Sm3330

Conteúdo
Manual SM 3330 .............................................................................................................. 1
Sobre este manual............................................................................................................. 1
Regras de segurança ......................................................................................................... 2
Eletricidade Estática ..................................................................................................... 3
Transporte..................................................................................................................... 3
Limpeza e manutenção..................................................................................................... 4
Dicas de conforto e segurança.......................................................................................... 6
Meio Ambiente............................................................................................................... 10
Configuração da Placa Básica .................................................................................... 12
Característica Principais ................................................................................................. 12
Descrição da placa básica............................................................................................... 14
Descrição dos Principais Componentes...................................................................... 14
Processador..................................................................................................................... 16
Como instalar um processador ................................................................................... 16
Ventilador e Dissipador.............................................................................................. 18
Memória ......................................................................................................................... 21
Configurações de Memória ........................................................................................ 21
Instalando a Memória DDR3...................................................................................... 22
Removendo Módulos de Memória ............................................................................. 23
Conectores e Slots .......................................................................................................... 24
Conectores Externos................................................................................................... 24
Conectores Slot........................................................................................................... 25
Placas de Expansão......................................................................................................... 27
Instalando uma Placa de Expansão............................................................................. 27
iii

Manual SM 3330
Configurando uma Placa de Expansão....................................................................... 27
Slots PCI................................................................................................................. 27
Slot PCI Express x1................................................................................................ 28
Slot PCI Express x16.............................................................................................. 28
Jumpers de Configuração ............................................................................................... 30
Jumper para Apagar a CMOS..................................................................................... 30
Procedimento para apagar o RTC RAM CMOS .................................................... 30
Procedimento para apagar a senha.......................................................................... 30
Conectores internos ........................................................................................................ 32
Conector para Unidades de Disco Flexíveis............................................................... 32
Detector de Abertura do Gabinete.............................................................................. 32
Conectores Serial ATA............................................................................................... 33
Conectores para Miniventiladores.............................................................................. 33
Portas USB / Adaptador Adicional USB (opcional) .................................................. 34
Conector da Porta Paralela ......................................................................................... 35
Conector de Áudio do Painel Frontal ......................................................................... 35
Conector de Áudio Digital.......................................................................................... 36
Conector de Áudio Interno ......................................................................................... 36
Conectores para Fonte de Alimentação...................................................................... 37
Conector para o Painel de Controle do Sistema ......................................................... 38
Conector SPI (recuperação ROM).............................................................................. 39
Bateria............................................................................................................................. 40
Componentes Multimídia ........................................................................................... 42
Unidade óptica................................................................................................................ 42
Leitor de cartão............................................................................................................... 44
iv

Conteúdo
Interface de Fax-Modem ............................................................................................ 45
Notas sobre o modem 56k .............................................................................................. 45
Conexão com a linha telefônica...................................................................................... 46
Problemas e Soluções................................................................................................. 47
Guia Básico .................................................................................................................... 47
v

M A N U A L S M 3 3 3 0
S O B R E E S T E M A N U A L
Manual do Usuário: SM 3330
Revisão 0.0 - Novembro / 2010
Observações Importantes
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Todos os direitos são reservados. Não pode, no todo ou em parte, ser copiado,
fotocopiado, reproduzido, traduzido, ou reduzido a qualquer meio eletrônico ou
forma legível por máquina, sem a autorização escrita da Itautec S. A.
Esta documentação inclui informações atualizadas, disponíveis até o momento de
sua publicação.
Todas as informações aqui prestadas estão sujeitas a alterações sem prévia
notificação.
As figuras são apenas para efeito ilustrativo.
Outras marcas aqui mencionadas são marcas registradas de suas respectivas
Companhias.
Mantenha cópias de segurança (back-up) de todos os arquivos e programas
utilizados em seu InfoWay, principalmente se tiver de enviá-lo para manutenção,
pois os mesmos poderão ser perdidos.
Recomendamos que a embalagem original seja conservada, para transporte e
eventual envio do mesmo para manutenção.
Recomendamos o uso de equipamentos estabilizadores de tensão caso o
equipamento seja instalado em regiões sujeitas a variações bruscas e/ou picos de
tensão.
Para micros que possuam acesso gratuito à internet, as despesas das ligações
locais ou interurbanas decorrentes desse acesso, ficarão por conta do usuário.
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Manual SM 3330
R E G R A S D E S E G U R A N Ç A
1. Sempre que possível solicite auxílio técnico especializado para proceder
qualquer intervenção técnica no computador.
2. Para prevenir danos causados por descargas elétricas, desconecte o cabo de
alimentação da tomada da rede elétrica sempre que o computador não
estiver em uso.
3. Quando for adicionar ou remover periféricos e componentes do sistema,
assegure-se de que os cabos de alimentação dos dispositivos internos estão
desconectados antes de conectar o cabo de dados. Desconecte o cabo de
alimentação da tomada da rede elétrica.
4. Antes de conectar ou desconectar, da placa básica, o cabo de dados de um
periférico interno, assegure-se de desconectar os cabos de alimentação.
5. Assegure-se de ter selecionado a tensão correta na fonte de alimentação do
computador. Caso não esteja absolutamente certo sobre qual o valor
utilizado na sua região, procure por ajuda especializada.
6. Antes de instalar ou adicionar itens na placa básica, leia cuidadosamente
toda a documentação que acompanha o item.
7. Antes de utilizar o produto, verifique se os cabos estão corretamente
conectados e se não estão avariados. Se algum defeito for constatado,
consulte imediatamente o seu revendedor autorizado.
8. Procure não obstruir as áreas de ventilação do equipamento para não causar
um aumento da temperatura interna e prejudicar componentes internos.
Caso o equipamento venha a ser instalado dentro de móveis, verifique se
este possui condições ideais de ventilação.
9. Evite o acúmulo de pó, sujeira e temperaturas extremas. Não instale o
computador em áreas sujeitas à umidade ou calor excessivos. Evite instalá-
lo perto de janelas.
10. Posicione o computador sobre uma superfície plana e estável, mantendo
espaço lateral suficiente para pequenas intervenções, tais como a instalação
de uma impressora ou câmera digital.
11. Caso constate problemas técnicos com o produto, entre em contato por
telefone com o seu suporte técnico.
12. Não utilize este produto perto de água, em locais úmidos ou perto de uma
piscina. Não o instale perto de quaisquer fontes de calor tais como
radiadores, aquecedores, fogões ou outros aparelhos que produzam calor.
13. Não introduza objetos de qualquer tipo nas fendas do gabinete, pois podem
tocar pontos de tensão perigosos ou provocar curto-circuito, que pode
resultar em um incêndio ou choque elétrico.
Precauções
1. Ao desconectar o cabo da tomada, puxe-o segurando pelo conector e não
pelo fio do cabo. Conecte e desconecte cuidadosamente o equipamento da
tomada.
2. Mantenha sempre o cabo de alimentação e a tomada limpos. Pode ocorrer
incêndio.
3. Não toque no cabo de alimentação com as mãos molhadas. Caso contrário
poderá ocorrer choque elétrico.
4. Conecte o cabo de alimentação firmemente à tomada. Uma conexão folgada
do cabo de alimentação pode provocar incêndio.
5. Não danifique o cabo dobrando-o ou colocando muita pressão sobre ele. Não
deixe que crianças e animais de estimação danifiquem o cabo de
2

