O documento discute ferramentas de análise web e medição de desempenho de marketing digital, incluindo Google Analytics, ferramentas de tempo real, servidores de anúncios, monitoramento de mídia social e métricas móveis. Vários exemplos de ferramentas gratuitas e pagas são fornecidos.

1. “There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.”Sam Walton* * foi o fundador da maior rede de retalho do mundo, a Wal-Mart

2. Web-analytics (indeferidos) João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

4. Testes A-B

5. Acompanhamento de metas

6. Segmentos avançados

7. API (aquisição de dados para posterior análise e processamento, ex.data-mininge rankings)

8. Envio de relatórios personalizados e de forma automáticaJoão Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

9. Web-analytics (tempo real) João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

11. Dar suporte em tempo real aos visitantes (página de um serviço ou contactos)

12. Medir o impacto em directo de uma acção especifica de marketing

13. Tomar decisões em tempo real da frase ou abordagem a usar numa campanha a decorrer (banners por exemplo) - pode resultar em milhares de euros de poupança para o anunciante! João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

14. ExemplosWoopra (www.woopra.com)Chartbeat (www.chartbeat.com)Reinvigorate (www.reinvigorate.net)

15. Adservers: monitorização e gestão de publicidade João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

17. Permitem:

18. Segmentar campanhas por site, região, páginas

19. Controlar custos

20. Medir CTR’s

21. Suportam qualquer tipo de conteúdo

22. Imagens

23. Vídeos

24. Flash

25. Etc

26. Relatórios e estatísticas avançadas

27. Contas diferenciadas por clienteJoão Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

28. ExemploOpenx (www.openx.org) João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

29. Ferramentas de monitorização de redes sociais João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

31. É importante monitorizar palavras-chave, utilizadores influentes, comunidades relevantes e estar sempre prontos quando alguma novidades surgir nestes contextos.João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

32. ExemplosScup (http://www.scup.com.br)PostX (http://www.postx.com)SocialMetrix (http://www.socialmetrix.com)Radian6 (http://www.radian6.com)BrandsEye (http://www.brandseye.com)I-Brands (http://ibrands.a2c.com.br)E-Life (http://www.elife.com.br) João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

33. Ferramentas para medição de projectos mobile João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

34. ExemplosPercentMobile (http://www.percentmobile.com) AdMob (http://analytics.admob.com)Mobilytics (http://www.mobilytics.net) João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

35. Facebook: um complemento imprescindível João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

37. B2C e B2B

38. Publicidade (direccionada, possibilidade de segmentação por idade, sexo, interesses, etc)

39. Web & AppsAnalyticsJoão Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

40. Obrigado!jdc@palcoprincipal.com João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010