O documento descreve a tecnologia VoIP (Voice over IP), explicando que ela permite economizar em ligações corporativas ao transmitir voz digitalmente pela internet em vez de linhas telefônicas tradicionais. Brevemente resume a história da telefonia desde os experimentos iniciais de Bell e como o conceito de VoIP funciona digitalmente hoje em dia, permitindo chamadas locais e internacionais a baixo custo entre escritórios e representantes.

1. VoIP
Economizando em Ligações Corporativas
Luiz Eduardo Guaraldo
guaraldo@universolivre.com.br

2. Um pequeno histórico...
● 1875 → Alexander Graham Bell e Thomas
Watson em testes de telegrafia departam-se
com ruídos;
● 1876 → Bell patenteia o telefone como “... o
aparelho para transmitir sons [...] pelas
variações da corrente elétrica [...]
acompanhando cada palavra pronunciada;
● 1877 → Em uma feira de tecnologia, Dom
Pedro II se encanta com o equipamento,
soltando a frase: “Ele fala!!!”
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3. Um pequeno histórico
● 1887 → Graham Bell funda a primeira
compania de telefonia a AT&T;
● 1888 → O Brasil foi o segundo país do mundo
a ter telefone, pois Dom Pedro II tornou-se
amigo de Bell e trouxe a novidade.
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4. Conceito de telefonia
● “Telefone de latas”;
● Simplificando ao máximo:
– Troca-se cada lata por um terminal (aparelho de
telefone) e o barbante por um fio condutor de
eletricidade;
– Soma-se a isso alguns equipamentos para manter
o nível voltaico por toda a distância;
● Durante mais de 130 anos pouquíssima coisa
mudou.
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5. Conceito de telefonia
☎ Central 1
Central 2
☎
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6. Conceito de telefonia digital .
nv
co
ixo

Softphone
Internet
Servidor 1
F
Celfix 1
Fixo conv.
et Celf
nt e rn ix 2
Celf I
ix 2
Fixo conv.
Celfix 1
nv.
Servidor 2
Fixo conv. ☎
co
Fixo
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7. Por que é mais barata?
● VoIP para VoIP = custo 0:
– Matriz (Porto Alegre) → filial (Salvador);
– Filial (Salvador) → filial (São Paulo);
– Representante (Nova Iorque) → Matriz;
● DDD e DDI com valor de ligação local:
– Matriz (Porto Alegre) → cliente (São Paulo);
– Representante (Nova Iorque) → cliente (Salvador);
● Ramais móveis (Softphone no notebook);
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8. Softphone, o que é isso?
● Software que grava o que o microfone capta e
empacota em pacotes de protocolo específico,
empacota novamente em UDP e envia ao
destino;
● Também desempacota tudo e toca o som de
forma contínua e simultânea;
● Também conhecidos como Clientes SIP;
● Twinkle, Wengophone, etc...
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9. Servidor ou Central telefônica?
● Centrais VoIP são computadores com placas
especiais (as placas E1);
● Servidor Asterisk;
● Mas podem ser chamadas de Centrais
telefonicas VoIP!
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10. Vantagens
● Baratear custos de ligações;
● Facilidade de expansão;
● Ramais móveis;
● Salas de reuniões;
● Gravação de conversas (grampos, não!);
● Seleciona automaticamente a melhor linha
telefônica para usar;
● É possível transbordar por outro canal;
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11. Vantagens
● Fila de espera;
● Grupos de chamada;
● Transferência automática;
● Resposta automática de fax (depende do
hardware);
● E muito mais...
● Investimento se paga rapidamente (ROI baixo)
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12. Mais informações
● Propus Informática LTDA.
– Representante Digivoice no estado:
– http://www.propus.com.br
● Com o Palestrante:
– Luiz Eduardo Guaraldo
– http://universolivre.com.br/blog
– guaraldo@universolivre.com.br
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13. Obrigado!
Perguntas?
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