Work Rules! - Português

By Laszlo Bock
Regras de trabalho
Em português, o nome do livro é “Um novo jeito de trabalhar!”

#WORKRULES | WORKRULES.NET
Nossa história começa...
No escritório/No trabalho

Nós gastamos a maior parte das nossas vidas trabalhando.
Comendo
Dormindo
AmigosFamília
Trabalho

Mas para a maioria de nós, 4 bilhões de empregados, trabalhar é apenas um
meio para um fim. Ou pior, é uma péssima experiência.

Eis que...

Isso não tem – e não deveria ter – que ser assim.
Assim que entrei no Google, em 2006, comecei a notar
lugares que tinham um approach melhor.

Empresas como a Wegmans, Brandix and Costco colocam as pessoas em
1º lugar. Talvez seja possível construir um ótimo negócio enquanto tratamos as
pessoas MUITO bem.
Talvez só precisemos fazer as coisas de um jeito diferente...

Larry e Sergey, por exemplo, fundaram o Google
com uma visão clara sobre o tipo de empresa que queriam criar.
O Google opera com a crença de que as pessoas são fundamentalmente boas.
Pessoas são boas

Como head de Operações de Gente, meu trabalho [Laszlo] é encontrar e
desenvolver nossos colaboradores – que se auto-intitulam Googlers – e
mantê-los felizes.
Desenvolver
Crescer
Encontrar Manter

Bem, até agora os resultados dessa filosofia
parecem ter dado certo.

O Google não está sozinho nesta busca por se tornar um ótimo local de trabalho.
Muitas empresas e pesquisadores estão se esforçando para tornar o trabalho uma
experiência melhor para as pessoas.

Qualquer um pode replicar esse approach e eu tenho o prazer de
apresentar hoje algumas das bases científicas e experiências que nos
ajudaram a nos tornar o que somos hoje.
“Compartilhe
após ler” ao
invés de
“Queime após
ler”

Construir um forte alicerce
Um instante depois...

Cultura é a base de tudo que fazemos no Google.
Cultura
Pessoas
Projetos

É sempre fácil pensar que a cultura se resume aos elementos visíveis.
“As poltronas e paredes coloridas e as lava lamps, junto com nossa margem de
lucro, são o segredo do nosso sucesso.”
Porém, nada poderia estar mais longe da verdade.

03
02
01
Existem três aspectos da Cultura Google: encontre uma missão
empolgante, seja transparente e dê voz às pessoas.
(Veja, os três são grátis!)

Regras de trabalho
E agora...

Se você deseja atrair as pessoas mais talentosas no planeta, você precisa
estabelecer uma meta que as inspire. Amy Wrzesniewski, Adam Grant e outros
mostram que isso também aumenta a produtividade e a felicidade.
DÊ SENTIDO AO SEU TRABALHO!

Seja transparente. Encoraje as pessoas a agir e pensar
como donos. Você se surpreenderá com o que as pessoas
são capazes de fazer quando você simplesmente confia que
elas farão a coisa certa.
ACREDITE NO SEU TIME

Richard Locke, MIT, comparou duas fábricas de vestuário no México, uma
estritamente controlada e outra autoconduzida pelos colaboradores. Além
de se sentirem mais livres e mais produtivos, eles ainda ganhavam, no
segundo caso, mais comissões e apresentavam menores custos.
Dr. Kamal Birdi estudou produtividade em 308 empresas e encontrou
exatamente o mesmo resultado.

Para encontrar as melhores pessoas, você deve estar disposto a esperar. Uma
má contratação pode ser tóxica. Eleve o nível desejado, nunca comprometa a
qualidade e encontre quem seja melhor que você em algo que seja relevante.
Isso fará com que você tenha um time muito mais forte.
CONTRATE PESSOAS MELHORES QUE VOCÊ

Separe conversas sobre recompensas das
conversas sobre desenvolvimento.
Combinar as duas coisas mata o aprendizado.
NÃO CONFUNDA DESENVOLVIMETO COM GERENCIAMENTO DE PERFORMANCE

Em 1969, Edward Deci e Richard Ryan descobriram que linkar
incentivos às tarefas reduziam a motivação intrínseca, o que
comprometia o tempo e os esforços dedicados para resolvê-las,
especialmente quando esses incentivos eram retirados.
Exemplo

FOCO NO PIOR E O MELHOR (AS DUAS CAUDAS)
Não surpreenda as pessoas. Diga a eles se eles têm baixa performance e
os ajude a melhorar ou a encontrar novas funções – as pessoas precisam
saber como estão para crescerem. Entenda como o seu melhor
colaborador trabalha, o que faz com que ele sejam bem-sucedido em suas
tarefas e replique.

SEJA SIMPLES (ECONÔMICO, PRUDENTE) E GENEROSO
As coisas mais significativas que você pode dar para seus
empregados são de graça, ou perto disso. Salve suas
economias para quando isso for de fato necessário.

Brandix, uma empresa de produção de roupas no Sri Lanka,
quando suas colaboradoras estão grávidas, fornece
remédios e alimentação suplementar.
Exemplo
Bons benefícios

Suas melhores pessoas valem mais, mas muito mais, que sua equipe
que está na média. Faça com que eles percebam isso.
De outra maneira, só estará dando a eles razões para se desligarem.
PAGUE INJUSTAMENTE

Pequenos sinais podem causar mudanças
significativas no comportamento.
INCENTIVO, PUSH

Na maioria das vezes, nudges são surpreendentemente simples.
Entre 2007 e 2008, Atul Gawande implantou em 8 hospitais ao redor
do mundo um checklist a ser utilizado antes das cirurgias.
O número de pacientes mortos caiu quase pela metade.
Exemplo

Seres humanos são complicados, cabeças-duras e confusos. Você nunca
vai agradar a todos, mas não deixei que isso te impeça de experimentar
novas coisas. Diga às pessoas que novos experimentos surgirão para
balancear tanta expectativa por algo novo.
GERENCIA AS CRESCENTES EXPECTATIVAS
Silêncio!
Experimentos em
andamento

start
finish
Não se apresse para fazer isso de uma vez. Construir uma
cultura e um ambiente agradável requer constante aprendizado,
experiências e experimentos e renovação.
Mas, vale a pena.
APROVEITE! ENTÃO, VOLTE AO NÚMERO 1. E COMECE DE NOVO

Essa história termina...
De volta ao escritório/trabalho

Essas são apenas algumas das lições
que o Google aprendeu ao longo destes anos.
Procure pelo livro e informações mais específicas com certeza
ajudaram a você e seu negócio a melhorar!
“Um Novo Jeito de Trabalhar”, Laszlo Bock

work rul es
work sucks
do nothingdo something
Eu com certeza não sou o único que pensou que
trabalhar é um porre. E também definitivamente não
fui o único que mexeu a bunda da cadeira para fazer
algo em relação a isso.
Trabalho chato
Faça alguma coisa
Work Rules!
Fica menos chato
Não faça nada

A tecnologia tem tornado fácil tentar novas coisas e compartilhá-las
de modo eficaz, isso nos leva a uma oportunidade improcedente de
mudar o sentido, o significado que damos ao trabalho.

Então vá, experimente algo novo em seu ambiente de
trabalho. Descubra novas formas de se fazer velhas coisas.

Se der certo, será sua vez de compartilhar. Se mais de
nós tentarmos, talvez tenhamos uma chance de fazer
com que o trabalho seja uma experiência melhor.

No mundo todo.

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