Manual SM 3330
alimentação. Um cabo defeituoso pode danificar as peças do InfoWay
provocando incêndio ou choque elétrico.
6. Certifique-se que a tomada de força utilizada esteja cabeada
adequadamente, tenha fácil acesso e esteja localizada próxima ao
equipamento. Não estique totalmente os cabos de alimentação para não
forçá-los.
Eletricidade Estática
1. A eletricidade estática é gerada e acumulada pelo corpo humano ou por
objetos por meio do contato com elementos não condutores como papel,
pano ou plástico, por movimentos da cadeira sobre o piso, a mão sobre a
mesa etc. Ao entrar em contato com um objeto qualquer, esta eletricidade
acumulada é descarregada.
2. Esta eletricidade normalmente possui uma intensidade de corrente muito
baixa e não é sentida por uma pessoa. Porém, oferece grandes riscos aos
circuitos eletrônicos, que em sua maioria opera com tensões muito inferiores
às existentes nas cargas estáticas.
3. Ao manipular componentes eletrônicos, procure observar as seguintes
regras básicas de precaução:
4. Utilize uma pulseira, calcanheira ou tapete antiestático antes de manipular
qualquer componente eletrônico.
5. Conserve os componentes em suas embalagens antiestáticas até o momento
de utilizá-los.
6. Não exponha circuitos eletrônicos em contato com materiais não condutores,
quando estes estiverem fora de suas embalagens blindadas.
7. Não permita o contato da sua roupa com os componentes enquanto
estiverem sendo manuseados.
Transporte
1. Para preparar a unidade para o transporte, é preciso primeiro remover todos
os periféricos eventualmente instalados.
2. Para transportar o InfoWay, desligue-o e desconecte todos os cabos, para
não tropeçar sobre os fios, danificando-o ou ainda machucar-se.
3. Mantenha sempre uma cópia de segurança de todos os dados em discos
flexíveis ou outros sistemas de armazenamento. Como medida de
precaução, mantenha uma cópia extra de todos os arquivos mais
importantes.
4. Não acondicione objetos sobre a tampa da unidade.
5. Caso pretenda viajar para o exterior com o InfoWay, procure obter
informações sobre o sistema de alimentação elétrica do local e, se
necessário, adquira adaptadores de tomadas apropriados junto ao seu
revendedor autorizado.
3

Manual SM 3330
L I M P E Z A E M A N U T E N Ç Ã O
Uma boa manutenção do computador começa pela prevenção. É preciso evitar o
contato do equipamento com os principais inimigos do computador: poeira e
umidade. A umidade causa oxidação e mau contato e, misturada à poeira, torna-se
ácida (devido às substâncias presentes na poeira, como óxido de enxofre, por
exemplo), acarretando danos ainda maiores aos contatos dos circuitos. Abaixo,
algumas recomendações importantes para prevenir o acúmulo de poeira e
umidade:
Evite instalar o equipamento em áreas próximas a janelas.
Preferencialmente utilize capas de plástico, capas de pano podem atrair mais
poeira e deixam passar toda a umidade.
Utilize capas que cubram totalmente o computador, inclusive a parte traseira
onde se localizam os conectores externos.
Utilize a capa sempre que o computador estiver desligado e, em especial,
em locais mais úmidos, como em regiões litorâneas.
Limpeza
Nunca efetue a limpeza com o computador ligado. Se houver outros
equipamentos ligados ao computador, desligue-os também.
Não utilize água ou outros líquidos diretamente sobre o conjunto do
computador. Utilize sempre um pano levemente umedecido com água para
efetuar a limpeza.
Para limpezas mais profundas, utilize um pano macio e levemente
umedecido com água e sabão neutro. Não utilize produtos de limpeza
baseados em aerossóis, solventes, ácidos ou derivados de petróleo.
Não borrife ou deixe que escorra líquidos pelas aberturas ou frestas do
gabinete, monitor ou teclado, para não danificar os circuitos internos.
Procure manter o computador ao abrigo do sol ou fontes de calor.
Procure manter um bom espaço ao redor do computador de maneira a
permitir circulação do ar e também espaço para rotinas de manutenção, tais
como conectar ou desconectar o cabo de uma impressora ou de telefone.
Mouse
A limpeza do mouse é fácil e evita que o acúmulo de sujeira venha a afetar a
precisão do ponteiro. O procedimento de limpeza depende do mouse em uso.
1. Mouse óptico
Para limpar um mouse com sensor óptico, você simplesmente precisa limpar
a área ao redor do sensor.
Encerre os programas, desligue o computador e desconecte o mouse.
Umedeça um cotonete com sabão neutro e água e limpe cuidadosamente o
sensor óptico, sem arranhar a superfície do sensor.
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Manual SM 3330
2. Mouse mecânico
Encerre os programas, desligue o computador e desconecte o mouse.
Remova o anel de retenção da esfera, na parte inferior do mouse.
Vire o mouse e deixe a esfera e o anel caírem na sua mão.
Remova toda a poeira e fiapos de dentro do mouse. Com um cotonete
levemente umedecido com água, limpe cuidadosamente os dois roletes do
compartimento da esfera. Limpe a superfície da esfera com um pano macio
e umedecido com água.
Recoloque a esfera no compartimento e prenda-a com o anel de retenção.
Teclado
Utilize uma capa plástica.
Não manipule alimentos sobre o teclado; evite consumir alimentos enquanto
estiver utilizando o teclado.
Para remoção de pedaços de papel, clipes ou outros objetos pequenos que
tiverem caído entre as teclas, vire o teclado com as teclas voltadas para
baixo e sacuda-o levemente até os objetos caírem.
Monitor de Vídeo
O monitor não deve ser aberto. Caso necessite de limpeza interna, leve o
monitor a uma assistência técnica credenciada.
Para a limpeza externa do monitor, utilize um pano levemente umedecido
em água. Não utilize produtos de limpeza. Há telas com tratamento anti-
reflexivo que podem se perder com o uso destes produtos.
Para a limpeza do LCD, utilize uma flanela de microfibras.
Evite ficar tocando o dedo na tela do monitor.
Como o monitor é um equipamento que aquece muito, utilize-o em um
ambiente bem ventilado. Calor excessivo pode acarretar um desgaste maior
dos componentes internos do monitor.
Não deixe aparelhos de celular ao lado do monitor.
Não permita que a luz do sol incida diretamente sobre a tela do computador.
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Manual SM 3330
D I C A S D E C O N F O R T O E
S E G U R A N Ç A
O uso contínuo de equipamentos ou instrumentos deve ser efetuado de acordo com
normas que visam manter o conforto, segurança e saúde do usuário no seu
ambiente de trabalho. Procure seguir as recomendações abaixo quando estiver
trabalhando com o computador.
Mantenha as mãos e pés em conforto.
Ajuste o ângulo e a posição do monitor de vídeo.
Ajuste a altura da mesa.
Sente-se ereto e mantenha uma boa postura.
Ajuste a altura da cadeira.
Cuide de sua postura
Manter uma postura confortável e saudável é importante, esteja você trabalhando
ou se divertindo. A postura pode afetar sua produtividade de forma geral, influência
no seu conforto ao usar o computador e pode ajudá-lo a evitar doenças
osteomusculares.
Lembre-se de que mudar de posição durante tarefas longas também pode ajudá-lo
a evitar o desconforto e a fadiga. Ao trabalhar ou jogar usando o computador,
adapte o ambiente e organize seus equipamentos de forma a manter uma postura
confortável e relaxada. Como cada usuário tem um determinado tipo físico e
ambiente de trabalho, torna-se difícil dizer exatamente como a sua estação de
trabalho deve ser configurada para evitar desconforto. Contudo, as sugestões a
seguir podem ajudá-lo a criar um ambiente mais confortável.
Cadeira
6

