10 Heurísticas importantes para avaliação de usabilidade das aplicações mobile =D

1. Usabilidade aplicada a dispositivos móveis Leomário Machado

2. Usabilidade O que é? Por que usar? O quanto usabilidade é importante?

3. Princípio de design para entender usabilidade Provê um bom modelo conceitual. Mostra visivelmente os objetos.

4. Exemplo de mau design Donald Norman

5. Outro exemplo

6. Isto é absurdo, e em software?

9. Limitações nos celulares Tamanho da tela. Baixo poder de processamento. Pouca memória. Qualquer funcionalidade é secundária quando comparada com o ato de ligar e receber ligações. Padrões.

10. Quem são nossos usuários? Profissionais Experientes em tecnologia Pessoas normais como eu e você Pessoas q odeiam tecnologia Outros

11. Heurísticas Conjunto de soluções definidas por raciocínio análogo para um conjunto de processos mentais.

12. As 10 Heurísticas • Status e Visibilidade do sistema • Associação • Controle • Consistência • Prevenção de erros • Reconhecimento • Flexibilidade • Design minimalista • Reconhecimento, diagnóstico e recuperação de erro • Ajuda e documentação

13. Visibilidade e Status do sistema Manter o usuário informado sobre o que está acontecendo. Barras de progresso, mensagens de alerta “No news is a goodnews” não se aplica em interfaces diferentes do shell. O usuário não deve ter dúvidas sobre o que está acontecendo.

15. Associação Utilizar termos comuns a linguagem do usuário. Utilizar convenções do mundo real. Manter um raciocínio linear. Não utilizar termos técnicos.

17. Controle O usuário deve ter controle de pausar, cancelar, parar e continuar uma ação. Permitir ao usuário configurar da forma mais conveniente para si.

18. Consistência e padrões Manter padrões estéticos e funcionais para que o usuário não tenha dúvidas sobre a funcionalidade. Evitar surpresas para o usuário.

20. Prevenção de erros Impedir que o usuário cometa erros. O usuário deve fazer o que realmente quer fazer. Alertas de operação realizada podem ser precedidos por popups de confirmação da operação.

21. Reconhecimento O usuário deve reconhecer os elementos visuais (botões, campos de texto, símbolos) que contém na aplicação. Utiliza-se também de padrões.

23. Flexibilidade Dedicar suporte a usuários iniciantes e avançados Permitir múltiplos caminhos, atalhos, aceleradores, etc.

24. Design minimalista Ser “Curto e grosso”. Evitar excessos Evitar complexidade Ser claro e objetivo Prezar pela informação necessária

26. Reconhecimento, diagnóstico e recuperação de erros Expressar erros em linguagem natural ao usuário. Sugerir uma solução construtiva.

27. Ajuda e documentação Embora os sistemas devam ser intuitivos, pode ser necessário uso de manuais. As informações devem ser fáceis de encontrar. Lidar com a execução real.

28. Duvidas???