O documento discute a importância de sistemas integrados nas empresas para ganho de qualidade, segurança e eficiência nos processos. A implementação desses sistemas requer treinamento adequado dos funcionários.

1. EM BUSCA DA INOVAÇÃO E
QUALIDADE DE SERVIÇOS
NOMES:
FERNANDA VIRGINIA
MARCIO LIMA
RANGEL FERREIRA
RODRIGO LEITE
THIAGO TAVARES

2.  É um sistema que planeja, analisa e controla
as informações dentro de um determinando
processo da empresa;
 Ideal para ganho de qualidade, segurança e
eficácia no processo.

3.  A implementação do sistema integrado em
uma empresa requer um bom treinamento de
pessoal para obter um desempenho eficaz,
pois o sistema trabalha como uma
engrenagem.

5.  Customer relationship management (Gestão de
relacionamento com o cliente), desenvolver
canais cada vez mais práticos de comunicação e
serviços com o cliente – tendo como exemplo a
amplitude de possibilidade de e-commerce.
http://www.youtube.com/watch?v=Gx0ftbiALeg

6.  Business intelligence (Inteligência
empresarial), podemos citar como exemplo sites
que possuem o sistema de sensibilidade onde o
próprio sistema abre um leque de sugestões de
acordo com os principais comandos e movimentos
do usuário em sua navegação.
http://www.youtube.com/watch?v=QCg6Gctoy30

7.  Supply relationship management (gestão da
relação com os fornecedores), representa uma
oportunidade para melhorar as operações entre o
vendedor e o comprador. Visa optimizar o processo
de abastecimento de diferentes produtos da
empresa.

8.  Atualmente qualquer empresa que não
possua um sistema integrado opta por
abster-se da velocidade e dinamismo do
crescimento, simplesmente por não
utilizar a tecnologia analítica em suas
variações.

9.  http://www.youtube.com/watch?v=QCg6Gct
oy30
 http://www.oficinadanet.com.br/artigo/211
4/ferramentas_de_business_intelligence_-
_parte_1
 Material didático da disciplina