Manual SM 3330
Escolha uma cadeira com encosto para a parte inferior de suas costas.
Ajuste a altura da cadeira de acordo com a mesa, para obter uma postura
corporal confortável e natural, de forma a dobrar as pernas na altura dos
joelhos num ângulo de 90º, com a planta dos pés tocando o solo. O
calcanhar e a planta dos pés, em posição de repouso, devem tocar o solo ou
apoio para os pés.
Retire qualquer objeto que esteja sob a sua mesa, que possa dificultar o
posicionamento e a movimentação confortável das pernas.
Evite que o lado articulado do joelho toque no assento da cadeira, que pode
dificultar a circulação sanguínea.
Sempre que possível, utilize cadeira com rodinhas de 5 hastes para facilitar
a movimentação em torno do ambiente de trabalho.
Teclado e Mouse
Posicione sobre a mesa, o teclado e o mouse, ou trackball, na mesma altura
dos cotovelos. Seus braços devem estar relaxados em relação ao seu corpo.
Quando estiver digitando, posicione o teclado à sua frente com o mouse ou
trackball próximo a ele.
Mantenha objetos usados com frequência ao alcance dos braços de forma
confortável.
Para manter os pulsos e dedos em uma posição adequada, mantenha seus
pulsos retos enquanto digita ou utiliza o mouse ou trackball. Evite flexionar
seus pulsos para cima, para baixo ou para os lados.
Utilize a base do teclado se isso ajudar a manter seus pulsos em uma
posição reta e confortável.
Digite com suas mãos e pulsos sobre o teclado para que você possa usar
todo o movimento dos braços para alcançar teclas distantes em vez de
esticar os dedos.
Monitor de Vídeo
Evite o excesso de luminosidade. Posicione o monitor distante de fontes de
luz que produzam excesso de luminosidade ou use persianas na janela para
controlar os níveis de luminosidade.
Ajuste o ângulo do monitor de modo a coincidir o olhar com o topo da tela
do vídeo. Se estiver utilizando algum documento como fonte para entrada
de dados na tela, posicione a fonte de consulta na mesma distância que a
tela, de modo a evitar constantes mudanças de foco do olhar.
Posicione a parte superior da tela próxima ao nível de seus olhos. Quem usa
óculos bifocais pode precisar abaixar a tela ou consultar um profissional de
saúde especializado para obter óculos próprios para se trabalhar com o
computador.
Posicione o monitor a uma distância de aproximadamente 50 cm quando
estiver sentado de forma confortável em frente ao monitor. O monitor de
vídeo deve ser posicionado de frente ao usuário. O ângulo de inclinação do
pescoço deve ser entre 15º e 35º para baixo da linha superior da tela.
Sempre que possível, utilize uma proteção anti-reflexiva no monitor de vídeo
para diminuir a excessiva exposição ao brilho do monitor.
Não instale o monitor de vídeo numa posição que permita que fontes de
iluminação incidam diretamente sobre a tela do monitor. É preferível que as
fontes de luz venham por cima ou por trás do monitor de vídeo.
Lembre-se de limpar a tela. Se usa óculos, limpe-os também.
Ambiente de Trabalho
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Manual SM 3330
Organize a rotina de trabalho, evitando concentrar funções repetitivas.
Divida o horário de trabalho em no mínimo três etapas e estabeleça paradas
estratégicas a cada duas horas. Procure levantar-se e circular entre os
intervalos, preferencialmente realizando outras atividades.
Evite trabalhar de frente para janelas para evitar o excesso de luminosidade
direta da luz solar. Também evite ambientes mal iluminados e mal
ventilados. Na ausência de janelas, providencie outras fontes de ventilação
ou circulação do ar.
Pressione as teclas levemente, mantendo suas mãos e dedos relaxados, já
que é exigido um pequeno esforço para ativar as teclas do teclado. Além
disso, faça movimentos leves ao clicar os botões do mouse ou ao utilizar um
joystick ou outro controlador de jogos.
Evite apoiar a palma das mãos ou os pulsos em qualquer tipo de superfície
enquanto estiver digitando. O apoio para os pulsos, caso seja fornecido,
deverá ser utilizado somente nas pausas da digitação.
Relaxe seus braços e mãos quando não estiver digitando. Não apóie em
superfícies rígidas como, por exemplo, a borda de sua mesa.
Movimente o mouse com a mão relaxada. Não segure o mouse com muita
firmeza.
Faça Pausas
Fazer pausas pode ajudar seu corpo a se recuperar de qualquer atividade, além de
ajudar a evitar doenças osteomusculares. A duração e a frequência das pausas
ideais para você, dependem do tipo de trabalho executado. Interromper a atividade
e relaxar é uma maneira de fazer pausas, mas também existem outras maneiras.
Por exemplo, apenas alternar entre tarefas - parar de digitar e levantar-se para
falar ao telefone - pode ajudar alguns músculos a relaxarem enquanto outros
continuam a se movimentar.
Para variar suas atividades diárias e trabalhar de forma produtiva, lembre-se dos
itens a seguir:
Planeje seu trabalho e lazer de forma que uma única atividade não seja
executada por longos períodos de tempo.
Utilize diferentes dispositivos de entrada, como o mouse e o teclado, para
executar a mesma tarefa. Por exemplo, para executar a tarefa de rolagem
na tela, você pode utilizar a roda do mouse ou as teclas de direção no
teclado.
Aprenda sobre os recursos de software e hardware lendo as informações que
acompanham os programas de software e os produtos de hardware.
Hábitos Saudáveis
Um estilo de vida saudável pode ajudá-lo a executar e aproveitar suas atividades
diárias, incluindo o tempo gasto no computador. Para manter uma vida saudável,
lembre-se dos itens a seguir:
Siga uma dieta balanceada e descanse adequadamente.
Aprenda a lidar com o estresse. Uma maneira simples de amenizar o
estresse seria diminuir o nível de ruídos ou eliminar focos de distração do
seu ambiente de trabalho.
Faça exercícios para ter um bom condicionamento físico. Lembre-se de
consultar um profissional de saúde especializado para ajudá-lo a escolher os
exercícios ideais ao seu tipo físico e para estabelecer uma melhor relação
entre suas condições físicas e doenças osteomusculares.
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Manual SM 3330
Enquanto os pesquisadores não forem capazes de responder a várias perguntas
sobre doenças osteomusculares, há um consenso geral sobre o fato de que muitos
fatores podem estar associados à sua ocorrência, incluindo doenças anteriores,
diabetes, alterações hormonais (como, por exemplo, gravidez), artrite e
reumatismo.
Aprender mais sobre sua saúde constitui uma etapa importante para trabalhar de
forma mais confortável e produtiva com o computador.
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Manual SM 3330
M E I O A M B I E N T E
Os equipamentos da Itautec são fabricados com controles
ambientais rígidos.
Cuidados com o nosso Meio Ambiente
A Itautec mantém um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) certificado conforme a
