Uma cliente liga para o atendimento sobre problemas na instalação do programa AMOR. O atendente explica que é preciso desligar programas como BAIXA ESTIMA, ODIO e RANCOR antes da instalação. Após isso, o AMOR é instalado, mas dá erro, indicando que precisa funcionar internamente no CORAÇÃO antes de se relacionar com outros. O atendente instrui a cliente a copiar arquivos como BONDADE e AUTOESTIMA para o diretório do próprio CORAÇÃO, consertando assim o problema.