O documento descreve o serviço BUSINESS LINK DIRECT da Embratel, que fornece acesso dedicado à internet para empresas. Ele oferece conexões simétricas e de alta velocidade, além de serviços como DNS, monitoramento ativo e cache web. O serviço destina-se a provedores, empresas de médio e grande porte e tem como benefícios qualidade, suporte 24/7, segurança e transparência.

1. Apresentação do Serviço BLD BUSINESS LINK DIRECT

2. 1. O que é? 2. Para que serve? 3. Para quem é? 4. Facilidades BUSINESS LINK DIRECT 7. Ofertas 8. Processos 9. Intranet 5. Argumentos de Venda e Benefícios 6. Concorrência

3. 1. O que é? 2. Para que serve? 3. Para quem é? 4. Facilidades 5. Argumentos de Ve nda e Benefícios 6. Concorrência 7. Ofertas 8. Processos 9. Intranet BUSINESS LINK DIRECT

4. Link de Internet Dedicado São acessos permanentes e com total conectividade IP, incorporando a rede do Cliente à Internet através de linhas privativas dedicadas. Conexão Bidirecional Acesso simétrico, mesma velocidade para download e upload. Flexibilidades em diferentes tecnologias de acesso E1, ATM, POS e FastEthernet. Velocidade que o cliente necessita 64 Kbps até 1Gbps. BUSINESS LINK DIRECT O QUE É ?

5. Relacionamento que proporcionam negócios. Disponibilização de site de serviços e institucional U ma extensão da empresa, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo os sábados, domingos e feriados, serve para expandir fronteiras de acesso, serve para prestar informações sobre produtos e serviços, informar as novidades, complementar a mídia normal Comunicação interativa Pesquisas de opinião, criar serviços on-line para resolver dúvidas de seus clientes Transações eletrônicas Vender pela Internet, divulgar promoções, fazer reservas, confirmação de pedidos, entre outros. Treinamento e reunião à distância BUSINESS LINK DIRECT PARA QUE SERVE ?

6. Mercado de Provedores Provedores de serviços de conexão ( access providers ), fornecendo conexão à Internet para terceiros, através de sua própria rede. Provedores de conteúdo ( content providers ), disponibilizando informação de interesse geral na rede. Médias e Grandes Corporações Tem a intenção de prover acesso interno aos seus funcionários/clientes através de rede corporativa. Empresas com aplicações IP que necessitam de alto desempenho de rede. Desejam montar serviços de informação ( information providers ), criando uma presença institucional na Internet, ou mesmo prestar seus serviços através da rede ( service providers ). BUSINESS LINK DIRECT PARA QUEM É ?

7. BUSINESS LINK DIRECT FACILIDADES - BÁSICAS São aquelas que já estão inclusas no escopo da solução, ou seja, que não têm custo adicional. O primeiro DNS primário e o primeiro DNS secundário; SLA com Gerência pró-ativa; Cache

8. BUSINESS LINK DIRECT FACILIDADES - BÁSICAS DNS é um sistema hierárquico distribuído para a resolução de nomes na Internet, convertendo nomes em endereços IP. Cada empresa que tenha registrado um nome de domínio deve possuir pelo menos um servidor de DNS primário e outro secundário. Valor cobrado: 1 (um) DNS primário e 1 (um) Secundário Grátis. DNS Adicionais terão cobrança (R$ 50,00 p/ DNS). OBS: O cliente deve solicitar o DNS primário e/ou secundário através do call center.

9. BUSINESS LINK DIRECT FACILIDADES - BÁSICAS SLA com Gerência Pró-ativa é um gerenciamento 24 x 7, através de mecanismo automático que monitora a porta do roteador do cliente (CPE) e tem como objetivo informar sobre possíveis falhas no circuito de acesso local ou no próprio roteador. De cinco em cinco minutos são disparados "Pings" no CPE, a fim de detectar se este se encontra com status up ou down. Se o roteador do cliente não responder após três tentativas, serão iniciados os procedimentos de correção e o cliente será avisado em até trinta minutos (tempo máximo).

10. BUSINESS LINK DIRECT FACILIDADES - BÁSICAS CACHE WEB: Páginas WWW, ou mesmo download de arquivos, solicitados por usuários do cliente, têm grande possibilidade de já terem sido solicitados por outros usuários e, se disponíveis em um servidor de cache, reduzem o tempo ( e a ocupação de banda) necessário para recebê-lo.

11. BUSINESS LINK DIRECT ARGUMENTOS DE VENDA e BENEFÍCIOS Quais são os benefícios para os clientes? Nosso produto é mais vantajoso do que os da concorrência. Nossos diferenciais são: Produtos diferenciados Qualidade Atendimento Segurança Transparência Confiabilidade

12. Qualidade Índices de desempenho de padrão mundial, com a garantia de desempenho (SLA), que prevê penalidades no caso de não cumprimento dos índices acordados; Atendimento Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana em todo o Brasil e assistência de Pré e Pós-Venda; Segurança Plantão permanente de equipe de segurança do backbone. Transparência Disponível via WEB (www.embratel.com.br) índices explícitos de desempenho do backbone e gráficos com a evolução mensal. Confiabilidade Uma solução com a garantia de que a Internet do cliente estará sob a gerência de quem mais entende de Internet no Brasil. BUSINESS LINK DIRECT ARGUMENTOS DE VENDA e BENEFÍCIOS

13. BUSINESS LINK DIRECT ARGUMENTOS DE VENDA Hoje a Internet é oferecida pelos concorrentes de forma básica, o que a Embratel tem de diferencial é a qualidade dos serviços prestados e, as facilidades que vem agregar valor ao serviço. Abrangência Nacional com alta capilaridade. Isso significa que clientes que possuem escritórios distribuídos por todo o Brasil não precisam contratar vários fornecedores, tecendo uma “colcha de retalhos” de soluções. Possibilidade de se formar uma rede de comunicação de dados entre escritórios por meio de Redes Privadas Virtuais (VPNs); A Embratel suporta o maior parte do tráfego comercial da Internet brasileira. Quer dizer que se o cliente acessar um site de um outro cliente da Embratel, o tráfego não terá que ser resolvido em dois ou três backbones distintos, será resolvido aqui mesmo dentro da Embratel. Nível de serviço Business-Quality. Isso significa qualidade, desempenho e disponibilidade assegurados. Qualidade da conexão superior. Entroncamento direto no backbone IP da Embratel, sem compartilhamentos no acesso. Isso significa muito mais desempenho na conexão a Internet, fundamental para empresas que utilizam esse canal para negócios;

14. BUSINESS LINK DIRECT ARGUMENTOS DE VENDA Disponibilidade Latência Perda de Pacotes Estabelecido em contrato Estabelecido em contrato Estabelecido em contrato

15. BUSINESS LINK DIRECT  SUCESSO  