norma ISO 14001:2004 desde 2003. Essa norma, reconhecida internacionalmente,
especifica os requisitos relativos a um sistema de gestão ambiental, permitindo o
desenvolvimento e implementação de uma política e objetivos ambientais que
contemplem os requisitos legais, outros requisitos aplicáveis e informações
referentes aos aspectos ambientais desenvolvidos por suas atividades, produtos e
serviços. O SGA, através de seu compromisso com a melhoria contínua, é auditado
periodicamente por organismo independente que avalia o atendimento das ações
implementadas aos requisitos especificados na norma.
Além disso, os equipamentos são manufaturados de acordo com a diretiva européia
RoHS (Restriction of Hazardous Substances), que restringe o uso de substâncias
perigosas como o Chumbo, Cádmio, Mercúrio, Cromo 6+ e Bromo.
A partir de dezembro de 2007, com a adequação de linhas produtivas e o
desenvolvimento de fornecedores que atendam esses requisitos, os produtos
Itautec passaram a ser fabricados livres de chumbo e de outras substâncias nocivas
ao meio ambiente. Maiores informações sobre a diretiva podem ser acessadas em
http://www.rohs.eu.
Como reciclar seu computador
A Itautec, comprometida com a proteção ao meio ambiente, com as gerações
futuras e com a sustentabilidade de suas atividades, incentiva a reciclagem
responsável de seus equipamentos ao final de sua vida útil.
A Itautec realiza a desmontagem, descaracterização, o envio para a reciclagem e
destinação final ambientalmente adequada de seus produtos (ou partes) quando
eles não forem mais utilizados. Maiores informações sobre TI verde e reciclagem de
equipamentos de informática podem ser obtidas no site www.itautec.com.br.
Os produtos Itautec consideram no desenvolvimento e fabricação critérios
ambientais e incorpora o compromisso com a sustentabilidade. O seu papel nesse
processo é importante, pois promovendo a reciclagem, você incentiva o
reprocessamento de matéria-prima, reduzindo a pressão sobre os recursos não
renováveis do planeta e minimizando o impacto ao meio ambiente e a saúde
humana.
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Manual SM 3330
Para contribuir com essa boa prática, encaminhe um e-mail para:
sustentabilidade@itautec.com citando sua cidade de origem e com o número de
série do equipamento Itautec e aguarde as instruções de como proceder.
Pilhas e Baterias
Use sempre baterias de boa qualidade.
As baterias devem ser devolvidas à Itautec para serem descartadas conforme
procedimentos previstos no Sistema de Gestão Ambiental (SGA). Para contribuir
com essa boa prática, encaminhe um e-mail para: sustentabilidade@itautec.com,
citando sua cidade de origem e o número de série do produto Itautec, solicitando o
encaminhamento à reciclagem e aguarde as instruções de como proceder.
Embalagem
As embalagens dos produtos Itautec são recicláveis e podem ser devolvidas
juntamente com os equipamentos ao final de sua vida útil.
Clientes Corporativos
A Itautec pode realizar a desmontagem e encaminhamento à reciclagem de
equipamentos ao final de sua vida útil. Para ter mais informações sobre esse
serviço, entre em contato com seu representante comercial e solicite detalhes sobre
o descarte ambientalmente adequado de seus produtos Itautec.
Segurança da Informação A Itautec não se responsabiliza por informações
eventualmente armazenadas nos HDs ou qualquer outro tipo de módulo de
armazenagem de dados, dos equipamentos ao final de sua vida útil, enviados à
empresa para a finalidade de desmontagem e reciclagem. A Itautec recomenda a
utilização de softwares adequados para a remoção desses dados.
Segurança da Informação
A Itautec não se responsabiliza por informações eventualmente armazenadas nos
HDs ou qualquer outro tipo de módulo de armazenagem de dados, dos
equipamentos ao final de sua vida útil, enviados à empresa para a finalidade de
desmontagem e reciclagem. A Itautec recomenda a utilização de softwares
adequados para a remoção desses dados.
Para mais informações sobre TI verde acesse o site
www.itautec.com.br
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Manual SM 3330
Configuração da Placa Básica
C A R A C T E R Í S T I C A P R I N C I P A I S
As informações contidas neste manual poderão ser alteradas sem prévio
aviso.
Processador
Suporta processadores AMD Athlon™ 64 /64FX/64 X2/ Sempron™ /
Phenom™ FX/X4.
Arquitetura AMD64 com capacidade para operar em 32/64 bits.
Soquete AM3.
Chipset
North Bridge: AMD RS880G
South Bridge: AMD SB850
Memória
4 slots de memória DIMM DDR3 (suporta até 16 GB).
800/1066/1333 MHz dual channel.
Ao instalar memória, o sistema poderá detectar como memória total
um valor menor do que o instalado, em decorrência da arquitetura do
chipset e da alocação de espaço de endereçamento para outros
periféricos (barramento PCI, BIOS, vídeo etc.) e/ou sistema
operacional.
Slots
Um slot PCI Express x1.
Um slot PCI Express x16.
Dois slots PCI.
Armazenamento
6 conectores SATA 3.0 de 6 Gb/s.
2 conectores para unidade de disco flexível (floppy).
Áudio de Alta Definição
Realtek®
ALC888S-VC2-GR
Suporta 8 canais de áudio.
Controladora de Rede
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Manual SM 3330
Realtek®
8111DP PCI-E
Conectores
1 porta PS/2 para teclado
1 porta PS/2 para mouse
1 porta serial COM
1 porta paralela (opcional via cabo)
1 porta para vídeo VGA
1 porta para vídeo DVI-D
1 porta para vídeo HDMI
14 portas USB 2.0 (6 traseiras, 2 frontais, 6 opcionais)
1 porta para rede LAN (RJ-45)
6 conectores de áudio (jack): line in, line out, mic in, saída para alto-falante
surround (traseiro), saída para alto-falante central/subwoofer e saída para
alto-falante surround (lateral).
BIOS
SPI 8 Mb
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Manual SM 3330
D E S C R I Ç Ã O D A P L A C A B Á S I C A
Descrição dos Principais Componentes
A figura a seguir ilustra os principais componentes da placa básica.
Alguns itens ilustrados são opcionais, podendo não estar disponíveis para o modelo
adquirido.
CPU SOCKET AM3 - soquete para processador AM3.
ATX_CPU - conector 4 pinos de alimentação 12V do processador.
CHASSIS_FAN - conector para miniventilador do sistema.
XMM1/XMM2/XMM3/XMM4 - soquetes para módulos de memória.
CPU_FAN - conector para miniventilador do sistema.
PARALLEL - conector da porta paralela.
FLOPPY - conector para unidade de disco flexível.
ATXPWR - conector Power ATX 24 pinos para fonte de alimentação.
Chassi Intrusion - conector para sensor de Intrusão do Chassi (abertura do
gabinete).
SATA - conectores para unidades de disco SATA.
F PANEL - conector para painel frontal.
SPI_CON1 - conector SPI (recuperação do BIOS)
CMOS PW - jumper para apagar a CMOS e a Senha.
Conectores USB - conectores USB.
Chipset - North Bridge e South Bridge
Lithium Battery - bateria de alimentação da memória CMOS.
14

