O documento discute ferramentas de análise web e medição de desempenho de marketing digital, incluindo Google Analytics, ferramentas de tempo real, servidores de anúncios, monitoramento de mídia social e métricas móveis. Vários exemplos de ferramentas gratuitas e pagas são fornecidos.

1. “There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.”Sam Walton** foi o fundador da maior rede de retalho do mundo, a Wal-Mart

2. Web-analytics (indeferidos)João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

3. Web-analyticsindeferidosGoogle AnalyticsÉ das ferramentas gratuitas mais conhecidas e completas do mercadoAlguns extras googleanalyticsAcompanhamento de eventos

4. Testes A-B

5. Acompanhamento de metas

6. Segmentos avançados

7. API (aquisição de dados para posterior análise e processamento, ex.data-mininge rankings)

8. Envio de relatórios personalizados e de forma automáticaJoão Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

9. Web-analytics (tempo real)João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

10. Web-analyticstempo realVantagens:Agir perante os visitantes e os conteúdos durante os acontecimentos

11. Dar suporte em tempo real aos visitantes (página de um serviço ou contactos)

12. Medir o impacto em directo de uma acção especifica de marketing

13. Tomar decisões em tempo real da frase ou abordagem a usar numa campanha a decorrer (banners por exemplo) - pode resultar em milhares de euros de poupança para o anunciante! João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

14. ExemplosWoopra (www.woopra.com)Chartbeat (www.chartbeat.com)Reinvigorate (www.reinvigorate.net)

15. Adservers: monitorização e gestão de publicidadeJoão Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

16. AdserversVantagens:Permitem gerir campanhas dinamicamente sem alterar qualquer código html

17. Permitem: