1. Sugestão >> Material Complementar
PESQUISE!
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia do módulo sobre:
▪ Artigo: CARDOSO, A. L. L.; SOUZA, Y. B. M.; MARTINS, V. W. B.; PIMENTEL, F. Q. A. Planejamento de metas para redução de falhas
no processo de distribuição de uma empresa transportadora. R. Gest. Industr., Ponta Grossa, v. 14, n. 2, p. 206-226, abr./jun. 2018.
Disponível em: file:///C:/Users/abmneto/Downloads/7048-31770-1-PB.pdf Acesso em: 02/02/2023.
▪ Artigo: ASSIS, Girceli Soares de; COSTA JÚNIOR, José Sérgio. O impacto da utilização do MASP (Método de Análise e Solução de
Problemas) na satisfação dos clientes: um estudo de caso. Caderno Científico UNIFAGOC de Graduação e Pós-graduação. V. 7, N. 1
(2021). Disponível em: https://revista.unifagoc.edu.br/index.php/caderno/article/view/960/832.
▪ Podcast: Organizações infinitas. StartSe Podcasts. Disponível em: Spotify.
▪ Filme: Apollo 13. 1995. Universal Pictures.
▪ Youtube: Cursos online MASP – Método de Análise de Solução de Problemas - Módulo 1 - Vídeo Aula 1. Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=k6dWhtoq5_Y.