Manual SM 3330
PCI 1 / 2 - conectores padrão PCI.
F Audio - conector de áudio para o painel frontal.
SPIDF_Out1 - conector SPDIF
PCIE x16 - conector padrão PCI Express x16.
AUX IN - conector para entrada de áudio estéreo.
PCIE x1 - conector padrão PCI Express x1.
Audio / LAN - USB/ USB / HDMI / VGA / DVI+Serial_A / Kb Ms - conectores
do painel traseiro.
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Manual SM 3330
P R O C E S S A D O R
Esta placa básica possui um conector AM3 desenvolvido para processadores AMD
Athlon™ 64 /64FX/64 X2/ Sempron / Phenom FX/X4.
Como instalar um processador
1. Localize o soquete na placa básica. Libere a alavanca da presilha de
retenção e puxe-a para cima completamente, até um ângulo de 90º.
16

Manual SM 3330
2. Insira o processador no soquete, observando a posição correta: o pino 1 do
soquete deve coincidir com o pino 1 do processador. A marca de um
triângulo pequeno denota o pino 1 tanto do processador quanto do soquete.
3. Não force o processador contra o soquete. Caso o processador não esteja
encaixando com facilidade, verifique o alinhamento dos pinos.
4. Com o processador corretamente inserido, abaixe a alavanca de fixação do
processador até travá-la na posição, na presilha de retenção.
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Manual SM 3330
Ventilador e Dissipador
Se ainda não estiverem instalados, instale o dissipador e o ventilador do
processador.
1. Aplique uma camada de pasta térmica na superfície visível do processador.
2. Coloque o conjunto dissipador e ventilador sobre o processador.
3. Empurre suavemente o ventilador e o dissipador para baixo até que a
presilha do mecanismo de retenção (lado oposto ao da trava) possa
encaixar-se no engate da base. Encaixe em procedimento similar, a outra
presilha do mecanismo de retenção (lado da trava do mecanismo) à base do
mecanismo de retenção. Um ruído de encaixe definirá que a presilha está
adequadamente encaixada no engate da base.
4. Assegure-se de que o ventilador e o dissipador estejam corretamente
inseridos sobre a base do mecanismo de retenção; caso contrário, a trava
do mecanismo não poderá ser abaixada para a sua posição de travamento.
18

Manual SM 3330
5. Abaixe a trava do mecanismo, fixando o ventilador e o dissipador na base do
mecanismo de retencão.
6. Conecte o cabo de alimentação do ventilador no conector indicado:
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Manual SM 3330
M E M Ó R I A
Existem 4 slots de memória DDR3 disponíveis que suportam até 16 GB, utilizando
módulos DDR3 DIMM de 1 GB, 2 GB, 4 GB ou 8 GB.
A ilustração abaixo exibe a localização dos slots na placa básica.
Configurações de Memória
Pode-se instalar módulos de memória de 1 GB, 2 GB ,4 GB ou 8 GB, sem ECC e
sem "Buffer" nos slots de memória DIMM.
Esta placa possui a propriedade de Dual-Channel para memória. Observe que cada
módulo de memória opera, quando instalado isoladamente, no modo Single
Channel (canal simples). Assim, para se fazer uso das propriedades de Dual
Channel (canal duplo), é necessário instalar 2 módulos de memória.
MODO DUAL-CHANNEL ATIVADO
Soquete
DIMM XMM1
Soquete
DIMM XMM2
Soquete DIMM
XMMM3
Soquete DIMM
XMMM4
1 a 4 GB 1 a 4 GB --- ---
2 a 8
GB
--- --- 1 a 4 GB 1 a 4 GB 2 a 8
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Manual SM 3330
GB
1 a 4 GB 1 a 4 GB 1 a 4 GB 1 a 4 GB
4 a
16
GB
Ao preencher todos os bancos de memória, o sistema poderá detectar um valor
inferior à sombra dos módulos instalados, em decorrência da arquitetura do chipset
e da alocação de espaço de endereçamento para outros periféricos do sistema
(barramento PCI, BIOS, vídeo etc.) e/ou sistema operacional.
Quando for instalar apenas um módulo de memória, instale-o no slot
DIMM_XMM1 ou DIMM_XMM2 para uma melhor performance.
Procure instalar módulos de memória de mesma latência CAS (Column
Address Select). Para uma melhor compatibilidade, recomenda-se obter
módulos de memória de um mesmo revendedor autorizado.
Instalando a Memória DDR3
Certifique-se de desconectar o cabo de alimentação do computador antes de
instalar ou remover módulos de memória ou outros componentes do sistema.
Consulte o tópico Regras de Segurança antes de prosseguir.
Siga as instruções abaixo para instalar o módulo de memória DDR3 DIMM no
computador.
1. Destrave o slot, pressionando as travas para fora.
2. Alinhe o módulo de memória no slot, observando a posição correta de
encaixe. O módulo se ajusta em uma única direção no slot, posicionado pelo
polarizador.
3. Insira firmemente o módulo no slot até que as travas voltem às posições de
travadas.
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Manual SM 3330
Removendo Módulos de Memória
Para remover um módulo de memória instalado, deve-se primeiro destravá-lo.
1. Pressione as travas, simultaneamente, para fora liberando o módulo.
2. Remova o módulo, puxando no sentido vertical, para fora do slot.
Manuseie com cuidado o módulo, segure-o pelas extremidades quando as
travas do slot forem liberadas. Evite exercer força demasiada para não
danificar o módulo na operação de remoção e/ou instalação.
23

Manual SM 3330
C O N E C T O R E S E S L O T S
Atenção: As figuras abaixo têm apenas efeito ilustrativo, podendo não corresponder
exatamente ao modelo de seu computador.
Conectores Externos
O computador possui os seguintes conectores, localizados no painel traseiro do
gabinete:
1. Porta PS/2 (verde) para mouse.
2. Porta serial COM.
3. Conector para vídeo VGA.
4. Porta RJ-45 para rede local (LAN).
(1) LED Conexão /
Atividade
(2) LED Conectado
Status Descrição Status Descrição
DesligadoNão Conectado Apagado Não
Conectado
Piscando Transmissão
de Dados
Verde Conectado
5. Conector (preto) saída surround lateral.
6. Conector (laranja) saída subwoofer centro.
7. Conector Line In (azul claro) para fontes de áudio externas como dvd
players e gravadores de cassete*.
8. Conector Line Out (verde claro) para saída de áudio em fone de ouvido,
alto-falante estéreo ou surround frontal (em configurações de 4 ou 6
canais)*.
9. Conector Mic In (rosa) para entrada de microfone*.
24

