Apresentação que sintetiza as principais tendências do marketing e comunicação ao ano de 2024

1. Tendências marketing e
comunicação para 2024

2. 1. Importância dos Valores Culturais
• 80% dos consumidores globais dizem estar dispostos a fazer
um esforço para comprar de empresas que apoiam causas
relevantes para eles. Tendo isto em conta, é importante
considerar a gestão de risco no planeamento de marketing,
é preciso que as marcas estejam informadas em relação às
questões sociais e económicas do mundo que as rodeia.

3. 2. Inteligência Artificial no processo
criativo
• Mais de 67% dos profissionais de marketing sentem-se
convencidos em relação às múltiplas possibilidades e
vantagens do uso da Inteligência Artificial Generativa. Com
a exploração da tecnologia por parte da indústria nos
processos criativos, a necessidade de entender
profundamente o papel da AI vai ser cada vez mais
desafiante.

4. 3. O poder da promoção
• Como consequência do aumento da inflação e das marcas
próprias a ganharem cada vez mais poder, as empresas vão
continuar a recorrer a diversos fatores de forma a
manterem-se ativas no mercado, como: promoções,
reduflação ou descontos.

5. 4. Inovar ainda faz a diferença
• Embora os níveis de inovação das empresas estejam mais
baixos, as marcas percebidas como inovadoras pelos
utilizadores, em média alcançam três vezes mais
crescimento do que as outras.

6. 5. Batalha por mais Atenção
• Estudos indicam que 62% dos profissionais de marketing
ainda preferem trabalhar com métricas comportamentais,
como o tempo de visualização, taxa de cliques, tempo de
navegação ou taxa de retenção. Mas as métricas preditivas
baseadas em IA estão em ascensão, como a probabilidade
de compra ou a probabilidade de abandono.

7. 6. A vida além da barra de pesquisa
• Com a popularização da Inteligência Artificial, a pesquisa
pelos meios tradicionais encontra-se ameaçada e
atualmente os motores de pesquisa online consolidam-se
como quinto ponto de contacto mais forte em termos de
construção e impacto para uma marca, quando em 2018
eles ocupavam a 11ª posição no ranking.

8. 7. Sustentabilidade e marketing
• As empresas, estão a incorporar cada vez mais, métricas de
sustentabilidade nos seus KPI’s, porque os consumidores
estão cada vez mais preocupados com estes temas. Todos
os que se esforçarem mais em tornar as suas práticas
comerciais mais sustentáveis ​
​
e comunicarem de forma mais
transparente as suas políticas e ações, ganharão a confiança
dos seus clientes e aumentarão inevitavelmente as suas
vendas.

9. 8. O Poder da Personalização
• Cada vez mais, os consumidores esperam que as marcas
ofereçam soluções personalizadas e que atendam às suas
necessidades. Ferramentas e estratégias como chatbots,
marketing de automação, recomendações, pesquisas de
satisfação ou programas de fidelização devem estar cada
vez mais nos planos de ação das marcas para 2024.

10. 9. Controlo da mensagem
• As empresas tendem a apoiar questões sociais e ambientais
e a serem consistentes com o ADN da marca, mesmo que
possam causar controvérsias. A autenticidade toma partido
em questões importantes para a sociedade e pode criar
uma conexão emocional com os seus seguidores.

11. 10. Duplas realidades
• A Realidade Aumentada e a Realidade Virtual continuam a
ter um papel importante na vida das marcas e estão a
tornar-se cada vez mais acessíveis ao público em geral. As
empresas devem explorar de que forma é que estas
tecnologias podem ser usadas para melhorar a experiência
do cliente. Por exemplo, a Realidade Aumentada pode ser
usada para apresentar de uma forma criativa um produto
ou serviço e “colá-lo” à realidade do cliente para ele ter uma
perceção imediata da sua função, aparência ou utilidade, de
forma a criar experiências de compra imersivas.

12. 10 tendências de Marketing e Comunicação para 2024
1.Comunicação Humana
2.Relações Públicas Digitais
3.Democratização do Marketing Automation
4.Conteúdo com Humor
5.Inteligência Artificial na Comunicação
6.Environmental, Social and Governance Attributes
7.CX- Experiência do cliente
8.Design Bio Mimético
9.Tendências Locais e Globais
10.
Info-produção