O documento descreve uma conversa entre uma cliente e um atendente sobre a instalação do programa "AMOR" no coração da cliente. O atendente guia a cliente através dos passos de instalação, incluindo desligar programas como "Ódio" e "Ressentimento" e copiar arquivos como "Bondade" e "Autoestima" para o diretório "Meu Coração". Após seguir as instruções, o programa "AMOR" é instalado com sucesso e programas como "Paz" e "Contentamento" são instalados automaticamente.