Manual SM 3330
*Consulte tabela a seguir.
Conector 2 Canais / Fone
de Ouvido
4 Canais 6 Canais
Line In
(Azul Claro)
Entrada de
Áudio
Surround
Traseiro
Surround Traseiro
Line Out
(Verde
Claro)
Saída de
Áudio/Fone de
Ouvido
Surround
Frontal
Surround Frontal
Mic In
(Rosa)
Entrada para
Microfone
Entrada para
Microfone
Central/Subwoofer
10. Conector (cinza) saída surround traseiro.
11. Portas USB 2.0.
12. Conector para vídeo HDMI.
13. Conector para vídeo DVI-D.
14. Porta PS/2 (violeta) para teclado.
Conectores Slot
A figura abaixo é apenas ilustrativa. A quantidade de slots disponíveis no painel
traseiro depende do modelo de gabinete adquirido.
Placa de Fax/Modem padrão PCI (opcional - depende do modelo adquirido)
Além dos conectores acima ilustrados, é possível vir instalado a interface USB.
Entretanto, esta instalação é opcional e pode não estar disponível para todas as
configurações.
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Manual SM 3330
A interface USB secundária pode ser instalada tanto no painel traseiro quanto no
dianteiro, dependendo do modelo de computador adquirido; este item é opcional e
pode não estar disponível para todas as configurações.
26

Manual SM 3330
P L A C A S D E E X P A N S Ã O
Instalando uma Placa de Expansão
Uma placa de expansão deve ser instalada no interior do gabinete, numa das saídas
de slots livres existentes. Para instalar uma placa de expansão, proceda da
seguinte forma:
Certifique-se de estar utilizando um dispositivo protetor contra eletricidade estática
antes de manusear qualquer placa ou tocar nos circuitos internos do computador.
Desligue o computador e retire o cabo de alimentação da tomada. Se houver outros
periféricos a ele conectados, remova-os também.
Remova cuidadosamente a tampa do gabinete. Localize o slot desejado e retire a
cantoneira de proteção da saída do slot do gabinete. A cantoneira de proteção é
removida quando pressionada de dentro para fora do gabinete, rompendo os
pontos de solda utilizados para mantê-la na posição.
Observe que há um parafuso girável com os dedos numa das extremidades deste
slot. Gire-o no sentido anti-horário até que o slot fique livre para a instalação. Não
é necessário remover completamente o parafuso.
Retire a placa de expansão, a ser instalada, de sua embalagem protetora. Conecte-
a firmemente no slot selecionado e aperte o parafuso de forma a auxiliar a sua
fixação no slot.
Configurando uma Placa de Expansão
Após a instalação da placa de expansão, configure-a ajustando os programas
aplicativos e drivers deste periférico sempre que necessário.
Slots PCI
Os slots PCI suportam placas de rede, USB, SCSI e outras desenvolvidas nesta
especificação. A figura abaixo ilustra uma instalação de placa no slot PCI.
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Manual SM 3330
Slot PCI Express x1
Este slot permite incluir no sistema, placas de rede, SCSI ou outras que sejam
compatíveis com as especificações PCI Express x1. A figura abaixo ilustra um
exemplo deste tipo de placa.
Slot PCI Express x16
O slot PCI Express x16 é voltado ao uso de placas de vídeo com alta performance.
A figura a seguir ilustra uma conexão típica desta placa neste slot.
28

Manual SM 3330
J U M P E R S D E C O N F I G U R A Ç Ã O
Jumper para Apagar a CMOS
Este jumper permite apagar o RTC (Real Time Clock) da RAM na CMOS, apagando
dados como data, hora, senhas de acesso e outros parâmetros do Setup do
sistema, restabelecendo as configurações originais de fábrica. A memória RAM
CMOS é alimentada continuamente por uma bateria interna mesmo que o
computador esteja desligado.
Procedimento para apagar o RTC RAM CMOS
1. Desligue seu computador e desconecte o cabo de alimentação da tomada.
2. Mude o jumper dos pinos da posição (1) Padrão para a posição (2) Apaga
CMOS, mantendo-o nesta condição entre 5 e 10 segundos. Retorne o jumper
para a posição (1).
3. Conecte o cabo de alimentação na tomada e ligue seu computador.
4. Pressione a tecla Delete e entre no Setup do Bios para alterar os dados.
5. Salve a configuração alterada.
Procedimento para apagar a senha
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Manual SM 3330
2. Mude o jumper dos pinos da posição (1) Padrão para a posição (2) Apaga
Senha.
3. Conecte o cabo de alimentação na tomada e ligue seu computador.
4. Pressione a tecla Delete e entre no Setup do Bios para verificar se a senha
foi apagada.
6. Retorne o jumper na posição (1).
Somente utilize este procedimento caso seja necessário reconfigurar a CMOS do
sistema, como apagar senhas, data e hora. Comportamentos atípicos do
equipamento, caso ocorram, devem ser preferencialmente corrigidos com um
processo de reinicialização do sistema operacional, por meio do botão de reset.
31

Manual SM 3330
C O N E C T O R E S I N T E R N O S
Conector para Unidades de Disco Flexíveis
O conector para unidade de discos flexíveis (floppy) pode comportar até duas
unidades com capacidade de 360 KB, 720 KB, 1.2 MB, 1.44 MB e 2.88 MB. A
disponibilidade das unidades depende do mercado local.
Ao conectar o cabo de sinais da unidade de disco flexível, verifique a polarização
dos conectores, que podem ser montados somente numa única posição. Não force
a conexão.
Detector de Abertura do Gabinete
Este conector permite conectar um dispositivo de controle de abertura do gabinete.
Caso o gabinete seja aberto, a chave fechará curto e registrará a ocorrência. Para
remover o aviso, é necessário entrar no utilitário Setup do BIOS e remover o status
anteriormente registrado.
Os pinos de sinal e terra vêm fechados, de fábrica, com um jumper. Remova este
jumper somente se o mecanismo de detecção de abertura do gabinete for
instalado.
32

Manual SM 3330
O detector de abertura funciona em conjunto com o mecanismo de controle do
gabinete; verifique se o gabinete possui este recurso antes de iniciar o
procedimento de instalação.
Conectores Serial ATA
Estes conectores permitem a conexão de até 6 unidades SATA ao sistema. Cada
conector comporta uma unidade SATA.
Nota: Para fazer uso da interface SATA, é preciso que haja no mínimo,
o Service Pack 1 do Windows XP®
ou Service Pack 4 do Windows 2000®
instalado no sistema.
Conectores para Miniventiladores
Esta placa básica suporta miniventiladores que operem com +12 V, de 350 mA até
740 mA (máximo de 8,88 W) ou um total entre 1 A e 2,22 A (26, 64 W no
máximo). Conecte os cabos dos miniventilador na placa básica, o fio preto de cada
cabo deve conectar com o pino Terra do conector.
33

