Este documento resume uma palestra sobre a Teoria das Relações Humanas de acordo com Chiavenato. A palestra discute a origem da teoria a partir da experiência de Hawthorne e como ela levou a novas percepções sobre como os fatores psicológicos, ambientais e sociais influenciam o comportamento dos funcionários e a produtividade no trabalho. A teoria enfatiza a importância das relações humanas e dos grupos informais na organização.