O documento descreve uma conversa entre um atendente e uma cliente sobre a instalação de um programa chamado AMOR no "coração" da cliente. O atendente guia a cliente através dos passos para desinstalar programas negativos como ÓDIO e RESSENTIMENTO e instalar programas positivos como PAZ e CONTENTAMENTO. No final, revela-se que o criador do "Software" AMOR é Jesus.