Manual SM 3330
Não deixe de conectar o cabo de alimentação do miniventilador, pois
caso aconteça uma insuficiência de refrigeração no sistema, poderá
ocorrer danos nos componentes.
Portas USB / Adaptador Adicional USB
(opcional)
Esta placa básica possui 6 portas USB 2.0, sendo que 6 delas estão disponíveis no
painel traseiro e outras 2 no painel frontal. Opcionalmente, existem 3 conectores
adicionais para instalação de mais 6 portas USB que podem ser instaladas no painel
traseiro do equipamento, esta instalação utilizará um dos espaços disponíveis para
slots de expansão. Verifique se a necessidade de instalação de mais portas USB não
impedirá futuras expansões de placas adicionais no seu sistema.
34

Manual SM 3330
A porta USB 2.0 possui uma taxa máxima de transferência de 480 Mbps
(aproximadamente 60 MB/s), ou seja, uma taxa 40 vezes maior que a versão
anterior do USB (chamada 1.1).
Nunca utilize um cabo 1394 nos conectores USB, pois isto poderá danificar a placa
básica.
Conector da Porta Paralela
Este conector é para a porta paralela. Conecte o cabo paralelo do módulo a ser
instalado no sistema, neste conector.
Conector de Áudio do Painel Frontal
Este conector deve ser utilizado pelo conjunto de áudio para painel frontal,
disponível em alguns modelos de gabinete. Este conector está preparado para
operar tanto com saída de áudio de alta definição como com áudio padrão AC-97.
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Manual SM 3330
Conector de Áudio Digital
Este conector permite a saída de áudio de módulos de áudio S/SPDIF,
eventualmente instalados no sistema.
Conector de Áudio Interno
Este conector permite receber a entrada de áudio estéreo de recursos como uma
unidade óptica, sintonizador de TV ou cartão MPEG.
36

Manual SM 3330
Conectores para Fonte de Alimentação
Os conectores para alimentação são polarizados, permitindo o encaixe numa única
orientação. Verifique a posição de encaixe e pressione o conector do cabo no
conector da placa.
Notas Importantes:
37

Manual SM 3330
Não se esqueça de conectar o conector de 4 pinos ATX +12V na placa
básica. Caso contrário, o sistema poderá não iniciar.
Para energizar a placa básica, utilize uma fonte que possua capacidade
mínima de 300W ATX.
Caso seja utilizado uma fonte de alimentação com 20 pinos e 4 pinos, o
conector de 20 pinos deve prover 15A no +12V e a fonte ter no mínimo
350W de potência.
É recomendável o uso de uma fonte de alimentação com maior
potência, caso sejam instalados dispositivos adicionais.
Conector para o Painel de Controle do
Sistema
Este conector possui controles para algumas das funções disponíveis na placa
básica. As conexões devem ser feitas conforme indicação abaixo:
PLED (Power LED)
Conecte o cabo de LED neste conector de 2 pinos. O LED indicada o estado de
ligado/desligado do sistema. Quando aceso, este LED indica que o sistema está
energizado. Se estiver piscando, indica que o Gerenciador de Consumo está em
curso.
HD_LED
Conecte o cabo do indicador de atividade do disco rígido neste local. O LED irá
piscar enquanto houver atividade de leitura ou escrita na unidade de disco rígido.
PWRBTN (Power Switch)
Este conector deve ser conectado à chave liga/desliga do equipamento.
Dependendo da configuração efetuada no utilitário Setup, pode estar programada a
função de Desligamento Suave, que quando acionada permite colocar o sistema
em um modo de suspensão. Nesta configuração, para desligar o computador, deve-
38

Manual SM 3330
se manter este botão pressionado no mínimo por quatro segundos. Após este
tempo, o sistema será desligado.
RESET
O botão de reinicialização deve ser pressionado para provocar a recarga do sistema
operacional caso o computador não possa ser desligado por meio do próprio
sistema operacional ou do botão liga/desliga.
Conector SPI (recuperação ROM)
Este conector permite a recuperação de BIOS.
39

Manual SM 3330
B A T E R I A
Existe uma bateria célula formato moeda instalada na Placa Básica.
A bateria tem normalmente uma vida útil muito longa, mas precisa ser substituída
com o tempo. Somente substitua uma bateria usada por outra do mesmo tipo ou
uma equivalente recomendada pelo fabricante ou revendedor autorizado.
A instalação INCORRETA da bateria nova pode resultar em uma EXPLOSÃO.
Não recomendamos que você troque pessoalmente a bateria, aconselhamos que
procure pessoal técnico treinado e autorizado. No entanto, se mesmo assim desejar
fazê-lo, siga as instruções abaixo:
1. Desligue o computador e todos os periféricos a ele conectados, da rede
elétrica.
2. Remova todos os cabos do computador e de todos os periféricos.
3. Abra a tampa do gabinete.
4. Toque alguma superfície metálica interna antes de encostar na placa básica.
5. Localize a bateria (consulte o desenho ilustrativo acima).
6. Remova a bateria do soquete. (Cuidado: se utilizar algum objeto pontiagudo
para removê-la, procure não encostar este objeto na placa básica).
7. Insira a nova bateria cuidadosamente, observando a sua polaridade.
8. Feche a tampa do gabinete, reconecte os cabos e ligue-os à rede elétrica.
40

Manual SM 3330
Dependendo da legislação de sua região, a bateria usada pode ser
considerada nociva ao meio ambiente e pode ter regras específicas
para o descarte. Siga as recomendações ambientais locais vigentes
para se desfazer das baterias usadas. Jamais tente desmontar uma
bateria. Nunca exponha baterias novas ou usadas ao fogo, pois existe
risco de explosão.
41

Manual SM 3330
Componentes Multimídia
U N I D A D E Ó P T I C A
Observação: Este módulo é opcional no produto. O exemplo utilizado é de
uma unidade de DVD.
As ilustrações abaixo apresentam a operação de uma unidade de DVD, portanto ele
deve ser usado para referência e os detalhes dependerão da configuração do
computador.
Painel Frontal
1. Bandeja do CD/DVD.
2. Destravamento do compartimento do CD/DVD (1)
.
3. Botão de ejeção do CD/DVD.
4. LED indicador de funcionamento do DVD.
(1)
Para destravar a bandeja do CD/DVD, quando o computador estiver desligado, introduza a ponta de
um clipe aberto no orifício (2), a bandeja é liberada em seguida. Puxe-a para fora e retire o CD/DVD do
compartimento.
Operando a Unidade Óptica
42

Manual SM 3330
1. Ejete a bandeja do CD/DVD, pressionando o botão de EJECT.
2. Insira o CD/DVD, na bandeja, tomando o cuidado para que ele esteja
corretamente encaixado.
3. Pressione novamente o botão de EJECT para fechar a bandeja.
43

