procura app acha app abre app faz o que queria
  19. 19. Necessidade procura app acha app abre app faz o que queria fica feliz
  20. 20. Necessidade procura app acha app abre app faz o que queria fica feliz review positivo
  21. 21. Necessidade procura app acha app abre app faz o que queria divulga pros amigos fica feliz review positivo
  22. 22. Necessidade procura app acha app abre app faz o que queria divulga pros amigos fica feliz não consegue fazer o que queria review positivo
  23. 23. Necessidade procura app acha app abre app faz o que queria divulga pros amigos fica feliz não consegue fazer o que queria review negativo review positivo
  24. 24. Necessidade procura app acha app abre app faz o que queria divulga pros amigos uninstall fica feliz não consegue fazer o que queria review negativo review positivo
  25. 25. Necessidade procura app acha app abre app faz o que queria divulga pros amigos uninstall fica feliz não consegue fazer o que queria review negativo review positivo
  26. 26. Necessidade procura app acha app abre app NÃO EXISTE FORMULA PERFEITA! faz o que queria divulga pros amigos uninstall fica feliz não consegue fazer o que queria review negativo review positivo
  27. 27. mas…
  28. 28. existem diversas ferramentas e reports… 31
  29. 29. 32
  30. 30. o que dá pra medir?
  31. 31. 34 T U D O!
  32. 32. 35 O que você pode medir? Downloads
  33. 33. 36 O que você pode medir? Downloads uninstalls
  34. 34. 37 O que você pode medir? Downloads uninstalls ranking
  35. 35. 38 O que você pode medir? Downloads uninstalls reviews ranking
  36. 36. 39 O que você pode medir? Downloads uninstalls ratings reviews ranking
  37. 37. 40 O que você pode medir? Downloads uninstalls base de usuários ratings reviews ranking
  38. 38. 41 O que você pode medir? Downloads uninstalls base de usuários ratings reviews ranking custo da aquisição
  39. 39. 42 O que você pode medir? Downloads uninstalls base de usuários ratings reviews ranking custo da aquisição keywords
  40. 40. 43 O que você pode medir? Downloads uninstalls base de usuários ratings concorrentes reviews ranking custo da aquisição keywords
  41. 41. O que você pode medir? 44 sessões
  42. 42. O que você pode medir? 45 sessões telas
  43. 43. O que você pode medir? 46 sessões telas eventos isolados
  44. 44. O que você pode medir? 47 sessões telas comparação de versões eventos isolados
  45. 45. O que você pode medir? 48 sessões telas comparação tempo médio de versões eventos isolados
  46. 46. O que você pode medir? 49 sessões telas tempo médio picos de acesso comparação de versões eventos isolados
  47. 47. 50 sessões O que você pode medir? telas conteúdo/ produto mais tempo médio picos de acesso comparação de versões eventos isolados
  48. 48. O que você pode medir? 51 sessões telas conteúdo/ produto mais tempo médio DAU picos de acesso comparação de versões eventos isolados
  49. 49. O que você pode medir? 52 sessões telas conteúdo/ produto mais tempo médio DAU picos de acesso comparação de versões eventos isolados devices
  50. 50. O que você pode medir? 53 sessões telas conteúdo/ produto mais tempo médio DAU picos de acesso comparação de versões eventos isolados devices operadoras
  51. 51. por que fazer?
  52. 52. • Conhecer e entender o comportamento do seu usuário • Analisar fluxos e funis para conversão e retenção • Ter dados para basear alterações • Testes de UX • Base para objetivos e metas 55
  53. 53. quais ferramentas usar?
  54. 54. 57
  55. 55. !
  56. 56. construa sua própria ferramenta! 60
  57. 57. 61 EXATAMENTE o que você precisa controle TOTAL todos conhecem necessidades, todos podem dar dicas todos conhecem necessidades, todos podem dar dicas integração com outros sistemas custo tempo engenharia / tecnologia
  58. 58. usando eventos para entender comportamento
  59. 59. InputTextField1 ClickNextField1 InputTextField2 InputTextField3 ClickNextField2 ClickNextField3 InputTextField4 ClickNextField4
  60. 60. ForgotIcon
  61. 61. !
  62. 62. Quanto mais informações você tiver do seu usuário, mais informações você tem do seu aplicativo, mais insights pode ter, mais melhorias pode fazer. 66
  63. 63. PENSE MOBILE! ;-) Arthur de Castro Araujo @arthurklose facebook.com/arthurcastro.araujo arthurdecastroaraujo@gmail.com

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