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por Scott Rains
Design for All India
Turismo Inclusivo é a aplicação sistemática dos sete princípios do Desenho Universal
pela indústria de viagens e hospitalidade.
Abordam a idealização, desenvolvimento,
marketing e supervisão de todos os seus
produtos e serviços. Desenho Universal inclui sempre a acessibilidade para pessoas
com deficiência. No entanto, ele sempre
supera a acessibilidade, apontando até o
objetivo da atitude da inclusão. Esta filosofia
de projetar visa a inclusão da mais ampla
gama de pessoas sob a mais ampla gama
de circunstâncias. Resumindo os objetivos
em uma só palavra, eles abrangem os temas de:
I
magine que você foi a um restaurante com algumas pessoas. Você
ficaria se descobrisse que não havia
cadeiras suficientes para todos do
seu grupo de amigos ? Se todas as
luzes do estabelecimento estivesse apagadas ? Se você fosse proibido de falar dentro
do ambiente ? Você provavelmente iria embora e nunca mais voltaria, não é mesmo ?
Algo publicado este mês pela Dra. Regina Cohen colocou a indústria do turismo
do Brasil em estado de alerta, pois dizia que
o país era visto como um restaurante que
não tinha o essencial. Esse momento é ideal
para nós, como pessoas com deficiência.
Imaginem novamente: e se o nosso
restaurante imaginário for de comida japonesa, tailandesa ou afegão, onde sentar
em almofadas no chão é tradicional ? Ou se
este é um dos vários restaurantes boutiques
do mundo, onde todos os cozinheiros e
empregados são cegos e compartilhar essa
experiência sensorial junto com a comida
boa é a sua especialidade ?
Ou se você tiver escolhido um teatro e
depois um jantar ? Cultura, atitude e definições de lazer guiam um negócio, uma
indústria, ou mesmo um país inteiro na
construção da experiência que eles consideram normal. Não conseguem entender que
o “normal” não é universal, e eles simplesmente nunca vão ver aqueles que optaram
por não vir por terem sido excluídos da
imaginação daqueles que tem o poder de
construir a realidade social.
Viagens para pessoas com deficiência
é o tema da edição recente da Design for
All India, revista que a professora Regina
Cohen, da UFRJ escreve. Especificamente,
na seção “Turismo Inclusivo: Perspectivas
Internacionais, Acessibilidade e Inclusão no
Turismo Brasileiro”, este é o nome da edição com 183 páginas de artigos em Inglês.
O que trago aqui é uma rápida revisão.
* Desenho para corpos atuais
* Conforto
* Consciência
* Entendimento
* Integração social
* Personalização
* Adequação
A partir desta perspectiva de renome
mundial Regina Cohen junta com 5 outros autores, inclusive eu, para analisar os
resultados do seu trabalho abrangente dos
últimos 10 anos e orientar a indústria para
o que é necessário na proxima etapa. E o
que é necessário agora ?
O que é necessário agora é chamado de
cadeia de fornecedores ?

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Cada cidade deve garantir que eles tenham pelo menos um itinerário totalmente
acessível disponível para cada uma das três
principais classes de turistas com deficiência:
cegos, surdos e pessoas com mobilidade
reduzida. Eles devem incluir: transporte adequado, opções para comer, alojamento e
acesso aos seus destinos turísticos, como
praias, museus e estádios da Copa 2014.
Felizmente, a recente edição da “Design
for All India” fornece a base de conhecimento para lançar estas cadeias de fornecedores
regionais e alia-las a nível nacional e internacional. Ela contém artigos como:
- Acessibilidade no lazer e turismo: Reflexão de uma Nova Sociedade - Ricardo
Shimosakai
- A cidade do Rio de Janeiro, Inclusive
Turismo e megaeventos - Augusto Cardoso
Fernandes
- Acessibilidade e Turismo Inclusivo em Cidades Históricas. O Caso de Ouro Preto/MG
- Brasil - Natália Rodrigues de Mello, Cristiane Rose Duarte e Regina Cohen
- Perspectivas Internacionais - a experiência de Scott Rains
Pense nisso como a rede movimentada que o nosso restaurante precisa para permanecer no negócio: os agricultores,
os caminhoneiros, os mercados, os fabricantes de utensílios
de cozinha, até mesmo as pessoas que vendem cadeiras e
lâmpadas, porque não?
O Brasil deve unir os seus fornecedores distintos de conhecimentos, serviços e produtos, que possibilitam o turismo para pessoas com deficiência. Três autores deste jornal, Regina Cohen, seus
colegas de pesquisa: Cristiane Rose Duarte e Natalia Rodrigues de
Mello, juntos com o Grupo Pro Acesso da UFRJ, fazem um dos mais
fortes motores de conhecimento no Brasil neste campo. Autores:
Augusto Cardoso Fernandes, do Comitê Paraolímpico Brasileiro e
Ricardo Shimosakai, da Turismo Adaptado, colocam esse conhecimento em prática através de serviços, como oficinas. De fora do
Brasil, eu ajudo em ambas as áreas de conhecimento e de serviços,
bem como direcionando produtos de turismo e reabilitação do
exterior para o mercado brasileiro. Mas é necessário ainda mais.
Para crescer nessa cadeia, ajudaria se cada uma das 12 cidades-sede da Copa 2014 pensasse em si como um produto, que é
montado por cada turista que a visita. Esse produto é uma experiência de lugar. Algumas pessoas que vêm a ter essa experiência
terão deficiência. Quem dá o ritmo dessa experiência, de antemão,
é normalmente chamado de itinerário. Itinerários acessíveis e inclusivos são os “produtos”, que uma cadeia de fornecedores inclusiva
no Brasil torna possível.
No coração desta edição da revista está uma peça escrita
por Regina Cohen e Duarte chamada: INCLUSÃO NO TURISMO
BRASILEIRO. Ela abrange sustentabilidade, características do
mercado de pessoas com deficiência que viajam, a importância
da imagem de acessibilidade para um destino turístico, e uma
metodologia para a criação de um guia de acessibilidade para
os destinos.
Algum dia, toda esta revista de 183 páginas poderá ser traduzida em Português - ou talvez não. O que importa agora é que
este tesouro de pesquisa e visão traduzida em ação e absorvido
pelo DNA cultural do Brasil.
Scott Rains é cadeirante,
americano, escritor e palestrante,
mora na Califórnia, e é um dos
maiores consultores mundiais sobre
acessibilidade, uma verdadeira
referência. Foi o fundador do
Fórum Global em Turismo Acessível
e escreve artigos para várias
publicações em diversos países
falando sobre o tema da pessoa
com deficiência.
E-mail: srains@oco.net