Manual SM 3330
L E I T O R D E C A R T Ã O
Observação: Este módulo é opcional no produto. A figura é meramente
ilustrativa, podendo não condizer com o modelo adquirido.
Foto
ilustrativa.
Leitor de cartão de memória* 3,5", entrada USB 2.0, LED indicador de força
(verde) e transferência de dados (vermelho), compatível com os tipos de cartão:
MS/MS Pro, MS Duo, CF, SD/MMC, SM/xD.
* Cartão de memória é uma mídia de armazenamento de dados removível ou
cartão de memória regravável, normalmente utilizado por câmeras digitais.
Também chamados de Flash Memory Cards, possuem diversos fabricantes, com
diferentes formatos e nomes comerciais.
Verifique a posição correta do cartão, antes de introduzi-lo no leitor.
44

Manual SM 3330
Interface de Fax-Modem
N O T A S S O B R E O M O D E M 5 6 K
Padrão
A placa fax/modem do seu computador possui a tecnologia para conexões de até
56 Kbps (padrão V90). Compatível com quase todos os padrões mundiais em placas
de modem e provedores de acesso à internet.
Pré-Requisitos
Para que se consiga conectar à internet a uma taxa de até 56 Kbps, é necessário
que o provedor escolhido seja compatível com o V90. Procure essa informação com
o provedor de sua preferência.
É necessário também que a linha seja digital (tone). Informe-se junto a companhia
telefônica para saber se a sua linha poderá ser utilizada com o padrão 56 K.
Ainda que todos os pré-requisitos sejam cumpridos, a conexão pode não atingir
altas taxas de transferência devido a qualidade da ligação telefônica obtida.
Taxa de Transferência
É importante compreender que a velocidade de até 56 Kbps é possível apenas na
transmissão de dados do provedor para o computador, e não vice-versa. Ou seja,
você poderá fazer downloads e receber páginas web em maior velocidade, mas não
poderá usar a mesma velocidade para fazer uploads e enviar dados de qualquer
natureza para o seu provedor.
A velocidade de conexão com a internet, entretanto, pode não ser o fator
determinante para você navegar na internet. Se o site ou página web acessados
não conseguirem enviar os dados para o seu computador a uma velocidade mais
rápida, o acesso continuará lento.
Procure se informar se o seu provedor possui um servidor proxy e experimente
usá-lo. Essa configuração poderá incrementar a performance do modem 56 K.
45

Manual SM 3330
C O N E X Ã O C O M A L I N H A
T E L E F Ô N I C A
46

Manual SM 3330
Problemas e Soluções
G U I A B Á S I C O
Este tópico tem o objetivo de auxiliar na identificação e solução de eventuais
problemas durante a operação do computador.
Os problemas podem ser ocasionados por instalação e/ou configuração incorretas
do computador, softwares aplicativos inadequados, erro de operação ou ainda por
falhas do hardware.
Somente um técnico autorizado poderá efetuar reparos no computador,
sob pena de perda da garantia.
Caso o computador esteja apresentando uma das situações descritas a seguir,
aplique a solução sugerida. Não obtendo sucesso, procure auxílio técnico.
Nenhuma resposta quando o computador é ligado.
O cabo de alimentação não está conectado. Desligue o computador e
conecte o cabo de alimentação antes de religá-lo.
O computador está ligado, mas nada aparece no monitor.
O monitor de vídeo não está ligado. Ligue o monitor.
Os ajustes de brilho e contraste não estão corretos. Ajuste o brilho e o
contraste da imagem.
O cabo do monitor de vídeo não está conectado ou está conectado
incorretamente. Desligue o computador, desconecte e conecte novamente o
cabo do monitor de vídeo.
O computador ficou inoperante durante a execução de um
software aplicativo.
O software aplicativo violou a integridade do sistema. Reinicie o computador
pressionando simultaneamente as teclas <CTRL>+<ALT>+<DEL>. Se isso
não for possível, desligue o equipamento e aguarde 15 segundos antes de
ligá-lo novamente. Persistindo o problema, entre em contato com a empresa
distribuidora do software aplicativo.
O computador não reinicia quando é desligado e ligado logo a
seguir.
O computador não permaneceu desligado por tempo suficiente. Aguarde no
mínimo 15 segundos antes de religar o computador.
O computador não inicia a partir da unidade de disco flexível.
47

Manual SM 3330
Não há um disquete inserido na unidade de disco flexível. Insira um disquete
que contenha o sistema operacional na unidade.
O disquete não contém o sistema operacional. Insira na unidade um disco
que contenha o sistema operacional.
O disquete está com defeito ou danificado. Tente novamente com um novo
disquete.
A unidade de disco flexível não está corretamente configurada. Entre em
contato com uma assistência técnica autorizada.
O computador não inicia a partir da unidade de disco rígido.
O sistema operacional não se encontra instalado na unidade de disco rígido.
Instale o sistema operacional na unidade de disco rígido.
A partição de disco requisitada não existe ou não está devidamente
formatada. Verifique a partição do disco rígido; efetue a formatação lógica
da partição caso necessário.
A unidade de disco rígido não está corretamente configurada no Setup.
Execute o Setup e selecione o tipo correto para a unidade.
Pode existir algum problema com a unidade. Entre em contato com uma
Assistência Técnica Autorizada.
A unidade de disco rígido não consegue ler ou gravar
informações.
Pode existir algum problema com a unidade. Entre em contato com uma
Pode existir problemas com o módulo CPU. Entre em contato com uma
A unidade de disco flexível não consegue ler ou gravar
informações.
O disquete não está formatado. Formate o disquete ou utilize um outro que
já esteja formatado.
O disquete está danificado ou com defeito. Tente trabalhar com outro
disquete.
Podem existir problemas com a unidade ou com o módulo CPU. Entre em
contato com uma Assistência Técnica Autorizada.
O teclado não responde aos comandos digitados.
O cabo do teclado não está conectado. Desligue o computador e conecte o
cabo do teclado.
A imagem se apresenta distorcida, piscando ou oscilando e
não distingue corretamente as cores.
Verifique se não está ocorrendo alguma interferência causada por outro
equipamento eletromecânico. Aumente a distância entre o monitor de vídeo
e este outro equipamento.
O aplicativo não está configurado para o controlador de vídeo do padrão
instalado ou é incompatível com ele. Reconfigure o software para aceitar o
padrão instalado ou configure o controlador para simular o padrão
requisitado para o software.
48

Manual SM 3330
O monitor de vídeo é colorido, mas a imagem aparece em
preto e branco.
O monitor foi ligado depois do computador. Desligue o computador e o
monitor de vídeo. Aguarde 15 segundos e ligue o monitor e o computador,
nesta ordem.
49

Nome do arquivo: Manual_SM_3330-R0.0.doc
Pasta: E:Manual de ComputaçãoManual EletrônicoPlacasSM
3330!SSL!Printed_Documentation
Modelo: C:Documents and Settingstelmat-cptDados de
aplicativosMicrosoftModelosNormal.dot
Título: Manual SM 3330
Assunto:
Autor: Itautec S.A
Palavras-chave:
Comentários:
Data de criação: 30/11/2010 17:03:00
Número de alterações:2
Última gravação: 30/11/2010 17:03:00
Salvo por: Itautec S.A
Tempo total de edição: 0 Minutos
Última impressão: 30/11/2010 17:03:00
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